Sprievodca maximálne výkonnou kampaňou pre ciele v oblasti cestovného ruchu

Maximálne výkonná kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu je viackanálová kampaň zameraná na zvyšovanie počtu priamych hotelových rezervácií. Využíva plný potenciál umelej inteligencie od Googlu s cieľom pomôcť prevádzkovateľom hotelov osloviť vhodných potenciálnych hostí naprieč všetkými reklamnými kanálmi a celým inventárom Googlu, a to pomocou jednoduchého nastavenia.

Kľúčové funkcie:

Používajte predvyplnené podklady kreatívy (obrázky, nadpisy, opisy a webové adresy).
Zobrazujte reklamy vo výsledkoch vyhľadávania pri dopytoch súvisiacich s nehnuteľnosťami.
Merajte výkonnosť pomocou reportov konkrétnych objektov.
Používajte na zacielenie odporúčania s tipmi týkajúcimi sa publika Vytvorené pre vás.

Tento článok predstavuje sprievodcu, ktorý používateľom poskytuje zaškolenie a pomáha im používať maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max) ako reklamné kampane na hotely.

Výhody

Možnosť získať ešte viac hostí a zmeniť ich na konvertujúcich zákazníkov. Maximálne výkonná kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu je navrhnutá špeciálne tak, aby hotelom pomohla zvýšiť návštevnosť ich webu a obsadiť izby. Rozširuje váš dosah tým, že zjednodušuje pridávanie nových formátov reklamy a reklamných inventárov a pomocou automatického zacielenia identifikuje nových potenciálnych hostí, ktorí hľadajú objekty podobné vášmu. Máte tak možnosť osloviť potenciálnych hostí, o ktorých ste nevedomky prichádzali.
Jednoduché nastavenie. Umelá inteligencia od Googlu navrhuje reklamné posolstvá, obrázky, webové adresy a ďalšie prvky pre jednotlivé objekty, ktoré plánujete propagovať, a zhromažďuje ich do skupín podkladov. Vy rozhodnete, ktoré reklamné posolstvá a podklady najlepšie vystihujú jednotlivé objekty, a nastavíte prah rozpočtu a ciele rezervácií pre jednotlivé kampane.
Jednoduché spravovanie. Spravuje podrobnosti od automatických ponúk cez rozdelenie reklám medzi reklamné inventáre až po výber najvýkonnejších podkladov, ktoré sa majú zobraziť potenciálnemu hosťovi, pričom vám v rámci vášho rozpočtu pomáha dosiahnuť ciele rezervácií.
Zrozumiteľné informácie. Maximálne výkonná kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu poskytuje iba metriky, ktoré sú pre vašu firmu dôležité. Pomocou zjednodušených reportov jednotlivých objektov môžete sledovať a zdieľať výkonnosť kampane osobitne pre každé z vašich miest.

Kde sa reklamy zobrazujú

Maximálne výkonné kampane sa zobrazujú vo všetkých kanáloch Googlu, ako sú YouTube, Obsahová sieť, Vyhľadávacia sieť, kanál Objaviť, Gmail, Mapy a kanál Cestovanie. V prípade maximálnej výkonných kampaní pre ciele v oblasti cestovného ruchu používame vo vyhľadávaní aj inteligentné zacielenie na výrazy týkajúce sa objektov s cieľom zabezpečiť prírastok dosahu v existujúcich kampaniach.

Postup vytvorenia kampane

Pred nastavením kampane: ak chcete dosiahnuť optimálnu výkonnosť maximálne výkonných kampaní pre ciele v oblasti cestovného ruchu, dôrazne vám odporúčame nastaviť meranie konverzií pre:

vaše vlastné weby;
relevantné stránky potvrdenia, kde sa dokončujú transakcie rezervácií. Meranie konverzií zaveďte v spolupráci s internetovými rezervačnými nástrojmi (Internet Booking Engine, IBE).

Zistite, ako nastaviť meranie konverzií pre kampane na hotely a maximálne výkonné kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu.

V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane .
V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane.
Kliknite na Kampane.
Kliknite na tlačidlo plus a vyberte možnosť Nová kampaň.
Vyberte cieľ kampane Predaj.
- Poznámka: Modul výberu hotela na vytvorenie maximálne výkonných kampaní pre ciele v oblasti cestovného ruchu sa spustí pri cieľoch Predaj aj Vytvoriť kampaň bez zvoleného cieľa. V rámci osvedčeného postupu však odporúčame použiť cieľ Predaj. Iné typy cieľov momentálne nie sú kompatibilné.
Posuňte zobrazenie nadol a vyberte ciele s nákupnými konverziami.
- Osvedčený postup: V kampani môžete mať iné ciele, ako sú telefonické hovory alebo potenciálni zákazníci. V maximálne výkonnej kampani pre ciele v oblasti cestovného ruchu však odporúčame používať iba ciele nákupov.
- Poznámka: Ciele návštev predajne nie sú kompatibilné s maximálne výkonnými kampaňami pre ciele v oblasti cestovného ruchu.
Kliknite na Pokračovať.
Vyberte typ kampane Max. výkon. kampaň a v sekcii Čo inzerujete? vyberte Hotelové rezervácie.
- Poznámka: Ak nemôžete nájsť sekciu Čo inzerujete?, znamená to, že účet nesplnil požiadavky na prevádzku maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu. Začíname s maximálne výkonnými kampaňami pre ciele v oblasti cestovného ruchu
Vyberte preferovaný zdroj feedu hotelových objektov. Pri vytváraní maximálne výkonných kampaní pre ciele v oblasti cestovného ruchu máte tieto možnosti výberu hotelových objektov:
- 1. možnosť: výber existujúceho feedu údajov alebo vytvorenie nového feedu údajov v procese vytvárania kampane Google Ads. Môžete zvoliť hotely vo výbere hotelov.
  - Poznámka: Maximálne výkonnú kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu nastavujete bez použitia účtu Hotel Center. Znamená to, že hotelové sadzby, ktoré sa používajú vo vašich reklamách, sú sadzby, ktoré Google získal od tretích strán, s obmedzeniami. Ďalšie informácie o sadzbách tretích strán od Googlu pre reklamy na hotely
  - V rámci jednej kampane môžete pridať až 100 hotelov.
- 2. možnosť: pripojenie účtu Hotel Center (odporúčané, ak máte vlastný účet Hotel Center)
  Maximálne výkonné kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu môžete pripojiť k účtu Hotel Center. V účte Hotel Center môžete vybrať objekty, ktoré chcete pripojiť (povolených je až 100 objektov), a použiť v maximálne výkonnej kampani pre ciele v oblasti cestovného ruchu. Niekoľko vecí, na ktoré treba pamätať:
  - Možnosť „Použiť hotely vo vašom účte Hotel Center“ je dostupná len pre inzerentov, ktorí majú účet Hotel Center prepojený s účtom Google Ads. Ďalšie informácie o prepojení účtov
  - Ak váš účet Hotel Center obsahuje viac ako 100 objektov, pri jeho prepájaní s účtom Google Ads môžete vybrať maximálne 100 objektov. Inak daný prepojený účet Hotel Center nebudete môcť použiť v maximálne výkonnej kampani pre ciele v oblasti cestovného ruchu.
    - Ak máte viac než 100 objektov, ktoré chcete pripojiť z účtu Hotel Center, použite Google Ads API.
  - S jedným účtom Google Ads môžete prepojiť viacero (rôznych) účtov Hotel Center.
  - Jeden účet Hotel Center nemôžete prepojiť s tým istým účtom Google Ads viackrát.
  - Ďalšie informácie o správe vytvoreného prepojenia medzi účtom Google Ads a účtom Hotel Center
- 3. možnosť: hromadné nahrávanie hotelov pomocou webových adries v Mapách Google
  Inzerenti hotelov, ktorí nemajú účty Hotel Center na prepojenie alebo nepoužívajú ako zdroj feed údajov zo služby Google Hotel, môžu vytvoriť feed hotelových objektov aj pomocou webových adries v Mapách Google Prečítajte si viac o vytvorení feedu hotelových objektov pomocou webových adries v Mapách Google.
  - Poznámka: Po zverejnení kampane už nemôžete zmeniť, ktorý feed kampaň používa. Môžete však pridať alebo odstrániť objekty vo feede, ktorý sa používa.
Zadajte názov kampane a kliknite na Pokračovať.
Vo vyskakovacom okne vyberte uložený koncept alebo vytvorte novú kampaň kliknutím na Začať nové.
Zadajte údaje v sekcii „Rozpočet a ponuky“ pre danú kampaň a kliknite na Ďalej.
Na stránke Nastavenia kampane vyberte oblasti, v ktorých chcete oslovovať používateľov, a potom vyberte jazyk, na ktorý chcete zacieliť.
- Poznámka: Odporúčame, aby ste pre maximálne výkonnú kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu nastavili jeden cieľový jazyk. V prípade zacielenia na viaceré jazyky použije Google na automatické vytváranie textových podkladov prvý zadaný jazyk.
Ak máte vo svojej doméne viac ako jeden objekt, odporúčame vám v sekcii Automaticky vytvárané podklady zrušiť začiarknutie políčka Cieľová webová adresa.
- Poznámka: Ak máte vo svojej doméne jeden objekt alebo zacieľujete na všetky objekty v nej, odporúčame vám ponechať políčko Rozšírenie cieľovej webovej adresy začiarknuté.
(Nepovinné) V sekcii Ďalšie nastavenia zadajte dátum spustenia a ukončenia a kliknite na Ďalej.
Na stránke Predvolené logo kliknite na + Logo a pridajte logo, ktoré sa môže použiť ako predvolené pre ktorýkoľvek hotel v kampani.

Poznámka: Ak si želáte, pridávanie loga do kampane môžete v tejto fáze preskočiť. Logá môžete v skupine podkladov pridať alebo upraviť neskôr pri vytváraní kampane, ako aj po jej vytvorení.
Kliknite na Uložiť a potom na Ďalej.
Na stránke Skupiny podkladov kliknite na Upraviť a vykonajte zmeny v ktorejkoľvek vyplnenej skupine podkladov.
- Vo vyskakovacom okne môžete upraviť názov skupiny podkladov a adresu vstupnej stránky, videá a ďalšie podklady na ľavom paneli.
- Poznámka: Google poskytuje obrázky pre mnoho hotelov a inzerenti môžu naše obrázky kedykoľvek doplniť vlastnými obrázkami. Môžu sa vyskytnúť prípady, keď Google nebude môcť načítať obrázky. V takýchto prípadoch môžu inzerenti nahrať vlastné obrázky alebo získať obrázky vykonaním kontroly svojho webu a webov sociálnych médií.
- Umelá inteligencia od Googlu bude odteraz pre každú skupinu podkladov zahŕňať tipy týkajúce sa publika Vytvorené pre vás a budete ich môcť upraviť vytvorením novej fiktívnej osoby alebo prepnutím na predtým vytvorenú. V záujme zvýšenia výkonnosti použijeme existujúce údaje Googlu o hoteloch (poloha, vybavenie, hodnotenie hviezdičkami) na automatické pridávanie tipov týkajúcich sa publika pre každý z vašich vybraných objektov.
- Zistite, ako pridať ďalšie skupiny podkladov.
Kliknite na Uložiť a potom na Ďalej.
Na stránke Podklady pridajte preferované rozšírenia. V sekcii Ďalšie rozšírenia môžete zahrnúť kontaktné formuláre, štruktúrované úryvky, ceny, promá a popisy. Kliknite na Ďalej.
Kampaň skontrolujte a kliknite na Zverejniť kampaň.
- Poznámka: Ak počas tohto procesu vynecháte nejaké polia, na stránke Skontrolujte svoju kampaň sa zobrazí chyba.

Časté otázky

Maximálne výkonné kampane a maximálne výkonné kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu

Môžu inzerenti súčasne prevádzkovať maximálne výkonné kampane aj maximálne výkonné kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu?

Technicky je možné prevádzkovať maximálne výkonnú kampaň aj maximálne výkonnú kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu so zacielením na rovnakú oblasť a rovnaký jazyk. Dôrazne však od toho odrádzame. Kampane by si navzájom konkurovali a fungovali by neočakávaným spôsobom. Inzerenti môžu do maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu pridať skupiny podkladov, ktoré nie sú špecifické pre určitý objekt, a budú fungovať rovnako ako maximálne výkonná kampaň.

Súčasná prevádzka maximálne výkonnej kampane a maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu je v prípade zacielenia na rôzne oblasti alebo jazyky v poriadku.

Osvedčené postupy nastavenia kampane

Koľko kampaní by mal inzerent vytvoriť?

Počet kampaní by sa mal určiť na základe toho:

či majú objekty osobitné vlastné rozpočty alebo osobitné ciele návratnosti investícií,
či sa kampane zobrazujú v rôznych jazykoch.
Počet požadovaných skupín podkladov. Momentálne sa uplatňuje limit 100 skupín podkladov (objektov) na kampaň.

Ako mám prevádzkovať kampane na najvýkonnejších a kľúčových trhoch?

Je dôležité, aby maximálne výkonná kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu mala dostatočný objem na získanie zmysluplných výsledkov. Odporúča sa zahrnúť trhy a hotelové objekty, v prípade ktorých sa aktuálna návštevnosť a výkonnosť približuje očakávaniam inzerenta.

Musím nastaviť meranie konverzií pre maximálne výkonnú kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu?

Áno, dôrazne to odporúčame na dosiahnutie optimálnej výkonnosti.

Bez ohľadu na to, či inzerent vlastní feed hotelov alebo používa feed firemných údajov poskytnutý Googlom, mal by mať zavedené meranie konverzií na vlastných webových adresách a v spolupráci s nástrojmi IBE by mal zaviesť meranie konverzií na stránke potvrdenia rezervácie v nástroji IBE, aby bolo možné správne zaznamenávať všetky konverzie pre konkrétne číslo zákazníka.

Ak chcete merať offline konverzie, prečítajte si, ako nastaviť importy offline konverzií pomocou identifikátora kliknutia Google (GCLID).

Nemám vlastný účet Hotel Center. Ako si overím, ktorú webovú adresu rezervačného odkazu reklamy používajú a či je meranie konverzií nastavené správne a spúšťa sa pre objekty, ktoré propagujem?

Maximálne výkonná kampaň pre ciele v oblasti cestovného ruchu zobrazuje reklamy na hotely a zobrazené reklamy na hotely používajú webovú adresu rezervačného odkazu z feedu v službe Hotel Center, nie webovú adresu poskytnutú v skupine podkladov v službe Google Ads. Použitú webovú adresu rezervačného odkazu nájdete na karte Hotelové rezervácie v službe Google Ads.

Inzerenti môžu skontrolovať kartu Hotelové rezervácie v službe Google Ads a zistiť, či sa reklamy zobrazujú na webovej adrese rezervačného odkazu, ktorá nie je na ich vlastnom webe. Ak je daná webová adresa rezervačného odkazu na rezervačnom webe tretej strany (IBE), mali by ste sa uistiť, že značka merania konverzií je umiestnená na stránke potvrdenia rezervácie v nástroji IBE alebo by ste mali požiadať IBE o presmerovanie na stránku potvrdenia alebo stránku s poďakovaním na webe inzerenta a umiestniť značku merania konverzií na túto novovytvorenú stránku.

Ak chcú inzerenti skontrolovať, či je meranie konverzií nastavené správne, mali by si overiť stav konverznej akcie. Prečítajte si viac o odstránení problémov so stavom merania konverzií.

Môžem pri vytváraní novej alebo úprave existujúcej maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu skopírovať skupiny podkladov z inej maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu, ak plánujem používať rovnaké objekty?

Nie, môžete však postupovať jedným z týchto dvoch spôsobov:

1. postup: Ak inzerent vytvára novú kampaň, môže použiť existujúci feed hotelových objektov alebo vytvoriť nový na vytvorenie skupín podkladov.

2. postup: Ak inzerent upravuje existujúcu kampaň, môže si prečítať viac o pridaní ďalších skupín podkladov (hotely) do maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu.

Kontrola výkonnosti

Kedy mám začať kontrolovať výkonnosť maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu?

Ak chcete, aby mal systém dostatok údajov na zacielenie a optimalizáciu kampaní, odporúčame vám posúdiť výkonnosť po uplynutí minimálne šiestich týždňov. Ďalšie informácie o optimalizácii maximálne výkonnej kampane

Po šiestich týždňoch obdobia optimalizácie zaznamenávam pokles návratnosti výdavkov na reklamu (angl. ROAS) v maximálne výkonnej kampani pre ciele v oblasti cestovného ruchu. Optimalizoval(a) som všetko, čo sa dalo, na základe odporúčaní v službe Google Ads.

Kontaktujte tím Podpory Google, pretože to môže byť spôsobené nesprávnym zavedením merania konverzií.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?