En esta página, puedes realizar las siguientes acciones:
- Ver la información del saldo adeudado y las facturas, desglosadas por antigüedad
- Buscar y filtrar los datos de facturación por atributos, como mes de servicio, perfil de pagos, ID de la cuenta de administrador o moneda
- Buscar todos los documentos de facturación:
- Facturas mensuales
- Notas de crédito
- Notas de débito
- Documentos fiscales
Para acceder a la página Descripción general de facturas desde tu cuenta de administrador de Google Ads, ingresa a ads.google.com, navega a la sección Herramientas y configuración en la parte superior derecha, ve a la sección Facturación y selecciona "Descripción general de facturas".
Funciones de la página Descripción general de facturas
Importe total pendiente
En Importe total pendiente, se resumen tus facturas abiertas según los siguientes estados:
- No vencidas: Facturas abiertas que no vencen en los próximos días
- Cerca del vencimiento: Facturas que vencen en los próximos 20 días
- Vencidas: Facturas vencidas
- En riesgo: Facturas vencidas y que se deben pagar para evitar la suspensión de los servicios
- Suspendidas: Facturas que se deben pagar para reactivar las cuentas suspendidas
Si quieres encontrar las facturas específicas incluidas en un importe, haz clic en la opción Ver que aparece junto a este.
Para encontrar todas las facturas abiertas, haz clic en Ver las facturas abiertas en la parte superior derecha.
En esta tarjeta, solo se resumen las facturas y las notas de débito abiertas en la actualidad. Puedes encontrar información sobre los créditos abiertos en las tarjetas "Créditos sin aplicar" y "Agrupar por" a continuación.
Facturas en disputa
En Facturas en disputa, se muestran la cantidad y el saldo total de las facturas actualmente en disputa. Por ejemplo, las facturas pueden estar en disputa debido a que se solicitó una corrección o una facturación nueva.
Todas las facturas que están actualmente en disputa se incluyen en la tarjeta "Importe total a pagar". Sin embargo, una factura actualmente en disputa no se muestra como "En riesgo" mientras la disputa está en curso. Las facturas que tienen este estado no aumentan el riesgo de suspensión.
Créditos sin aplicar
En Créditos sin aplicar, se muestran la cantidad y el saldo total de las notas de crédito sin aplicar correspondientes a todas tus cuentas de pagos de Google Ads. Si tienes créditos de pagos anteriores sin aplicar, ese saldo también aparecerá aquí.
Las notas de crédito se pueden usar para reducir el saldo pendiente de una factura. Por ejemplo, una nota de crédito puede representar un crédito de cortesía o corresponder a clics no válidos en anuncios. Comunícate con el equipo de Cobranzas de Google (collections@google.com) para aplicar una nota de crédito a una factura abierta (asegúrate de especificar el número de la nota de crédito y de la factura en tu consulta).
Agrupar por
Puedes agrupar las facturas abiertas según los atributos Moneda y Mes de emisión.
Si quieres encontrar el conjunto específico de facturas que representan un importe o una categoría, haz clic en cualquiera de los vínculos con texto azul de la tabla. Por ejemplo, puedes encontrar todas las facturas pendientes de pago de Google Ads en dólares estadounidenses y euros del mes de enero que ponen tus cuentas en riesgo de suspensión.
Cómo filtrar los datos
En el lado derecho, usa el panel para filtrar tus datos según estos atributos:
- Moneda
- Mes de emisión
- Cuenta de administrador
- Perfil de pagos
Encuentra todas tus facturas y notas
Para encontrar todas las facturas y notas (abiertas y cerradas), selecciona Ver todas las facturas y notas en la parte superior derecha de la página. Aquí puedes revisar facturas específicas, descargar de forma masiva todos tus documentos, etcétera.
Aprende a administrar tus documentos de facturación