En esta página, puedes hacer lo siguiente:
- Ver información sobre el saldo adeudado y las facturas, desglosadas por antigüedad de vencimiento.
- Buscar y filtrar datos de facturación por atributos; por ejemplo, mes de servicio, perfil de pagos, ID de cuenta de administrador o moneda
- Consultar todos los documentos de facturación:
- Facturas mensuales
- Notas de crédito
- Notas de débito
- Documentos fiscales
Para acceder a la sección Resumen de facturas de tu cuenta de administrador de Google Ads, inicia sesión en ads.google.com, ve a la sección Herramientas y configuración, en la parte superior derecha, selecciona la sección Facturación y, a continuación, "Resumen de facturas".
Funciones de Resumen de facturas
Importe pendiente total
El importe pendiente total resume las facturas abiertas según estos estados:
- No vencidas: facturas abiertas que no vencen pronto
- Vencimiento próximo: facturas que vencen en los próximos 20 días
- Vencidas: facturas que han vencido
- En peligro: facturas que han vencido y que deben pagarse para evitar que los servicios se suspendan
- Suspendidas: facturas que deben abonarse para reactivar las cuentas suspendidas
Para buscar las facturas de un importe, haz clic en Ver junto al importe en cuestión.
Para buscar todas las facturas abiertas, en la parte superior derecha, haz clic en Ver facturas abiertas.
En esta tarjeta, solo se facilita un resumen de las notas de débito y de las facturas abiertas. Puedes encontrar información sobre las notas de crédito pendientes en las tarjetas "Créditos sin aplicar" y "Agrupar por".
Facturas en disputa
En la tarjeta "Facturas en disputa", se muestra el número de facturas en disputa y el saldo total correspondiente. Por ejemplo, las facturas pueden estar en disputa si has solicitado una corrección o una refacturación.
Todas las facturas en disputa se incluyen en la tarjeta "Importe pendiente total", pero no se muestran con el estado "En peligro" mientras el proceso está en curso. Las facturas con dicho estado no aumentan el riesgo de suspensión.
Créditos sin aplicar
En la tarjeta "Créditos sin aplicar", se indica el número de notas de crédito sin aplicar y el saldo total correspondiente en tus cuentas de pagos de Google Ads. Si tienes créditos de pagos sin asignar anteriores, el saldo pertinente también aparecerá aquí.
Las notas de crédito se pueden utilizar para reducir el saldo pendiente de una factura. Por ejemplo, una nota de crédito puede representar créditos derivados de clics no válidos en anuncios o créditos de cortesía. Para aplicar una nota de crédito a una factura abierta, ponte en contacto con el equipo de Cobros de Google (collections@google.com). Especifica en tu consulta el número de nota de crédito y el número de factura.
Agrupar por
Esta tarjeta te permite agrupar las facturas abiertas por moneda y mes de emisión.
Para buscar en la tabla el conjunto específico de facturas que se incluye en un importe o una categoría, haz clic en cualquiera de los enlaces de texto azul. Por ejemplo, puedes buscar todas tus facturas impagadas en USD y en EUR de Google Ads del mes de enero que ponen tus cuentas en peligro de suspensión.
Filtrar datos
Utiliza el panel de filtros de la derecha para filtrar los datos según estos criterios:
- Moneda
- Mes de emisión
- Cuenta de administrador
- Perfil de pagos
Buscar todas las facturas y notas
Para buscar todas las facturas y notas de crédito, tanto abiertas como cerradas, selecciona en la parte superior derecha de la página Ver todas las facturas y notas. Allí podrás consultar facturas concretas, descargar todos tus documentos en bloque, etc.
Consulta cómo gestionar los documentos de facturación.