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Conversiones mejoradas es una función que puede ayudarte a mejorar la precisión de la medición de conversiones. Esta función complementa las etiquetas de conversión que ya tienes enviando a Google de manera segura y privada datos de conversión propios de tu sitio web cifrados con tecnología hash. Antes de enviar esos datos propios de clientes, como sus direcciones de correo electrónico, esta función cifra dichos datos mediante un algoritmo hash seguro y unidireccional denominado "SHA256". Después, los datos cifrados se asocian con cuentas de Google que tienen la sesión iniciada para atribuir las conversiones de tu campaña a eventos de anuncios, como clics o visualizaciones. Más información sobre cómo funciona Conversiones mejoradas
Puedes configurar Conversiones mejoradas haciendo pequeños cambios en el etiquetado, o bien sin hacer cambios, con una de estas dos herramientas: Google Tag Manager o la etiqueta de Google.
En este artículo se explica cómo configurar Conversiones mejoradas con Google Tag Manager y cuáles son los problemas de validación e implementación más habituales.
Si quieres implementar la función Conversiones mejoradas con la etiqueta de Google, lee las instrucciones para configurar manualmente Conversiones mejoradas con la etiqueta de Google.Antes de empezar
- Asegúrate de que has implementado el seguimiento de conversiones de Google Ads mediante Google Tag Manager.
- La función Conversiones mejoradas no puede utilizarse con las conversiones que se miden importando objetivos de Google Analytics. Si quieres utilizar Conversiones mejoradas, te recomendamos que configures una nueva acción de conversión de Google Ads con una etiqueta de Google o con Google Tag Manager.
- Debes saber cuál es la URL de la página donde se activa la etiqueta de conversión (por ejemplo, la URL de la página de confirmación) y cuál es el activador del evento de conversión (por ejemplo, un clic en un botón o una vista de página).
- Si tus datos propios de clientes (como su correo electrónico, su nombre y dirección postal completos, o su número de teléfono) están disponibles en la página donde se activa tu etiqueta de seguimiento de conversiones, puedes usar uno de los métodos estándar que se indican abajo o el método basado en código si lo prefieres. Sin embargo, si no hay datos propios de clientes en la página donde se activa tu etiqueta de seguimiento de conversiones, debes usar la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios junto con métodos automáticos o manuales, o bien usar el método basado en código.
- Para implementar la función Conversiones mejoradas, debes saber cómo se configura el seguimiento de conversiones en un sitio web y cómo editar el código. Si es necesario, habla con tu equipo de desarrollo.
- Recuerda leer las políticas de datos de clientes relativas a la función Conversiones mejoradas y aceptar los términos del servicio y las políticas de esta función en Google Ads (consulta los pasos que se indican en las instrucciones).
Informes del impacto de Conversiones mejoradas
Hemos hecho algunos cambios para que puedas comprender mejor cómo influye la función Conversiones mejoradas en tus informes. Por eso, ahora verás nuevos resultados en la tabla de acciones de conversión. Consulta información sobre cómo influye la función Conversiones mejoradas para la Web en tus informes.
Antes de aceptar los términos del servicio, asegúrate de que ya tienes una etiqueta de seguimiento de conversiones configurada en el contenedor de Google Tag Manager que vas a usar con Conversiones mejoradas. De lo contrario, puede que el contenedor no esté correctamente habilitado para usar esta función.
Instrucciones
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
- Haz clic en Resumen.
- Abre la acción de conversión con la que quieres usar la función Conversiones mejoradas.
- En la sección "Conversiones mejoradas", situada en la parte inferior, haz clic en Activar Conversiones mejoradas.
- Selecciona "Etiqueta de Google o Google Tag Manager" para configurar Conversiones mejoradas.
- Haz clic en Aceptar para indicar que estás de acuerdo con la declaración de cumplimiento. Si activas Conversiones mejoradas, confirmas que cumples nuestras políticas. Los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads se aplican al uso que hagas de Conversiones mejoradas.
- Haz clic en Comprobar URL para buscar en tu sitio web una etiqueta de Google.
- En "Tipo de etiqueta", el valor predeterminado debe ser Google Tag Manager si es lo que usas para hacer un seguimiento de esta acción de conversión. Como has usado Google Tag Manager para configurar las etiquetas del sitio web, también tienes que usarlo para configurar Conversiones mejoradas. Sigue las instrucciones que se indican en este artículo para completar la configuración de Conversiones mejoradas con Google Tag Manager.
Nota: Si ves Google Tag Manager y la etiqueta de Google como opciones, elige el tipo de etiqueta que prefieras. Si no tienes ninguna preferencia, te recomendamos que utilices la etiqueta de Google.
- Haz clic en Guardar.
Completar la configuración de Conversiones mejoradas en Google Tag Manager
Si ya estás usando Google Tag Manager para hacer el seguimiento de conversiones, puedes implementar Conversiones mejoradas cambiando ligeramente la configuración. Hay tres formas de implementar esta función en Google Tag Manager:
- Recogida automática: este método permite que la etiqueta detecte automáticamente los datos proporcionados por los usuarios en la página. Este método requiere poco esfuerzo y funciona bien para la mayoría de los anunciantes. Si quieres tener más control, añade un fragmento de código a tu sitio web o especifica selectores de CSS o variables de JavaScript.
- Configuración manual: especifica manualmente los selectores de CSS o las variables de JavaScript, como las variables de capa de datos, que contengan datos pertinentes proporcionados por los usuarios. Si cambias con frecuencia el código de tu sitio web, en particular el formato o los selectores de CSS de tu página de conversión, te recomendamos que uses variables de capas de datos o la opción "Código", ya que cambiar el formato del sitio web puede afectar al comportamiento del método Selector de CSS.
- Código: añade a tu sitio web un fragmento de código que envíe datos de clientes cifrados con hash para encontrar coincidencias. Este método requiere más tiempo, pero es la mejor opción para maximizar la precisión de Conversiones mejoradas, ya que te permite enviar datos con el formato correcto siempre que se activa tu etiqueta de conversión.
Una vez que hayas completado la configuración en Google Tag Manager, puedes validar tu implementación para asegurarte de que la función Conversiones mejoradas se haya configurado correctamente.
Configurar Conversiones mejoradas mediante la recogida automática en Google Tag Manager
Hay dos maneras de configurar las conversiones mejoradas automáticas:
- Conversiones mejoradas automáticas estándar: utiliza este método cuando los datos proporcionados por los usuarios (correo electrónico, número de teléfono o dirección) estén disponibles en la página de eventos de conversión. Por ejemplo, si tu página de eventos de conversión es la página de confirmación de compra y el correo de los usuarios se muestra en esa página, utiliza este método.
- Conversiones mejoradas automáticas con la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios: usa este método cuando los datos de clientes (correo electrónico, número de teléfono o dirección) no estén disponibles en la página de eventos de conversión, pero sí en una página anterior. Por ejemplo, si tu página de eventos de conversión es la página de confirmación de compra y se ha introducido el correo de los usuarios en una página anterior a la de confirmación de compra.
Configurar las conversiones mejoradas automáticas estándar
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en Espacio de trabajo y, en el menú de navegación, selecciona Etiquetas.
- Selecciona y edita la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads con la que quieres implementar la función Conversiones mejoradas.
- Comprueba que esta acción de conversión tenga el mismo ID y la misma etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión que quieres medir con Conversiones mejoradas en la cuenta de Google Ads.
- Haz clic en Incluir datos proporcionados por los usuarios desde tu sitio web.
- En el desplegable, selecciona Nueva variable o usa una que ya hayas creado.
- Selecciona Recogida automática.
- Haz clic en Guardar para la variable y, a continuación, guarda la etiqueta de seguimiento de conversiones.
Configurar las conversiones mejoradas automáticas con la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en Espacio de trabajo y, en el menú de navegación, selecciona Etiquetas.
- Haz clic en Nueva para crear una etiqueta.
- Haz clic en Configuración de la etiqueta y selecciona Datos proporcionados por los usuarios de Google Ads.
- Introduce tu ID de seguimiento de conversiones de Google Ads.
- Comprueba que esta acción de conversión tenga el mismo ID de seguimiento de conversiones que la acción de conversión que quieres medir con Conversiones mejoradas en la cuenta de Google Ads.
- En el menú desplegable, selecciona Nueva variable.
- Selecciona Automática.
- Da nombre a la variable.
- Haz clic en Guardar.
- En la etiqueta de evento de Google Ads de datos proporcionados por los usuarios, haz clic en Activación. En este paso, lo habitual es que los datos de usuario ya estén disponibles.
- Haz clic en el icono del signo más.
- Haz clic en Configuración del activador.
- Haz clic en Envío de formulario.
Nota: Para que Conversiones mejoradas funcione correctamente, debes seleccionar "Envío de formulario".
- Selecciona Todos los formularios.
- Selecciona Guardar y, a continuación, guarda la nueva etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios de Google Ads.
Configurar Conversiones mejoradas mediante la "configuración manual" en Google Tag Manager
Buscar variables de Conversiones mejoradas
- Usa el navegador Chrome para desplazarte a la página en la que se muestran los datos proporcionados por los usuarios.
- Los datos proporcionados por los usuarios pueden mostrarse en la página de conversión de tu sitio web o en una página que preceda a la de conversión, como una página de envío de formulario previa a la página de confirmación de compra. En dicha página, identifica los datos de clientes que quieres enviar a Google. Por ejemplo, cuando un cliente hace una compra, tu página puede mostrar un mensaje de agradecimiento e incluir la dirección de correo de ese cliente.
Nota: Se debe proporcionar al menos uno de los campos siguientes:
- Correo electrónico (opción recomendada).
- Dirección (es obligatorio indicar nombre, apellidos, código postal y país).
- Opcional: Puedes indicar la dirección postal, la ciudad y la región como claves de coincidencia adicionales.
- También se puede proporcionar un número de teléfono como clave de coincidencia independiente, pero se recomienda enviarlo junto con un correo.
- Los datos proporcionados por los usuarios pueden mostrarse en la página de conversión de tu sitio web o en una página que preceda a la de conversión, como una página de envío de formulario previa a la página de confirmación de compra. En dicha página, identifica los datos de clientes que quieres enviar a Google. Por ejemplo, cuando un cliente hace una compra, tu página puede mostrar un mensaje de agradecimiento e incluir la dirección de correo de ese cliente.
- Una vez que hayas identificado los datos de los clientes en la página, ve al paso siguiente para copiar los selectores de CSS e introducirlos en Google Tag Manager (o usar las variables de capas de datos, si las hubiera). De este modo, la etiqueta de Conversiones mejoradas detectará qué selectores de CSS debe cifrar con hash y enviar a Google. Es importante que dejes abierta esta pestaña de la página de conversión.
Habilitar Conversiones mejoradas en Google Tag Manager
En otra pestaña, abre Google Tag Manager.
Hay dos maneras de configurar las conversiones mejoradas manuales:
- Conversiones mejoradas manuales estándar: utiliza este método cuando los datos proporcionados por los usuarios (correo electrónico, número de teléfono o dirección) estén disponibles en la página de eventos de conversión. Por ejemplo, si tu página de eventos de conversión es la página de confirmación de compra y el correo de los usuarios se muestra en esa página, utiliza este método.
- Conversiones mejoradas manuales con la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios: usa este método cuando los datos proporcionados por los usuarios (correo electrónico, número de teléfono o dirección) no estén disponibles en la página de eventos de conversión, pero sí en una página anterior; Por ejemplo, si tu página de eventos de conversión es la página de confirmación de compra y se ha introducido el correo de los usuarios en una página anterior a la de confirmación de compra. Con este método, identificarás los selectores de CSS y las variables de JavaScript que contienen datos proporcionados por los usuarios en páginas anteriores a la de conversión.
Configurar conversiones mejoradas manuales estándar
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en Espacio de trabajo y, en el menú de navegación, selecciona Etiquetas.
- Selecciona y edita la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads con la que quieres implementar la función Conversiones mejoradas.
- Comprueba que esta acción de conversión tenga el mismo ID y la misma etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión que quieres medir con Conversiones mejoradas en la cuenta de Google Ads.
- Haz clic en Incluir datos proporcionados por los usuarios desde tu sitio web.
- En el desplegable, selecciona Nueva variable o usa una que ya hayas creado.
- Selecciona Configuración manual.
- También puedes seleccionar "Código" si quieres usar código JavaScript personalizado u otros objetos de datos para enviar los datos a través de Google Tag Manager. Para usar este método, los datos deben tener un formato concreto. Si quieres hacerlo, puedes leer las instrucciones para el método "Código" que se indican abajo. En la parte superior de la página verás el mensaje "Datos proporcionados por los usuarios", seguido de todos los datos de clientes que puedes incluir como parte de la etiqueta de Conversiones mejoradas.
- En el campo de datos de usuario que quieras proporcionar mediante Conversiones mejoradas, haz clic en el menú desplegable y selecciona Nueva variable.
Nota: Si ya tienes variables que no estén cifradas con hash en la capa de datos (ya sea mediante selectores de CSS u otros tipos de variables), puedes seleccionarlas en lugar de crear otras nuevas. Si tienes dudas, sigue las instrucciones.
- En la pantalla "Configuración de la variable", selecciona Elija un tipo de variable para empezar con la configuración. En la pantalla "Elegir un tipo de variable", selecciona Elemento DOM.
- En el menú desplegable de la pantalla "Configuración de la variable", cambia "Método de selección" por "Selector de CSS".
- Pon un título a la variable.
- Introduce el selector de CSS que hace referencia a los datos de tus usuarios en el campo de entrada "Selector de elementos" (consulta la sección siguiente para encontrar el selector de CSS). Puedes dejar el campo "Nombre de atributo" en blanco (consulta más información abajo).
- Haz clic en Guardar para la variable y, a continuación, guarda la etiqueta de seguimiento de conversiones.
Configurar las conversiones mejoradas manuales con la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en Espacio de trabajo y, en el menú de navegación, selecciona Etiquetas.
- Haz clic en Nueva para crear una etiqueta.
- Haz clic en Configuración de la etiqueta y selecciona Datos proporcionados por los usuarios de Google Ads.
- Introduce tu ID de seguimiento de conversiones de Google Ads.
- Comprueba que esta acción de conversión tenga los mismos ID y etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión que quieres medir con Conversiones mejoradas en tu cuenta de Google Ads.
- En el menú desplegable, selecciona Nueva variable.
- Selecciona Configuración manual.
- También puedes seleccionar "Código" si quieres usar código JavaScript personalizado u otros objetos de datos para enviar los datos a través de Google Tag Manager. Para usar este método, los datos deben tener un formato concreto. Si quieres hacerlo, puedes leer las instrucciones para el método "Código" que se indican abajo. En la parte superior de la página verás el mensaje "Datos proporcionados por los usuarios", seguido de todos los datos de clientes que puedes incluir como parte de la etiqueta de Conversiones mejoradas.
- En el campo de datos de usuario que quieras proporcionar mediante Conversiones mejoradas, haz clic en el menú desplegable y selecciona Nueva variable.
Nota: Si ya tienes variables que no estén cifradas con hash en la capa de datos (ya sea mediante selectores de CSS u otros tipos de variables), puedes seleccionarlas en lugar de crear otras nuevas. Si tienes dudas, sigue las instrucciones.
- En la pantalla "Configuración de la variable", selecciona Elija un tipo de variable para empezar con la configuración. En la pantalla "Elegir un tipo de variable", selecciona Elemento DOM.
- En el menú desplegable de la pantalla "Configuración de la variable", cambia "Método de selección" por "Selector de CSS".
- Pon un título a la variable.
- Introduce el selector de CSS que hace referencia a los datos de tus usuarios en el campo de entrada "Selector de elementos" (consulta la sección siguiente para encontrar el selector de CSS). Puedes dejar el campo "Nombre de atributo" en blanco (más abajo tienes información detallada al respecto).
- Haz clic en Guardar.
- En la etiqueta de evento de Google Ads de datos proporcionados por los usuarios, haz clic en Activación. En este paso, lo habitual es que los datos de usuario ya estén disponibles.
- Haz clic en el icono del signo más.
- Haz clic en Configuración del activador.
- Haz clic en Envío de formulario.
Nota: Para que Conversiones mejoradas funcione correctamente, debes seleccionar "Envío de formulario".
- Selecciona Todos los formularios.
- Selecciona Guardar y, a continuación, guarda la nueva etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios de Google Ads.
En el siguiente paso se explica cómo copiar los selectores de CSS de la página de conversión y pegarlos en estas variables de Conversiones mejoradas. Es importante que dejes abierta esta pestaña de la página.
Identificar selectores de CSS de Conversiones mejoradas e introducirlos en Google Tag Manager
Para identificar los selectores de CSS que quieres introducir en los campos de etiqueta de Conversiones mejoradas (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, etc.), sigue estos pasos: Si ya tienes variables que no están cifradas con hash en la capa de datos, puedes seleccionar esas en lugar de crear variables CSS. Si tienes dudas, sigue estas instrucciones:
- Vuelve a tu sitio web (no cierres la página de Google Tag Manager).
- Identifica los datos de clientes que quieres enviar con Conversiones mejoradas. Estos datos pueden mostrarse en la página de conversión o en otra página, como la de envío de formulario que aparece justo antes de la página de confirmación de compra. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre ellos y selecciona Inspeccionar.
- Por ejemplo, si quieres recoger una dirección de correo, haz clic con el botón derecho en la dirección (por ejemplo, example@correo.com).
- Se abrirán las herramientas para desarrolladores en el navegador Chrome.
- En el código fuente que aparece en la página de las herramientas de desarrollo de Chrome, verás una parte del código destacada. Este código destacado es el elemento de página del que debes extraer los selectores de CSS referentes a los datos de clientes en los que has hecho clic con el botón derecho en el paso 2 de esta sección.
- Coloca el cursor sobre el código destacado y haz clic con el botón derecho.
- Desplázate hacia abajo, hasta Copiar, y selecciona Copiar selector.
- En la otra pestaña donde tienes Google Tag Manager abierto, pega el texto que has copiado en el campo "Selector de elementos".
- Debe tener un aspecto similar a este código:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Debe tener un aspecto similar a este código:
- Haz clic en Guardar.
- Repite los pasos del 2 al 8 de esta sección con cada tipo de datos de clientes (por ejemplo, correo, nombre y dirección, etc.). Para ello, copia el selector de CSS de cada elemento de datos de clientes en una nueva variable de Google Tag Manager.
- En Google Tag Manager, haz clic en Guardar.
Configurar la función Conversiones mejoradas con el método "Código" de Google Tag Manager
Identificar y definir variables de Conversiones mejoradas
Primero, debes asegurarte de que las variables que necesitas, como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono, están disponibles en la página de conversión donde se activa la etiqueta de conversión de Google Ads. Probablemente estarán disponibles en las páginas de conversión de compras, de registros y de otros tipos de conversión similares, que a menudo requieren datos de clientes. Si no sabes qué página es, ponte en contacto con tu desarrollador.
Una vez que hayas comprobado que la información está disponible, almacena esos datos de clientes de tu página como variables de JavaScript globales para que la etiqueta de Conversiones mejoradas pueda utilizarlas (explicaremos el funcionamiento de esta etiqueta en la siguiente sección).
Nota: Se debe proporcionar al menos uno de los campos siguientes:
- Correo electrónico (opción recomendada).
- Dirección (es obligatorio indicar nombre, apellidos, código postal y país). Puedes indicar la dirección postal, la ciudad y la región como claves de coincidencia adicionales.
- También se puede proporcionar un número de teléfono como clave de coincidencia independiente, pero se recomienda enviarlo junto con un correo.
Puedes enviar datos no cifrados con hash, que Google normalizará y cifrará con hash antes de que lleguen a los servidores, o bien enviar datos normalizados y cifrados con hash. Si decides normalizar y cifrar con hash los datos, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Para normalizar:
- Elimina los espacios iniciales o finales.
- Convierte el texto a minúsculas.
- Usa el formato estándar E.164 con los números de teléfono.
Para cifrar con hash:
- Utiliza el formato hexadecimal SHA256.
La siguiente tabla muestra más información sobre las variables de datos de clientes que puedes definir. Puedes dar el nombre que quieras a las variables. La columna "Nombre de la clave" indica cómo se hará referencia a dichas variables en la etiqueta de Conversiones mejoradas (puedes consultar más información sobre este tema en el paso siguiente). Todos los datos se deben transferir como variables de tipo cadena. Asimismo, cuando definas el nombre y la dirección, recuerda que debes definir cada componente como una variable distinta (por ejemplo, por un lado, el nombre, y por otro, los apellidos).
| Campo de datos | Nombre de la clave | Descripción |
| Dirección de correo | email |
La dirección de correo del usuario. Ejemplo: "anaperez@example.com" |
sha256_email_address |
El correo del usuario cifrado con hash. Ejemplo: "a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db" |
|
| Número de teléfono | phone_number |
El número de teléfono del usuario. Debe estar en formato E.164, lo que significa que debe tener entre 11 y 15 dígitos e incluir un prefijo con el signo más (+) y el código de país sin guiones, paréntesis ni espacios. Ejemplo: "+11231234567" |
sha256_phone_number |
El número de teléfono del usuario cifrado con hash. Ejemplo: "e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1" |
|
| Nombre | address.first_name |
El nombre del usuario. Ejemplo: "Juan". |
address.sha256_first_name |
El nombre del usuario cifrado con hash. Ejemplo: "96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a" |
|
| Apellidos | address.last_name |
Los apellidos del usuario. Ejemplo: "Pérez García" |
address.sha256_last_name |
Los apellidos del usuario cifrados con hash. Ejemplo: "799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f" |
|
| Dirección postal | address.street |
La dirección postal del usuario. Ejemplo: "Calle Nueva, 123" |
| Ciudad | address.city |
El nombre de la ciudad de la dirección del usuario. Ejemplo: "Majadahonda" |
| Región | address.region |
La provincia, el estado o la región de la dirección del usuario. Ejemplo: "Comunidad de Madrid" |
| Código postal | address.postal_code |
El código postal del usuario (versión de 6 y 7 dígitos) Ejemplo: "SO99 9XX" |
| País | address.country |
El código de país de la dirección del usuario. Ejemplo: "ES". Usa los códigos de país de dos letras de la norma ISO 3166-1 alfa-2. |
El siguiente paso es habilitar la función Conversiones mejoradas en Google Tag Manager y hacer referencia a las variables de datos de clientes que acabas de crear. Podría resultar útil tener los nombres de las variables de tus datos de clientes a mano, ya que los necesitarás en los próximos pasos.
Habilitar la función Conversiones mejoradas en Google Tag Manager y crear variables de JavaScript personalizadas
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en Espacio de trabajo y, en el menú de navegación, selecciona Etiquetas.
- Selecciona y edita la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads con la que quieres implementar la función Conversiones mejoradas.
- Si no has configurado la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads en tu cuenta de Google Tag Manager, lee el artículo Conversiones de Google Ads.
- Comprueba que esta acción de conversión tenga los mismos ID y etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión que quieres medir con Conversiones mejoradas en la cuenta de Google Ads.
- Haz clic en Incluir datos proporcionados por los usuarios desde tu sitio web.
- Haz clic en Seleccionar variable de datos proporcionados por los usuarios y selecciona Nueva variable.
- En la nueva "Variable de datos proporcionados por los usuarios", selecciona la opción Código, situada en la parte inferior.
- En "Elegir un tipo de variable", selecciona JavaScript personalizada.
- Copia el siguiente código en la variable de JavaScript personalizada:
function () {
return {
"email": tuVariableDirecciónCorreo , // Sustituye tuVariableDirecciónCorreo por el nombre de la variable que captura la dirección de correo del usuario
"phone_number": tuVariableNúmeroTeléfono, // Haz lo mismo con tuVariableNúmeroTeléfono y los nombres de variables que figuran más abajo
"address": {
"first_name": tuVariableNombre,
"last_name": tuVariableApellidos,
"street": tuVariableDirección,
"city": tuVariableCiudad,
"region": tuVariableRegión,
"postal_code": tuVariableCódigoPostal,
"country": tuVariablePaís
}
}
}
Ejemplos de código de variables normalizadas y cifradas con hash:
Nota: También puedes codificar el campo de tipo cadena o usar una función en vez de usar variables.function () {
return {
"sha256_email_address": tuVariableDirecciónCorreoNormalizadaCifradaHash
"sha256_phone_number": tuVariableTeléfonoNormalizadaCifradaHash,
"address": {
"address.sha256_first_name": tuVariableNombreNormalizadaCifradaHash,
"address.sha256_last_name": tuVariableApellidoNormalizadaCifradaHash,
"city": tuVariableCiudad,
"region": tuVariableRegión,
"postal_code": tuVariableCódigoPostal,
"country": tuVariablePaís
}
}Si quieres proporcionar valores de datos de usuario cifrados con hash, puedes utilizar el siguiente fragmento de ejemplo:
async function processUserData() {
const userData = {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
'address.sha256_first_name': await hashName(firstName),
'address.sha256_last_name': await hashName(lastName),
'city': city,
'region': region,
'postal_code': postalCode,
'country': country,
},
};
return userData;El número de teléfono debe estar en formato E.164, lo que significa que debe tener entre 11 y 15 dígitos e incluir un prefijo con el signo más (+) y el código de país sin guiones, paréntesis ni espacios.
- En cada tipo de datos de clientes del código arriba indicado, sustituye las variables de marcador de posición (por ejemplo, tuVariableDirecciónCorreo) por el nombre de la variable de JavaScript global que contiene ese fragmento de datos de clientes en la página de conversión.
- Recuerda que se debe proporcionar al menos uno de los campos siguientes:
- Correo electrónico (opción recomendada).
- Dirección (es obligatorio indicar nombre, apellidos, código postal y país).
- También se puede proporcionar un número de teléfono como clave de coincidencia independiente, pero se recomienda enviarlo junto con un correo.
- Si el sitio no recoge datos de alguno de los campos anteriores, quita los campos correspondientes en lugar de dejarlos en blanco. Por ejemplo, el fragmento de código de un sitio web en el que solo se recojan direcciones de correo y números de teléfono crearía una variable de JavaScript personalizada como esta:
function () {
return {
"email": tuVariableDirecciónCorreo ,
"phone_number": tuVariableNúmeroTeléfono
}
}
- Recuerda que se debe proporcionar al menos uno de los campos siguientes:
- Haz clic en Guardar.
Ya has configurado Conversiones mejoradas para medir esa acción de conversión. A continuación, debes comprobar que funciona correctamente. Ve a la sección "Comprobar la implementación", que aparece más abajo.
Comprobar la implementación
Para comprobar si la implementación de Conversiones mejoradas funciona correctamente, ve a la página de conversión (puede que tengas que completar una conversión de prueba) y sigue estos pasos. Te recomendamos que lo hagas inmediatamente después de implementar Conversiones mejoradas para que puedas hacer los cambios necesarios si no funciona correctamente.
Comprobar la implementación con las herramientas para desarrolladores de Chrome
- Haz clic con el botón derecho en tu página web.
- Selecciona Inspeccionar.
- Selecciona la pestaña "Network" (Red).
- Escribe "google" en la barra de búsqueda.
- Busca la solicitud de red que va a "googleadservices.com/pagead/conversion/" (o a "google.com/pagead/1p-conversion/" en algunos navegadores).
- Haz clic en Carga útil para ver la lista de parámetros de cadena de consulta.
- Busca un parámetro "em" cuyo valor sea una cadena cifrada con hash. El valor debe empezar por "tv.1~em" seguido de una larga cadena de caracteres. Si ves el parámetro "em", significa que la etiqueta de Conversiones mejoradas está recogiendo y cifrando con hash el objeto enhanced_conversion_data.
Si no usas la etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios, el parámetro "em" solo debe mostrarse en la página de conversión.
El parámetro "em" no se mostrará si no se recogen datos proporcionados por los usuarios. Si ves el parámetro "em", pero el valor es solo "tv.1~em", significa que estás enviando el parámetro de Conversiones mejoradas, pero está vacío, que los datos de usuario proporcionados están en blanco o que hay un error de configuración.
Transcurridas 48 horas, consulta el informe "Diagnóstico" para comprobar la implementación
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en la acción de conversión que tenga habilitada la función Conversiones mejoradas.
- Selecciona Diagnóstico en el menú de páginas de la parte superior. Puedes consultar el informe de diagnóstico de etiquetas de Conversiones mejoradas y las métricas correspondientes en cada sección.
- Revisa las distintas comprobaciones de estado para asegurarte de que todo funciona correctamente.
- Si el informe de diagnóstico de etiquetas notifica que hay algún problema, sigue las instrucciones de la notificación y del Centro de Ayuda para solucionar el problema.