Nastavenie rozšírených konverzií pre web pomocou Správcu značiek Google

Dôležité: Rozšírené konverzie pre web a potenciálnych zákazníkov budú čoskoro spojené do jedného nastavenia prepínača zapnutia alebo vypnutia. Od apríla 2026 bude Google Ads súčasne prijímať údaje poskytnuté používateľom zo značiek webu, nástroja Data Manager a pripojení rozhrania API a už nebudete musieť vyberať medzi rôznymi spôsobmi implementácie. Existujúci používatelia budú automaticky migrovaní na nové zjednotené nastavenie. Prečítajte si viac o aktualizáciách nastavení rozšírených konverzií.

Rozšírené konverzie pre web predstavujú funkciu, ktorá môže zlepšiť presnosť merania konverzií. Dopĺňajú existujúce značky konverzie tým, že z webu odosielajú hašované údaje prvej strany o konverziách, a to pri zaistení ochrany súkromia. Skôr než sa údaje prvej strany o zákazníkoch, napríklad e‑mailové adresy, odošlú Googlu, táto funkcia ich zabezpečí jednosmerným hašovacím algoritmom, ktorý sa nazýva SHA256.

Hašované údaje sa potom priradia k účtom Google prihlásených používateľov, aby sa konverzie z kampane mohli pripísať reklamným udalostiam, napríklad kliknutiam alebo zobrazeniam.

V tomto článku sa dozviete, ako nastaviť rozšírené konverzie pre web pomocou Správcu značiek Google. Rozšírené konverzie pre web môžete nastaviť pomocou značky Google alebo rozhrania Google Ads API.

Na tejto stránke

Skôr než začnete
Kedy značka Google zhromažďuje údaje poskytnuté používateľom?
Nastavenie rozšírených konverzií pre web v účte Google Ads pomocou Správcu značiek Google
Dokončenie nastavenia rozšírených konverzií v Správcovi značiek Google pomocou značky Google

Poznámka: Značka udalosti Google Analytics v Správcovi značiek Google automaticky zahŕňa značku Google, takže sa vás tento krok netýka.

Ak používate Správcu značiek Google, odporúčame vám nakonfigurovať rozšírené konverzie prostredníctvom značky Google nasadenej v kontajneri Správcu značiek Google podľa pokynov na konfiguráciu rozšírených konverzií pomocou značky Google uvedených nižšie.

Prípadne môžete nastaviť rozšírené konverzie v značke Google, ale zhromažďovanie údajov poskytnutých používateľom spravovať v Správcovi značiek Google. Podrobnosti o tomto nastavení nájdete aj nižšie.

Skôr než začnete

Pred nastavením si prečítajte nasledujúce požiadavky:

Musíte poznať webovú adresu stránky konverzie, na ktorej sa spúšťa značka konverzie (napríklad webovú adresu stránky s potvrdením) a spúšťač konverznej udalosti (napríklad kliknutie na tlačidlo alebo zobrazenie stránky).
Ubezpečte sa, že na stránke, na ktorej sa spúšťa značka sledovania konverzií, sú dostupné priamo získané údaje zákazníkov (e‑mailová adresa, celé meno a adresa domova alebo telefónne číslo).
Pri tejto implementácii musíte vedieť, ako je na vašom webe nastavené sledovanie konverzií, a vykonať určité zmeny kódu. Preto sa uistite, že môžete podľa potreby komunikovať s tímom vývojárov.
Prečítajte si pravidlá pre údaje zákazníkov v súvislosti s rozšírenými konverziami v službe Google Ads a potvrďte ich dodržiavanie (postup nájdete nižšie v sekcii Pokyny).
Ak nastavíte konverzie pomocou webovej adresy, môžete rozšírené konverzie nastaviť iba prostredníctvom selektorov JavaScript alebo CSS alebo automatických rozšírených konverzií.
Ak rozšírené konverzie nastavujete prvýkrát, odporúčame vám nakonfigurovať ovládanie údajov poskytnutých používateľom na stránke „Povoliť funkcie týkajúce sa údajov poskytnutých používateľom“ v nastaveniach značky Google v službách Google Ads, Google Analytics a Campaign Manager 360.

Poznámka: Vykonali sme viacero aktualizácií, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť vplyv rozšírených konverzií na reporty. Vplyv rozšírených konverzií s dostupnými novými výsledkami teraz môžete vidieť v tabuľke konverzných akcií. Prečítajte si viac o výsledkoch vplyvu rozšírených konverzií pre web.

Kedy značka Google zhromažďuje údaje poskytnuté používateľom?

Značku Google môžete nakonfigurovať tak, aby zhromažďovala údaje poskytnuté používateľom z vášho webu manuálne (zadaním umiestnení údajov na stránke) alebo automaticky (pomocou funkcie zhromažďovania automaticky rozpoznaných údajov poskytnutých používateľom). Okrem toho môžu niektoré nástroje na správu webu vrátane platforiem na správu obsahu (systémov na správu obsahu) ponúkať túto konfiguráciu priamo vo svojom používateľskom rozhraní.

Bez ohľadu na spôsob zhromažďovania sa zhromažďovanie údajov poskytnutých používateľom nezačne, kým v účte Google Ads alebo Google Analytics neprijmete zmluvné podmienky. Ak značka Google zistí, že sa jej prezentujú údaje poskytnuté používateľom pre cieľ v službe Google Ads alebo Google Analytics, ktorý neprijal tieto zmluvné podmienky, Google tieto údaje nezhromaždí ani nespracuje. Znamená to, že aj keď je značka Google nakonfigurovaná na zhromažďovanie a odosielanie údajov poskytnutých používateľom, bude to robiť iba vtedy, keď budú prijaté zmluvné podmienky a v prípade potreby budú parametre súhlasu nastavené na hodnotu granted. Značka Google rozpozná tento prípad v reálnom čase, aby vám pomohla zhromažďovať údaje poskytnuté používateľom iba vtedy, keď je to povolené.

Nastavenie rozšírených konverzií pomocou možnosti Povoliť funkcie týkajúce sa údajov poskytnutých používateľom v Správcovi značiek Google

Ak nastavujete rozšírené konverzie prvýkrát, postupujte podľa pokynov na aktiváciu uvedených nižšie.

Prihláste sa do účtu Google Ads, Google Analytics alebo Campaign Manager 360.
Prejdite na nastavenia značky Google.
Kliknite na Povoliť funkcie týkajúce sa údajov poskytnutých používateľom. Umožní to zahrnúť do merania údaje poskytnuté používateľmi.
Potom vyberte preferované nastavenie zhromažďovania údajov:
Kliknite na Uložiť.

Poznámka: Odporúčame nastaviť rozšírené konverzie zapnutím zhromažďovania údajov poskytnutých používateľom v službe Googlu, ktorú používate, a prijatím zmluvných podmienok pre rozšírené konverzie. Potom môžete prostredníctvom nástroja Data Manager nakonfigurovať nastavenie Povoliť funkcie týkajúce sa údajov poskytnutých používateľom pre značku Google. Prečítajte si o konfigurácii nastavení značky Google.

Ak potrebujete nastavenia údajov poskytnutých používateľom pre udalosti, údaje poskytnuté používateľom na úrovni značky môžete prepisovať nastavením parametra user_data v značkách udalostí v Správcovi značiek Google.

Nastavenie rozšírených konverzií pre web v účte Google Ads pomocou Správcu značiek Google

V ponuke Ciele prejdite na Nastavenia.
Rozbaľte panel Rozšírené konverzie pre web.
Začiarknite možnosť Zapnúť rozšírené konverzie pre web.
Prečítajte si vyhlásenie o súlade a vyberte Súhlasím.
- Poznámka: Ak chcete zapnúť rozšírené konverzie, musíte potvrdiť, že na vaše používanie rozšírených konverzií sa vzťahujú podmienky spracúvania údajov v reklamách v službách spoločnosti Google a že budete dodržiavať naše pravidlá.
V rozbaľovacom zozname vyberte spôsob nastavenia a správy údajov poskytnutých používateľom.
Vyberte položku Správca značiek Google.
- Poznámka: Ak budete odosielať údaje o rozšírených konverziách Googlu iným spôsobom, než aký ste už vybrali v službe Google Ads, tieto údaje sa nemusia spracovať. Ak napríklad vyberiete značku Google a pokúsite sa odoslať údaje prostredníctvom rozhrania API, údaje odoslané prostredníctvom rozhrania API nebudú spracované.
Ak neviete, ktorý spôsob označovania by ste mali vybrať, kliknite na možnosť Aký spôsob mám použiť?
Zadajte doménu webu a vyberte Skontrolovať webovú adresu. Zobrazia sa návrhy.
Vyberte Prejsť do Správcu značiek Google a postupujte podľa pokynov nižšie na dokončenie procesu nastavenia v Správcovi značiek Google.

Dokončenie nastavenia rozšírených konverzií v Správcovi značiek Google pomocou značky Google

Nasaďte značku Google alebo sa uistite, že už je nasadená s príslušným účtom Google Ads ako cieľom. Prejdite na túto značku Google v kontajneri. Vyberte Spravovať. Vyberte Povoliť funkcie týkajúce sa údajov poskytnutých používateľom. Prečítajte si viac o konfigurácii nastavení značky Google.

Tu môžete rozhodnúť, ako chcete v značke zachytávať údaje poskytnuté používateľom:

Automaticky rozpoznávať údaje poskytnuté používateľmi: automaticky skontrolujte stránku, či neobsahuje reťazce zodpovedajúce vzoru pre nakonfigurované typy údajov. Táto metóda vyžaduje minimálne úsilie a dobre funguje pre väčšinu inzerentov. Ak chcete mať väčšiu kontrolu, pridajte na svoj web útržok kódu alebo zadajte selektory CSS alebo premenné JavaScriptu. Kliknutím na Pridať vylúčenia môžete nastaviť selektory CSS, ktoré sa majú vylúčiť pri zapnutí automatického rozpoznávania.
Určiť selektory CSS alebo premenné JavaScriptu: manuálne nastavte na svojej stránke selektory CSS alebo premenné JavaScriptu, ktoré obsahujú relevantné údaje poskytnuté používateľom. Ak chcete použiť tento spôsob, vyberte príslušnú možnosť a postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Pridať útržok kódu na web: na web pridáte útržok kódu, ktorý bude odosielať hašované údaje zákazníkov na priradenie. Táto metóda zlepšuje presnosť rozšírených konverzií, pretože zabezpečuje, aby ste pri každom spustení značky konverzie konzistentne odosielali správne formátované údaje. Ak používate tento spôsob, nemusíte začiarknuť políčko v sekcii Podrobnosti značky. Všetky údaje poskytnuté používateľom, ktoré nám pošlete prostredníctvom útržku kódu, automaticky spracujeme. Môžete použiť kombináciu možností. Môžete napríklad vybrať Automaticky rozpoznávať údaje poskytnuté používateľmi a použiť tak automatické rozpoznávanie vo všetkých konverzných akciách. Tiež môžete použiť útržok kódu pre konkrétne konverzné udalosti podľa vášho výberu. Údaje poskytnuté prostredníctvom útržku kódu majú vyššiu prioritu ako automaticky zistené údaje. Ďalšie pokyny nájdete nižšie v sekcii Nastavenie rozšírených konverzií pomocou manuálnej konfigurácie v Správcovi značiek Google.

Dokončenie nastavenia rozšírených konverzií pomocou značky Google a zhromažďovania údajov poskytnutých používateľom v Správcovi značiek Google

Prípadne môžete nastaviť rozšírené konverzie v značke Google, ale zhromažďovanie údajov poskytnutých používateľom spravovať v Správcovi značiek Google. Podľa pokynov vyššie nasaďte značku Google. Prejdite v Správcovi značiek na značku udalosti, pre ktorú chcete zhromažďovať údaje poskytnuté používateľom.

Poznámka: Pri získavaní hodnoty z prvku DOM je osvedčeným postupom použiť atribút identifikátora. Identifikátory sú jedinečné a je menej pravdepodobné, že sa budú priebežne meniť, v porovnaní s inými vlastnosťami, napríklad názvami alebo názvami tried. Neovplyvňujú ich ani zmeny rozloženia, čo znamená, že kód bude fungovať aj v prípade zmeny rozloženia stránky.

Ak pole ešte nemá identifikátor, môžete ho pridať pomocou atribútu id v kóde HTML. Príklad:

<input type="text" id="mojeTextovePole">

Po dokončení nastavenia v Správcovi značiek Google môžete overiť svoju implementáciu a uistiť sa, že rozšírená konverzia je nastavená správne.

Poznámka: Približne po 30 dňoch si budete môcť pozrieť vplyv rozšírených konverzií na reporty. Prečítajte si viac o výsledkoch vplyvu rozšírených konverzií pre web.

Nastavenie rozšírených konverzií pomocou automatického zhromažďovania v Správcovi značiek Google

Automatické rozšírené konverzie môžete nastaviť dvoma rôznymi spôsobmi:

Štandardné automatické rozšírené konverzie: túto metódu použite, keď sú údaje poskytnuté používateľom (e‑mailová adresa, telefónne číslo alebo adresa) dostupné na stránke konverznej udalosti. Túto metódu použite, ak je napríklad vaša stránka konverznej udalosti stránka s potvrdením nákupu a na tejto stránke je viditeľný e‑mail používateľa.
Automatické rozšírené konverzie so značkou udalosti údajov poskytnutých používateľom: túto metódu použite, keď údaje zákazníkov (e‑mailová adresa, telefónne číslo alebo adresa) nie sú dostupné na stránke konverznej udalosti, ale na predchádzajúcej stránke. Ak je napríklad stránka konverznej udalosti stránka s potvrdením nákupu a e‑mail používateľa je zadaný na stránke pred stránkou s potvrdením nákupu, použite túto metódu.

Poznámka: Ak používate metódu so značkou udalosti údajov poskytnutých používateľom, priamo získané údaje zákazníkov, ako sú e‐mail, telefón a adresa, budú automaticky rozpoznané na stránkach, ktoré používatelia navštívia pred prechodom na stránku konverzie. Týmto nastavením udeľujete Googlu oprávnenie používať vo vašom mene súbor cookie pre reklamy na zhromažďovanie hašovaných priamo získaných údajov zákazníkov a na prepojenie týchto údajov s konverznými udalosťami vo vašom mene. Všetky údaje, ktoré nie sú spojené s konverziou, sa odstránia. Ak zavediete režim súhlasu, na súbor cookie pre reklamy sa bude vzťahovať stav súhlasu ad_storage funkcie režimu súhlasu, ak je zavedená.

Kontajnery so značkami Google Ads a Floodlight automaticky inicializujú značku Google pred odoslaním udalosti. Vďaka tomu nie sú potrebné žiadne ďalšie značky prepájača konverzií. Upozorňujeme, že ak kontajner obsahuje značku Google na každej stránke, prepájač konverzií by mal byť integrovaný. Ďalšie informácie o prepájači konverzií

Nastavenie automatických rozšírených konverzií pomocou značky udalosti údajov poskytnutých používateľom

Prihláste sa do účtu Správcu značiek Google.
Vyberte Pracovný priestor a potom v navigačnej ponuke Značky.
Výberom položky Nová vytvorte novú značku.
Vyberte položku Konfigurácia značky a vyberte Udalosť údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads.
Vyplňte identifikátor sledovania konverzií služby Google Ads.
- Ubezpečte sa, že táto konverzná akcia obsahuje rovnaký identifikátor sledovania konverzií a štítok konverzie ako konverzná akcia, pre ktorú ste v účte Google Ads povolili rozšírené konverzie.
V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Nová premenná.
Vyberte Automaticky.
Pomenujte premennú.
Vyberte Uložiť.
V značke udalosti údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads vyberte Spúšťanie. Je to miesto, kde očakávate, že údaje používateľa budú k dispozícii.
Vyberte ikonu plus.
Vyberte možnosť Konfigurácia spúšťača.
Vyberte Odoslanie formulára.

Poznámka: Rozšírené konverzie budú fungovať správne, len ak vyberiete možnosť odoslania formulára.
Vyberte Všetky formuláre.
Vyberte Uložiť a potom uložte novú značku udalosti údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads.

Nastavenie rozšírených konverzií pomocou manuálnej konfigurácie v Správcovi značiek Google

Nájdenie premenných rozšírených konverzií

V Chrome prejdite na stránku, na ktorej sa zobrazujú údaje poskytnuté používateľom.
- Údaje poskytnuté používateľom sa môžu zobraziť na stránke konverzie na vašom webe alebo na stránke, ktorá sa nachádza pred stránkou konverzie, napríklad na stránke odoslania formulára, ktorá sa nachádza pred stránkou s potvrdením nákupu. Identifikujte všetky údaje zákazníkov zobrazené na stránke, ktoré chcete odoslať Googlu. Po dokončení nákupu sa napríklad na stránke môže zobraziť ďakovná správa, ktorá bude obsahovať e‑mailovú adresu zákazníka.
  Poznámka: Je potrebné zadať aspoň jedno z nasledujúcich polí:
  - e‑mailová adresa (preferované);
  - adresa – meno, priezvisko, poštové smerovacie číslo a krajina sú povinné;
    
    nepovinné: adresa, mesto a región ako ďalšie kľúče zhody;
  - telefónne číslo môžete poskytnúť aj ako samostatný kľúč zhody, ale odporúčame ho odoslať spolu s e‑mailom.
Po identifikovaní údajov zákazníkov na stránke bude potrebné vykonať ďalší krok, v ktorom skopírujete selektory CSS a zadáte ich do Správcu značiek Google (alebo použijete existujúce premenné dátovej vrstvy, ak už existujú), aby značka rozšírených konverzií mala informácie o tom, ktoré údaje treba hašovať a odosielať Googlu. Je dôležité, aby táto karta stránky konverzie ostala otvorená.

Aktivácia rozšírených konverzií v Správcovi značiek Google

Na inej karte otvorte Správcu značiek Google.

Manuálne rozšírené konverzie môžete nastaviť dvoma rôznymi spôsobmi:

Štandardné manuálne rozšírené konverzie: túto metódu použite, keď sú údaje poskytnuté používateľmi (e‑mailová adresa, telefónne číslo alebo adresa) dostupné na stránke konverznej udalosti. Túto metódu použite, ak je napríklad vaša stránka konverznej udalosti stránka s potvrdením nákupu a na tejto stránke je viditeľný e‑mail používateľa.
Manuálne rozšírené konverzie so značkou udalosti údajov poskytnutých používateľom: túto metódu použite, keď údaje poskytnuté používateľom (e‑mailová adresa, telefónne číslo alebo adresa) nie sú dostupné na stránke konverznej udalosti, ale na predchádzajúcej stránke. Ak je napríklad stránka konverznej udalosti stránka s potvrdením nákupu a e‑mail používateľa je zadaný na stránke pred stránkou s potvrdením nákupu, použite túto metódu. Týmto spôsobom identifikujete selektory CSS a premenné v jazyku JavaScript, ktoré obsahujú údaje poskytnuté používateľom na stránkach, ktoré sa nachádzajú pred stránkou konverzie.

Nastavenie štandardných manuálnych rozšírených konverzií

Prihláste sa do účtu Správcu značiek Google.
Vyberte Pracovný priestor a potom v navigačnej ponuke Značky.
Vyberte značku Google spojenú s konverznou akciou v službe Google Ads, pomocou ktorej chcete zaviesť rozšírené konverzie, a upravte danú značku.
Rozbaľte sekciu Parametre udalosti a kliknite na Pridať parameter.
Do poľa Parameter udalosti zadajte user_data.
V poli Hodnota vyberte alebo vytvorte premennú údajov poskytnutých používateľom.
V premennej Údaje poskytnuté používateľom vyberte možnosť Manuálna konfigurácia.
- Ak na odosielanie údajov prostredníctvom Správcu značiek Google chcete používať vlastný kód JavaScript alebo iné objekty údajov, môžete vybrať aj možnosť Kód. Táto metóda vyžaduje, aby boli údaje naformátované určitým spôsobom, takže ak to chcete urobiť, môžete si prečítať pokyny pre Kód uvedené nižšie. V hornej časti stránky uvidíte text Údaje poskytnuté používateľom a pod ním všetky údaje zákazníkov, ktoré môžete zahrnúť do značky rozšírenej konverzie.
Pri poli s relevantnými údajmi používateľa, ktoré chcete poskytnúť prostredníctvom rozšírených konverzií, kliknite na rozbaľovací zoznam a vyberte možnosť Nová premenná.

Poznámka: Ak už máte vo svojej dátovej vrstve nehašované premenné (či už používate selektory CSS, alebo iné typy premenných), môžete ich vybrať namiesto vytvorenia nových premenných. Ak nemáte istotu, pokračujte podľa pokynov.
Na obrazovke Konfigurácia premennej vyberte Nastavovanie začnite voľbou typu premennej. Na obrazovke Výber typu premennej vyberte Prvok DOM.
Na obrazovke Konfigurácia premennej zmeňte v rozbaľovacej ponuke možnosť Spôsob výberu na Selektor CSS.
Pomenujte premennú.
Do vstupného poľa Selektor prvku zadajte selektor CSS odkazujúci na údaje používateľov (v sekcii uvedenej nižšie sa dozviete, ako nájsť selektor CSS). Pole Názov atribútu môžete nechať prázdne.
Pri premennej vyberte Uložiť a potom uložte značku Google.

Nastavenie manuálnych rozšírených konverzií pomocou značky udalosti údajov poskytnutých používateľom

Prihláste sa do účtu Správcu značiek Google.
Vyberte Pracovný priestor a potom v navigačnej ponuke Značky.
Výberom položky Nová vytvorte novú značku.
Vyberte položku Konfigurácia značky a vyberte Udalosť údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads.
Vyplňte identifikátor sledovania konverzií služby Google Ads.
- Ubezpečte sa, že táto konverzná akcia obsahuje rovnaký identifikátor sledovania konverzií a štítok konverzie ako konverzná akcia, pre ktorú ste v účte Google Ads povolili rozšírené konverzie.
V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Nová premenná.
Vyberte možnosť Manuálna konfigurácia.
- Ak na odosielanie údajov prostredníctvom Správcu značiek Google chcete používať vlastný kód JavaScript alebo iné objekty údajov, môžete vybrať aj možnosť Kód. Táto metóda vyžaduje, aby boli údaje naformátované určitým spôsobom, takže ak to chcete urobiť, môžete si prečítať pokyny pre Kód uvedené nižšie. V hornej časti stránky uvidíte text Údaje poskytnuté používateľom a pod ním všetky údaje zákazníkov, ktoré môžete zahrnúť do značky rozšírenej konverzie.
Pri poli s relevantnými údajmi používateľa, ktoré chcete poskytnúť prostredníctvom rozšírených konverzií, vyberte rozbaľovací zoznam a vyberte možnosť Nová premenná.

Poznámka: Ak už máte vo svojej dátovej vrstve nehašované premenné (či už používate selektory CSS, alebo iné typy premenných), môžete ich vybrať namiesto vytvorenia nových premenných. Ak nemáte istotu, pokračujte podľa pokynov.
Na obrazovke Konfigurácia premennej vyberte Nastavovanie začnite voľbou typu premennej. Na obrazovke Výber typu premennej vyberte Prvok DOM.
Na obrazovke Konfigurácia premennej zmeňte v rozbaľovacej ponuke možnosť Spôsob výberu na Selektor CSS.
Pomenujte premennú.
Selektor CSS, v ktorom sú uvedené údaje používateľov, zadajte do vstupného poľa Výber prvkov (v sekcii uvedenej nižšie sa dozviete, ako nájsť selektor CSS). Pole Názov atribútu môžete nechať prázdne.
Vyberte Uložiť.
V značke udalosti údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads vyberte Spúšťanie. Je to miesto, kde očakávate, že údaje používateľa budú k dispozícii.
Vyberte ikonu plus.
Vyberte možnosť Konfigurácia spúšťača.
Vyberte Odoslanie formulára.

Poznámka: Rozšírené konverzie budú fungovať správne, len ak vyberiete možnosť odoslania formulára.
Vyberte Všetky formuláre.
Vyberte Uložiť a potom uložte novú značku udalosti údajov poskytnutých používateľom v službe Google Ads.

V ďalšom kroku uvidíte, ako skopírovať selektory CSS zo stránky konverzie a prilepiť ich do týchto premenných rozšírených konverzií. Je dôležité, aby karta tejto stránky ostala otvorená.

Identifikácia selektorov CSS rozšírených konverzií a ich zadanie v Správcovi značiek Google

Ak chcete identifikovať selektory CSS, ktoré sa majú zadať do polí značiek rozšírených konverzií (napríklad e‑mail, telefón atď.), postupujte takto. Ak už vo svojej dátovej vrstve máte nehašované premenné, môžete ich vybrať namiesto vytvorenia nových premenných CSS. Ak nemáte istotu, pokračujte podľa pokynov:

Prejdite späť na svoj web (stránku Správcu značiek Google nechajte otvorenú).
Identifikujte údaje zákazníkov, ktoré chcete odosielať, pomocou rozšírených konverzií. Tieto údaje sa môžu zobraziť na stránke konverzie alebo na inej stránke, napríklad na stránke odoslania formulára tesne pred stránkou s potvrdením nákupu. Kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte Preskúmať.
- Ak sa napríklad pokúšate odoslať e‑mailovú adresu, kliknite pravým tlačidlom na e‑mailovú adresu (napr. priklad@email.com).
V Chrome sa spustia nástroje pre vývojárov v prehliadači Chrome.
V zdrojovom kóde uvedenom na stránke nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome uvidíte zvýraznenú časť kódu. Tento zvýraznený kód je prvok stránky, z ktorého potrebujete extrahovať selektory CSS pre údaje zákazníkov, na ktoré ste klikli pravým tlačidlom v 2. kroku tejto sekcie.
Umiestnite kurzor myši na zvýraznený kód a kliknite naň pravým tlačidlom.
Posuňte sa nadol na Copy (Kopírovať) a vyberte Copy Selector (Kopírovať selektor).
Na druhej karte s otvoreným Správcom značiek Google prilepte tento text do poľa Výber prvkov.
- Mal by vyzerať približne (ale nie úplne) takto:
  tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
Vyberte Uložiť.
Zopakujte 2. až 8. krok v tejto sekcii pre všetky rozličné údaje zákazníkov (napr. e‑mailovú adresu, meno a adresu atď.) tým, že skopírujete selektor CSS do novej premennej pre každú premennú údajov zákazníkov v Správcovi značiek Google.
V Správcovi značiek Google vyberte Uložiť.

Nastavenie rozšírených konverzií pomocou možnosti Kód v Správcovi značiek Google

Identifikácia a definovanie premenných rozšírených konverzií

Najskôr sa ubezpečte, že na stránke konverzie, kde sa spúšťa značka konverzie Google Ads, sú dostupné potrebné premenné, napríklad e‑mailová adresa, adresa a telefónne číslo. Dostupné budú pravdepodobne na stránkach konverzií týkajúcich sa nákupov, registrácií a ďalších podobných typov konverzií, ktoré často vyžadujú údaje o zákazníkoch. Ak neviete s istotou, o ktorú stránku ide, mali by ste sa obrátiť na vývojára.

Keď sa uistíte, že dané údaje sú dostupné, budete ich musieť uložiť na stránke ako globálne premenné v jazyku JavaScript, aby ich mohla používať značka rozšírených konverzií (ku ktorej sa dostaneme v ďalšej sekcii).

Poznámka: Je potrebné zadať aspoň jedno z nasledujúcich polí:

e‑mailová adresa (preferované);
adresa – meno, priezvisko, poštové smerovacie číslo a krajina sú povinné; ako ďalšie kľúče zhody môžete nepovinne poskytnúť adresu, mesto a región;
telefónne číslo môžete poskytnúť aj ako samostatný kľúč zhody, ale odporúčame ho odoslať spolu s e‑mailom.

Môžete odosielať nehašované údaje, ktoré Google normalizuje a hašuje predtým, ako sa údaje dostanú na servery, alebo normalizované a hašované údaje. Ak sa rozhodnete údaje normalizovať a hašovať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Normalizácia:

odstráňte prázdne znaky na začiatku a na konci,
konvertujte text na malé písmená,
formátujte telefónne čísla podľa normy E.164.

Hašovanie:

použite hexadecimálne hašovanie SHA256.

Nasledujúca tabuľka obsahuje viac informácií o premenných údajov o zákazníkoch, ktoré môžete definovať. Premenné môžete pomenovať, ako chcete, a v stĺpci Názov kľúča uvidíte, ako budú uvedené v značke rozšírených konverzií (viac sa dozviete v ďalšom kroku). Upozorňujeme, že všetky údaje by sa mali odovzdávať ako premenné typu reťazec. Pri definovaní mena a adresy nezabudnite definovať každý komponent ako samostatnú premennú (napríklad meno a priezvisko).

Pole údajov	Názov kľúča	Opis
E‑mailová adresa	`email`	E‑mailová adresa používateľa. Príklad: jkovac@example.com
E‑mailová adresa	`sha256_email_address`	Hašovaná e‐mailová adresa používateľa. Príklad: a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db
Telefónne číslo	`phone_number`	Telefónne číslo používateľa. Musí byť vo formáte E.164, čo znamená, že musí obsahovať 11 až 15 číslic vrátane znamienka plus (+) a kódu krajiny bez pomlčiek, zátvoriek alebo medzier. Príklad: +11231234567
Telefónne číslo	`sha256_phone_number`	Hašované telefónne číslo používateľa. Príklad: e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1
Meno	`address.first_name`	Meno používateľa. Príklad: Ján
Meno	`address.sha256_first_name`	Hašované meno používateľa. Príklad: 96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a
Priezvisko	`address.last_name`	Priezvisko používateľa. Príklad: Kováč
Priezvisko	`address.sha256_last_name`	Hašované priezvisko používateľa. Príklad: 799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f
Adresa	`address.street`	Adresa používateľa. Príklad: Nová ulica 123
Mesto	`address.city`	Názov mesta používateľa. Príklad: Košice
Región	`address.region`	Provincia, štát, región alebo kraj používateľa. Príklad: Košický kraj
PSČ	`address.postal_code`	Poštové smerovacie číslo používateľa. Príklad: 040 01
Krajina	`address.country`	Kód krajiny používateľa. Príklad: SK. Používajte kódy krajín pozostávajúce z dvoch písmen podľa normy ISO 3166‑1 alpha‑2.

V nasledujúcich krokoch aktivujete rozšírené konverzie v Správcovi značiek Google a odkážete na premenné údajov zákazníkov, ktoré ste práve vytvorili. Názvy premenných údajov zákazníkov je užitočné mať poruke, pretože ich budete potrebovať v neskorších krokoch.

Aktivácia rozšírených konverzií v Správcovi značiek Google a vytvorenie vlastnej premennej v jazyku JavaScript

Prihláste sa do účtu Správcu značiek Google.
Vyberte Pracovný priestor a potom v navigačnej ponuke kliknite na Značky.
Vyberte značku Google spojenú s konverznou akciou v službe Google Ads, pomocou ktorej chcete zaviesť rozšírené konverzie, a upravte danú značku.
Rozbaľte sekciu Parametre udalosti a vyberte Pridať parameter.
Do poľa Parameter udalosti zadajte user_data.
V poli Hodnota vytvorte premennú údajov poskytnutých používateľom.
V premennej Údaje poskytnuté používateľom vyberte Kód.
V rozbaľovacom zozname Zdroj údajov vyberte možnosť Nová premenná.
V sekcii Konfigurácia premennej vyberte Vlastný kód JavaScript.
Do vlastnej premennej v jazyku JavaScript skopírujte nasledujúci kód:

function () {

return {

"email": yourEmailVariable , // hodnotu vašaPremennáE‑mailu nahraďte názvom premennej, ktorá zodpovedá e‑mailu vášho používateľa

"phone_number": yourPhoneVariable , // opakujte pre hodnotu vašaPremennáTelefónu a nasledujúce názvy premenných nižšie

"address": {

"first_name": yourFirstNameVariable ,

"last_name": yourLastNameVariable ,

"street": yourStreetAddressVariable ,

"city": yourCityVariable ,

"region": yourRegionVariable ,

"postal_code": yourPostalCodeVariable ,

"country": yourCountryVariable

}

}

}

Vzorky kódu pre normalizované a hašované premenné:

Poznámka: Pole tiež môžete pevne naprogramovať pomocou reťazca, prípadne môžete namiesto premenných použiť funkciu.

// Implementujte <script> gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": vašaNormalizovanáaHašovanáPremennáE‑mailu,
"sha256_phone_number": vašaNormalizovanáaHašovanáPremennáTelefónnehoČísla,
"address": {
"sha256_first_name": vašaNormalizovanáaHašovanáPremennáMena,
"sha256_last_name": vašaNormalizovanáaHašovanáPremennáPriezviska,
"city": vašaPremennáMesta,
"region": vašaPremennáRegiónu,
"postal_code": vašaPremennáPoštovéhoSmerovaciehoČísla,
"country": vašaPremennáKrajiny
} }); </script>

Ak chcete poskytnúť hašované hodnoty údajov používateľa, môžete použiť nasledujúci vzorový útržok:

async function processUserData() { const userData = {
'sha256_email_address': await hashEmail(e‑mail.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(telefónneČíslo),
'address': {
'sha256_first_name': await hashName(meno),
'sha256_last_name': await hashName(priezvisko),
'city': mesto,
'region': región,
'postal_code': poštovéSmerovacieČíslo,
'country': krajina,
}, }; return userData;

Telefónne číslo musí byť vo formáte E.164, čo znamená, že musí obsahovať 11 až 15 číslic vrátane znamienka plus (+) a kódu krajiny bez pomlčiek, zátvoriek alebo medzier.
Pri každom type údajov zákazníkov v uvedenom kóde nahraďte zástupné premenné (napríklad yourEmailVariable) názvom globálnej premennej v jazyku JavaScript, ktorá obsahuje príslušný údaj zákazníka na stránke konverzie.
- Pripomíname, že je potrebné zadať aspoň jedno z týchto polí:
  - e‑mailová adresa (preferované);
  - adresa (meno, priezvisko, poštové smerovacie číslo a krajina sú povinné);
  - telefónne číslo môžete poskytnúť aj ako samostatný kľúč zhody, ale odporúčame ho odoslať spolu s e‑mailom.
- Upozorňujeme, že ak váš web niektoré z uvedených polí nezhromažďuje, úplne toto pole odstráňte. Nenechávajte ho prázdne. Na webe, ktorý zhromažďuje iba e‑mailové adresy a telefónne čísla, by sa napríklad vytvorila vlastná premenná v jazyku JavaScript, ktorá by vyzerala takto:
  
  function () {
  
  return {
  
  "email": yourEmailVariable ,
  
  "phone_number": yourPhoneVariable
  
  }
  
  }
Vyberte Uložiť.

Teraz máte nastavené rozšírené konverzie pre danú konverznú akciu. V ďalšom kroku overíte, či fungujú správne. Prejdite nižšie do sekcie Overenie implementácie.

Overenie implementácie

Ak chcete overiť, či implementácia rozšírených konverzií funguje správne, prejdite na stránku konverzie (možno bude potrebné uskutočniť testovaciu konverziu) a postupujte takto. Osvedčeným postupom je urobiť tak hneď po implementácii rozšírených konverzií, aby ste mohli v prípade jej nesprávneho fungovania urobiť potrebné zmeny.

Overenie implementácie pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome

Kliknite pravým tlačidlom na webovú stránku.
Vyberte Preskúmať.
Vyberte kartu Sieť.
Do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „google“.
Vyhľadajte sieťovú požiadavku smerujúcu na googleadservices.com/pagead/conversion/ (prípadne v niektorých prehliadačoch google.com/pagead/1p-conversion/).
Výberom položky Dátový obsah zobrazte zoznam parametrov reťazca dopytu.
Vyhľadajte parameter em s hodnotou vo forme hašovaného reťazca. Hodnota by sa mala začínať reťazcom tv.1~em a dlhým reťazcom znakov. Ak sa zobrazuje parameter em, znamená to, že značka rozšírených konverzií zhromažďuje a hašuje objekt enhanced_conversions_data.

Poznámka: Ak sa zobrazuje parameter em, ale tv.1~em sa zobrazuje bez dlhého hašovaného reťazca, znamená to, že odosielate parameter rozšírených konverzií, ale je prázdny. Môže sa to stať, ak údaje poskytnuté používateľom v čase konverzie nie sú k dispozícii.

Kontrola diagnostického reportu po 48 hodinách na overenie implementácie

Približne po 48 hodinách od zavedenia rozšírených konverzií si budete môcť v službe Google Ads zobraziť diagnostický report značky, na základe ktorého budete môcť overiť, či zavedenie funguje správne. Ak chcete zobraziť tento prehľad:

V ponuke Ciele prejdite na Súhrn.
Vyberte konverznú akciu s aktivovanými rozšírenými konverziami.
V ponuke stránok hore vyberte možnosť Diagnostika. Zobrazí sa diagnostický report značky rozšírených konverzií s metrikami rozšírených konverzií v jednotlivých sekciách.
Pozrite sa na rozličné kontroly stavu a uistite sa, že všetko funguje podľa očakávaní.
Ak vás diagnostický report značky upozorní, že nastal problém, pri riešení postupujte podľa pokynov v upozornení a centre pomoci.

Vypnutie rozšírených konverzií

Ak chcete vypnúť rozšírené konverzie na úrovni účtu, postupujte takto:

V ponuke Ciele prejdite na Nastavenia.
Rozbaľte panel Rozšírené konverzie pre web.
Zrušením začiarknutia políčka vypnite rozšírené konverzie.
Vyberte Uložiť.

Ak chcete vypnúť rozšírené konverzie na úrovni konverznej akcie, postupujte takto:

V ponuke Ciele prejdite na Nastavenia.
Vyberte konverznú akciu, pre ktorú chcete vypnúť rozšírené konverzie.
Rozbaľte panel Rozšírené konverzie.
Zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti Aktivovať rozšírené konverzie.
Vyberte Uložiť.

Poznámka: Ak vypnete rozšírené konverzie, nebudete ich môcť použiť na ponuky ani reporty. Ich vypnutie však neovplyvní vaše existujúce údaje o konverziách.

Vypnutie automatických udalostí

Prihláste sa do účtu Google Ads, Google Analytics alebo Campaign Manager 360.
Prejdite na nastavenia značky Google.
Potom kliknite na možnosť Správa automatického rozpoznávania udalostí a vyberte typy udalostí, ktoré by mala značka Google automaticky rozpoznávať.
Po vypnutí nebudú služby ani účty používajúce vašu značku Google prijímať súvisiace udalosti.

Deaktivácia zhromažďovania údajov poskytnutých používateľom na úrovni udalosti

1. možnosť:

V ponuke Ciele prejdite na Súhrn.
Vyhľadajte konverznú akciu. V sekcii Podrobnosti vyberte Upraviť nastavenia.
Ak chcete spravovať údaje poskytnuté používateľom na úrovni konverznej udalosti, začiarknite políčko Používať pre túto konverznú akciu rozšírené konverzie.
Vyberte Uložiť.

2. možnosť:

Môžete zaviesť sekvencie značiek, aby ste zaistili správnu konfiguráciu parametra user_data pre značku konverznej udalosti. Vyžaduje si to nastavenie značky Google s prázdnym parametrom user_data. Pomocou funkcie sekvencií značiek zaistite, aby sa táto značka Google použila na značku konverznej udalosti pred jej spustením. Prečítajte si viac o konfigurácii pomocou sekvencií značiek Google.

Poznámka: Ak chcete vypnúť zhromažďovanie údajov poskytnutých používateľom na úrovni značky a zabrániť zhromažďovaniu údajov umožňujúcich zistenie totožnosti v údajoch používateľa, prepíšete pole user_data na prázdnu hodnotu v udalostiach.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?