Zákazníci dnes nakupujú na internete, v aplikáciách aj predajniach a očakávajú vo všetkých kanáloch konzistentné prostredie. Títo všekanálový zákazníci sú pre firmy cennejšie, pretože vykonávajú 2,9‑krát viac nákupov a míňajú 2,3‑krát viac ako zákazníci, ktorí využívajú len jeden kanál.1 Pre každú robustnú viackanálovú marketingovú stratégiu je dôležitá schopnosť efektívne merať dopad naprieč bodmi kontaktu na internete aj v predajni.
Vďaka možnosti využívať reporty predajov v predajni a ponuky v maximálne výkonných kampaniach môžu inzerenti presne merať celkový predaj všade, kde sa zákazníci rozhodnú nakupovať, ako aj optimalizovať ponuky na výnosy v predajni.
Predaj v predajni predstavuje riešenie na meranie vplyvu reklamy na prechod z internetu do kamennej prevádzky, ktoré vám umožňuje pomocou údajov o predaji a s ohľadom na ochranu súkromia spoznať, akú hodnotu vaše reklamy prinášajú z hľadiska nákupov v predajni. Nahraním a priradením údajov o transakciách zo svojej firmy môžete zistiť, ako sa vaše reklamy transformujú na offline nákupy.
Teraz sme možnosti predaja v predajni inovovali. Môžu ho využívať aj inzerenti s maximálne výkonnými kampaňami a cieľmi predajne či všekanálovými cieľmi ponúk a inzerenti, ktorí používajú feed služby Google Merchant Center a majú všekanálové ciele ponúk. Vďaka rozšíreným možnostiam predaja v predajni máte v maximálne výkonných kampaniach k dispozícii funkcie reportovania a optimalizácie, ako sú:
- funkcie inteligentných ponúk, ktoré optimalizujú vaše reklamy Google na získavanie konverzií z predaja v predajni;
- holistické meranie s výpočtami návratnosti výdavkov na reklamu (NVR) pre online aj offline konverzie;
- zosúladenie metodológie reportov pre návštevy predajne a predaj v predajni, aby inzerenti mohli pre jednotlivé kampane získať štatistiky o miere návštev vedúcich k nákupu.
Výber ponúk pre predaj v predajni v maximálne výkonných kampaniach pre ciele predajne
Výber ponúk pre predaj v predajni v maximálne výkonných kampaniach so všekanálovými cieľmi
Zákazníci beta verzie, ktorí začali používať predaj v predajni od Googlu, zaznamenali výrazný nárast objemu predaja a návratnosti výdavkov na reklamu vo všetkých kanáloch.
 |
„Všekanálový prístup znamená väčší počet všekanálových kupujúcich. Súčasným využívaním reportov predajov v predajni, ponúk, údajov prvej strany a reklám na miestny inventár sme zlepšili prispôsobenie reklám a predstavili offline kupujúcim internetové predajné kanály spoločnosti HEMA. Výsledkom bol 89 % nárast všekanálovej návratnosti výdavkov na reklamu.“ – HEMA |
 |
„Vďaka meraniu predaja v predajni v maximálne výkonných kampaniach pre ciele predajne dokážeme vyčísliť vplyv našich miestnych reklám. Podarilo sa nám tak zvýšiť predaj mimo internetu o 7 % a nájsť pre spoločnosť Tanishq nové príležitosti na marketing a rast.“ – Tanishq |
Ak chcete zistiť, ako v maximálne výkonných kampaniach zaviesť meranie predaja v predajni a ponuky, prečítajte si články centra pomoci o predaji v predajni alebo inteligentných ponukách.
Uverejnila Irem Erkaya, produktová manažérka služby Google Ads
1. Harvard Business Review, 2021, Google/Ipsos, Holiday Shopping Study (Štúdia sviatočných nákupov), november 2020 – január 2021.
