अपने विज्ञापनों पर होने वाले क्लिक से मिलने वाले कन्वर्ज़न को Google Ads में इंपोर्ट करते समय, आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है. इस लेख में, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट में दिखने वाले अंतर और गड़बड़ियों को ठीक करने का तरीका बताया गया है. ऑफ़लाइन डेटा डाइग्नोस्टिक्स पेज पर, कन्वर्ज़न इंपोर्ट से जुड़ी समस्याओं को देखा जा सकता है.
शुरू करने से पहले
ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट करते समय, आपको इनमें से कोई एक या दोनों समस्याएं दिख सकती हैं:
- अपलोड से जुड़ी गड़बड़ियां: अपलोड से जुड़ी गड़बड़ियों की वजह से, आपके कुछ या सभी कन्वर्ज़न Google Ads पर अपलोड नहीं हो पाते हैं. ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न के डाइग्नोस्टिक्स पेज पर, अपलोड करने से जुड़ी गड़बड़ियां देखी जा सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे अपलोड करने से जुड़ी आम गड़बड़ियां देखें.
- अपलोड हो जाने के बाद डेटा का अंतर: कन्वर्ज़न अपलोड होने के बाद भी, हो सकता है कि अपलोड किए गए सभी कन्वर्ज़न, आपकी कन्वर्ज़न रिपोर्टिंग में न दिखें. कन्वर्ज़न अपलोड होने के बाद, प्रोसेस न होने और आपकी रिपोर्टिंग में दिखाई नहीं देने की कई वजहें हो सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे अपलोड होने के बाद डेटा में अंतर की समीक्षा करें.
ध्यान दें: अगर फ़ाइल के आधार पर इंपोर्ट की सुविधा का इस्तेमाल किया जाता है, तो अपलोड पेज पर जाकर अपलोड की गई फ़ाइलें देखी जा सकती हैं. यहां आपको अपलोड से जुड़ी गड़बड़ियों के बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी.
वीडियो अपलोड करने में होने वाली आम गड़बड़ियां ठीक करने का तरीका
खास तौर पर, जब पहली बार कन्वर्ज़न इंपोर्ट की प्रोसेस सेट अप की जा रही हो, तो एपीआई, फ़ाइल इंपोर्ट या सीआरएम इंटिग्रेशन की मदद से अपलोड किए गए कन्वर्ज़न में गड़बड़ियां होना आम बात है. हमारा सुझाव है कि विज्ञापन देने वाले सभी लोग, अपने अपलोड के नतीजों की समीक्षा करें.
यहां, अपलोड से जुड़ी कुछ आम गड़बड़ियां दी गई हैं. साथ ही, उन्हें ठीक करने का तरीका भी बताया गया है:
आइडेंटिफ़ायर या iOS यूआरएल पैरामीटर बहुत पुराने हैं
हम GCLID को सिर्फ़ 90 दिनों के लिए रखते हैं. हमारा सुझाव है कि आप ज़्यादा से ज़्यादा अपलोड करें. इसके अलावा, अगर आपका कन्वर्ज़न 90 दिनों के बाद होता है, तो 90 दिनों के अंदर होने वाला कोई दूसरा ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इवेंट अपलोड करें.
अगर कन्वर्ज़न आपकी बताई गई कन्वर्ज़न विंडो से पुराना हो, तब भी आपको यह गड़बड़ी मिल सकती है. कन्वर्ज़न विंडो के बारे में ज़्यादा जानें.
क्लिक के लिए सही Google Ads खाता नहीं है
पक्का करें कि आप जिस खाते में अपलोड कर रहे हैं उसमें आपके अपलोड में इस्तेमाल किए गए नाम वाला कन्वर्ज़न ऐक्शन मौजूद हो. अगर आप “कन्वर्ज़न A” को “खाता B” पर अपलोड कर रहे हैं, तो “खाता B” में “कन्वर्ज़न A” मौजूद होना चाहिए. इसके अलावा, कन्वर्ज़न कार्रवाई स्रोत "क्लिक से इंपोर्ट करें" होना चाहिए.
“कन्वर्ज़न” पेज पर “कन्वर्ज़न का सोर्स” कॉलम में सोर्स की जांच की जा सकती है. अगर विज्ञापन पर क्लिक, मैनेजर खाते (एमसीसी) में मौजूद किसी खाते में आया है और एमसीसी खाते में फ़ाइल अपलोड की जा रही है, तो पक्का करें कि एमसीसी के खाते में कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न की ट्रैकिंग चालू हो.
अनुमतियां देखें
अगर कन्वर्ज़न अपलोड करने के लिए, मैनेजर खाते का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पक्का करें कि जिस खाते में कन्वर्ज़न अपलोड किए जा रहे हैं वह आपके मैनेजर खाते से लिंक हो.
अगर मैनेजर खाते का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा, तो पक्का करें कि अपलोड किए जा रहे कन्वर्ज़न का मालिकाना हक आपके मैनेजर खाते के बजाय, आपके खाते का हो. अगर आपके मैनेजर खाते ने कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाई है, तो आपको उसे अपलोड करने के लिए अपने मैनेजर खाते का इस्तेमाल करना चाहिए.
ऐसे क्लिक जिसके सोर्स की जानकारी नहीं है
इसका मतलब है कि कन्वर्ज़न को Google Ads को एट्रिब्यूट नहीं किया जा सकता.
आम तौर पर, गड़बड़ी का यह मैसेज तब दिखता है, जब लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की मदद से, कन्वर्ज़न को अपलोड किया जाता है. इस कन्वर्ज़न में, उपयोगकर्ता से मिला हैश किया गया डेटा (ईमेल या फ़ोन) शामिल होता है. लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करने पर, आम तौर पर इस गड़बड़ी को अनदेखा किया जा सकता है. आपके सभी कन्वर्ज़न अपलोड हो रहे हैं. इसमें, ऑर्गैनिक कन्वर्ज़न और दूसरे मार्केटिंग चैनल से मिलने वाले कन्वर्ज़न भी शामिल हैं. इसलिए, Google Ads को कन्वर्ज़न का सिर्फ़ एक हिस्सा एट्रिब्यूट किया जाएगा.
हालांकि, अगर आपके सभी कन्वर्ज़न में यह गड़बड़ी दिखती है या आपको उम्मीद से बहुत कम एट्रिब्यूट किए गए कन्वर्ज़न मिल रहे हैं, तो हो सकता है कि लागू करने से जुड़ी कोई समस्या हो. पक्का करें कि आपकी वेबसाइट पर, उपयोगकर्ता से मिला डेटा कैप्चर किया जा रहा हो.
कन्वर्ज़न ऐक्शन चालू नहीं हैं
उपयोगकर्ता से मिला डेटा हैश नहीं किया गया है
- पक्का करें कि देश या पिन कॉलम के लिए हैश न किया गया हो.
- ईमेल पतों के सभी वर्णों को अंग्रेज़ी के छोटे अक्षरों में कर दें. साथ ही. ईमेल पतों से पहले या बाद में मौजूद सभी अतिरिक्त स्पेस हटा दें.
- सभी ईमेल पतों में एक ऐट द रेट ("@") साइन होना चाहिए.
- सभी ईमेल पतों में एक पीरियड (“.”) होना चाहिए और उसके बाद “.com” जैसा कोई टॉप लेवल डोमेन होना चाहिए.
- ईमेल पतों में स्पेस नहीं होने चाहिए.
- ईमेल पतों में लगातार कई बिंदु [..] नहीं होने चाहिए.
- ईमेल पते पीरियड से शुरू या खत्म नहीं होने चाहिए.
- ईमेल पतों में उच्चारण चिह्न नहीं होने चाहिए (उदाहरण के लिए: è, é, ê, और ë).
- आपके पास, “नाम” और “उपनाम” फ़ील्ड में उच्चारण चिह्नों का इस्तेमाल करने का विकल्प होता है.
- फ़ोन नंबर, अंतरराष्ट्रीय स्टैंडर्ड E.164 फ़ॉर्मैट के हिसाब से होने चाहिए.
कन्वर्ज़न का समय अमान्य है
यह क्लिक हाल ही में हुआ है
अपलोड करने के बाद, डेटा के अंतर को ठीक करने का तरीका
कन्वर्ज़न अपलोड होने की पुष्टि करने के लिए, “अपलोड” पेज की समीक्षा करने के बाद, आपको दिख सकता है कि आपकी कन्वर्ज़न रिपोर्टिंग में, अपलोड किए गए कन्वर्ज़न मौजूद नहीं हैं. आपको यह भी दिख सकता है कि आपकी Google Ads रिपोर्टिंग और रिपोर्टिंग के अन्य तरीकों में दूसरे अंतर भी हैं. इन अंतर की तीन वजहें हैं:
तारीख की सीमा और रिपोर्टिंग की तारीख में अंतर
- Google Ads में कन्वर्ज़न की तारीख के मुताबिक कन्वर्ज़न की रिपोर्ट करने के लिए, "कन्वर्ज़न के समय के आधार पर" काम के कॉलम, जैसे कि "कन्वर्ज़न (कन्वर्ज़न के समय के आधार पर)" और "कन्वर्ज़न वैल्यू (कन्वर्ज़न के समय के आधार पर)" जोड़ें.
- Google Ads में अपलोड किए जाने की तारीख और रिपोर्ट करने की तारीख के हिसाब से कन्वर्ज़न की तुलना न करें. Google Ads, अपलोड की तारीख के हिसाब से कन्वर्ज़न की सुविधा नहीं देता.
- ध्यान रखें कि Google Ads में तारीख की सीमा, आपके अपलोड किए गए सभी कन्वर्ज़न को कैप्चर करने के लिए बहुत बड़ी हो. साथ ही, ध्यान रखें कि तारीख की सीमा, कन्वर्ज़न इंप्रेशन या क्लिक के समय से जुड़ी हो.
- अपने अपलोड और Google Ads खाते के बीच टाइम ज़ोन के अंतर पर ध्यान दें.
कन्वर्ज़न प्रोसेस होने में देरी का अनुमान
कन्वर्ज़न प्रोसेस नहीं हुए
अपलोड होने के बाद भी कन्वर्ज़न प्रोसेस न होने की कई वजहें हो सकती हैं:
- कन्वर्ज़न की गिनती की सेटिंग: “एक” की गिनती सेटिंग वाले कन्वर्ज़न का मतलब है कि हर विज्ञापन इंटरैक्शन पर सिर्फ़ एक कन्वर्ज़न गिना जाता है. अगर एक ही विज्ञापन इंटरैक्शन के लिए कई कन्वर्ज़न अपलोड किए गए थे, तो सिर्फ़ एक को रिपोर्ट किया जाएगा और बाकी को खारिज कर दिया जाएगा. इसकी जांच करने के लिए, Google Ads में, "कन्वर्ज़न की खास जानकारी" पेज पर "दोहराए जाने की दर" कॉलम जोड़ें. इसके बाद, अगर आपको लगता है कि दोहराव की दर एक से ज़्यादा है और उसकी गिनती सेटिंग में "एक" है, तो इसका मतलब है कि कुछ कन्वर्ज़न खारिज कर दिए गए हैं.
- अमान्य या स्पैम कन्वर्ज़न: अपलोड किए गए कन्वर्ज़न, कन्वर्ज़न फ़िल्टर करने की प्रोसेस से गुज़रते हैं. इनमें से जो कन्वर्ज़न अमान्य या स्पैम माने जाते हैं उन्हें खारिज कर दिया जाता है.
- महीने के आखिर में होने वाले फ़्रीज़ (अगर कन्वर्ज़न के लिए पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल किया जा रहा है): जो कन्वर्ज़न, कन्वर्ज़न के लिए पैसे चुकाने की प्रोसेस या बिलिंग के लिए तय समयसीमा के अंदर अपलोड नहीं किए जाते उन्हें खारिज कर दिया जाएगा. यह खास तौर पर उन कैंपेन के लिए है जिनमें कन्वर्ज़न के लिए पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल किया गया है. कन्वर्ज़न के लिए पैसे चुकाने का इस्तेमाल करते समय, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न अपलोड का सुझाव नहीं दिया जाता.
