הגדרה של תיעוד המרות משופר באתרים באמצעות Google Tag Manager

התכונה תיעוד המרות משופר באתרים יכולה לעזור לכם לבצע את מעקב ההמרות בצורה מדויקת יותר. התכונה משלימה את תגי ההמרה הקיימים, ולאחר גיבוב (hashing) היא שולחת מהאתר שלכם נתוני המרות מאינטראקציה ישירה (First-Party) בלי לפגוע בפרטיות של המשתמשים. הגיבוב מתבצע בנתוני הלקוחות מאינטראקציה ישירה, כמו כתובות אימייל, באמצעות אלגוריתם חד-כיווני ומאובטח בשם SHA256. רק לאחר מכן הנתונים נשלחים ל-Google. הנתונים המגובבים נבדקים מול חשבונות Google מחוברים כדי לשייך את ההמרות בקמפיין לאירועי מודעות כמו קליקים או צפיות.

במאמר הזה מוסבר איך מגדירים תיעוד המרות משופר באתרים באמצעות Google Tag Manager. אתם יכולים גם להגדיר תיעוד המרות משופר באתרים באמצעות Google Tag או באמצעות Google Ads API.

הנושאים בדף

לפני שמתחילים
הגדרה של תיעוד המרות משופר באתרים ב-Google Ads באמצעות Google Tag Manager
השלמת ההגדרה של ההמרות המשופרות ב-Google Tag Manager באמצעות Google Tag

הערה: תג מעקב האירועים של Google Analytics ב-Google Tag Manager כולל באופן אוטומטי Google Tag. לכן אם תוסיפו Google Tag באופן ידני, לא תהיה לכך השפעה על תג המעקב.

אם אתם משתמשים ב-Google Tag Manager, מומלץ לפרוס Google Tag במאגר של Tag Manager כדי להגדיר המרות משופרות. לשם כך פעלו לפי ההוראות שלמטה.

לחלופין, אתם יכולים להגדיר המרות משופרות ב-Google Tag, אבל לנהל ב-Google Tag Manager את איסוף הפרטים שהמשתמשים סיפקו. בהמשך מופיעים פרטים לגבי ההגדרה הזו.

לפני שמתחילים

לפני שמגדירים המרות משופרות, חשוב לעיין בדרישות הבאות:

עליכם לדעת מה כתובת ה-URL של דף ההמרות שבו מופעל תג ההמרה (לדוגמה: הכתובת של דף האישור) ומה הגורם שמפעיל אירוע המרה (לדוגמה: לחיצה על כפתור או צפייה בדף).
ודאו שהדף שבו מופעל תג מעקב ההמרות כולל נתוני לקוחות מאינטראקציה ישירה (כתובת אימייל, שם מלא וכתובת מגורים ו/או מספר טלפון).
לשם ההטמעה הזו צריך לדעת איך מעקב ההמרות הוגדר באתר. בנוסף, צריך לבצע שינויים מסוימים בקוד. לכן, ודאו שיש לכם אפשרות להתייעץ עם צוות הפיתוח במקרה הצורך.
הקפידו לקרוא את המדיניות בנושא נתוני לקוחות בתכונה "המרות משופרות" ב-Google Ads, ולאשר שתעמדו בדרישות שלה (בקטע "הוראות" שבהמשך מוסבר איך מאשרים).
אם אתם מגדירים המרה באמצעות כתובת URL, אתם יכולים להגדיר המרות משופרות רק באמצעות האפשרויות של JavaScript או סלקטורים ב-CSS, או להגדיר המרות משופרות אוטומטיות.
אם זו הפעם הראשונה שאתם מגדירים המרות משופרות, מומלץ להגדיר את אמצעי הבקרה לגבי פרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD). ניתן לעשות זאת דרך הדף "הפעלת יכולות שקשורות לפרטים שהמשתמשים סיפקו" בהגדרות של Google Tag ב-Google Ads, ב-Google Analytics וב-Campaign Manager 360.

הערה: ביצענו סדרה של עדכונים במטרה להבהיר לכם בצורה טובה יותר איך שימוש בהמרות משופרות ישפיע על הדיווח. הוספנו לטבלת פעולות ההמרה תוצאות חדשות שממחישות את ההשפעה של ההמרות המשופרות. מידע נוסף על ההשפעה של תיעוד המרות משופר באתרים על התוצאות

הגדרה של המרות משופרות דרך הדף "הפעלת יכולות שקשורות לפרטים שהמשתמשים סיפקו" ב-Google Tag Manager

אם זו הפעם הראשונה שאתם מגדירים המרות משופרות, מומלץ לבצע את ההוראות שמפורטות כאן.

נכנסים לחשבון Google Ads, ‏Google Analytics או Campaign Manager 360.
עוברים להגדרות של Google Tag.
לוחצים על הפעלת יכולות שקשורות לפרטים שהמשתמשים סיפקו. הפעולה הזו מאפשרת לכלול במדידה פרטים שהמשתמשים סיפקו.
בוחרים את שיטת ההגדרה הרצויה של איסוף נתונים:
לוחצים על שמירה.

הערה: מומלץ להגדיר המרות משופרות על ידי הפעלת איסוף של פרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD) בתוך המוצר של Google שבו אתם משתמשים, ולאשר את התנאים וההגבלות בנושא המרות משופרות. כך אתם יכולים לקבוע את ההגדרה הפעלת יכולות שקשורות לפרטים שהמשתמשים סיפקו ב-Google Tag דרך המרכז לניהול נתונים. איך קובעים את הגדרות Google Tag

אם יש צורך בהגדרות שקשורות לאירוע מסוים בפרטים שהמשתמשים סיפקו, אפשר לבטל את איסוף כל הפרטים שהמשתמשים סיפקו על ידי הגדרת הפרמטר "user_data" בתג מעקב האירועים ב-Google Tag Manager.

הגדרה של תיעוד המרות משופר באתרים ב-Google Ads באמצעות Google Tag Manager

בתפריט היעדים , לוחצים על הגדרות.
מרחיבים את החלונית "תיעוד המרות משופר באתרים".
מסמנים את האפשרות "הפעלה של תיעוד המרות משופר באתרים".
קוראים את ההצהרה על עמידה בדרישות ולוחצים על מקובל עליי.
- הערה: כדי להפעיל המרות משופרות, אתם צריכים לאשר שהתנאים לעיבוד מידע (DPT) במודעות בפלטפורמות של Google חלים על השימוש שאתם עושים בהמרות משופרות ושתפעלו בהתאם למדיניות שלנו.
בתפריט הנפתח, בוחרים שיטה להגדרה ולניהול של פרטים שהמשתמשים סיפקו.
לוחצים על Google Tag Manager.
- הערה: אם תשלחו ל-Google נתוני המרות משופרות בשיטה שונה מזו שבחרתם ב-Google Ads, יכול להיות שהנתונים האלה לא יעובדו. לדוגמה: אם בחרתם באפשרות Google Tag ותנסו לשלוח נתונים דרך API, הנתונים שיישלחו דרך API לא יעובדו.
אם אתם לא בטוחים באיזו שיטת תיוג לבחור, לחצו על באיזו שיטה כדאי להשתמש?
הזינו את דומיין האתר ולחצו על בדיקה של כתובת ה-URL כדי להציג את ההצעות.
לוחצים על מעבר אל Google Tag Manager ופועלים לפי ההוראות שמפורטות בהמשך כדי להשלים את תהליך ההגדרה ב-Google Tag Manager.

השלמת ההגדרה של ההמרות המשופרות ב-Google Tag Manager באמצעות Google Tag

פורסים Google Tag או מוודאים שכבר נפרס תג כזה עם חשבון Google Ads הרלוונטי כיעד. עוברים אל ה-Google Tag הזה במאגר התגים. לוחצים על ניהול. בוחרים באפשרות הפעלת יכולות שקשורות לפרטים שהמשתמשים סיפקו. מידע נוסף על קביעת ההגדרות של Google Tag

בקטע הזה תוכלו להחליט איך לתעד בתג פרטים שהמשתמשים סיפקו:

זיהוי אוטומטי של פרטים שהמשתמשים סיפקו: המערכת בודקת את הדף באופן אוטומטי כדי לאתר מחרוזות שתואמות לדפוס של סוגי הנתונים שהוגדרו. בשיטה הזו נדרש מאמץ מינימלי והיא מתאימה לרוב המפרסמים. כדי להשיג שליטה רבה יותר, כדאי להוסיף קטע קוד לאתר, או לציין סלקטורים ב-CSS או משתני JavaScript. כדי לציין סלקטורים ב-CSS שלא ייכללו כשמופעל זיהוי אוטומטי, לוחצים על הוספת החרגות.
ציון סלקטורים ב-CSS או משתני JavaScript: מציינים באופן ידני סלקטורים או משתנים בדף עם פרטים רלוונטיים שהמשתמשים סיפקו. כדי להשתמש בשיטה הזו, בחרו באפשרות הזו ועקבו אחר ההוראות שבהמשך.
הוספת קטע קוד לאתר: מוסיפים לאתר קטע קוד שישלח נתוני לקוחות מגובבים לצורך התאמה. השיטה הזו מבטיחה שבכל פעם שיופעל תג ההמרה, הנתונים יישלחו בפורמט הנכון, וכך היא משפרת את הדיוק של ההמרות המשופרות. אם בחרתם בשיטה הזו, לא צריך לסמן תיבה בקטע "פרטי התג". אנחנו נעבד באופן אוטומטי את כל הפרטים שהמשתמשים סיפקו וששלחתם לנו דרך קטע קוד. אתם יכולים להשתמש בשילוב של אפשרויות. לדוגמה, אתם יכולים לבחור באפשרות "זיהוי אוטומטי של פרטים שהמשתמשים סיפקו" כדי להשתמש בזיהוי אוטומטי בכל פעולות ההמרה, ולהשתמש בקטע קוד לאירועי המרה ספציפיים שבחרתם. נתונים שנמסרים באמצעות קטע קוד מקבלים עדיפות על פני נתונים שמזוהים באופן אוטומטי. פרטים נוספים זמינים בקטע שבהמשך המאמר הגדרה של המרות משופרות באמצעות "הגדרה ידנית" ב-Google Tag Manager.

השלמת ההגדרה של ההמרות המשופרות באמצעות Google Tag ואיסוף הפרטים שהמשתמשים סיפקו ב-Google Tag Manager

לחלופין, אתם יכולים להגדיר המרות משופרות ב-Google Tag, אבל לנהל ב-Google Tag Manager את איסוף הפרטים שהמשתמשים סיפקו. לשם כך, פועלים לפי השלבים שמפורטים למעלה עד שמסיימים לפרוס את Google Tag. לאחר מכן עוברים לתג מעקב האירועים ב-GTM שעבורו רוצים לאסוף את הפרטים שהמשתמשים סיפקו.

הערה: מומלץ להשתמש במאפיין ID (מזהה) כדי לאחזר את הערך מרכיב ה-DOM. המזהים הם ייחודיים ויש פחות סיכוי שהם ישתנו לאורך זמן לעומת נכסים אחרים כמו שמות של מחלקות או שמות. בנוסף, מזהים לא מושפעים משינויים בפריסה, כך שהקוד ימשיך לעבוד גם אם פריסת הדף משתנה.

אם לשדה מסוים אין מזהה, אפשר להוסיף אחד באמצעות המאפיין id ב-HTML. לדוגמה:

‎<input type="text" id="myTextField">‎

אחרי שמשלימים את ההגדרה ב-Google Tag Manager, אפשר לאמת את ההטמעה כדי לוודא שההמרות המשופרות מוגדרות בצורה תקינה.

הערה: לאחר כ-30 ימים תוכלו לראות את ההשפעה של ההמרות המשופרות על הדיווח. מידע נוסף על ההשפעה של תיעוד המרות משופר באתרים על התוצאות

הגדרה של המרות משופרות באמצעות "איסוף אוטומטי" ב-Google Tag Manager

אפשר להגדיר המרות משופרות אוטומטיות ב-2 שיטות שונות:

המרות משופרות אוטומטיות רגילות: השיטה הזו מתאימה למקרים שבהם הפרטים שהמשתמשים סיפקו (אימייל, מספר טלפון או כתובת) זמינים בדף של אירוע ההמרה. לדוגמה, כדאי להשתמש בשיטה הזו אם הדף של אירוע ההמרה הוא הדף לאישור רכישה, וכתובת האימייל של המשתמש מופיעה בדף הזה.
המרות משופרות אוטומטיות עם תג מעקב האירועים שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו: השיטה הזו מתאימה למקרים שבהם נתוני הלקוחות (כתובת אימייל, מספר טלפון או כתובת) לא זמינים בדף של אירוע ההמרה, אבל זמינים בדף קודם. לדוגמה, כדאי להשתמש בשיטה הזו אם הדף של אירוע ההמרה הוא הדף לאישור רכישה, והמשתמש הזין את כתובת האימייל שלו בדף קודם.

הערה: אם משתמשים בשיטה של תג מעקב האירועים שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, המערכת תזהה באופן אוטומטי נתוני לקוחות מאינטראקציה ישירה (First-Party), כמו אימייל, טלפון או כתובת, בדפים שבהם המשתמשים מבקרים לפני שהם מגיעים לדף ההמרות. באמצעות ההגדרה הזו, אתם מאשרים ל-Google להשתמש בקובץ Cookie של מודעות כדי לאסוף בשמכם נתוני לקוחות מגובבים מאינטראקציה ישירה, ולקשר בשמכם את הנתונים האלה לאירועי המרה עתידיים באותו סשן של המשתמש. כל הנתונים שלא מקושרים להמרה יימחקו. אם מטמיעים סטטוס הסכמה, קובץ ה-Cookie של המודעות יהיה כפוף לערך של סטטוס ההסכמה ad_storage בתכונה "סטטוס הסכמה" (אם היא הוטמעה).

מאגרים עם תגים של Google Ads ושל Floodlight מפעילים Google Tag באופן אוטומטי לפני שאירוע נשלח, כך שאין צורך בתגי Conversion Linker נוספים. חשוב לציין שאם מאגר התגים כולל Google Tag בכל דף, צריך לשלב את Conversion Linker. מידע נוסף על תגי Conversion Linker

הגדרה של המרות משופרות אוטומטיות עם תג מעקב האירועים שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD)

נכנסים לחשבון Google Tag Manager.
לוחצים על Workspace (סביבת עבודה) ואז על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
כדי ליצור תג חדש לוחצים על New (חדש).
לוחצים על Tag Configuration (הגדרות אישיות של התג) ובוחרים באפשרות Google Ads User-Provided Data Event (אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו).
ממלאים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- חשוב לוודא שהמזהה לצורכי מעקב המרות והתווית של פעולת ההמרה הזו זהים לאלה של פעולת ההמרה שעבורה הפעלתם את ההמרות המשופרות בחשבון Google Ads.
בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
בוחרים באפשרות Automatic (אוטומטי).
נותנים שם למשתנה.
לוחצים על שמירה.
לוחצים על Triggering (טריגרים) בתג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו. הכוונה היא למקומות שבהם נתוני המשתמש צפויים להיות זמינים.
לוחצים על סמל הפלוס.
לוחצים על Trigger Configuration (הגדרת הטריגר).
לוחצים על Form Submission (שליחת הטופס).

הערה: אתם צריכים לבחור באפשרות "Form Submission" (שליחת הטופס) כדי שההמרות המשופרות יפעלו בצורה תקינה.
בוחרים באפשרות All Forms (כל הטפסים).
לוחצים על Save (שמירה) ואז שומרים את תג מעקב האירועים החדש של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו.

הגדרה של המרות משופרות באמצעות "הגדרה ידנית" ב-Google Tag Manager

איתור משתנים של המרות משופרות

בדפדפן Chrome, נכנסים לדף שבו מופיעים הפרטים שהמשתמשים סיפקו.
- פרטים שהמשתמשים סיפקו יכולים להופיע בדף ההמרות באתר או בדף שקודם לדף ההמרות. לדוגמה: דף של שליחת טופס שמופיע לפני הדף לאישור רכישה. מזהים בדף את נתוני הלקוחות שאותם רוצים לשלוח אל Google. לדוגמה, לאחר רכישה הדף עשוי להציג הודעת תודה ולכלול כתובת אימייל של לקוח.
  הערה: יש לספק לפחות אחד מהפרטים של השדות הבאים:
  - כתובת אימייל (השדה המועדף)
  - כתובת – חובה להזין שם פרטי, שם משפחה, מיקוד ומדינה.
    
    אופציונלי: רחוב, עיר ואזור, כמפתחות התאמה נוספים.
  - אפשר גם להזין מספר טלפון כמפתח התאמה נפרד, אבל מומלץ לשלוח אותו יחד עם כתובת אימייל.
אחרי שתזהו את נתוני הלקוחות בדף, תצטרכו לבצע את השלב הבא כדי להעתיק את הסלקטורים ב-CSS ולהזין אותם ב-Google Tag Manager (או להשתמש במשתנים קיימים של שכבות נתונים, אם הם כבר קיימים), על מנת לאפשר לתג ההמרות המשופרות ללמוד אילו קטעי נתונים צריך לגבב (hash) ולשלוח אל Google. חשוב להשאיר את הכרטיסייה של דף ההמרות פתוחה.

הפעלה של המרות משופרות ב-Google Tag Manager

פותחים את Google Tag Manager בכרטיסייה נפרדת.

אפשר להגדיר המרות משופרות ידניות ב-2 שיטות שונות:

המרות משופרות ידניות רגילות: השיטה הזו מתאימה למקרים שבהם פרטים שהמשתמשים סיפקו (אימייל, מספר טלפון או כתובת) זמינים בדף של אירוע ההמרה. לדוגמה, כדאי להשתמש בשיטה הזו אם הדף של אירוע ההמרה הוא הדף לאישור רכישה, וכתובת האימייל של המשתמש מופיעה בדף הזה.
המרות משופרות ידניות עם תג מעקב האירועים שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו: השיטה הזו מתאימה למקרים שבהם הפרטים שהמשתמשים סיפקו (כתובת אימייל, מספר טלפון או כתובת) לא זמינים בדף של אירוע ההמרה, אבל זמינים בדף קודם. לדוגמה, כדאי להשתמש בשיטה הזו אם הדף של אירוע ההמרה הוא הדף לאישור רכישה, והמשתמש הזין את כתובת האימייל שלו בדף קודם. באמצעות השיטה הזו אפשר לזהות סלקטורים ב-CSS ומשתני JavaScript שמכילים פרטים שהמשתמשים סיפקו, בדפים שקודמים לדף ההמרות.

הגדרה של המרות משופרות ידניות רגילות

נכנסים לחשבון Google Tag Manager.
לוחצים על Workspace (סביבת עבודה) ואז על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
בוחרים את Google Tag שמשויך לפעולת ההמרה ב-Google Ads שבה רוצים להטמיע המרות משופרות ועורכים את התג.
מרחיבים את הקטע Event Parameters (פרמטרים של אירוע) ולוחצים על Add parameter (הוספת פרמטר).
מקלידים user_data (נתוני משתמש) בשדה "Event Parameter" (פרמטר של אירוע).
בשדה “Value” (ערך), בוחרים במשתנה שמאוכלס בפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD) או יוצרים אותו.
במשתנה שמאוכלס בפרטים שהמשתמשים סיפקו, בוחרים באפשרות Manual configuration (הגדרה ידנית).
- אפשר גם לבחור את האפשרות Code (קוד) כדי להשתמש ב-JavaScript בהתאמה אישית או באובייקטים אחרים של נתונים לצורך שליחת הנתונים דרך Google Tag Manager. לשיטה הזו נדרש פורמט נתונים מסוים. אם בוחרים את השיטה הזו, אפשר לעיין בהוראות השימוש של האפשרות Code (קוד) בהמשך. בראש הדף יוצג הכיתוב User provided data (פרטים שהמשתמשים סיפקו) ומתחתיו יופיעו כל נתוני הלקוחות שאפשר לכלול בתג ההמרות המשופרות.
בשדה הרלוונטי של נתוני המשתמשים שרוצים לספק דרך ההמרות המשופרות, לוחצים על התפריט הנפתח ובוחרים את האפשרות New Variable (משתנה חדש).

הערה: אם בשכבת הנתונים יש כבר משתנים לא מגובבים (כאלה שהוגדרו בעזרת סלקטורים ב-CSS או סוגי משתנים אחרים), אפשר לבחור אותם במקום ליצור משתנים חדשים. אם אתם לא בטוחים, המשיכו בתהליך לפי ההוראות.
במסך Variable Configuration (הגדרות משתנה), בוחרים באפשרות Choose a variable type to begin setup (בחירת סוג משתנה כדי להתחיל בהגדרה). במסך 'Choose Variable Type' (בחירת סוג משתנה), בוחרים באפשרות DOM Element (רכיב DOM).
חוזרים למסך 'Variable Configuration' (הגדרות משתנה), ומשנים את ההגדרה 'Selection Method' (שיטת בחירה) בתפריט הנפתח לאפשרות 'CSS Selector' (סלקטור ב-CSS).
נותנים שם למשתנה.
מציינים את סלקטור ה-CSS שמפנה את נתוני המשתמשים לשדה להזנת קלט Element selector (בורר הרכיבים) (בקטע למטה מוסבר איך למצוא את הסלקטור ב-CSS). אפשר להשאיר את השדה Attribute name (שם המאפיין) ריק.
לוחצים על Save (שמירה) כדי לשמור את המשתנה ואז שומרים את Google Tag.

הגדרה של המרות משופרות ידניות עם תג מעקב האירועים שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו

נכנסים לחשבון Google Tag Manager.
לוחצים על Workspace (סביבת עבודה) ואז על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
כדי ליצור תג חדש לוחצים על New (חדש).
לוחצים על Tag Configuration (הגדרות אישיות של התג) ובוחרים באפשרות Google Ads User-Provided Data Event (אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו).
ממלאים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- חשוב לוודא שהמזהה לצורכי מעקב המרות והתווית של פעולת ההמרה הזו זהים לאלה של פעולת ההמרה שעבורה הפעלתם את ההמרות המשופרות בחשבון Google Ads.
בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
בוחרים את האפשרות Manual configuration (הגדרה ידנית).
- אפשר גם לבחור את האפשרות Code (קוד) כדי להשתמש ב-JavaScript בהתאמה אישית או באובייקטים אחרים של נתונים לצורך שליחת הנתונים דרך Google Tag Manager. לשיטה הזו נדרש פורמט נתונים מסוים. אם בוחרים את השיטה הזו, אפשר לעיין בהוראות השימוש של האפשרות Code (קוד) בהמשך. בראש הדף יוצג הכיתוב User provided data (פרטים שהמשתמשים סיפקו) ומתחתיו יופיעו כל נתוני הלקוחות שאפשר לכלול בתג ההמרות המשופרות.
בשדה הרלוונטי של נתוני המשתמשים שרוצים לספק דרך ההמרות המשופרות, לוחצים על התפריט הנפתח ובוחרים את האפשרות New Variable (משתנה חדש).

הערה: אם בשכבת הנתונים יש כבר משתנים לא מגובבים (כאלה שהוגדרו בעזרת סלקטורים ב-CSS או סוגי משתנים אחרים), אפשר לבחור אותם במקום ליצור משתנים חדשים. אם אתם לא בטוחים, המשיכו בתהליך לפי ההוראות.
במסך Variable Configuration (הגדרות משתנה), בוחרים באפשרות Choose a variable type to begin setup (בחירת סוג משתנה כדי להתחיל בהגדרה). במסך 'Choose Variable Type' (בחירת סוג משתנה), בוחרים באפשרות DOM Element (רכיב DOM).
חוזרים למסך 'Variable Configuration' (הגדרות משתנה), ומשנים את ההגדרה 'Selection Method' (שיטת בחירה) בתפריט הנפתח לאפשרות 'CSS Selector' (סלקטור ב-CSS).
נותנים שם למשתנה.
מזינים את סלקטור ה-CSS שמפנה את נתוני המשתמשים לשדה להזנת הקלט Element selector (בורר רכיבים) (בקטע למטה מוסבר איך למצוא את סלקטור ה-CSS). אפשר להשאיר את השדה Attribute name (שם המאפיין) ריק.
לוחצים על שמירה.
לוחצים על Triggering (טריגרים) בתג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו. הכוונה היא למקומות שבהם נתוני המשתמש צפויים להיות זמינים.
לוחצים על סמל הפלוס.
לוחצים על Trigger Configuration (הגדרת הטריגר).
לוחצים על Form Submission (שליחת הטופס).

הערה: אתם צריכים לבחור באפשרות "Form Submission" (שליחת הטופס) כדי שההמרות המשופרות יפעלו בצורה תקינה.
בוחרים באפשרות All Forms (כל הטפסים).
לוחצים על Save (שמירה) ואז שומרים את תג מעקב האירועים החדש של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו.

בשלב הבא נסביר איך מעתיקים את הסלקטורים ב-CSS מדף ההמרות ומדביקים אותם במשתנים של ההמרות המשופרות. חשוב להשאיר את הכרטיסייה הזו פתוחה.

זיהוי הסלקטורים ב-CSS של ההמרות המשופרות והזנת הסלקטורים ב-Google Tag Manager

כדי לזהות את הסלקטורים ב-CSS שיש להזין בשדות של תג ההמרות המשופרות (למשל, כתובת אימייל, מספר טלפון וכו'), עליכם לבצע את הפעולות שמפורטות בהמשך. אם בשכבת הנתונים יש כבר משתנים לא מגובבים, אפשר לבחור אותם במקום ליצור משתני CSS חדשים. אם אתם לא בטוחים, המשיכו בתהליך לפי ההוראות:

חוזרים לאתר (בלי לסגור את הדף של Google Tag Manager).
מזהים את נתוני הלקוחות שרוצים לשלוח בהמרות המשופרות. הנתונים האלה יכולים להופיע בדף ההמרות או בדף אחר, למשל בדף של שליחת הטופס שמופיע לפני הדף לאישור רכישה. לוחצים עליהם לחיצה ימנית בעכבר ובוחרים באפשרות Inspect (בדיקה).
- לדוגמה, אם אתם רוצים לתעד כתובת אימייל, הקפידו ללחוץ לחיצה ימנית על כתובת האימייל (למשל, example@email.com).
דף הכלים למפתחים ב-Chrome יופעל בדפדפן Chrome.
בקוד המקור שמוצג בדף "כלים למפתחים ב-Chrome" יופיע קטע קוד מודגש. הקוד המודגש הוא הרכיב בדף שממנו צריך להעתיק את הסלקטורים ב-CSS של נתוני הלקוחות שסימנתם קודם.
מציבים את הסמן מעל הקוד המודגש ולוחצים עליו לחיצה ימנית.
גוללים למטה אל Copy (העתקה), ובוחרים באפשרות Copy Selector (העתקת הסלקטור).
בכרטיסייה השנייה, כש-Google Tag Manager פתוח, מדביקים את הטקסט בשדה Element selector (בורר רכיבים).
- הטקסט אמור להיראות בערך כך (זו רק דוגמה, הוא לא ייראה כך בדיוק):
  tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
לוחצים על שמירה.
חוזרים על השלבים 2 עד 8 שבקטע הזה לכל חלק מנתוני הלקוחות (למשל: כתובת אימייל, שם, כתובת מגורים וכו'), באמצעות העתקה של הסלקטור ב-CSS למשתנה חדש עבור כל משתנה של נתוני לקוחות ב-Google Tag Manager.
ב-Google Tag Manager, לוחצים על Save (שמירה).

הגדרה של המרות משופרות באמצעות "קוד" ב-Google Tag Manager

איתור והגדרה של משתני ההמרות המשופרות

קודם צריך לוודא שהמשתנים הנדרשים, כמו כתובת אימייל, כתובת פיזית ומספר טלפון זמינים בדף ההמרות שבו מופעל תג ההמרה של Google Ads. סביר להניח שזה יהיה המצב בדפי המרות של רכישות, הרשמות וסוגים דומים של המרות, שבדרך כלל יש בהם צורך בנתוני לקוחות. אם אתם לא בטוחים מהו דף ההמרות, פנו אל המְפַתֵחַ שלכם.

לאחר שתוודאו שהמידע זמין, תצטרכו לשמור את נתוני הלקוחות בדף בתור משתני JavaScript גלובליים כדי שתג ההמרות המשופרות יוכל להשתמש בהם (נסביר זאת בקטע הבא).

הערה: יש לספק לפחות אחד מהפרטים של השדות הבאים:

כתובת אימייל (השדה המועדף)
כתובת – חובה להזין שם פרטי, שם משפחה, מיקוד ומדינה. אפשר גם לציין רחוב, עיר ואזור, כמפתחות התאמה נוספים.
אפשר גם להזין מספר טלפון כמפתח התאמה נפרד, אבל מומלץ לשלוח אותו יחד עם כתובת אימייל.

אתם יכולים לשלוח נתונים מנורמלים ומגובבים (hashed), או לשלוח נתונים לא מגובבים, ו-Google תנרמל ותגבב אותם לפני שהנתונים יגיעו לשרתים. אם תחליטו לנרמל ולגבב את הנתונים בעצמכם, אתם צריכים לפעול לפי ההוראות הבאות.

כדי לבצע נרמול:

מסירים רווחים לבנים בתחילת הטקסט או בסופו.
ממירים את הטקסט לאותיות קטנות.
מזינים מספרי טלפון בפורמט שתואם לתקן E.164.

כדי לבצע גיבוב:

משתמשים באלגוריתם SHA256 ליצירת ערך הקסדצימלי.

בטבלה שלמטה תמצאו מידע נוסף על המשתנים של נתוני הלקוחות שאפשר להגדיר. אתם יכולים לתת למשתנים כל שם שתרצו, ובעמודה Key Name (שם המפתח) מצוין איך הם יופיעו בתג ההמרות המשופרות (מידע נוסף על כך בקטע הבא). הערה: יש להעביר את כל הנתונים כמשתנים מסוג מחרוזת. בנוסף, כשמגדירים שם וכתובת, חשוב להגדיר כל רכיב כמשתנה נפרד (לדוגמה: שם פרטי, שם משפחה).

שדה נתונים	שם מפתח	תיאור
כתובת אימייל	`אימייל`	כתובת האימייל של המשתמש. דוגמה: israelisraeli@example.com
כתובת אימייל	`sha256_email_address`	כתובת האימייל של המשתמש לאחר גיבוב. דוגמה: ‎a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db‎
מספר טלפון	`phone_number`	מספר הטלפון של המשתמש. חייב להיות בפורמט E.164. במילים אחרות, הוא צריך לכלול 11 עד 15 ספרות, כולל קידומת של סימן פלוס (+) וקוד מדינה, ללא מקפים, סוגריים או רווחים. דוגמה: ‎+11231234567
מספר טלפון	`sha256_phone_number`	מספר הטלפון של המשתמש לאחר גיבוב. דוגמה: ‎'e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1'‎
שם פרטי	`address.first_name`	השם הפרטי של המשתמש. דוגמה: ישראל
שם פרטי	`address.sha256_first_name`	השם הפרטי של המשתמש לאחר גיבוב. דוגמה: ‎'96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a'‎
שם משפחה	`address.last_name`	שם המשפחה של המשתמש. דוגמה: ישראלי
שם משפחה	`address.sha256_last_name`	שם המשפחה של המשתמש לאחר גיבוב. דוגמה: ‎'799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f'‎
רחוב ומספר בית	`address.street`	הרחוב ומספר הבית של המשתמש. דוגמה: התזמורת 10
עיר	`address.city`	שם העיר של המשתמש. דוגמה: תל אביב
אזור	`address.region`	המחוז, המדינה או האזור שבהם המשתמש מתגורר. דוגמה: המרכז
מיקוד	`address.postal_code`	המיקוד של המשתמש. דוגמה: SO99 9XX
מדינה	`address.country`	קוד המדינה של המשתמש. דוגמה: IL. צריך להשתמש בקוד מדינה בן 2 אותיות, בהתאם לתקן ISO 3166-1 alpha-2.

בשלבים הבאים תפעילו המרות משופרות ב-Google Tag Manager ותסתמכו על המשתנים של נתוני הלקוחות שיצרתם בשלב הזה. מומלץ לשמור תיעוד זמין של שמות המשתנים של נתוני הלקוחות, כי תצטרכו אותם בשלבים הבאים.

הפעלה של המרות משופרות ב-Google Tag Manager ויצירה של משתנה JavaScript מותאם אישית

נכנסים לחשבון Google Tag Manager.
בתפריט הניווט, לוחצים על Workspace (סביבת עבודה) ואז על Tags (תגים).
בוחרים את Google Tag שמשויך לפעולת ההמרה ב-Google Ads שבה רוצים להטמיע המרות משופרות ועורכים את התג.
מרחיבים את הקטע Event Parameters (פרמטרים של אירוע) ולוחצים על Add parameter (הוספת פרמטר).
מקלידים user_data (נתוני משתמש) בשדה "Event Parameter" (פרמטר של אירוע).
יוצרים משתנה שמאוכלס בפרטים שהמשתמשים סיפקו בשדה "Value" (ערך).
בקטע החדש "User Provided data variable" (משתנה שמאוכלס בפרטים שהמשתמשים סיפקו), בוחרים באפשרות Code (קוד).
בתפריט הנפתח "Data Source" (מקור נתונים), בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
בוחרים באפשרות Custom JavaScript (משתנה JavaScript מותאם אישית) בקטע “Variable Configuration” (הגדרות משתנה).
מעתיקים את הקוד הבא למשתנה ה-JavaScript המותאם אישית:

function () {

return {

‎"email": yourEmailVariable , // מחליפים את yourEmailVariable בשם המשתנה שמתעד את כתובת האימייל של המשתמש

‎"phone_number": yourPhoneVariable , // מחליפים בהתאם גם את yourPhoneVariable ואת שמות המשתנים שבהמשך

"address": {

"first_name"‏: yourFirstNameVariable ,

"last_name"‏: yourLastNameVariable ,

"street": yourStreetAddressVariable ,

"city": yourCityVariable ,

"region": yourRegionVariable ,

"postal_code": yourPostalCodeVariable ,

"country": yourCountryVariable

}

}

}

דוגמאות קוד למשתנים מנורמלים ומגובבים:

הערה: אתם יכולים גם לכתוב את שם השדה בתוך הקוד באמצעות מחרוזת, או להשתמש בפונקציה במקום להשתמש במשתנים.

// Implement <script> gtag('set', 'user_data', {‎
‎"sha256_email_address": yourNormalizedandHashedEmailVariable
‎"sha256_phone_number": yourNormalizedandHashedPhoneVariable,‎
‎"address": {‎
‎"address.sha256_first_name": yourNormalizedandHashedFirstNameVariable,‎
‎"address.sha256_last_name": yourNormalizedandHashedLastNameVariable,‎
‎"city": yourCityVariable,‎
‎"region": yourRegionVariable,‎
‎"postal_code": yourPostalCodeVariable,‎
‎"country": yourCountryVariable
‎}‎ ‎});‎ ‎</script>‎

אם אתם רוצים לספק ערכים מגובבים של נתוני משתמשים, אתם יכולים להשתמש בדוגמה הבאה לקטע קוד:

async function processUserData() {‎ const userData = {‎
‎'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),‎
‎'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),‎
‎'address': {‎
‎'address.sha256_first_name': await hashName(firstName),‎
‎'address.sha256_last_name': await hashName(lastName),‎
‎'city': city,‎
‎'region': region,‎
‎'postal_code': postalCode,‎
‎'country': country,‎
‎},‎ ‎};‎ return userData;‎

מספר הטלפון חייב להיות בפורמט E.164. במילים אחרות, הוא צריך לכלול 11 עד 15 ספרות, כולל קידומת של סימן פלוס (+) וקוד מדינה, ללא מקפים, סוגריים או רווחים.
בכל סוג של נתוני לקוחות בקוד שלמעלה, מחליפים את משתני הפלייסהולדר (לדוגמה, yourEmailVariable) בשם המשתנה הגלובלי של JavaScript שמכיל את אותו חלק מנתוני הלקוחות בדף ההמרות.
- תזכורת: צריך לספק לפחות אחד מהערכים של השדות הבאים:
  - כתובת אימייל (השדה המועדף)
  - כתובת (חובה לציין שם פרטי, שם משפחה, מיקוד ומדינה).
  - אפשר גם להזין מספר טלפון כמפתח התאמה נפרד, אבל מומלץ לשלוח אותו יחד עם כתובת אימייל.
- הערה: אם המערכת באתר שלכם לא אוספת נתונים לגבי אחד מהשדות שצוינו, יש להסיר את השדה לחלוטין ולא להשאיר אותו ריק. לדוגמה, באתר שנאספים בו רק כתובות אימייל ומספרי טלפון, משתנה ה-JavaScript בהתאמה אישית שייווצר ייראה כך:
  
  function () {
  
  return {
  
  "email": yourEmailVariable ,
  
  "phone_number": yourPhoneVariable
  
  }
  
  }
לוחצים על שמירה.

סיימתם להגדיר את ההמרות המשופרות עבור פעולת ההמרה הזו. השלב הבא הוא לאמת שהכול עובד כמו שצריך. בקטע אימות ההטמעה מוסבר איך עושים את זה.

אימות ההטמעה

כדי לוודא שהטמעת ההמרות המשופרות פועלת באופן תקין, יש לעבור לדף ההמרות (ייתכן שתצטרכו להשלים המרה לבדיקה כדי לעשות זאת) ולאחר מכן לבצע את השלבים האלה. מומלץ לעשות זאת מיד לאחר הטמעת ההמרות המשופרות, כדי שניתן יהיה לבצע שינויים אם היא לא פועלת כהלכה.

אימות ההטמעה באמצעות הכלים למפתחים של Chrome

לוחצים לחיצה ימנית בדף האינטרנט.
בוחרים באפשרות בדיקה.
בוחרים בכרטיסייה 'רשת'.
מזינים 'google' בסרגל החיפוש.
מאתרים את בקשת הרשת שמועברת אל googleadservices.com/pagead/conversion/‎ (או אל google.com/pagead/1p-conversion/‎ בדפדפנים מסוימים).
לוחצים על payload (מטען ייעודי) כדי להציג את רשימת הפרמטרים של מחרוזת השאילתה.
מחפשים את הפרמטר em שהערך שלו הוא מחרוזת מגובבת. התחילית של הערך הזה צריכה להיות tv.1~em ואחריה מופיעה מחרוזת ארוכה של תווים. אם הפרמטר em מופיע, סימן שתג ההמרות המשופרות קולט ומגבב בצורה נכונה את האובייקט enhanced_conversion_data.

הערה: אם הפרמטר em מופיע אבל בתוכן שלו מופיעה התחילית tv.1~em ללא מחרוזת מגובבת ארוכה אחריה, סימן שאתם שולחים פרמטר ריק של המרות משופרות. מצב כזה יכול לקרות אם הפרטים שהמשתמשים סיפקו לא זמינים בזמן ההמרה.

בדיקת דוח האבחון לאחר 48 שעות לאימות ההטמעה

כ-48 שעות לאחר ההטמעה של ההמרות המשופרות, תוכלו לראות את דוח אבחון התגים ב-Google Ads ולהשתמש בו כדי לוודא שההטמעה בוצעה כראוי. כדי להגיע לדף הזה:

בתפריט היעדים , לוחצים על סיכום.
בוחרים את פעולת ההמרה שבה הופעלו המרות משופרות.
בוחרים אבחון מתפריט הדפים שבחלק העליון. תוכלו לקרוא את דוח האבחון של תג ההמרות המשופרות ואת המדדים של ההמרות המשופרות בכל קטע.
עוברים על בדיקות התקינות השונות כדי לוודא שהכול פועל כמו שצריך.
אם בדוח האבחון של התג מופיעה התראה על בעיה אפשרית, פועלים לפי ההוראות בהתראה ובמרכז העזרה כדי לפתור אותה.

השבתה של המרות משופרות

כדי להשבית את ההמרות המשופרות ברמת החשבון, פועלים לפי השלבים הבאים:

בתפריט היעדים , לוחצים על הגדרות.
מרחיבים את החלונית "תיעוד המרות משופר באתרים".
מבטלים את הבחירה בתיבת הסימון כדי להשבית המרות משופרות.
לוחצים על שמירה.

כדי להשבית המרות משופרות ברמה של פעולת ההמרה, פועלים לפי השלבים הבאים:

בתפריט היעדים , לוחצים על הגדרות.
בוחרים את פעולת ההמרה שרוצים להשבית עבורה המרות משופרות.
מרחיבים את החלונית "המרות משופרות".
מבטלים את הבחירה בתיבת הסימון לצד "הפעלת המרות משופרות".
לוחצים על שמירה.

הערה: אם תשביתו את ההמרות המשופרות, לא תוכלו להשתמש בהן לבידינג או לדיווח. עם זאת, ההשבתה לא תשפיע על נתוני ההמרות הקיימים.

השבתה של אירועים אוטומטיים

נכנסים לחשבון Google Ads, ‏Google Analytics או Campaign Manager 360.
עוברים להגדרות של Google Tag.
לוחצים על ניהול זיהוי אוטומטי של אירועים ובוחרים את סוגי האירועים שיזוהו באופן אוטומטי על ידי Google Tag.
אחרי שמשביתים אירועים אוטומטיים, אף מוצר או חשבון שמשתמש ב-Google Tag לא יקבל אירועים משויכים.

הפסקת האיסוף של פרטים שהמשתמשים סיפקו ברמת האירוע

אפשרות 1:

בתפריט היעדים , לוחצים על סיכום.
מאתרים את פעולת ההמרה. בקטע "פרטים", לוחצים על עריכה הגדרות.
מסמנים את התיבה שלצד שימוש בהמרות משופרות עבור פעולת ההמרה הזאת כדי לנהל את הפרטים שהמשתמשים סיפקו ברמת האירוע.
לוחצים על שמירה.

אפשרות 2:

אתם יכולים להטמיע רצף תגים כדי לוודא שהפרמטר user_data יוגדר כראוי בשביל תג מעקב לאירוע המרה. כדי לעשות את זה, מגדירים Google Tag עם פרמטר user_data ריק. משתמשים בתכונה "רצף תגים" כדי לוודא שה-Google Tag הזה יחול על תג המעקב לאירוע המרה לפני שהוא יופעל. מידע נוסף על הגדרה באמצעות רצף של תגי Google Tag

הערה: כדי להשבית את האיסוף של פרטים שהמשתמשים סיפקו ברמת התג ולמנוע איסוף פרטים אישיים מזהים (PII) מנתוני המשתמשים, אפשר לשנות את הערך של השדה user_data באירועים לערך ריק.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?