Докато импортирате в Google Ads реализациите, които получавате от кликвания върху рекламите си, може да срещнете някои проблеми. В тази статия се обяснява как да коригирате несъответствията и грешките при импортирането на офлайн реализации. Можете да видите проблемите с импортирането на реализациите си на страницата за диагностика на офлайн данните.
Преди да започнете
Когато импортирате офлайн реализации, може да срещнете единия или двата от следните проблеми:
- Грешки при качване: Тези грешки пречат на успешното качване на някои или всички Ваши реализации в Google Ads. Можете да прегледате грешките при качване на страницата за диагностика на офлайн реализациите. За повече подробности прегледайте често срещаните грешки при качване по-долу.
- Несъответствия в данните след успешно качване: След като реализациите бъдат качени успешно, пак може да не намерите всички качени реализации, отразени в отчетите Ви за реализациите. Има няколко причини, поради които реализациите може да не бъдат обработени и отразени в отчетите Ви, след като са качени успешно. За повече подробности прегледайте несъответствията в данните след успешно качване по-долу.
Забележка: Ако използвате импортиране въз основа на файлове, можете да прегледате качените си файлове на страницата „Качвания“ за допълнителни подробности относно грешките при качване.
Как да коригирате често срещаните грешки при качване
Често срещано е, особено когато за първи път настройвате процеса на импортиране на реализации, да имате грешки в качените реализации чрез API, импортиране на файлове или интегриране с Управление на връзките с клиенти. Препоръчваме на всички рекламодатели да преглеждат резултатите след качване.
Ето някои често срещани грешки, които може да получите при качване, как да ги отстраните:
Идентификаторите или параметрите на URL адресите за iOS са твърде стари
Пазим GCLID само 90 дни. Препоръчваме да качвате по-често или, ако реализацията Ви бъде извършена след 90 дни, да качите друго офлайн събитие, водещо до реализация, което се е случило в рамките на 90 дни.
Може да видите тази грешка и ако реализацията е по-стара от посочения от Вас прозорец на реализациите. Научете повече за прозорците на реализациите.
Грешен профил в Google Ads за кликвания
Проверете дали профилът, в който качвате, има действие, водещо до реализация, с името, използвано в качванията Ви. Ако качвате „Реализация А“ в „Профил Б“, то „Реализация А“ трябва да съществува в „Профил Б“. Освен това източникът на действието, водещо до реализация, трябва да бъде „Импортиране от кликвания“.
Можете да проверите източника в графата „Източник на реализациите“ на страницата „Реализации“. Ако кликването върху рекламата е за профил на мениджър (MCC) и качвате в основния профил в МКЦ, уверете се, че за първия трябва да е активирано проследяване на реализациите от профил на мениджър.
Проверка на разрешенията
Ако използвате профил на мениджър за качване на реализации, уверете се, че профилът, в който качвате реализациите, е свързан с профила Ви на мениджър.
Ако не използвате профил на мениджър, уверете се, че Вашият профил притежава реализациите, които качвате вместо профила си на мениджър. Ако профилът Ви на мениджър е създал действието, водещо до реализация, трябва да използвате този профил, за да го качите.
Неизвестни кликвания
Това означава, че реализацията не може да бъде приписана на Google Ads.
Тази грешка обикновено се показва при използване на подобрени реализации за възможни клиенти за качване на реализации, свързани с хеширани, предоставени от потребителите данни (имейл или телефон). Ако използвате подобрени реализации за възможни клиенти, тази грешка обикновено може да бъде пренебрегната. Тъй като качвате всичките си реализации (включително органични и такива, стимулирани от други маркетингови канали), се очаква само част от реализациите, които качвате, да се приписват на Google Ads.
Ако обаче тази грешка се показва за всичките Ви реализации или получавате много по-малко приписани реализации, отколкото очаквате, вероятно има проблем с внедряването. Уверете се, че успешно получавате предоставените от потребителите данни в уебсайта Ви.
Действията, водещи до реализация, не са активни
Предоставените от потребителя данни не са хеширани
- Уверете се, че няма хеширане за графите „Country“ или „Zip“.
- Направете ги изцяло с малки букви и премахнете допълнителните интервали преди или след имейл адресите.
- Всички имейл адреси трябва да съдържат знак „@“.
- Всички имейл адреси трябва да съдържат точка „.“, последвана от домейн от първо ниво, като например „.com“.
- Имейл адресите не трябва да съдържат интервали.
- Имейл адресите не трябва да съдържат последователни точки […].
- Имейл адресите не бива да започват или завършват с точка.
- Имейл адресите не трябва да съдържат ударения (например: è, é, ê и ë).
- Можете да използвате ударения в полетата за собствено и фамилно име „First Name“ и „Last Name“.
- Телефонните номера трябва да бъдат форматирани в съответствие с международния стандарт, формат E.164.
Невалидни дата и час на реализациите
Кликването е твърде скорошно
Как да коригирате несъответствия в данните след успешно качване
След като прегледате страницата „Качвания“, за да потвърдите, че реализациите Ви са качени успешно, може да забележите, че качени реализации липсват в отчитането на реализациите Ви. Възможно е също да забележите други разлики между отчитането в Google Ads и другите методи за отчитане. Има три причини за тези несъответствия:
Разлики в периода от време и датата на отчитане
- За да отчитате реализациите по дата и час на реализацията в Google Ads, добавете съответните графи „по дата и час на реал.“, като например „Реализации (по дата и час на реал.)“ и „Стойност на реал. (по дата и час на реал.)“ в Google Ads.
- Не сравнявайте реализациите по дата на качване с отчитането в Google Ads, тъй като Google Ads не поддържа реализации по дата на качване.
- Уверете се, че периодът от време в Google Ads е достатъчно дълъг, за да обхване всички реализации, които сте качили, като имате предвид, че периодът от време съответства на импресията за реализацията или датата и часа на кликването.
- Обърнете внимание на разликите в часовата зона между качването и профила в Google Ads.
Очаквани забавяния при обработването на реализациите
Реализациите не са обработени
Реализациите може да не бъдат обработени след успешното им качване по няколко причини:
- Настройка за отчитане на реализациите: Реализации с настройка за отчитане „Една“ означава, че се отчита само една реализация за взаимодействие с рекламата. Ако за едно и също взаимодействие с реклама са качени успешно няколко реализации, ще бъде отчетена само една, а останалите ще бъдат отхвърлени. За да проверите това, добавете графата „Честота на повторение“ на страницата „Обобщена информация за реализациите“ в Google Ads. След това, ако забележите честота на повторение, по-голяма от една, а настройката за отчитане е „Една“, това означава, че някои реализации са били отхвърлени.
- Невалидни реализации или реализации от спам: Качените реализации преминават през процес на филтриране на реализациите, а тези, които бъдат счетени за невалидни или спам, се отхвърлят.
- Блокиране в края на месеца (ако се използва плащане за реализации): Реализациите, които не са качени в рамките на крайния срок за обработване или таксуване при плащане за реализации, ще бъдат отхвърлени. Това се отнася конкретно за кампании, използващи плащане за реализации. Когато използвате плащане за реализации, не се препоръчват качвания на офлайн реализации.
