Як зв’язати керуючий обліковий запис із платіжним профілем, у якому використовується щомісячне виставлення рахунка

Якщо у вас є керуючий обліковий запис і в одному з облікових записів ваших клієнтів використовується щомісячне виставлення рахунка, потрібно зв'язати керуючий обліковий запис із платіжним профілем. Тоді ви зможете виконувати певні дії, пов'язані з платежами, і ніхто не зможе без дозволу змінювати налаштування платежів для вашого облікового запису.

Зміст

Як надіслати запит на зв’язування керуючого облікового запису з платіжним профілем
Як переглянути запит на зв’язування, що очікує на розгляд
Можливі помилки

Як надіслати запит на зв’язування керуючого облікового запису з платіжним профілем

Примітка. Щоб надіслати запит на зв’язування, у вас має бути доступ (з правами адміністратора або лише до платіжних даних) до керуючого облікового запису.

Увійдіть у керуючий обліковий запис Google Ads.
Натисніть значок гайкового ключа . У розділі "Платежі" виберіть Платіжний профіль.
Натисніть кнопку .
Введіть 12-значний ідентифікатор платіжного профілю, який потрібно зв’язати, і натисніть Надіслати запит.
- Ідентифікатор платіжного профілю можна вводити без тире.
- Переконайтеся, що ідентифікатор платіжного профілю є дійсним.

Ваш запит на зв’язування буде надіслано адміністраторам керуючого облікового запису, які мають дозвіл на керування зв’язуванням у цьому платіжному профілі. Вони перевірять ваш запит, а потім схвалять або відхилять його.

Ми повідомимо вас електронною поштою, коли ваш запит на зв’язування буде схвалено або відхилено.

Примітка. Наразі ми приймаємо лише запити на зв’язування з платіжними профілями, які мають керуючий обліковий запис із дозволом на керування зв’язуванням. Щоб зв’язати керуючий обліковий запис із наведеними нижче типами платіжного профілю, зверніться до нас.

Платіжні профілі без керуючого облікового запису з дозволом на керування зв’язуванням
Платіжні профілі, до яких застосовується подальша відповідальність, Закон Сапена й закон Мексики про зобов’язання

Як переглянути запит на зв’язування, що очікує на розгляд

Увійдіть у керуючий обліковий запис Google Ads.
Натисніть значок гайкового ключа . У розділі "Платежі" виберіть Платіжний профіль.
Перейдіть на вкладку "Надіслані запити", щоб переглянути список запитів на зв’язування керуючого облікового запису, які очікують на розгляд.

Примітка. Якщо запит було схвалено або відхилено, він не показуватиметься на вкладці "Надіслані запити". Якщо запит не було схвалено або відхилено й ви більше не хочете зв’язувати свій керуючий обліковий запис із платіжним профілем, його можна відкликати, натиснувши Відкликати в стовпці "Дії".

Можливі помилки

Може бути кілька причин, чому ви отримали повідомлення про помилку й не можете надіслати запит на зв’язування керуючого облікового запису з платіжним профілем. Нижче наведено список можливих помилок.

Повідомлення про помилку №1. Платіжний профіль xxxx-xxxx-xxxx не має пов’язаного керуючого облікового запису з дозволом на керування зв’язуванням.

Що це означає? Платіжний профіль, з яким потрібно зв’язати обліковий запис, не має керуючого облікового запису з дозволом на керування зв’язуванням (власника платіжного профілю), що може схвалити або відхилити запит на зв’язування.

Рекомендовані дії. Зверніться до служби підтримки користувачів, щоб отримати допомогу зі зв’язуванням керуючого облікового запису з платіжним профілем, а також заявіть права власності на платіжний профіль для керуючого облікового запису, налаштувавши дозвіл на керування зв’язуванням. Після цього керуючий обліковий запис отримає право власності на платіжний профіль, і ви зможете схвалювати або відхиляти запити на зв’язування, які надходитимуть від інших керуючих облікових записів, без необхідності звертатися до служби підтримки користувачів.

Повідомлення про помилку №2. Указано недійсний ідентифікатор платіжного профілю.

Що це означає? Ви ввели неправильний ідентифікатор платіжного профілю. До поширених помилок належать друкарські помилки й неправильний порядок цифр.

Рекомендовані дії. Перш ніж надіслати запит на зв’язування облікових записів, перевірте, чи правильно вказано ідентифікатор платіжного профілю (зазвичай це 12-значний номер).

Повідомлення про помилку №3. Платіжний профіль xxxx-xxxx-xxxx не можна зв’язати із зовнішнім обліковим записом.

Що це означає? Платіжний профіль, який ви хочете зв’язати, підпадає під один із наведених нижче критеріїв.

У платіжному профілі не використовується щомісячне виставлення рахунка. Платежі здійснюються вручну або автоматично.
На платіжний профіль не поширюється стандартна відповідальність. До нього застосовується подальша відповідальність (для агентств у США), Закон Сапена (для агентств у Франції) або закон Мексики (для клієнтів у Мексиці).
Платіжний профіль не пройшов перевірку ризиків.

Рекомендовані дії. Якщо в платіжному профілі вибрано здійснення платежів вручну або автоматично (наприклад, за допомогою кредитної чи дебетової картки, електронного гаманця чи номера віртуального рахунку), його не можна зв’язати з керуючим обліковим записом. В іншому разі, щоб зв’язати керуючий обліковий запис із платіжним профілем, зверніться в службу підтримки користувачів.

Повідомлення про помилку №4. Ви вже надіслали запит на зв’язування з платіжним профілем xxxx-xxxx-xxxx.

Що це означає? Ви або інший користувач керуючого облікового запису, який відповідає вимогам, раніше надіслав запит, що очікує на схвалення в керуючому обліковому записі з дозволом на керування зв’язуванням (схвалення власника платіжного профілю).

Рекомендовані дії. Зачекайте від 3 до 5 робочих днів, доки ваш запит буде опрацьовано. Якщо ви все ж не отримаєте відповідного сповіщення, зверніться до служби підтримки, щоб зв’язати керуючий обліковий запис із платіжним профілем.

Повідомлення про помилку №5. Платіжний профіль уже зв’язано.

Що це означає? Ваш керуючий обліковий запис уже зв’язано з платіжним профілем.

Рекомендовані дії. Вам не потрібно нічого робити.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?