Configurare le conversioni avanzate per il web con Google Tag Manager

Le conversioni avanzate per il web sono una funzionalità che può migliorare la precisione della misurazione delle conversioni. Le conversioni avanzate integrano i tag di conversione esistenti inviando dal tuo sito web dati sulle conversioni proprietari e sottoposti ad hashing, nel rispetto della privacy. Questa funzionalità utilizza un algoritmo di hashing unidirezionale e sicuro denominato SHA256 sui dati proprietari dei clienti, ad esempio gli indirizzi email, prima dell'invio a Google. I dati sottoposti ad hashing vengono quindi abbinati agli Account Google che hanno eseguito l'accesso per attribuire le conversioni della campagna a eventi relativi agli annunci, come clic o visualizzazioni.

Questo articolo descrive come configurare le conversioni avanzate per il web utilizzando Google Tag Manager. Puoi anche configurare le conversioni avanzate per il web con il tag Google o con l'API Google Ads.

Nota: le conversioni misurate tramite l'importazione degli obiettivi di Google Analytics non sono supportate per le conversioni avanzate. Se vuoi utilizzare le conversioni avanzate, valuta la possibilità di configurare una nuova azione di conversione di Google Ads con il tag Google o Google Tag Manager.

Prima di iniziare

Esamina i seguenti requisiti prima di iniziare la configurazione:

  • Assicurati di conoscere l'URL della pagina di conversione in cui viene attivato il tag di conversione (ad es. l'URL della pagina di conferma) e l'attivatore dell'evento di conversione (ad es. il clic su un pulsante o una visualizzazione di pagina).
  • Accertati che nella pagina in cui viene attivato il tag di monitoraggio delle conversioni siano disponibili i dati proprietari dei clienti (email, nome e cognome, indirizzo di casa e/o numero di telefono).
  • Per questa implementazione è necessario conoscere come viene configurato il monitoraggio delle conversioni sul tuo sito web e apportare alcune modifiche al codice, quindi assicurati di poter parlare con il team di sviluppo qualora fosse necessario.
  • Assicurati di aver esaminato e accettato di rispettare le norme sui dati dei clienti relativamente alle conversioni avanzate in Google Ads (vedi i passaggi di seguito, nella sezione Istruzioni).
  • Se imposti le conversioni utilizzando un URL, puoi configurare le conversioni avanzate solo utilizzando le opzioni JavaScript o Selettori CSS o le conversioni avanzate automatiche.
Nota: abbiamo effettuato una serie di aggiornamenti per aiutarti a capire meglio l'impatto delle conversioni avanzate sui report. Ora puoi vedere l'impatto delle conversioni avanzate con i nuovi risultati disponibili nella tabella delle azioni di conversione. Scopri di più sui risultati dell'impatto delle conversioni avanzate per il web.

Istruzioni

  1. Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi Icona Obiettivi.
  2. Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
  3. Fai clic su Impostazioni.
  4. Espandi il riquadro "Conversioni avanzate per il web".
  5. Seleziona "Attiva le conversioni avanzate per il web".
  6. Esamina la dichiarazione di conformità. Per attivare le conversioni avanzate, devi confermare che rispetterai le nostre norme e che i Termini per il trattamento dei dati di Google Ads verranno applicati all'utilizzo che farai delle conversioni avanzate. Fai clic su Accetto per accettare i termini.
  7. Fai clic sul menu a discesa per scegliere un metodo per configurare e gestire i dati forniti dall'utente. Seleziona "Google Tag Manager".
    • Nota: se per l'invio dei dati sulle conversioni avanzate di Google utilizzi un metodo diverso da quello che hai già selezionato in Google Ads, questi dati potrebbero non essere elaborati. Ad esempio, se selezioni "Tag Google" e provi a inviare dati tramite l'API, questi non verranno elaborati.
  8. Se hai dubbi su quale metodo di tagging selezionare, fai clic su Quale metodo devo utilizzare? Inserisci il dominio del tuo sito web e fai clic su Verifica URL per visualizzare i suggerimenti.
  9. Fai clic su Vai a Google Tag Manager e segui le istruzioni riportate sotto per completare la procedura di configurazione in Google Tag Manager.

Completare la configurazione delle conversioni avanzate in Google Tag Manager

Esistono tre modi per configurare le conversioni avanzate in Google Tag Manager:

  1. Raccolta automatica: questo metodo consente al tag di rilevare automaticamente i dati forniti dall'utente nella pagina. È il metodo di configurazione più semplice e veloce, ma non è affidabile quanto aggiungere uno snippet di codice al sito web o specificare i selettori CSS o le variabili JavaScript.
  2. Codice: aggiungi uno snippet di codice al tuo sito web che invii i dati sottoposti ad hashing dei clienti per la corrispondenza. Questo metodo migliora l'accuratezza delle conversioni avanzate garantendo l'invio sistematico di dati formattati correttamente ogni volta che viene attivato il tag di conversione.
  3. Configurazione manuale: specifica manualmente sulla pagina i selettori CSS o le variabili JavaScript contenenti i dati pertinenti forniti dall'utente. Questo metodo è più preciso del rilevamento automatico, ma non è affidabile quanto l'aggiunta di codice al sito web. Se modifichi spesso il codice del tuo sito web, in particolare la formattazione e i selettori CSS nella pagina di conversione, ti consigliamo di utilizzare le variabili del livello dati o l'opzione "Codice", poiché la modifica della formattazione del tuo sito web potrebbe causare problemi al metodo dei selettori CSS.

Nota: ti consigliamo di utilizzare l'attributo ID per recuperare il valore da un elemento DOM. Gli ID sono univoci e hanno meno probabilità di cambiare nel tempo rispetto ad altre proprietà, ad esempio i nomi delle classi o i nomi. Inoltre, non sono interessati dalle modifiche al layout, il che significa che il codice continuerà a funzionare anche se il layout della pagina cambia.

Se un campo non ha ancora un ID, puoi aggiungerne uno utilizzando l'attributo id nel codice HTML. Ad esempio:

<input type="text" id="myTextField">

Una volta completata la configurazione in Google Tag Manager, puoi convalidare l'implementazione per assicurarti che le conversioni avanzate siano configurate correttamente.

Nota: dopo circa 30 giorni potrai visualizzare l'impatto delle conversioni avanzate sui report. Scopri di più sui risultati dell'impatto delle conversioni avanzate per il web.

Configurare le conversioni avanzate utilizzando la "raccolta automatica" in Google Tag Manager

Puoi configurare le conversioni avanzate automatiche in due modi:

  • Conversioni avanzate automatiche standard: utilizza questo metodo quando i dati forniti dall'utente (email, numero di telefono o indirizzo) sono disponibili nella pagina dell'evento di conversione. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell'evento di conversione è la pagina di conferma dell'acquisto e l'email dell'utente è visibile su quella pagina.
  • Conversioni avanzate automatiche con il tag evento relativo ai dati forniti dall'utente: utilizza questo metodo quando i dati dei clienti (email, numero di telefono o indirizzo) non sono disponibili nella pagina dell'evento di conversione, ma lo sono in una pagina precedente. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell'evento di conversione è la pagina di conferma dell'acquisto e l'email dell'utente è stata inserita su una pagina precedente a questa.
Nota: se utilizzi il secondo metodo, i dati proprietari dei clienti, come email, telefono e indirizzo, verranno rilevati automaticamente nelle pagine che gli utenti visitano prima di raggiungere la pagina di conversione. Con questa configurazione, autorizzi Google a utilizzare un cookie degli annunci per raccogliere per tuo conto i dati proprietari sottoposti ad hashing dei clienti e per collegare questi dati a eventi di conversione successivi che si verificano nella stessa sessione utente per conto tuo. Tutti i dati che non sono collegati a una conversione vengono eliminati. Se implementi la funzionalità Modalità di consenso, il cookie degli annunci sarà soggetto allo stato ad_storage di questa funzionalità, dove implementata.

Configurare le conversioni avanzate utilizzando la "configurazione manuale" in Google Tag Manager

Configurare le conversioni avanzate utilizzando il "Codice" in Google Tag Manager

Convalidare l'implementazione

Per verificare se l'implementazione delle conversioni avanzate funziona correttamente, accedi alla pagina di conversione (per farlo, potrebbe essere necessario completare una conversione di prova) e segui questi passaggi. Ti consigliamo di eseguire questa operazione immediatamente dopo l'implementazione delle conversioni avanzate, in modo da poter apportare eventuali modifiche in caso di funzionamento non corretto.

Disattivare le conversioni avanzate

Per disattivare le conversioni avanzate a livello di account:

  1. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi Icona Obiettivi.
  2. Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
  3. Fai clic su Impostazioni.
  4. Espandi il riquadro "Conversioni avanzate per il web".
  5. Deseleziona la casella di controllo per disattivare le conversioni avanzate.
  6. Fai clic su Salva.

Per disattivare le conversioni avanzate a livello di azione di conversione:

  1. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi Icona Obiettivi.
  2. Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
  3. Seleziona l'azione di conversione per cui vuoi disattivare le conversioni avanzate.
  4. Fai clic su Impostazioni.
  5. Espandi il riquadro "Conversioni avanzate".
  6. Deseleziona la casella di controllo accanto ad Attiva le conversioni avanzate.
  7. Fai clic su Salva.
Nota: se disattivi le conversioni avanzate, non potrai utilizzarle per le offerte o i report. Tuttavia, la loro disattivazione non influirà sui dati sulle conversioni esistenti.

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