Configurar les conversions millorades per al web mitjançant Google Tag Manager

La funció Conversions millorades per al web pot millorar la precisió del mesurament de conversions. Complementa les etiquetes de conversió existents enviant des del vostre lloc web dades de conversió pròpies, xifrades amb la funció resum, d'una manera segura pel que fa a la privadesa. Aquesta funció aplica un algoritme de funció resum unidireccional que s'anomena SHA256 a les dades de client pròpies, com ara adreces electròniques, abans d'enviar-les a Google. A continuació, les dades xifrades amb la funció resum s'associen a Comptes de Google amb la sessió iniciada a fi d'atribuir les conversions de la campanya a esdeveniments d'anunci, com ara clics o visualitzacions.

Aquest article descriu com podeu configurar les conversions millorades per al web mitjançant Google Tag Manager. També podeu configurar les conversions millorades per al web amb l'etiqueta de Google o bé amb l'API de Google Ads.

Nota: les conversions mesurades mitjançant la importació dels objectius de Google Analytics no són compatibles amb les conversions millorades. Si voleu utilitzar les conversions millorades, us recomanem que configureu una acció de conversió de Google Ads nova amb l'etiqueta de Google o amb Google Tag Manager.

Abans de començar

Reviseu els requisits següents abans d'iniciar la configuració:

Identifiqueu l'URL de pàgina de conversió en què s'activa l'etiqueta de conversió (com ara l'URL de la pàgina de confirmació) i l'activador de l'esdeveniment de conversió (per exemple, un clic en un botó o una visualització de pàgina).
Assegureu-vos que hi hagi dades de client pròpies disponibles (adreça electrònica, nom complet, adreça de casa o número de telèfon) a la pàgina en què s'activa l'etiqueta de seguiment de conversions.
Per dur a terme aquesta implementació, heu de saber com està configurat el seguiment de conversions al vostre lloc web i modificar alguns codis. Per tant, assegureu-vos que pugueu parlar amb l'equip de desenvolupament quan sigui necessari.
Assegureu-vos d'haver revisat les polítiques de dades de client de les conversions millorades a Google Ads i d'haver confirmat que podeu complir-les (consulteu els passos que s'indiquen a continuació, a la secció Instruccions).
Si configureu les conversions mitjançant l'URL, només podeu configurar les conversions millorades amb les opcions dels selectors de JavaScript o de CSS o les conversions millorades automàtiques.

Nota: hem fet una sèrie d'actualitzacions que us ajudaran a entendre millor l'impacte de les conversions millorades en els informes. Ara podeu veure l'impacte de les conversions millorades amb els resultats nous que hi ha disponibles a la taula d'accions de conversió. Obteniu més informació sobre els resultats de l'impacte de les conversions millorades per al web.

Instruccions

Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
Feu clic a Configuració.
Desplegueu el tauler "Conversions millorades per al web".
Marqueu l'opció "Activa les conversions millorades per al web".
Reviseu la declaració de compliment. Per activar les conversions millorades, heu de confirmar que compliu les nostres polítiques i que les condicions de tractament de dades de Google Ads s'apliquen a l'ús que feu de les conversions millorades. Feu clic a Accepta per confirmar que accepteu aquestes condicions.
Feu clic al menú desplegable i trieu un mètode per configurar i gestionar les dades proporcionades per l'usuari. Seleccioneu "Google Tag Manager".
- Nota: si envieu dades de conversions millorades de Google d'una manera diferent de la que heu seleccionat a Google Ads, és possible que aquestes dades no es tractin. Per exemple, si seleccioneu "Etiqueta de Google" i proveu d'enviar dades mitjançant l'API, les dades enviades d'aquesta manera no es tractaran.
Si no teniu clar quin mètode d'etiquetatge heu de seleccionar, feu clic a Quin mètode he d'utilitzar? Introduïu el domini del vostre lloc web i feu clic a Comprova l'URL per veure els suggeriments.
Feu clic a Ves a Google Tag Manager i seguiu les instruccions que s'indiquen a continuació per completar el procés de configuració a Google Tag Manager.

Completar la configuració de conversions millorades a Google Tag Manager

Hi ha tres maneres de configurar les conversions millorades a Google Tag Manager:

Recollida automàtica: aquest mètode permet que l'etiqueta detecti automàticament les dades proporcionades per l'usuari a la pàgina. És el mètode de configuració més ràpid i fàcil, però no és tan fiable com afegir un fragment de codi al lloc web o especificar selectors CSS o variables de JavaScript.
Codi: afegiu un fragment de codi al lloc web que enviï dades de client xifrades amb la funció resum per cercar coincidències. Aquest mètode millora la precisió de les conversions millorades, ja que us assegureu que envieu les dades en el format correcte cada vegada que s'activa l'etiqueta de conversió.
Configuració manual: especifiqueu manualment els selectors CSS o les variables de JavaScript de la pàgina que continguin dades rellevants proporcionades per l'usuari. Aquest mètode és més precís que la detecció automàtica, però no és tan fiable com afegir codi al lloc web. Si canvieu el codi del lloc web amb freqüència, especialment el format o els selectors CSS de la pàgina de conversió, us recomanem que feu servir variables de capa de dades o l'opció "Codi", ja que canviar el format del lloc web podria afectar el mètode del selector CSS.

Nota: la pràctica recomanada és utilitzar l'atribut d'identificador per recuperar el valor d'un element DOM. Els identificadors són únics i tenen menys probabilitats de canviar al llarg del temps que les altres propietats, com ara els noms de classe o els noms. Tampoc no es veuen afectats pels canvis en el disseny, de manera que el codi continuarà funcionant encara que canviï el disseny de la pàgina.

Si un camp encara no té cap identificador, podeu afegir-ne un amb l'atribut id de l'HTML. Per exemple:

<input type="text" id="CampDeText">

Un cop hàgiu completat la configuració a Google Tag Manager, podreu validar la implementació per assegurar-vos que les conversions millorades estiguin ben configurades.

Nota: al cap de 30 dies aproximadament, podreu veure l'impacte de les conversions millorades en els informes. Obteniu més informació sobre els resultats de l'impacte de les conversions millorades per al web.

Configurar les conversions millorades mitjançant l'opció "Recollida automàtica" a Google Tag Manager

Podeu configurar les conversions millorades automàtiques de dues maneres diferents:

Conversions millorades automàtiques estàndard: utilitzeu aquest mètode quan les dades proporcionades per l'usuari (adreça electrònica, número de telèfon o adreça) estiguin disponibles a la pàgina de l'esdeveniment de conversió. Per exemple, si la pàgina d'esdeveniment de conversió és la pàgina de confirmació de la compra i l'adreça electrònica de l'usuari és visible en aquesta pàgina, feu servir aquest mètode.
Conversions millorades automàtiques amb l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari: utilitzeu aquest mètode quan les dades de client (adreça electrònica, número de telèfon o adreça) no estiguin disponibles a la pàgina d'esdeveniments de conversió, però sí que ho estiguin en una pàgina anterior. Per exemple, si la pàgina d'esdeveniment de conversió és la pàgina de confirmació de la compra i l'adreça electrònica de l'usuari s'introdueix en una pàgina anterior a la pàgina de confirmació de la compra, utilitzeu aquest mètode.

Nota: si utilitzeu el mètode de l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari, les dades de client pròpies, com ara l'adreça electrònica, el telèfon i l'adreça, es detectaran automàticament a les pàgines que els usuaris visitin abans d'arribar a la pàgina de conversió. Amb aquesta configuració, autoritzeu Google a fer servir una galeta d'anuncis per recollir en nom vostre dades de client pròpies, xifrades amb la funció resum, i per connectar aquestes dades amb esdeveniments de conversió posteriors que es produeixin durant la mateixa sessió d'usuari. Totes les dades que no estiguin connectades a una conversió se suprimiran. Si implementeu el mode de consentiment, la galeta d'anuncis estarà subjecta a l'estat de consentiment d'ad_storage de la funció Mode de consentiment, si s'ha implementat.

Configurar les conversions millorades automàtiques estàndard

Inicieu la sessió al compte de Google Tag Manager.
Feu clic a Àrea de treball i, tot seguit, al menú de navegació, feu clic a Etiquetes.
Seleccioneu l'etiqueta de seguiment de conversions de Google Ads amb la qual voleu implementar les conversions millorades i editeu-la.
- Assegureu-vos que aquesta acció de conversió tingui la mateixa etiqueta i el mateix identificador de seguiment de conversions que l'acció de conversió per a la qual heu activat les conversions millorades al compte de Google Ads.
Feu clic a Inclou les dades proporcionades per l'usuari des del lloc web.
Al menú desplegable, seleccioneu Variable nova o feu servir una variable existent si ja n'heu configurat una.
Seleccioneu Recollida automàtica.
Feu clic a Desa per a la variable i, a continuació, deseu l'etiqueta de seguiment de conversions.

Configurar les conversions millorades automàtiques amb l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari

Inicieu la sessió al compte de Google Tag Manager.
Feu clic a Àrea de treball i, tot seguit, al menú de navegació, feu clic a Etiquetes.
Feu clic a Nova per crear una etiqueta nova.
Feu clic a Configuració de l'etiqueta i seleccioneu Esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads.
Introduïu l'identificador de seguiment de conversions de Google Ads.
- Assegureu-vos que aquesta acció de conversió tingui la mateixa etiqueta i el mateix identificador de seguiment de conversions que l'acció de conversió per a la qual heu activat les conversions millorades al compte de Google Ads.
Al menú desplegable, seleccioneu Variable nova.
Seleccioneu Automàtica.
Poseu un nom a la variable.
Feu clic a Desa.
A l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads, feu clic a Activadors. Aquí podeu preveure que les dades d'usuari estaran disponibles.
Feu clic a la icona de més.
Feu clic a Configuració de l'activador.
Feu clic a Enviament d'un formulari.

Nota: heu de seleccionar l'opció "Enviament d'un formulari" perquè les conversions millorades funcionin correctament.
Seleccioneu Tots els formularis.
Seleccioneu Desa i, a continuació, deseu la nova etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads.

Configurar les conversions millorades mitjançant l'opció "Configuració manual" a Google Tag Manager

Trobar variables de conversions millorades

Amb el navegador Chrome, navegueu fins a la pàgina en què es mostren les dades proporcionades per l'usuari.
- Les dades proporcionades per l'usuari poden mostrar-se a la pàgina de conversió del vostre lloc web o en una pàgina anterior a la de conversió, com ara una pàgina d'enviament de formulari que es mostri abans de la pàgina de confirmació de la compra. De les dades de client que es mostren a la pàgina, identifiqueu les que voleu enviar a Google. Per exemple, pot ser que la vostra pàgina mostri un missatge d'agraïment i una adreça electrònica de client després d'una compra.
  Nota: cal proporcionar com a mínim un dels camps següents.
  - Adreça electrònica (opció preferida).
  - Adreça: el nom, els cognoms, el codi postal i el país són obligatoris.
    
    Opcional: l'adreça postal, la ciutat i la regió com a claus de coincidència addicionals.
  - També es pot proporcionar un número de telèfon com a clau de coincidència independent, però es recomana enviar-lo juntament amb una adreça electrònica.
Un cop hàgiu identificat les dades de client a la pàgina, haureu de seguir el pas següent per copiar els selectors CSS i introduir-los a Google Tag Manager (o bé utilitzar les variables de capa de dades si ja n'hi ha) perquè l'etiqueta de conversions millorades sàpiga quines dades s'han de xifrar amb la funció resum i s'han d'enviar a Google. És important mantenir oberta aquesta pestanya de la pàgina de conversió.

Activar les conversions millorades a Google Tag Manager

En una pestanya independent, obriu Google Tag Manager.

Podeu configurar les conversions millorades manuals de dues maneres diferents:

Conversions millorades manuals estàndard: utilitzeu aquest mètode quan les dades proporcionades per l'usuari (adreça electrònica, número de telèfon o adreça) estiguin disponibles a la pàgina de l'esdeveniment de conversió. Per exemple, si la pàgina d'esdeveniment de conversió és la pàgina de confirmació de la compra i l'adreça electrònica de l'usuari és visible en aquesta pàgina, feu servir aquest mètode.
Conversions millorades manuals amb l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari: utilitzeu aquest mètode quan les dades proporcionades per l'usuari (adreça electrònica, número de telèfon o adreça) no estiguin disponibles a la pàgina d'esdeveniments de conversió, però sí que ho estiguin en una pàgina anterior. Per exemple, si la pàgina d'esdeveniment de conversió és la pàgina de confirmació de la compra i l'adreça electrònica de l'usuari s'introdueix en una pàgina anterior a la pàgina de confirmació de la compra, utilitzeu aquest mètode. En aquest mètode, heu d'identificar els selectors CSS i les variables de JavaScript que contenen dades proporcionades per l'usuari a les pàgines anteriors a la pàgina de conversió.

Configurar les conversions millorades manuals estàndard

Inicieu la sessió al compte de Google Tag Manager.
Feu clic a Àrea de treball i, tot seguit, al menú de navegació, feu clic a Etiquetes.
Seleccioneu l'etiqueta de seguiment de conversions de Google Ads amb la qual voleu implementar les conversions millorades i editeu-la.
- Assegureu-vos que aquesta acció de conversió tingui la mateixa etiqueta i el mateix identificador de seguiment de conversions que l'acció de conversió per a la qual heu activat les conversions millorades al compte de Google Ads.
Feu clic a Inclou les dades proporcionades per l'usuari des del lloc web.
Al menú desplegable, seleccioneu Variable nova o feu servir una variable existent si ja n'heu configurat una.
Seleccioneu Configuració manual.
- També podeu seleccionar "Codi" si voleu fer servir JavaScript personalitzat o altres objectes de dades per enviar les dades mitjançant Google Tag Manager. Aquest mètode requereix que les dades tinguin un format concret. Per tant, si voleu utilitzar-lo, podeu llegir les instruccions de "Codi" que hi ha a continuació. Veureu l'opció "Dades proporcionades per l'usuari" a la part superior de la pàgina, seguida de totes les dades de client que podeu incloure com a part de l'etiqueta de conversions millorades.
En el cas del camp de dades d'usuari rellevant que voleu proporcionar mitjançant les conversions millorades, feu clic al menú desplegable i seleccioneu Variable nova.

Nota: si ja teniu variables no xifrades amb la funció resum a la capa de dades (ja sigui perquè feu servir selectors CSS o altres tipus de variables), podeu seleccionar-les en lloc de crear-ne de noves. Si no ho teniu clar, continueu amb les instruccions.
A la pantalla "Configuració de la variable", seleccioneu Trieu un tipus de variable per començar la configuració. A la pantalla "Trieu un tipus de variable", seleccioneu Element DOM.
Torneu a la pantalla "Configuració de la variable" i, al menú desplegable, canvieu l'opció "Mètode de selecció" a "Selector de CSS".
Poseu un títol a la variable.
Introduïu al camp d'entrada "Selector d'elements" el selector CSS que fa referència a les dades dels vostres usuaris (consulteu la secció següent per saber com podeu trobar el selector CSS). Podeu deixar el camp "Nom de l'atribut" en blanc (més informació a continuació).
Feu clic a Desa per a la variable i, a continuació, deseu l'etiqueta de seguiment de conversions.

Configurar les conversions millorades manuals amb l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari

Inicieu la sessió al compte de Google Tag Manager.
Feu clic a Àrea de treball i, tot seguit, al menú de navegació, feu clic a Etiquetes.
Feu clic a Nova per crear una etiqueta nova.
Feu clic a Configuració de l'etiqueta i seleccioneu Esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads.
Introduïu l'identificador de seguiment de conversions de Google Ads.
- Assegureu-vos que aquesta acció de conversió tingui la mateixa etiqueta i el mateix identificador de seguiment de conversions que l'acció de conversió per a la qual heu activat les conversions millorades al compte de Google Ads.
Al menú desplegable, seleccioneu Variable nova.
Seleccioneu Configuració manual.
- També podeu seleccionar "Codi" si voleu fer servir JavaScript personalitzat o altres objectes de dades per enviar les dades mitjançant Google Tag Manager. Aquest mètode requereix que les dades tinguin un format concret. Per tant, si voleu utilitzar-lo, podeu llegir les instruccions de "Codi" que hi ha a continuació. Veureu l'opció "Dades proporcionades per l'usuari" a la part superior de la pàgina, seguida de totes les dades de client que podeu incloure com a part de l'etiqueta de conversions millorades.
En el cas del camp de dades d'usuari rellevant que voleu proporcionar mitjançant les conversions millorades, feu clic al menú desplegable i seleccioneu Variable nova.

Nota: si ja teniu variables no xifrades amb la funció resum a la capa de dades (ja sigui perquè feu servir selectors CSS o altres tipus de variables), podeu seleccionar-les en lloc de crear-ne de noves. Si no ho teniu clar, continueu amb les instruccions.
A la pantalla "Configuració de la variable", seleccioneu Trieu un tipus de variable per començar la configuració. A la pantalla "Trieu un tipus de variable", seleccioneu Element DOM.
Torneu a la pantalla "Configuració de la variable" i, al menú desplegable, canvieu l'opció "Mètode de selecció" a "Selector de CSS".
Poseu un títol a la variable.
Introduïu al camp d'entrada "Selector d'elements" el selector de CSS que fa referència a les dades dels vostres usuaris (consulteu la secció següent per saber com podeu trobar el selector de CSS). Podeu deixar el camp "Nom de l'atribut" en blanc (més informació a continuació).
Feu clic a Desa.
A l'etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads, feu clic a Activadors. Aquí podeu preveure que les dades d'usuari estaran disponibles.
Feu clic a la icona de més.
Feu clic a Configuració de l'activador.
Feu clic a Enviament d'un formulari.

Nota: heu de seleccionar l'opció "Enviament d'un formulari" perquè les conversions millorades funcionin correctament.
Seleccioneu Tots els formularis.
Seleccioneu Desa i, a continuació, deseu la nova etiqueta d'esdeveniment de dades proporcionades per l'usuari de Google Ads.

Al pas següent es mostra com podeu copiar els selectors CSS de la pàgina de conversió i enganxar-los en aquestes variables de conversions millorades. És important mantenir oberta aquesta pestanya de la pàgina.

Identificar els selectors CSS de les conversions millorades i introduir-los a Google Tag Manager

Per identificar els selectors CSS que s'han d'introduir als camps de l'etiqueta de conversions millorades (per exemple, adreça electrònica, telèfon, etc.), seguiu aquests passos. Si ja teniu variables no xifrades amb la funció resum a la capa de dades, podeu seleccionar-les en lloc de crear variables de CSS noves. Si no ho teniu clar, seguiu aquestes instruccions:

Torneu al vostre lloc web (sense tancar la pàgina de Google Tag Manager).
Identifiqueu les dades de client que voleu enviar amb les conversions millorades. És possible que aquestes dades figurin a la pàgina de conversió o en una altra pàgina, com ara la pàgina d'enviament de formulari que es mostra just abans de la pàgina de confirmació de la compra. Feu clic amb el botó dret del ratolí en aquestes dades i seleccioneu Inspecciona.
- Per exemple, si voleu capturar una adreça electrònica, assegureu-vos de fer clic amb el botó dret a l'adreça electrònica (per exemple, example@email.com).
Veureu que s'obren les eines per a desenvolupadors de Chrome al navegador Chrome.
Al codi font que es mostra a la pàgina Eines per a desenvolupadors de Chrome, veureu que hi ha una part del codi que està marcada. Aquest codi marcat és l'element de pàgina del qual heu d'extreure els selectors de CSS per a les dades de client en què heu fet clic amb el botó dret en el pas 2 d'aquesta secció.
Passeu el cursor per sobre del codi marcat i feu-hi clic amb el botó dret.
Desplaceu-vos cap avall fins a "Copia" i, tot seguit, seleccioneu Copia el selector.
A l'altra pestanya, en què teniu Google Tag Manager obert, enganxeu aquest text al camp "Selector d'elements".
- Com a referència, ha de tenir un aspecte semblant (però no exacte) a aquest:
  tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
Feu clic a Desa.
Repetiu els passos del 2 al 8 d'aquesta secció per a cada tipus diferent de dades de client (per exemple, adreça electrònica, nom, adreça postal, etc.) copiant el selector CSS en una variable nova per a cada variable de dades de client a Google Tag Manager.
A Google Tag Manager, feu clic a Desa.

Configurar les conversions millorades amb l'opció "Codi" a Google Tag Manager

Identificar i definir les variables de conversions millorades

En primer lloc, heu d'assegurar-vos que les variables que necessiteu, com ara l'adreça electrònica, l'adreça postal i el número de telèfon, estiguin disponibles a la pàgina de conversió en què s'activa l'etiqueta de conversió de Google Ads. És probable que sigui el cas a les pàgines de conversió de compres, registres i altres tipus de conversions similars, que sovint requereixen dades de client. Si no teniu clar quina pàgina és, contacteu amb el desenvolupador.

Un cop hàgiu confirmat que la informació està disponible, haureu d'emmagatzemar aquestes dades de client a la pàgina com a variables globals de JavaScript perquè les pugui utilitzar l'etiqueta de conversions millorades (que veurem a la secció següent).

Nota: cal proporcionar com a mínim un dels camps següents.

Adreça electrònica (opció preferida).
Adreça: el nom, els cognoms, el codi postal i el país són obligatoris. Opcionalment, podeu proporcionar l'adreça postal, la ciutat i la regió com a claus de coincidència addicionals.
També es pot proporcionar un número de telèfon com a clau de coincidència independent, però es recomana enviar-lo juntament amb una adreça electrònica.

Podeu enviar dades sense la funció resum (Google les normalitzarà i hi aplicarà la funció resum abans que arribin als servidors) o bé dades normalitzades i xifrades amb la funció resum. Si decidiu normalitzar les dades i aplicar-hi la funció resum, seguiu les instruccions que s'indiquen tot seguit.

Per a la normalització:

Treure els espais en blanc que hi ha al principi o al final.
Convertiu el text a minúscules.
Doneu format als números de telèfon d'acord amb l'estàndard E.164.

Per a la funció resum:

Utilitzeu el format hexadecimal SHA256.

A la taula següent trobareu més informació sobre les variables de dades de client que podeu definir. Podeu posar a les variables el nom que vulgueu; la columna "Nom de la clau" indica com es farà referència a aquestes variables a l'etiqueta de conversions millorades (més informació al pas següent). Tingueu en compte que totes les dades s'han de transferir com a variables de tipus Cadena. A més, quan definiu el nom i l'adreça, assegureu-vos de definir cada component com una variable individual (per exemple, el nom i els cognoms).

Camp de dades	Nom de la clau	Descripció
Adreça electrònica	`email`	Adreça electrònica de l'usuari. Exemple: 'jdalmau@example.com'
Adreça electrònica	`sha256_email_address`	Correu electrònic de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
Número de telèfon	`phone_number`	Número de telèfon de l'usuari. Ha de tenir el format E.164, és a dir, entre 11 i 15 dígits, un prefix de signe més (+) i un codi de país, sense guions, parèntesis ni espais. Exemple: ‘+11231234567’
Número de telèfon	`sha256_phone_number`	Número de telèfon de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’
Nom	`address.first_name`	Nom de l'usuari. Example: 'Joan'
Nom	`address.sha256_first_name`	Nom de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: ‘96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a’
Cognoms	`address.last_name`	Cognoms de l'usuari. Exemple: 'Dalmau Roig'.
Cognoms	`address.sha256_last_name`	Cognoms de l'usuari xifrats amb la funció resum. Exemple: ‘799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f’
Adreça postal	`address.street`	Adreça postal de l'usuari. Exemple: 'Carrer Major, 123'
Ciutat	`address.city`	Nom de la ciutat de l'usuari. Exemple: 'Sabadell'
Regió	`address.region`	Província, estat o regió de l'usuari. Example: 'Barcelona'
Codi postal	`address.postal_code`	Codi postal de l'usuari. Exemple: "08208"
País	`address.country`	Codi de país de l'usuari. Exemple: 'ES' Cal utilitzar els codis de país de dues lletres, d'acord amb l'estàndard ISO 3166-1 alfa-2.

Els passos següents consistiran a activar les conversions millorades a Google Tag Manager i fer referència a les variables de dades de client que acabeu de crear. Us pot resultar útil tenir a mà els noms de les variables de dades de client, ja que els necessitareu en els passos següents.

Activar les conversions millorades a Google Tag Manager i crear una variable de JavaScript personalitzada

Inicieu la sessió al compte de Google Tag Manager.
Feu clic a Àrea de treball i, tot seguit, al menú de navegació, feu clic a Etiquetes.
Seleccioneu l'etiqueta de seguiment de conversions de Google Ads amb la qual voleu implementar les conversions millorades i editeu-la.
- Si no heu configurat l'etiqueta de seguiment de conversions de Google Ads al compte de Google Tag Manager, llegiu l'article sobre les conversions de Google Ads.
- Assegureu-vos que aquesta acció de conversió tingui la mateixa etiqueta i identificador de seguiment de conversions que l'acció de conversió per a la qual heu activat les conversions millorades al compte de Google Ads.
Feu clic a Inclou les dades proporcionades per l'usuari des del lloc web.
Feu clic a Selecciona la variable de dades proporcionades per l'usuari i, tot seguit, seleccioneu Variable nova.
A la nova "Variable de dades proporcionades per l'usuari", seleccioneu Codi a la part inferior.
A "Trieu un tipus de variable", seleccioneu JavaScript personalitzat.
Copieu el codi següent a la variable de JavaScript personalitzada:

function () {

return {

"email": VariableAdreçaElectrònica , // canvieu VariableAdreçaElectrònica pel nom de la variable que captura l'adreça electrònica de l'usuari

"phone_number": VariableTelèfon, // repetiu el pas per a VariableTelèfon i els noms de variable següents

"address": {

"first_name": VariableNom,

"last_name": VariableCognoms,

"street": VariableAdreçaPostal,

"city": VariableCiutat,

"region": VariableRegió,

"postal_code": VariableCodiPostal,

"country": VariablePaís

}

}

}

Codis d'exemple per a variables normalitzades i xifrades amb la funció resum:

Nota: també podeu codificar el camp amb una cadena o utilitzar una funció en comptes d'utilitzar variables.

// Implement <script> gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": VariableAdreçaElectrònicaNormalitzadaXifrada
"sha256_phone_number": VariableTelèfonNormalitzadaXifrada
"address": {
"address.sha256_first_name": VariableNomNormalitzadaXifrada,
"address.sha256_last_name": VariableCognomsNormalitzadaXifrada,
"city": VariableCiutat,
"region": VariableRegió,
"postal_code": VariableCodiPostal,
"country": VariablePaís
} }); </script>

Si voleu proporcionar valors de dades d'usuari xifrades amb la funció resum, podeu utilitzar el fragment d'exemple següent:

async function processUserData() { const userData = {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
'address.sha256_first_name': await hashName(firstName),
'address.sha256_last_name': await hashName(lastName),
'city': city,
'region': region,
'postal_code': postalCode,
'country': country,
}, }; return userData;

El número de telèfon ha de tenir el format E.164, és a dir, entre 11 i 15 dígits, un prefix de signe més (+) i un codi de país, sense guions, parèntesis ni espais.
Per a cada tipus de dades de client del codi anterior, substituïu les variables d'espai reservat (com ara VariableAdreçaElectrònica) pel nom de la variable global de JavaScript que conté la dada de client en qüestió que figura a la pàgina de conversió.
- Recordeu que cal proporcionar com a mínim un dels camps que s'indiquen a continuació:
  - Adreça electrònica (opció preferida).
  - Adreça (el nom, els cognoms, el codi postal i el país són obligatoris).
  - També es pot proporcionar un número de telèfon com a clau de coincidència independent, però es recomana enviar-lo juntament amb una adreça electrònica.
- Tingueu present que si el lloc web no recull algun d'aquests camps, heu de treure el camp del tot; no el deixeu en blanc. Per exemple, un lloc web que només recull adreces electròniques i números de telèfon crearà una variable de JavaScript personalitzada amb l'aspecte següent:
  
  function () {
  
  return {
  
  "email": VariableAdreçaElectrònica ,
  
  "phone_number": VariableTelèfon
  
  }
  
  }
Feu clic a Desa.

Ja heu configurat les conversions millorades per a aquesta acció de conversió. El pas següent és validar que funcionin correctament. Aneu a la secció "Validar la implementació" que hi ha tot seguit.

Validar la implementació

Per verificar si la implementació de les conversions millorades funciona correctament, navegueu fins a la pàgina de conversió (és possible que us calgui fer una conversió de prova) i seguiu aquests passos. Us recomanem que ho feu immediatament després d'implementar les conversions millorades, de manera que pugueu fer canvis si no funcionen correctament.

Validar la implementació mitjançant les eines per a desenvolupadors de Chrome

Feu clic amb el botó dret a la pàgina web.
Seleccioneu Inspecciona.
Seleccioneu la pestanya "Xarxa".
Introduïu "google" a la barra de cerca.
Cerqueu la sol·licitud de xarxa que dirigeix a "googleadservices.com/pagead/conversion/" (o "google.com/pagead/1p-conversion/" en alguns navegadors).
Feu clic a Càrrega útil per veure la llista de paràmetres de la cadena de consulta.
Cerqueu el paràmetre "em" que té com a valor una cadena xifrada amb la funció resum. El valor ha de començar per "tv.1~em" seguit d'una cadena llarga de caràcters. Si veieu el paràmetre "em", significa que l'etiqueta de conversions millorades està recollint i xifrant amb la funció resum l'objecte enhanced_conversion_data.

Nota: si veieu el paràmetre "em" però només es mostra "tv.1~em" sense una cadena llarga xifrada amb la funció resum, vol dir que envieu el paràmetre de conversions millorades, però és buit. Això pot passar si les dades proporcionades per l'usuari no estan disponibles en el moment de la conversió.

Revisar l'informe de diagnòstic per confirmar la implementació després de 48 hores

Aproximadament 48 hores després d'implementar les conversions millorades, podreu veure l'informe de diagnòstic de les etiquetes a Google Ads, que podeu fer servir per validar si la implementació funciona correctament. Per arribar-hi:

Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
Feu clic a l'acció de conversió que té les conversions millorades activades.
Al menú de pàgines de la part superior, seleccioneu Diagnòstic. Podreu veure l'informe de diagnòstic de les etiquetes de conversions millorades i les mètriques de les conversions millorades de cada secció.
Reviseu les diverses comprovacions d'estat per assegurar-vos que tot funciona de la manera prevista.
Si l'informe de diagnòstic de les etiquetes us notifica que hi ha alguna cosa que no funciona, seguiu les instruccions de la notificació i del Centre d'ajuda per resoldre el problema.

Desactiveu les conversions millorades

Per desactivar les conversions millorades al nivell de compte, seguiu aquests passos:

Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
Feu clic a Configuració.
Desplegueu el tauler "Conversions millorades per al web".
Desmarqueu la casella de selecció per desactivar les conversions millorades.
Feu clic a Desa.

Per desactivar les conversions millorades al nivell d'acció de conversió, seguiu aquests passos:

Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
Seleccioneu l'acció de conversió per a la qual vulgueu desactivar les conversions millorades.
Feu clic a Configuració.
Desplegueu el tauler "Conversions millorades".
Desmarqueu la casella de selecció que hi ha al costat d'Activa les conversions millorades.
Feu clic a Desa.

Nota: si desactiveu les conversions millorades, no les podreu fer servir per a les ofertes ni per als informes. Ara bé, desactivar-les no afectarà les dades de conversió existents.

Ha estat útil?

Com ho podem millorar?