Vyhledávání výrazu „otevřený obchod“ celosvětově meziročně vzrostlo o víc než 400 %1. Je proto důležité, aby firmy letos o svátcích poskytovaly bezproblémové prostředí v kamenných obchodech i na internetu. U mnoha firem nemají všechny konverze stejnou hodnotu. Pravidla pro hodnoty konverze umožňují tyto hodnoty upravovat podle toho, jak souvisejí s vaším podnikáním, abyste mohli provádět optimalizaci v reálném čase s ohledem na tyto hodnoty. Dříve se pravidla pro hodnoty vztahovala na všechny konverzní akce stejně, včetně návštěv prodejny a prodejů v obchodě. Nyní zavádíme funkci, pomocí které můžete pravidla aplikovat na konkrétní návštěvy prodejny nebo na kategorie konverzí z prodeje v obchodě.
Na úrovni kampaně můžete například nastavit výchozí hodnoty návštěvy prodejny nebo prodeje v obchodě: hodnotu návštěvy prodejny můžete nastavit na 100 USD pro kampaně propagující produkty s vyšší cenou a na 10 USD pro kampaně, které propagují produkty s nižší cenou nebo s nízkou marží.
Příkladem pravidla pro hodnotu konverze je výběr úpravy hodnoty cíle konverzí z návštěvy prodejny. Toto je uživatelské rozhraní aktuální k 24. 8. 2022, které se může změnit.
Pokud dynamicky měříte hodnoty nákupů v prodejně, je možné tyto offline hodnoty upravit tak, aby zohledňovaly další potřeby přehledů či optimalizace, například zvýšení váhy online konverzí za účelem rozvoje e-commerce. Můžete například v účtu snížit hodnotu prodeje v obchodě o 20 %, a upřednostnit tak prodeje v elektronickém obchodu. Úprava váhy online a offline hodnot může být užitečná zejména v předvánočním období, protože nákupní zvyklosti s ohledem na online nákupy a nákupy v kamenné prodejně se v období Cyber Week (tj. týdnu následujícím po oslavě Dne díkůvzdání v USA) a v době těsně před Vánoci mohou výrazně lišit.
Případně můžete pravidla pro návštěvy prodejny nebo prodeje v obchodě nastavit také podle těchto podmínek: zeměpisná poloha, publikum (včetně položek vybraných Googlem a prvních stran) nebo zařízení. Když například považujete návštěvy prodejny z věrnostního programu za hodnotnější, můžete vytvořit pravidlo hodnoty publika, které říká: „Pokud je uživatel ve věrnostním programu, vynásobit hodnotu návštěvy prodejny dvěma.“
Dánský prodejce ILVA využívá pravidla pro hodnoty konverze k optimalizaci hodnot v reálném čase, aby lépe dosahoval svých obchodních cílů.
„Vzhledem k tomu, že máme spoustu kategorií produktů s různými průměrnými velikostmi koše, nebyla pevně daná hodnota návštěvy prodejny ve všech kampaních nejlepším indikátorem skutečného výkonu. Museli jsme ručně kompenzovat nadprůměrnou hodnotu návštěvy prodejny snižováním cílové ROAS a naopak. Nyní můžeme v kampaních používat různé hodnoty, což nám šetří čas a poskytuje přesnější údaje o výkonu.“
– Claus Enggaard Pedersen, manažer pro digitální výkon, ILVA
Další informace naleznete v centru nápovědy Google Ads.
Autor: Irem Erkaya, produktová manažerka Google Ads
1. Údaje společnosti Google, celosvětově, v angličtině, 22. 3. – 20. 5. 2022 vs. 22. 3. – 20. 5. 2021
