Lėšų grąžinimo užklausų pateikimas aktyviose paskyrose

Pastaba: lėšų grąžinimo užklausą gali pateikti tik administratoriaus prieigą turintys naudotojai. Jei neturite administratoriaus prieigos, atsiskaitymo suvestinėje nematysite parinkties „Pateikti lėšų grąžinimo užklausą“. Standartinę prieigą turintys naudotojai turėtų susisiekti su naudotoju administratoriumi, kad galėtų pateikti lėšų grąžinimo užklausą.

Nuo 2024 m. gegužės mėn. kai kurie klientai gali pateikti lėšų grąžinimo užklausą neatšaukdami „Google Ads“ paskyros. Šiuo metu ši funkcija pasiekiama tik JAV ir per ateinančius mėnesius bus plečiama visame pasaulyje.

Kaip veikia lėšų grąžinimas

Jei turite lėšų grąžinimo balansą, paskyros kredito lėšų grąžinimo užklausą galite pateikti apsilankę puslapyje „Atsiskaitymo suvestinė“, nuėję į dabartinio mėnesio skiltį ir spustelėję „Pateikti lėšų grąžinimo užklausą“. Atliekant lėšų grąžinimo užklausos veiksmus bus parodyta, kokią grąžintinų lėšų sumą galite gauti. Pastaba: kartais grąžintinų lėšų suma gali būti mažesnė nei nurodyta sąskaitos likučio suma.

Pasirinkite mokėjimą, kurio lėšas norite susigrąžinti, ir mokėjimo metodą, kad gautumėte grąžintinas lėšas. Kai pateiksite lėšų grąžinimo užklausą, „Google“ inicijuos lėšų grąžinimą į pasirinktą mokėjimo metodą ir el. paštu bei puslapyje „Atsiskaitymo suvestinė“ informuos apie lėšų grąžinimo būseną.

Apdorojimo trukmė: „Google“ apdoroja lėšų grąžinimą per dvi savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol lėšų grąžinimą apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė ar bankas.

---

Priežastys, kodėl lėšų grąžinimas gali būti nepasiekiamas

„Google“ negrąžina lėšų toliau nurodytais atvejais.

• Turite paskyroje likusių pinigų iš akcijos kodo.
• Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.
• Numatomos išlaidos lėšų grąžinimo apdorojimo laikotarpiu yra didesnės nei sąskaitos likučio suma.

---

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip patikrinti, ar paskyroje yra likutis?

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kredito arba mokėtiną likutį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Pastaba: toliau pateiktos instrukcijos yra naujos „Google Ads“ naudotojų patirties, kuri visiems reklamuotojams bus pristatyta 2024 m., dalis. Jei vis dar naudojate ankstesnės versijos „Google Ads“, peržiūrėkite santraukos schemą arba, naudodami paieškos juostą viršutiniame „Google Ads“ naršymo skydelyje, raskite ieškomą puslapį.

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite atsiskaitymo piktogramą .
2. Spustelėkite Suvestinė.
3. Jei turite kredito, einamojo mėnesio lygtyje bus rodoma „Turite kredito“ klientams, naudojantiems automatinius mokėjimus, arba „Pasiekiamos lėšos“ klientams, atliekantiems neautomatinius mokėjimus.

Kodėl man siūlomas tik dalinis sąskaitos likučio lėšų grąžinimas?

Kol „Google“ apdoros lėšų grąžinimą, paskyrai gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Nustatant dalinį lėšų grąžinimą atsižvelgiama į apdorojimo laiką ir galimus mokesčius, kad būtų užtikrintas kampanijų nuoseklus veikimas, kol vykdomas lėšų grąžinimas.

Kiek paprastai trunka lėšų grąžinimas?

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti papildomai dar 10 darbo dienų, kol bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė perves grąžintinas lėšas į jūsų sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

O jei tai trunka ilgiau?

Jei laukėte ilgiau nei keturias savaites, susisiekite su mumis.

Ar galiu atšaukti lėšų grąžinimo užklausą?

Negalite atšaukti lėšų grąžinimo užklausos, jei ją pateikėte puslapyje „Atsiskaitymo suvestinė“.

Kaip atšaukti paskyrą ir pateikti lėšų grąžinimo užklausą?

Jei norite atšaukti „Google Ads“ paskyrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Pastaba: toliau pateiktos instrukcijos yra naujos „Google Ads“ naudotojų patirties, kuri visiems reklamuotojams bus pristatyta 2024 m., dalis. Jei vis dar naudojate ankstesnės versijos „Google Ads“, peržiūrėkite santraukos schemą arba, naudodami paieškos juostą viršutiniame „Google Ads“ naršymo skydelyje, raskite ieškomą puslapį.

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite administratoriaus piktogramą , tada – Nuostatos.
2. Norėdami išskleisti skiltį spustelėkite Paskyros būsena.
3. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą.
   • Priminimas: tik administratoriaus prieigą turintys naudotojai gali atšaukti paskyras, kad galėtų pateikti lėšų grąžinimo užklausą. Jei neturite administratoriaus prieigos, nuostatų skiltyje „Paskyros būsena“ nerodoma parinktis „Atšaukti mano paskyrą“.

Paskyros būsena bus pakeista į „Atšaukta“.

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi. Jei reikia daugiau informacijos, skaitykite straipsnį apie paskyros atšaukimą.