Lượt chuyển đổi nâng cao cho web là tính năng giúp nâng cao độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi. Tính năng này bổ sung cho các thẻ chuyển đổi mà bạn đang sử dụng bằng cách gửi dữ liệu chuyển đổi đã băm của bên thứ nhất từ trang web của bạn tới Google theo cách đảm bảo quyền riêng tư. Tính năng này sử dụng một thuật toán băm một chiều bảo mật có tên là SHA256 để băm dữ liệu khách hàng bên thứ nhất của bạn (chẳng hạn như địa chỉ email) trước khi gửi dữ liệu này tới Google. Sau đó, hệ thống sẽ so khớp dữ liệu đã băm với những Tài khoản Google đã đăng nhập để phân bổ các lượt chuyển đổi (chẳng hạn như lượt nhấp hoặc lượt xem) từ chiến dịch của bạn cho các sự kiện quảng cáo.
Bài viết này mô tả cách thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web bằng thẻ Google. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web bằng Trình quản lý thẻ của Google hoặc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web bằng API Google Ads.
Trước khi bắt đầu
Hãy xem các yêu cầu sau đây trước khi bắt đầu thiết lập:
- Xác định được URL của trang chuyển đổi mà thẻ chuyển đổi được kích hoạt (ví dụ như URL của trang xác nhận) và điều kiện kích hoạt sự kiện chuyển đổi (ví dụ như lượt nhấp vào nút hoặc lượt xem trang).
- Nếu triển khai theo cách này, bạn phải biết cách thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên trang web của mình và thực hiện một số thay đổi đối với đoạn mã. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn có thể trao đổi với nhóm phát triển của mình (nếu cần).
- Đảm bảo rằng bạn đã xem xét và xác nhận rằng bạn có thể tuân thủ Chính sách về dữ liệu khách hàng áp dụng cho tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads (xem các bước thực hiện việc này trong phần Hướng dẫn ở bên dưới).
- Nếu thiết lập lượt chuyển đổi bằng URL, bạn chỉ có thể thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao bằng cách sử dụng các lựa chọn trong bộ chọn JavaScript hay CSS hoặc lượt chuyển đổi nâng cao tự động.
- Khoảng 30 ngày sau khi triển khai thành công tính năng lượt chuyển đổi nâng cao, bạn sẽ thấy kết quả đo lường mức tác động trong bảng hành động chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về Kết quả đo lường mức tác động của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web.
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Mở rộng mục "Lượt chuyển đổi nâng cao".
- Chọn "Bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web".
- Xem lại bản tuyên bố tuân thủ. Để bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao, bạn phải xác nhận rằng bạn sẽ tuân thủ các chính sách của chúng tôi và Điều khoản xử lý dữ liệu của Google Ads sẽ áp dụng khi bạn sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao. Hãy nhấp vào Đồng ý và tiếp tục để xác nhận rằng bạn chấp nhận các điều khoản này.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống để chọn phương pháp thiết lập và quản lý dữ liệu do người dùng cung cấp. Chọn "Thẻ Google".
Lưu ý: Nếu bạn gửi dữ liệu lượt chuyển đổi nâng cao của Google theo cách khác với cách mà bạn đã chọn trong Google Ads, thì hệ thống có thể sẽ không xử lý dữ liệu đó. Ví dụ: nếu bạn chọn "Thẻ Google" và tìm cách gửi dữ liệu thông qua API Google Ads, thì dữ liệu được gửi thông qua API sẽ không được xử lý.
- Nếu bạn không biết nên chọn phương pháp gắn thẻ nào, hãy nhấp vào mục Tôi nên dùng phương pháp nào? Nhập miền trang web của bạn, rồi nhấp vào Kiểm tra URL để xem các đề xuất.
- Nếu thấy thông báo cho biết rằng "thẻ của bạn sẽ thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp từ trang web của bạn", thì bạn có thể nhấp vào Lưu ngay lập tức để hoàn tất việc thiết lập.
- Nếu bạn không thấy thông báo trên hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu về các phương pháp khác để thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao, hãy nhấp vào Thông tin chi tiết về thẻ.
- Trên màn hình thông tin chi tiết về thẻ, bạn có thể quyết định cách bạn muốn thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp trong thẻ của mình:
- Tự động phát hiện dữ liệu do người dùng cung cấp: Tự động kiểm tra trang để tìm những chuỗi khớp với một mẫu cho loại dữ liệu được định cấu hình. Phương pháp này tốn ít công sức nhất và phù hợp với hầu hết các nhà quảng cáo. Để có nhiều quyền kiểm soát hơn, hãy cân nhắc thêm một đoạn mã vào trang web của bạn hoặc chỉ định bộ chọn CSS hay các biến JavaScript. Bạn có thể chỉ định những bộ chọn CSS cần loại trừ khi tính năng tự động phát hiện đang bật bằng cách nhấp vào "thêm tiêu chí loại trừ".
- Chỉ định bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript: Tự chỉ định bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript trên trang chứa dữ liệu có liên quan do người dùng cung cấp. Nếu bạn muốn sử dụng phương pháp này, hãy chọn lựa chọn này rồi làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Thêm đoạn mã vào trang web: Thêm một đoạn mã vào trang web sẽ gửi dữ liệu khách hàng đã băm để so khớp. Phương pháp này giúp nâng cao độ chính xác của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao nhờ đảm bảo rằng bạn luôn gửi dữ liệu được định dạng đúng cách mỗi khi thẻ chuyển đổi được kích hoạt. Nếu sử dụng phương pháp này, bạn không phải đánh dấu vào ô trong mục "Thông tin chi tiết về thẻ". Chúng tôi sẽ tự động xử lý mọi dữ liệu do người dùng cung cấp mà bạn gửi cho chúng tôi thông qua một đoạn mã. Nếu muốn, bạn có thể sử dụng kết hợp các lựa chọn. Ví dụ: bạn có thể chọn mục "Tự động phát hiện dữ liệu do người dùng cung cấp" để áp dụng quy trình phát hiện tự động trên tất cả các hành động chuyển đổi và sử dụng một đoạn mã cho những sự kiện chuyển đổi cụ thể mà bạn chọn. Dữ liệu được cung cấp thông qua một đoạn mã sẽ được ưu tiên hơn so với dữ liệu được phát hiện tự động. Xem thêm hướng dẫn bên dưới trong phần "Thêm đoạn mã vào trang web".
- Nhấp vào Lưu.
- Sau khi hoàn tất việc thiết lập, hãy xác thực cách triển khai của bạn để đảm bảo tính năng lượt chuyển đổi nâng cao được thiết lập đúng cách. Sau khoảng 30 ngày, bạn sẽ có thể xem mức tác động của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong báo cáo. Tìm hiểu thêm về Kết quả đo lường mức tác động của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho web.
Thêm đoạn mã vào trang web
Trước khi làm theo hướng dẫn bên dưới, hãy đảm bảo bạn đã hoàn tất các bước trong phần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao và đã chọn nguồn dữ liệu là "Thẻ Google".
Nhận diện và xác định các trường cho lượt chuyển đổi nâng cao
Đảm bảo rằng trang chuyển đổi mà đoạn mã sự kiện Google Ads kích hoạt có những trường mà bạn cần như email, địa chỉ và số điện thoại. Những trường này thường có trên trang chuyển đổi cho lượt mua hàng, lượt đăng ký và các loại chuyển đổi tương tự khác thường yêu cầu dữ liệu khách hàng. Nếu không biết trang chuyển đổi là trang nào, bạn nên liên hệ với nhà phát triển của mình.
- Email (ưu tiên)
- Địa chỉ (cần có tên, họ, mã bưu chính và quốc gia). Bạn có thể cung cấp địa chỉ đường phố, thành phố và khu vực làm các khoá so khớp bổ sung, nếu muốn.
- Ngoài email hoặc họ tên và địa chỉ, bạn cũng có thể cung cấp số điện thoại
Bạn có thể gửi dữ liệu chưa được băm để Google chuẩn hoá và băm dữ liệu trước khi dữ liệu được chuyển đến máy chủ, hoặc gửi dữ liệu đã chuẩn hoá và đã băm. Nếu bạn quyết định chuẩn hoá và băm dữ liệu, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Để chuẩn hoá dữ liệu, hãy làm như sau:
- Xoá khoảng trắng ở đầu hoặc ở cuối.
- Chuyển đổi văn bản thành chữ thường.
- Định dạng số điện thoại theo tiêu chuẩn E.164.
Để băm dữ liệu, hãy làm như sau:
- Sử dụng mã hex SHA256.
Bảng dưới đây cung cấp thêm thông tin về những trường mà bạn có thể xác định. Cột "Tên khoá" cho biết cách chúng sẽ được tham chiếu trong đoạn mã HTML của lượt chuyển đổi nâng cao. Bạn sẽ tạo đoạn mã này trong bước tiếp theo. Bạn phải truyền mọi dữ liệu dưới dạng loại Chuỗi.
| Trường dữ liệu | Tên khóa | Nội dung mô tả |
|---|---|---|
| Địa chỉ email | email |
Email người dùng. Ví dụ: "jdoe@vidu.com" |
sha256_email_address |
Email đã băm của người dùng. Ví dụ: "a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db" |
|
| Số điện thoại | phone_number |
Số điện thoại của người dùng. Phải ở định dạng E.164, tức là phải có từ 11 đến 15 chữ số, bắt đầu bằng dấu cộng (+), tiếp đến là mã quốc gia, không có dấu gạch ngang, dấu ngoặc đơn hoặc dấu cách. Ví dụ: "+11231234567" |
sha256_phone_number |
Số điện thoại đã băm của người dùng. Ví dụ: "e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1" |
|
| Tên | address.first_name |
Tên của người dùng. Ví dụ: "John" |
address.sha256_first_name |
Tên đã băm của người dùng. Ví dụ: "96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a" |
|
| Họ | address.last_name |
Họ của người dùng. Ví dụ: "Doe" |
address.sha256_last_name |
Họ đã băm của người dùng. Ví dụ: "799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f" |
|
| Địa chỉ đường phố | address.street |
Địa chỉ đường phố của người dùng. Ví dụ: "123 New Rd" |
| Thành phố | address.city |
Tên thành phố của người dùng. Ví dụ: "Southampton" |
| Vùng | address.region |
Tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của người dùng. Ví dụ: "Hampshire" |
| Mã bưu chính | address.postal_code |
Mã bài đăng của người dùng. Ví dụ: "SO99 9XX" |
| Quốc gia | address.country |
Mã quốc gia của người dùng. Ví dụ: "UK". Hãy sử dụng mã quốc gia gồm 2 chữ cái theo tiêu chuẩn ISO 3166-1 alpha-2. |
Triển khai tập lệnh lượt chuyển đổi nâng cao
Định cấu hình và thêm tập lệnh sau trên trang chuyển đổi mà bạn đã cài đặt đoạn mã sự kiện Google Ads. Hãy nhớ thay đổi tên biến bên dưới để khớp với tên biến của các thuộc tính trên trang web của bạn.
Ví dụ: nếu lưu trữ địa chỉ email trong biến "email_address" thì bạn nên chỉnh sửa đoạn mã để thể hiện điều đó (ví dụ: đoạn mã yourEmailVariable).
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Thay đổi yourEmailVariable thành tên biến JavaScript thực tế mà bạn đang lưu trữ dữ liệu về địa chỉ email của người dùng. Hãy thực hiện thao tác tương tự cho những biến khác ở bên dưới. Đảm bảo những giá trị này không được băm.
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>
Số điện thoại phải ở định dạng E.164, tức là phải có từ 11 đến 15 chữ số, bắt đầu bằng dấu cộng (+), tiếp đến là mã quốc gia, không có dấu gạch ngang, dấu ngoặc đơn hoặc dấu cách.
Nếu trang web không thu thập 1 trong những trường nêu trên, hãy xoá hoàn toàn trường đó thay vì để trống. Ví dụ: một trang web chỉ thu thập địa chỉ email và số điện thoại sẽ có dạng như sau:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>
- Email (ưu tiên)
- Địa chỉ – Đối với địa chỉ, cần có họ, tên, mã bưu chính và quốc gia. Bạn có thể cung cấp địa chỉ đường phố, thành phố và khu vực làm các khoá so khớp bổ sung, nếu muốn.
- Số điện thoại (phải cung cấp cùng với email hoặc họ tên và địa chỉ)
Nhiều giá trị
Nếu muốn, nhà phát triển có thể cung cấp nhiều giá trị (tối đa 3 giá trị cho số điện thoại và email, và 2 giá trị cho địa chỉ) bằng cách sử dụng giá trị loại mảng thay vì loại chuỗi. Nếu bạn thu thập nhiều giá trị thì khả năng trùng khớp sẽ cao hơn. Hãy xem ví dụ dưới đây:
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>
Thiết lập thẻ Google trên trang chuyển đổi
'allow_enhanced_conversions': true}” vào dòng "config" của thẻ Google sẽ kích hoạt trên tất cả các trang.Trước: Ví dụ về thẻ Google (hiện đã được tạo sẵn):
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>
Sau:
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config','TAG_ID', {'allow_enhanced_conversions':true});
</script>
Chỉ định bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript
Trước khi làm theo hướng dẫn bên dưới, hãy đảm bảo bạn đã hoàn tất các bước trong phần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao và đã chọn nguồn dữ liệu là "Thẻ Google". Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn phương pháp triển khai là "Chỉ định bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript".
Tìm các trường cho lượt chuyển đổi nâng cao trên trang chuyển đổi
- Truy cập vào trang chuyển đổi bằng một thẻ của trình duyệt Chrome riêng biệt với tài khoản Google Ads. Nếu chưa xác định được trang chuyển đổi, bạn nên liên hệ với nhà phát triển của mình.
- Xác định mọi dữ liệu khách hàng xuất hiện trên trang mà bạn muốn gửi tới Google. Ví dụ: trang của bạn có thể hiển thị thông báo cảm ơn và chứa địa chỉ email của khách hàng sau khi họ mua hàng.
Lưu ý: Bạn phải cung cấp ít nhất một trong các trường sau để tính năng lượt chuyển đổi nâng cao hoạt động đúng cách:
- Địa chỉ email (ưu tiên)
- Họ tên và địa chỉ (tên, họ, địa chỉ đường phố, thành phố, khu vực, mã bưu chính, quốc gia)
- [Không bắt buộc] Bạn cũng có thể cung cấp số điện thoại cùng với địa chỉ email hoặc họ tên và địa chỉ (đừng chỉ cung cấp số điện thoại)
- Sau khi đã xác định dữ liệu khách hàng trên trang, bây giờ, bạn sẽ cần thực hiện bước tiếp theo để sao chép Bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript rồi nhập các bộ chọn/biến đó vào Google Ads.
Xác định Bộ chọn CSS cho lượt chuyển đổi nâng cao và nhập các bộ chọn đó vào Google Ads
- Làm theo hướng dẫn để bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao, rồi chọn "Chỉ định bộ chọn CSS hoặc biến JavaScript".
- Nhấp vào Tuỳ chỉnh để hiển thị màn hình có các trường mà bạn có thể chỉ định bộ chọn CSS cho từng loại dữ liệu mà bạn muốn.
- Đánh dấu vào ô cho từng dữ liệu khách hàng mà bạn định triển khai (ví dụ: địa chỉ email, tên, địa chỉ và dữ liệu khác).
- Chọn JavaScript hoặc Bộ chọn CSS.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng biến JavaScript, hãy hỏi nhà phát triển của bạn xem bạn nên thêm những biến nào vào các trường này. Đó là cách dễ nhất. Nếu đang sử dụng Bộ chọn CSS, bạn có thể làm theo các bước bên dưới.
- Trong một thẻ riêng, hãy chuyển đến trang chuyển đổi.
- Trên trang chuyển đổi, khi đã tìm thấy dữ liệu khách hàng tương ứng mà bạn muốn gửi bằng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao, hãy nhấp chuột phải vào dữ liệu đó rồi chọn Kiểm tra.
- Nếu đang nhập bộ chọn CSS cho địa chỉ email trong Google Ads, hãy nhấp chuột phải vào địa chỉ email xuất hiện trên trang chuyển đổi.
- Bạn sẽ thấy Công cụ dành nhà phát triển Chrome khởi chạy trong trình duyệt Chrome của mình.
- Trong mã nguồn xuất hiện trên trang Công cụ cho nhà phát triển Chrome, một phần mã sẽ được làm nổi bật. Mã được làm nổi bật này là phần mã bao gồm Bộ chọn CSS cho dữ liệu khách hàng mà bạn đã nhấp chuột phải trong Bước 2 của mục này.
- Di chuột qua mã được làm nổi bật và nhấp chuột phải vào mã đó.
- Di chuyển xuống để Sao chép, rồi chọn Bộ chọn.
- Dán văn bản đó vào các trường tương ứng trong Google Ads (trên thẻ khác của bạn). Để tham khảo, bạn sẽ thấy đoạn mã tương tự (nhưng không giống hệt) như sau:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail - Hoàn tất các bước 6-12 của phần này cho từng loại dữ liệu khách hàng (địa chỉ email, tên, địa chỉ và dữ liệu khác).
- Trong Google Ads, hãy nhấp vào Lưu.
Xác thực cách triển khai của bạn
Để xác minh liệu bạn có đang triển khai đúng cách tính năng lượt chuyển đổi nâng cao hay không, hãy chuyển đến trang chuyển đổi của bạn (bạn có thể phải chuyển đổi thử) và làm theo các bước sau. Bạn nên thực hiện việc này ngay sau khi triển khai tính năng lượt chuyển đổi nâng cao để có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào nếu tính năng này hoạt động không đúng cách.
Xác thực cách triển khai của bạn bằng Công cụ cho nhà phát triển Chrome
- Nhấp chuột phải vào trang web của bạn.
- Chọn Kiểm tra.
- Chọn thẻ Mạng.
- Nhập "google" vào thanh tìm kiếm.
- Tìm yêu cầu mạng sẽ chuyển đến "googleadservices.com/pagead/conversion/" (hoặc "google.com/pagead/1p-conversion/" trên một số trình duyệt).
- Nhấp vào thẻ Tải trọng để xem danh sách các thông số chuỗi của cụm từ tìm kiếm.
- Tìm giá trị là một thông số "em" có chuỗi đã băm. Giá trị này phải bắt đầu bằng "tv.1~em" và theo sau là một chuỗi ký tự dài. Nếu bạn thấy thông số "em", tức là thẻ chuyển đổi nâng cao sẽ chọn và băm đối tượng
enhanced_conversion_data.
Sau 72 giờ, hãy xem báo cáo Chẩn đoán để xác nhận cách triển khai của bạn
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào hành động chuyển đổi đã bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao.
- Chọn Chẩn đoán trong trình đơn trang ở trên cùng. Bạn sẽ có thể xem báo cáo chẩn đoán thẻ chuyển đổi nâng cao và các chỉ số cho các lượt chuyển đổi nâng cao trong từng mục.
- Xem xét các nội dung kiểm tra tình trạng để đảm bảo đảm bảo mọi thứ hoạt động chính xác.
- Nếu báo cáo chẩn đoán thẻ cho bạn biết rằng có gì đó không đúng, hãy làm theo hướng dẫn trong thông báo và Trung tâm trợ giúp để khắc phục sự cố.
Tắt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao
Để tắt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao ở cấp tài khoản, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Mở rộng mục "Lượt chuyển đổi nâng cao".
- Bỏ chọn hộp đánh dấu để tắt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao.
- Nhấp vào Lưu.
Để tắt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao ở cấp hành động chuyển đổi, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
- Chọn hành động chuyển đổi mà bạn muốn tắt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Mở rộng mục "Lượt chuyển đổi nâng cao".
- Bỏ chọn hộp đánh dấu bên cạnh mục "Bật lượt chuyển đổi nâng cao".
- Nhấp vào Lưu.
