使用 Google 標籤設定網絡強化轉換追蹤

網絡強化轉換追蹤功能可提升轉換評估結果的準確度，並配合現有的轉換標籤，從您的網站傳送經雜湊的第一方轉換資料，以保障私隱。此功能採用名為 SHA256 的安全單向雜湊演算法處理第一方客戶資料 (例如電郵地址)，然後才傳送給 Google。經雜湊的資料之後會配對已登入的 Google 帳戶，以將廣告系列轉換歸因於點擊或收看等廣告活動。

本文會說明使用 Google 標籤設定網絡強化轉換追蹤的方法。您也可以使用「Google 廣告標籤管理工具」設定網絡強化轉換追蹤，或者使用 Google Ads API 設定網絡強化轉換追蹤。

注意：透過匯入 Google Analytics (分析) 目標評估的轉換不支援強化轉換追蹤。如想使用強化轉換追蹤，請考慮以 Google 標籤或「Google 廣告標籤管理工具」設定新的 Google Ads 轉換動作。

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開始之前

開始設定前，請先細閱下列要求：

• 備妥觸發轉換標籤 (例如確認網頁網址) 和轉換活動 (例如點擊按鈕或檢視網頁) 的轉換網頁網址。
• 如要設定此功能，您必須知道您網站設定轉換追蹤的方式，並懂得修改程式碼，因此請視乎需要與開發團隊商談。
• 請確保已細閱且能遵守 Google Ads 的強化轉換追蹤「客戶資料政策」(詳見下文「指示」部分所列的步驟)。
• 如要使用網址設定轉換，您只可透過 JavaScript 或 CSS 選取器選項，或者透過自動強化轉換追蹤來設定強化轉換追蹤。
• 成功加入強化轉換追蹤約 30 天後，您便能夠在轉換動作表格中查看有關影響結果。進一步瞭解網絡強化轉換追蹤影響的結果。

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指示

注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 按一下 [設定]。
4. 展開「強化轉換追蹤」部分。
5. 勾選 [啟用網絡強化轉換追蹤]。
6. 細閱合規聲明。如要啟用強化轉換追蹤，您必須確認您符合政策規定，而且您使用強化轉換追蹤須受《Google 廣告資料處理條款》約束。請按一下 [同意並繼續]，確認您接受這些條款。
7. 按一下下拉式選單，選擇一種方法來設定和管理用戶提供的資料。選取 [Google 標籤]。

   注意：如果您向 Google 傳送強化轉換追蹤資料的方式有別於您本身在 Google Ads 選取的方式，系統可能無法處理有關資料。舉例來說，如果您選取 [Google 標籤]，並嘗試經由 Google Ads API 傳送資料，則系統便不會處理有關資料。

8. 如果您不確定要選擇哪種標記方法，請按一下 [我應使用哪種方法？]，然後輸入網站網域，再按一下 [檢查網址] 查看有關建議。
9. 如果您看到「標籤會從您的網站收集用戶提供的資料」這則訊息，便可以立即按一下 [儲存] 來完成設定。
10. 如果您沒有看到上述訊息，或是想要瞭解其他設定強化轉換追蹤的方法，請按一下 [標籤詳情]。
11. 在「標籤詳情」畫面上，您可以決定如何在標籤中記錄用戶提供的資料：
    1. 自動偵測用戶提供的資料：自動檢查網頁中與已設定的資料類型模式相符的字串。這種方法所需的操作最為輕鬆，適用於大多數廣告客戶。為享有進一步控制，建議您在網站中加入程式碼片段，或者指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數。您也可以按一下「新增排除項目」，指定在自動偵測功能啟用時要排除的「CSS 選取器」。
    2. 指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數：在包含用戶提供的相關資料的網頁上，手動指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數。如果您想使用此方法，請選取這個選項，並按照下方指示操作。
    3. 在網站加入程式碼片段：在您的網站加入程式碼片段，以傳送經雜湊的客戶資料作配對之用。此方法可確保每當轉換標籤觸發時，您一律能夠傳送格式正確的資料，從而提升強化轉換追蹤的準確度。使用此方法時，您不必勾選「標籤詳情」下方的選框；我們會自動處理您透過程式碼片段傳送的任何用戶提供資料。如有需要，您可以結合多種選項使用。舉例來說，您可以選取 [自動偵測用戶提供的資料]，讓系統自動偵測所有轉換動作，同時使用程式碼片段收集您選定的特定轉換活動。透過程式碼片段提供的資料會較系統自動偵測到的資料獲優先處理。請參閱下方的「在網站加入程式碼片段」，瞭解更多指示。
12. 按一下 [儲存]。
13. 在完成設定後，您可以驗證執行情況，以確保強化轉換追蹤設定正確無誤。大約 30 天後，您便能夠查看強化轉換追蹤對報告的影響。進一步瞭解網絡強化轉換追蹤影響的結果。

注意：如果您使用自動方法或「CSS 選取器」/JavaScript 變數方法，Google 會預設使用廣告 Cookie 代您收集經雜湊的第一方客戶資料，然後將這些資料與同一個用戶工作階段中隨後發生的轉換活動連結起來。如果您加入「同意模式」，則在您加入了此功能的地方，廣告 Cookie 將會受制於「同意模式」功能的 ad_storage 同意狀態。只要順序按下帳戶右上角的工具圖示和 [Google 標籤]，然後在標籤設定中關閉 [表格互動]，即可隨時停用這項功能。

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在網站加入程式碼片段

按照下方指示操作之前，請確保您已完成「設定強化轉換追蹤」中的步驟，且已選取 [Google 標籤] 作為資料來源。

識別並界定強化轉換追蹤欄位

確保觸發 Google Ads 活動程式碼片段的轉換網頁，能提供電郵、地址和電話號碼等所需欄位。例子有購物、申請和其他類似類型的轉換網頁，因為這類網頁通常都需要客戶輸入資料。如不確定哪個網頁才是，請聯絡您的開發人員。

注意：必須提供以下最少一個欄位：

• 電郵地址 (首選)
• 地址 (姓氏、名字、郵遞區號及國家/地區均須提供)。您可選擇提供街道地址、城市和地區作為額外的配對金鑰。
• 電話號碼可與電郵地址或全名和地址一併提供。

您可以傳送未經雜湊的資料 (Google 會在資料到達伺服器前，將資料作正規化及雜湊處理)，又或者傳送經過正規化及雜湊處理的資料。如決定將資料作正規化及雜湊處理，請按照以下指示操作。

正規化處理：

• 移除前後的空白字元。
• 將文字轉為小楷。
• 根據 E.164 標準將電話號碼格式化。

雜湊：

• 使用十六進制的 SHA256。

下表會進一步列明您可界定欄位。「金鑰名稱」欄註明強化轉換追蹤 HTML 程式碼片段 (將於下一步建立) 參照變數的方式。請注意，所有資料應以「字串類型」形式傳送。

資料欄位	金鑰名稱	描述
電郵地址	email	用戶電郵。 範例：‘[e-mail]’
	sha256_email_address	經雜湊的用戶電郵。 範例： ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
電話號碼	phone_number	用戶的電話號碼，必須使用 E.164 格式，即必須介乎 11 至 15 位數字，包括加號 (+) 前置碼和國家/地區代碼，不含破折號、括號或空格。 範例：‘[phone]’
	sha256_phone_number	經雜湊的用戶電話號碼。 範例： ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’
名字	address.first_name	用戶的名字。 範例：'John'
	address.sha256_first_name	經雜湊的用戶名字。 範例： ‘96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a’
姓氏	address.last_name	用戶的姓氏。 範例：'Doe'
	address.sha256_last_name	經雜湊的用戶姓氏。 範例： ‘799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f’
街道地址	address.street	用戶的街道地址。範例：'123 New Rd'
城市	address.city	用戶的城市名稱。範例：`Southampton’
地區	address.region	用戶的州/省或地區。範例：`Hampshire’
郵遞區號	address.postal_code	用戶的郵遞區號。範例：'SO99 9XX'
國家/地區	address.country	用戶的國家/地區代碼。範例：'UK'。請使用雙字母的國家/地區代碼，並遵循 ISO 3166-1 alpha-2 標準。

注意：您必須確保觸發轉換標籤時能提供客戶資料。如果您在上一頁收集用戶資料，便需要確保資料在轉換網頁的程式碼內，以在指令碼中設定。

加入強化轉換追蹤指令碼

在加入了 Google Ads 活動程式碼片段的轉換網頁上，設定並加入以下指令碼。更新以下變數名稱，確保與網頁上的屬性變數名稱相符。

舉例來說，如果您在名為「email_address」的變數中儲存電郵地址，便應該修改程式碼片段來顯示出這一點 (例如使用「yourEmailVariable」)。

注意：您亦可以使用字串為欄位硬編碼，或以函數代替變數。

// Implement

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***將 yourEmailVariable 改為您儲存用戶電郵資料的實際 JavaScript 變數名稱。以下其他變數的處理方式也一樣。請勿雜湊值。
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

電話號碼必須使用 E.164 格式，即必須介乎 11 至 15 位數字，包括加號 (+) 前置碼和國家/地區代碼，不含破折號、括號或空格。

如果您的網站並無收集上述任何一個欄位的資料，請完全移除該欄位而不要留空。舉例來說，只收集電郵地址和電話號碼的網站應如下所示：

// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>

注意：必須提供以下最少一個欄位：

• 電郵地址 (首選)
• 地址 - 地址須註明姓氏、名字、郵遞區號和國家/地區。您可選擇提供街道地址、城市和地區作為額外的配對金鑰。
• 電話號碼 (必須配合電郵或全名和地址提供)

多個值

開發人員可以選擇使用陣列值 (而非字串) 來提供多個值。電話和電郵地址最多 3 個，地址最多 2 個。如果您記錄的值多於一個，提供多個值會增加成功配對的機會。詳見以下範例：

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

設定轉換網頁 Google 標籤

為所有網頁都可觸發的 Google 標籤，在「config」該行程式碼中加入「{'allow_enhanced_conversions': true}」。

gtag('config', 'TAG_ID', { ' allow_enhanced_conversions':true } ) ;

加入前：現有 Google 標籤範例：

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

加入後：

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config','TAG_ID', {'allow_enhanced_conversions':true});
</script>

指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數

按照下方指示操作之前，請確保您已完成「設定強化轉換追蹤」中的步驟，且已選取 [Google 標籤] 作為資料來源。另外，請務必選取 [指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數] 作為加入方法。

在轉換網頁找出強化轉換追蹤欄位

1. 使用 Chrome 瀏覽器打開另一個分頁，並在 Google Ads 帳戶中前往您的轉換網頁。如不確定哪個網頁才是轉換網頁，請聯絡您的開發人員。
2. 找出網頁上顯示而您想傳送到 Google 的客戶資料。舉例來說，客戶完成購物後，您的網頁可能會顯示感謝訊息和客戶的電郵地址。
   注意：必須提供以下最少一個欄位，強化轉換追蹤才能正常運作：

   • 電郵地址 (首選)
   • 全名和地址 (姓氏、名字、街道地址、城市、地區、郵遞區號、國家/地區)
   • [選擇性] 電話號碼可與電郵地址或全名和地址一併提供 (不可單獨提供)
3. 找出網頁上的客戶資料後，接下來您需要複製「CSS 選取器」或 JavaScript 變數，然後將其輸入到 Google Ads。

識別強化轉換追蹤「CSS 選取器」並輸入到 Google Ads

1. 按照指示啟用強化轉換追蹤，並選取 [指定「CSS 選取器」或 JavaScript 變數]。
2. 按一下 [自訂] 以顯示帶有欄位的畫面，以便您透過這些欄位為每種所需資料類型指定「CSS 選取器」。
3. 找出您打算加入的各項客戶資料，然後勾選旁邊的選框 (例如電郵、姓名和地址及其他)。
4. 選取 [JavaScript 或「CSS 選取器」]。
   注意：如果您使用 JavaScript 變數，最簡單的方法可能是詢問開發人員應在這些欄位中加入哪些變數。如果您使用「CSS 選取器」，請按照以下步驟操作。
5. 在另一個分頁前往轉換網頁。
6. 在轉換網頁上，當您找到要透過強化轉換追蹤功能傳送的相應客戶資料，請在有關資料上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [檢查]。
7. 如要在 Google Ads 輸入購物比較服務電郵選取器，請務必在轉換網頁顯示的電郵地址上按一下右鍵。
8. Chrome 瀏覽器就會啟動 Chrome Developer Tools。
9. 在 Chrome Developer Tools 網頁顯示的原始碼中，您會看到部分程式碼以螢光標示。以螢光標示的程式碼內含「購物比較服務選取器」，對應您在本節步驟 2 用右鍵點擊的客戶資料。
10. 將滑鼠游標移至以螢光標示的程式碼上，並按一下右鍵。
11. 向下捲動至 [複製]，然後選擇 [選取器]。
12. 將文字貼到 Google Ads 中的相應欄位 (在另一個分頁)。(僅供參考) 應該類似這樣，但並非完全相同：
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. 為各個客戶資料類型 (例如電郵、姓名和地址等) 完成本節的步驟 6 至 12。
14. 在 Google Ads 按一下 [儲存]。

確定已正確加入

要確定已正確加入強化轉換追蹤，請前往轉換網頁 (為此，您可能需要先完成測試轉換) 並執行以下步驟。建議在加入強化轉換追蹤後立即行動，若然強化轉換追蹤未能正常運作，亦可作出變更。

使用 Chrome 開發人員工具確定已正確加入

1. 在您的網頁上按一下右鍵。
2. 選取 [檢查]。
3. 選取 [網絡] 分頁。
4. 在搜尋列中輸入「google」。
5. 找出連到「googleadservices.com/pagead/conversion/」(在某些瀏覽器為「google.com/pagead/1p-conversion/」) 的網絡要求。
6. 按一下 [負載] 分頁，以查看查詢字串參數清單。
7. 找出值為雜湊字串的「em」參數。此值應該以「tv.1~em」開頭，隨後為一長串字元。如果看到「em」參數，即表示強化轉換追蹤標籤正在擷取並雜湊 enhanced_conversion_data 物件。

注意：如果您看到的「em」參數只有顯示「tv.1~em」，而後面並無顯示經雜湊的長字串，則代表您傳送了空白的強化轉換追蹤參數。如果轉換時沒有用戶提供的資料，就可能會出現此情況。

在 72 小時後查看「診斷」報告來確定已正確加入強化轉換追蹤

在加入強化轉換追蹤約 72 小時後，您將能夠在 Google Ads 中查看標籤診斷報告，以此來確定加入的強化轉換追蹤功能運作正常。方法如下：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 按一下已啟用強化轉換追蹤的轉換動作。
4. 從頂部的網頁選單中選取 [診斷]，即可查看強化轉換追蹤標籤診斷報告和各部分的相關數據。
5. 請查看不同的健康檢查項目，以確保一切運作正常。
6. 如標籤診斷報告通知您部分資料有誤，請按照通知和說明中心內的指示解決問題。

關閉強化轉換追蹤

注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。

如要在帳戶級別關閉強化轉換追蹤，請按以下步驟操作：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 按一下 [設定]。
4. 展開「強化轉換追蹤」部分。
5. 取消選取選框以關閉強化轉換追蹤。
6. 按一下 [儲存]。

如要在轉換動作級別關閉強化轉換追蹤，請按以下步驟操作：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 選取要停用強化轉換追蹤的轉換動作。
4. 按一下 [設定]。
5. 展開「強化轉換追蹤」部分。
6. 取消選取「啟用強化轉換追蹤」旁邊的選框。
7. 按一下 [儲存]。

注意：如關閉強化轉換追蹤，該功能將無法用於競價或報告，但不會影響現有的轉換資料。