Οι σημερινοί πελάτες πραγματοποιούν αγορές από τον ιστό, μέσω εφαρμογών και στο κατάστημα και αναμένουν μια συνεπή εμπειρία σε κάθε κανάλι. Αυτοί οι πολυκαναλικοί αγοραστές έχουν μεγαλύτερη αξία για τις επιχειρήσεις, καθώς πραγματοποιούν 2,9 φορές περισσότερες αγορές και ξοδεύουν 2,3 φορές περισσότερο σε σχέση με τους αγοραστές ενός καναλιού1. Κρίσιμο στοιχείο για κάθε ισχυρή πολυκαναλική στρατηγική μάρκετινγκ είναι η δυνατότητα αποτελεσματικής μέτρησης του αντίκτυπου στα σημεία επαφής στο διαδίκτυο και στο κατάστημα.
Με τις αναφορές πωλήσεων καταστήματος και την υποβολή προσφορών να είναι πλέον διαθέσιμες στις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, οι διαφημιζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να μετρούν με ακρίβεια τις συνολικές πωλήσεις οπουδήποτε οι πελάτες προτιμούν να κάνουν τις αγορές τους και να βελτιστοποιούν τις προσφορές τους για έσοδα εντός καταστήματος.
Οι πωλήσεις καταστήματος είναι μια λύση μέτρησης διαφημίσεων online-to-offline, η οποία σας δίνει τη δυνατότητα να κατανοείτε πόση αξία επιφέρουν πραγματικά οι διαφημίσεις σας για αγορές στο κατάστημα, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα πωλήσεών σας με τρόπο που προστατεύει το απόρρητο. Με τη μεταφόρτωση και την αντιστοίχιση δεδομένων συναλλαγών από την επιχείρησή σας, μπορείτε να δείτε πώς μεταφράζονται οι διαφημίσεις σας σε αγορές εκτός σύνδεσης.
Πλέον έχουμε αναβαθμίσει τις δυνατότητες πωλήσεων καταστήματος, παρέχοντάς τις σε διαφημιζομένους που χρησιμοποιούν καμπάνιες μέγιστης απόδοσης με στόχους καταστήματος, στόχους πολυκαναλικής υποβολής προσφορών και εκείνους που χρησιμοποιούν ροή Google Merchant Center με στόχους πολυκαναλικής υποβολής προσφορών. Οι βελτιωμένες δυνατότητες των πωλήσεων καταστήματος ξεκλειδώνουν λειτουργίες αναφορών και βελτιστοποίησης για τις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, όπως:
- Δυνατότητες έξυπνης υποβολής προσφορών που βελτιστοποιούν τις διαφημίσεις Google για μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος
- Ολιστική μέτρηση με υπολογισμούς Απόδοσης Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS) για μετατροπές στο διαδίκτυο και μετατροπές εκτός σύνδεσης
- Ευθυγράμμιση της μεθοδολογίας υποβολής αναφορών μεταξύ επισκέψεων στο κατάστημα και πωλήσεων καταστήματος, ώστε οι διαφημιζόμενοι να μπορούν να αποκτήσουν insight σχετικά με το ποσοστό επισκέψεων για αγορά στο κατάστημα ανά καμπάνια
Επιλογή υποβολής προσφορών για πωλήσεις καταστήματος στη Μέγιστη απόδοση για στόχους καταστήματος
Επιλογή υποβολής προσφορών για πωλήσεις καταστήματος στη Μέγιστη απόδοση με πολυκαναλικούς στόχους
Οι πελάτες σε έκδοση beta που ξεκίνησαν να χρησιμοποιούν τις πωλήσεις καταστήματος της Google παρατήρησαν σημαντική αύξηση στις πολυκαναλικές πωλήσεις στον όγκο πωλήσεων και την Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS).
 |
"Μια πολυκαναλική προσέγγιση έχει ως αποτέλεσμα περισσότερους πολυκαναλικούς αγοραστές. Με τον συνδυασμό των αναφορών πωλήσεων καταστήματος και της υποβολής προσφορών, των δεδομένων πρώτου μέρους και των διαφημίσεων τοπικού αποθέματος, δημιουργήσαμε πιο εξατομικευμένες διαφημίσεις και παρουσιάσαμε στους αγοραστές εκτός σύνδεσης τα κανάλια πωλήσεων της HEMA στο διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο, σημειώθηκε αύξηση 89% στα έσοδα προς δαπάνη διαφήμισης πολυκαναλικής προσέγγισης , — HEMA |
 |
"Χρησιμοποιώντας τη μέτρηση πωλήσεων καταστήματος με τις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης για στόχους καταστήματος, μπορούμε να ποσοτικοποιούμε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο που εξασφαλίζουν οι τοπικές διαφημίσεις μας, αυξάνοντας τις πωλήσεις εκτός σύνδεσης κατά 7%, ξεκλειδώνοντας νέες ευκαιρίες μάρκετινγκ και ανάπτυξης για την Tanishq." — Tanishq |
Για να μάθετε πώς μπορείτε να εφαρμόσετε τη μέτρηση πωλήσεων καταστήματος και την υποβολή προσφορών για τις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας για τις Πωλήσεις καταστήματος ή την Έξυπνη υποβολή προσφορών.
Δημοσιεύτηκε από την Irem Erkaya, υπεύθυνη προϊόντων του Google Ads
1. Harvard Business Review, 2021/ Google/Ipsos, "Holiday Shopping Study", Νοέμβριος 2020 – Ιανουάριος 2021
