Prepojenie účtu správcu s platobným profilom používajúcim mesačnú fakturáciu

Ak máte účet správcu a jeden z vašich klientskych účtov požiada o mesačnú fakturáciu, musíte svoj účet správcu prepojiť s platobným profilom. Prepojenie účtu správcu s platobným profilom umožňuje vykonávať určité fakturačné a platobné úkony. Zabraňuje tiež neoprávneným zmenám fakturácie v účte.

Na tejto stránke

Požiadanie o prepojenie účtu správcu s platobným profilom
Zobrazenie nespracovanej žiadosti o prepojenie
Potenciálne chyby

Požiadanie o prepojenie účtu správcu s platobným profilom

Poznámka: Ak chcete odoslať žiadosť o prepojenie, musíte mať k účtu správcu správcovský prístup alebo prístup iba na fakturáciu.

Prihláste sa do účtu správcu Google Ads.
Kliknite na ikonu kľúča . V sekcii Fakturácia vyberte Platobný profil.
Kliknite na modré tlačidlo plus .
Zadajte identifikátor platobného profilu s 12 číslicami, s ktorým chcete vytvoriť prepojenie, a kliknite na Odoslať žiadosť.
- Identifikátor platobného profilu môžete zadať bez pomlčiek.
- Uistite sa, že ste zadali platný identifikátor platobného profilu.

Vaša žiadosť o prepojenie sa odošle správcom účtu správcu s povolením na správu prepojení daného platobného profilu. Tí vašu žiadosť skontrolujú a na základe toho ju schvália alebo odmietnu.

Po schválení alebo odmietnutí vašej žiadosti o prepojenie dostanete e‑mailové upozornenie.

Poznámka: V súčasnosti povoľujeme iba žiadosť o prepojenie s platobnými profilmi, ktoré majú účet správcu s povolením na správu prepojení. Ak chcete prepojiť svoj účet správcu s nasledujúcimi typmi platobných profilov, kontaktujte nás.

Platobné profily bez účtu správcu s povolením na správu prepojení
Platobné profily s následnou zodpovednosťou, podľa Sapinovho zákona alebo so zodpovednosťou v Mexiku.

Zobrazenie nespracovanej žiadosti o prepojenie

Prihláste sa do účtu správcu Google Ads.
Kliknite na ikonu kľúča . V sekcii Fakturácia vyberte Platobný profil.
Prejdite na kartu Odoslané žiadosti a pozrite si zoznam nespracovaných žiadostí o prepojenie účtu správcu.

Poznámka: Ak bola vaša žiadosť schválená alebo odmietnutá, vaša nespracovaná žiadosť sa už na karte Odoslané žiadosti nebude zobrazovať. Ak vaša žiadosť nebola schválená ani zamietnutá, môžete ju odvolať kliknutím na Odvolať v stĺpci Akcie, ak už nechcete prepojiť účet správcu s platobným profilom.

Potenciálne chyby

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám zobrazuje chybové hlásenie a nemôžete odoslať žiadosť o prepojenie účtu správcu s platobným profilom. Nižšie uvádzame zoznam možných chýb, ktoré sa vám môžu zobraziť.

1. chybové hlásenie: Platobný profil xxxx-xxxx-xxxx nemá priradeného správcu s povoleniami na správu prepojení.

Čo to znamená: platobný profil, ktorý chcete prepojiť, nemá účet správcu s povolením na správu prepojení (vlastník platobného profilu), ktorý môže schváliť alebo zamietnuť vašu žiadosť o prepojenie.

Odporúčaná akcia: kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o pomoc s prepojením účtu správcu s platobným profilom a nárokujte si vlastníctvo platobného profilu pre účet správcu aktiváciou povolenia na správu prepojení. Toto povolenie umožní vášmu účtu správcu ako vlastníkovi platobného profilu v budúcnosti schvaľovať alebo odmietať žiadosti o prepojenie, ktoré prichádzajú z iných účtov správcu, bez potreby kontaktovania zákazníckej podpory.

2. chybové hlásenie: Zadaný identifikátor platobného profilu je neplatný.

Čo to znamená: zadali ste nesprávny identifikátor platobného profilu. Medzi bežné chyby patria preklepy alebo zmena pozície číslic.

Odporúčaná akcia: pred odoslaním žiadosti o prepojenie sa uistite, že ste zadali správny identifikátor platobného profilu, ktorý sa zvyčajne skladá z 12 číslic.

3. chybové hlásenie: Platobný profil xxxx-xxxx-xxxx nespĺňa podmienky externého prepojenia.

Čo to znamená: platobný profil, ktorý chcete prepojiť, spadá pod jedno z nasledujúcich kritérií.

Nejde o platobný profil s mesačnou fakturáciou, ale o profil, ktorý používa manuálnu platbu alebo automatickú platbu.
Nevyužíva štandardnú zodpovednosť, ale následnú zodpovednosť (pre agentúry v USA), Sapinov zákon (pre francúzske agentúry) alebo mexickú zodpovednosť (pre zákazníkov v Mexiku).
Platobný profil neprešiel kontrolou rizík.

Odporúčaná akcia: ak máte v platobnom profile nastavenú možnosť manuálnej alebo automatickej platby (napríklad platbu kreditnou alebo debetnou kartou, elektronickou peňaženkou alebo bankovým prevodom z virtuálneho účtu), prepojenie s účtom správcu nie je podporované. V opačnom prípade kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o pomoc s prepojením účtu správcu s platobným profilom.

4. chybové hlásenie: Už ste požiadali o prepojenie s platobným profilom xxxx-xxxx-xxxx.

Čo to znamená: vy alebo iný oprávnený používateľ vo vašom účte správcu ste v minulosti požiadali o prepojenie účtu správcu s platobným profilom a žiadosť čaká na schválenie účtom správcu s povolením na správu prepojení (vlastník platobného profilu).

Odporúčaná akcia: počkajte tri až päť pracovných dní na kontrolu a spracovanie vašej žiadosti. Ak ani po troch až piatich pracovných dňoch nedostanete žiadne upozornenie na nespracovanú žiadosť, kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o pomoc s prepojením účtu správcu s platobným profilom.

5. chybové hlásenie: Platobný profil je už prepojený.

Čo to znamená: váš účet správcu je už prepojený s platobným profilom.

Odporúčaná akcia: nemusíte podnikať žiadne ďalšie kroky.

Súvisiace odkazy

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?