Betulkan percanggahan dan ralat dalam import penukaran luar talian

Sementara mengimport penukaran yang anda terima daripada klik iklan anda dalam Google Ads, anda mungkin mengalami beberapa masalah. Artikel ini menerangkan cara membetulkan percanggahan dan ralat dalam import penukaran luar talian. Anda boleh melihat masalah dengan import penukaran anda dalam halaman diagnostik data luar talian anda.

Sebelum anda bermula

Semasa mengimport penukaran luar talian, anda mungkin mengalami satu atau kedua-dua isu yang berikut:

• Ralat muat naik: Ralat muat naik menghalang sesetengah atau kesemua penukaran anda daripada berjaya dimuat naik ke Google Ads. Anda boleh melihat ralat muat naik dalam halaman diagnostik penukaran luar talian anda. Untuk mendapatkan butiran lanjut, semak ralat muat naik yang biasa di bawah.
• Percanggahan data setelah berjaya memuat naik: Selepas penukaran berjaya dimuat naik, anda mungkin masih tidak mendapati kesemua penukaran yang dimuat naik dicerminkan dalam pelaporan penukaran anda. Terdapat beberapa sebab penukaran mungkin tidak diproses dan dicerminkan dalam pelaporan anda setelah berjaya dimuat naik. Untuk mendapatkan butiran lanjut, semak percanggahan data setelah berjaya memuat naik di bawah.

Nota: Jika anda menggunakan import berasaskan fail, anda boleh melihat fail anda yang dimuat naik pada halaman Muat naik untuk mendapatkan butiran tambahan tentang ralat muat naik.

Cara membetulkan ralat muat naik yang biasa

Ralat semasa memuat naik penukaran anda melalui penyepaduan API, import fail atau CRM biasanya berlaku terutamanya apabila anda menyediakan proses import penukaran anda untuk kali pertama. Kami mengesyorkan supaya semua pengiklan menyemak muat naik mereka.

Nota: Jika anda menggunakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek dan anda menerima ralat “Klik tidak diketahui”, harap maklum bahawa hal ini adalah dijangka dan boleh diabaikan secara am. Apabila anda menggunakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek, anda memuat naik kesemua penukaran anda, termasuk penukaran organik dan yang didorong oleh saluran pemasaran yang lain. Hanya sebahagian daripada penukaran yang anda muat naik adalah hasil atribusi Google dan penukaran yang lain akan memaparkan ralat “Klik tidak diketahui”. Ketahui lebih lanjut tentang Ralat klik tidak diketahui.

Berikut ini beberapa ralat muat naik biasa yang mungkin anda terima dan cara membetulkan ralat tersebut:

Pengecam atau parameter URL iOS terlalu lama

Kami cuma menyimpan GCLID selama 90 hari. Kami mengesyorkan supaya anda memuat naik secara lebih kerap, atau jika penukaran anda berlaku selepas 90 hari, muat naik peristiwa penukaran luar talian yang lain yang berlaku dalam tempoh 90 hari.

Anda mungkin menerima ralat ini jika penukaran lebih lama dari tetingkap penukaran yang anda tetapkan. Ketahui lebih lanjut Perihal tetingkap penukaran.

Akaun Google Ads yang salah untuk klik

Pastikan akaun yang menjadi destinasi muat naik anda mempunyai tindakan penukaran dengan nama yang sama dengan yang digunakan dalam muat naik anda. Jika anda memuat naik “Penukaran A” ke “Akaun B”, maka “Penukaran A” mesti ada dalam “Akaun B”. Selain itu, sumber tindakan penukaran mestilah “Import daripada klik”.

Anda boleh menyemak sumber dalam lajur “Sumber penukaran” pada halaman “Penukaran” anda. Jika klik iklan datang ke akaun dalam sesuatu akaun pengurus (MCC) dan anda memuat naik ke akaun MCC, pastikan bahawa akaun tersebut dalam MCC mendayakan penjejakan penukaran merentas akaun.

Semak kebenaran

Jika anda menggunakan akaun pengurus untuk memuat naik penukaran, pastikan akaun yang anda memuat naik penukaran tersebut dipautkan dengan akaun pengurus anda.

Jika anda tidak menggunakan akaun pengurus, pastikan akaun anda memiliki penukaran yang anda muat naik dan sebaliknya bukan akaun pengurus anda. Jika akaun pengurus anda membuat tindakan penukaran, anda hendaklah menggunakan akaun pengurus anda untuk memuat naik tindakan penukaran tersebut.

Klik tidak diketahui

Ini bermaksud, penukaran tersebut tidak boleh diatributkan kepada Google Ads.

Ralat ini biasanya muncul apabila menggunakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek memuat naik penukaran yang ditaipkan dengan data diberikan pengguna yang dicincang (e-mel atau telefon). Jika anda menggunakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek, ralat ini secara am boleh diabaikan. Disebabkan anda memuat naik kesemua penukaran anda (termasuk penukaran organik dan yang didorong oleh saluran pemasaran yang lain), dijangka bahawa hanya sebahagian daripada penukaran yang anda muat naik akan diatribusikan kepada Google Ads.

Walau bagaimanapun, jika semua penukaran anda memaparkan ralat ini atau jika anda menerima penukaran diatributkan yang jauh lebih sedikit daripada yang anda jangkakan, ada kemungkinan terdapat masalah dengan pelaksanaan anda. Pastikan anda berjaya menangkap data diberikan pengguna pada laman web anda.

Tindakan penukaran tidak aktif

Tiada jenis penukaran Google Ads yang ditentukan semasa klik GCLID ini berlaku. Anda perlu membuat sekurang-kurangnya satu jenis penukaran. Untuk menggunakan penjejakan penukaran luar talian, tindakan penukaran “Import daripada Klik” mesti dibuat. Ketahui lebih lanjut tentang cara Menyediakan import penukaran luar talian menggunakan ID klik Google (GCLID).

Data diberikan pengguna tidak dicincang

Untuk mengelak ralat pencincangan, gunakan garis panduan yang berikut:

• Pastikan tiada cincangan untuk lajur negara atau poskod.
• Pastikan semua aksara dalam alamat e-mel berhuruf kecil dan alih keluar sebarang ruang tambahan sebelum atau selepas alamat e-mel.
• Semua alamat e-mel perlu mengandungi tanda ("@").
• Semua alamat e-mel perlu mengandungi noktah (“.”) diikuti domain tahap atas, seperti “.com”.
• Alamat e-mel tidak boleh mengandungi ruang.
• Alamat e-mel tidak boleh mengandungi titik berturutan [..].
• Alamat e-mel tidak boleh bermula atau berakhir dengan noktah.
• Alamat e-mel tidak boleh mengandungi aksen (contohnya: è, é, ê dan ë).
• Anda boleh menggunakan aksen dalam medan “Nama Pertama” dan “Nama Akhir”.
• Nombor telefon perlu diformatkan menurut standard antarabangsa, format E.164.

Masa penukaran tidak sah

Penukaran luar talian tidak boleh berlaku sebelum klik iklan. Tambahkan 1-2 hari kepada masa penukaran anda dalam muat naik anda atau semak sama ada zon waktu telah ditetapkan dengan betul.

Klik terlalu baru

Klik yang dikaitkan dengan pengecam atau parameter URL iOS tertentu berlaku kurang daripada 6 jam yang lalu, cuba semula selepas 6 jam telah berlalu.

Cara membetulkan percanggahan data selepas berjaya memuat naik

Setelah anda menyemak halaman “Muat Naik” untuk mengesahkan penukaran anda berjaya dimuat naik, anda mungkin mendapati bahawa penukaran yang dimuat naik tiada dalam pelaporan penukaran anda. Anda juga mungkin mendapati bahawa terdapat perbezaan yang lain antara pelaporan Google Ads anda dengan kaedah pelaporan yang lain. Terdapat 3 sebab percanggahan ini berlaku:

Perbezaan julat tarikh dengan tarikh pelaporan

Mana-mana penukaran yang diatribusi akan muncul dalam pelaporan dalam Google Ads disusun mengikut teraan atau masa klik penukaran. Jika anda mendapati percanggahan antara Google Ads dengan pelaporan luar, semak cara data penukaran anda disusun dalam pelaporan luar anda dan pastikan perkara ini sejajar dengan Google Ads. Berikut ialah beberapa perkara yang perlu diingat apabila menggunakan pelaporan data penukaran Google Ads:

• Untuk melaporkan penukaran mengikut tarikh penukaran dalam Google Ads, tambahkan lajur "mengikut masa penukaran" yang berkaitan, seperti “Penukaran (mengikut masa penukaran)” dan “Nilai penukaran (mengikut masa penukaran)” dalam Google Ads.
• Jangan bandingkan penukaran berdasarkan tarikh muat naik dengan pelaporan dalam Google Ads memandangkan Google Ads tidak menyokong penukaran berdasarkan tarikh penukaran.
• Pastikan julat tarikh dalam Google Ads cukup luas untuk menangkap kesemua penukaran yang anda muat naik, dengan sentiasa mengingati bahawa julat tarikh berkaitan dengan Teraan atau Masa klik penukaran.
• Beri perhatian kepada perbezaan zon waktu antara muat naik anda dengan akaun Google Ads.

Kelewatan pemprosesan penukaran yang dijangka

Anda boleh menjangka kelewatan antara penukaran yang dimuat naik dengan dilaporkan dalam akaun disebabkan oleh pemprosesan penukaran. Pemprosesan penukaran biasanya mengambil masa kurang daripada 12 jam, tetapi boleh mengambil masa sehingga 72 jam jika anda menggunakan penukaran dengan kunci GBRAID dan WBRAID. Bergantung pada pengecam yang digunakan, anda mungkin perlu menunggu beberapa hari selepas memuat naik penukaran sebelum kesemua muat naik anda yang berjaya dicerminkan dalam pelaporan.

Penukaran tidak diproses

Penukaran mungkin tidak diproses selepas berjaya dimuat naik atas beberapa sebab:

• Tetapan kiraan penukaran: Penukaran dengan tetapan pengiraan “Satu” bermaksud satu penukaran setiap interaksi iklan telah dikira. Jika berbilang penukaran berjaya dimuat naik untuk interaksi iklan yang sama, hanya satu akan dilaporkan dan yang lain akan dibuang. Untuk menyemak perkara ini, tambahkan lajur "Kadar Pengulangan" pada halaman “Ringkasan Penukaran” dalam Google Ads. Kemudian, jika anda mengesan kadar pengulangan lebih daripada satu dan mempunyai tetapan kiraan "Satu", ini bermaksud, sesetengah penukaran telah dibuang.
• Penukaran tidak sah atau spam: Penukaran yang dimuat naik melalui proses penapisan penukaran dan mana-mana yang disifatkan sebagai tidak sah atau spam akan dibuang.
• Pembekuan hujung bulan (jika menggunakan bayar untuk penukaran): Penukaran yang tidak dimuat naik sebelum tarikh akhir untuk pemprosesan atau pengebilan bayar untuk penukaran akan dibuang. Hal ini khusus bagi kempen yang menggunakan bayar untuk penukaran. Muat naik penukaran luar talian tidak disyorkan sewaktu menggunakan bayar untuk penukaran.