As campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem são campanhas multicanal baseadas em objetivos e concebidas para aumentar as reservas diretas de hotéis. Aproveitam todo o potencial da IA da Google para ajudar os hotéis a alcançar os potenciais hóspedes certos em toda a gama de canais e inventário de publicidade da Google com uma simples configuração.
Principais funcionalidades:
- Utilização de recursos do criativo pré-preenchidos (imagens, títulos, descrições e URLs).
- Apresentação nos resultados da pesquisa para consultas relacionadas com propriedades.
- Medição do desempenho com relatórios específicos de propriedades.
- Utilização de recomendações de sugestões de público-alvo à sua medida para viagens para segmentação.
Este artigo é o seu guia para ajudar os utilizadores a integrar e usar as campanhas de Máximo desempenho nas respetivas campanhas publicitárias de hotéis.
Neste artigo
Vantagens
- Encontre ainda mais hóspedes e transforme-os em clientes que geram conversões. As campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem foram concebidas especificamente para ajudar os hotéis a gerar tráfego para os respetivos sites e a conseguir dormidas. Expandem o seu alcance simplificando a adição de novos formatos de anúncios, inventários de anúncios e utilizando a segmentação automática para identificar novos potenciais hóspedes que procuram propriedades como a sua. Isto dá-lhe a oportunidade de conhecer potenciais hóspedes que nem sabia que lhe estavam a escapar.
- Fácil de configurar. Para cada propriedade que planeia promover, a IA da Google sugere mensagens, imagens, URLs, entre outros elementos, e reúne-os em grupos de recursos. Decida quais as mensagens e os recursos que melhor representam cada propriedade, defina o limite do orçamento e os objetivos de reservas para cada campanha.
- Fácil de manter. Faz a gestão dos detalhes, desde os lances automáticos e como se equilibram os seus anúncios entre os inventários de anúncios até à seleção dos recursos com melhor desempenho para publicação junto de um potencial hóspede. Tudo isto enquanto ajuda a alcançar os seus objetivos de reservas dentro do orçamento. A IA da Google também facilita a escalabilidade dos detalhes das campanhas e dos lances sem qualquer ação adicional.
- Fácil de compreender. O Máximo desempenho para objetivos de viagem fornece apenas as métricas importantes para a sua empresa. Pode usar os relatórios simplificados por propriedade de modo a acompanhar e partilhar o desempenho da sua campanha para cada uma das suas localizações separadamente.
Local de apresentação dos anúncios
As campanhas de Máximo desempenho são apresentadas em todos os canais da Google, como o YouTube, a Rede de Display, a Pesquisa, o Discover, o Gmail, o Maps e o canal Travel. No caso das campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem, também usamos a segmentação inteligente de termos das propriedades na Pesquisa para oferecer um aumento do alcance às campanhas existentes.
Passos de criação da campanha
Nota: as instruções abaixo referem-se ao novo design da experiência do utilizador do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aspeto" e selecione Usar design anterior. Se ainda estiver a usar a versão anterior do Google Ads, reveja o Mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação superior do Google Ads para encontrar a página que está a pesquisar.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Campanhas no menu da secção.
- Clique em Campanhas.
- Clique no botão mais
e, em seguida, selecione Nova campanha.
- Selecione "Vendas" como o objetivo da campanha.
- Nota: os objetivos Vendas e Sem orientação de objetivo acionam o módulo de seleção de hotéis para as campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem, mas o objetivo Vendas é aconselhado como prática recomendada. Neste momento, não são compatíveis outros tipos de objetivos.
- Desloque o ecrã para baixo e, em seguida, escolha os objetivos de conversão "Compra".
- Prática recomendada: é possível ter outros objetivos na campanha, por exemplo, chamadas telefónicas ou leads. No entanto, recomendamos que use objetivos de compra apenas numa campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem.
- Nota: os objetivos de visitas à loja são incompatíveis com as campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem.
- Clique em Continuar.
- Selecione Máximo desempenho como o tipo de campanha e, em seguida, selecione Hotéis na secção "O que está a anunciar?".
- Nota: se não encontra a opção Hotéis, significa que a conta não cumpriu os pré-requisitos para apresentar uma campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem. Saiba como começar a usar as campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem.
- Selecione a origem preferida do Feed da propriedade de hotel. As opções para selecionar as propriedades de hotéis quando cria campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem são as seguintes:
- Opção 1: selecionar um feed de dados existente ou criar um novo feed de dados no fluxo de criação da campanha do Google Ads. Isto permite-lhe selecionar hotéis a partir do nosso selecionador de hotéis.
- Nota: está a configurar uma campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem sem usar uma conta da Central para Hotéis, o que significa que as tarifas de hotéis usadas para os seus anúncios são tarifas de terceiros provenientes da Google com limitações. Saiba mais sobre as tarifas de terceiros da Google para anúncios de hotéis
- Pode adicionar até 100 hotéis por campanha.
- Opção 2: associação da Central para Hotéis (recomendado se tiver a sua própria conta da Central para Hotéis)
Pode associar campanhas de Máximo desempenho para objetivos de viagem à sua conta da Central para Hotéis. Na conta da Central para Hotéis, pode selecionar as propriedades que quer associar (até 100 propriedades permitidas com diferentes localizações, imagens e mensagens) e usá-las na campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem. Algumas notas a ter em conta:- "Usar os hotéis na sua conta da Central para Hotéis" só está disponível para anunciantes com uma conta da Central para Hotéis associada a uma conta do Google Ads. Saiba mais sobre a associação de contas.
- Se a sua conta da Central para Hotéis tiver mais de 100 propriedades, só pode selecionar até 100 propriedades ao associar a conta ao Google Ads. Caso contrário, não poderá usar a conta da Central para Hotéis associada numa campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem.
- Se tiver mais de 100 propriedades que queira associar a partir da conta da Central para Hotéis, use a API Google Hotel.
- Pode associar várias (diferentes) contas da Central para Hotéis a uma conta do Google Ads.
- Não pode associar a mesma conta da Central para Hotéis à mesma conta do Google Ads mais do que uma vez.
- Saiba mais sobre a gestão de uma associação estabelecida entre uma conta do Google Ads e uma conta da Central para Hotéis.
- Opção 3: carregamento em massa de hotéis com URLs do Google Maps
Os anunciantes de hotéis que não tenham contas da Central para Hotéis para associar ou que não estejam a usar a origem do feed de dados de hotéis Google também podem criar um "Feed de propriedades de hotéis" com os URLs do Google Maps. Saiba mais sobre como criar um feed de propriedades de hotéis através de URLs do Google Maps.- Nota: após a publicação de uma campanha, não é possível alterar o feed de dados selecionado, mas pode atualizar os feeds para adicionar ou remover propriedades.
- Opção 1: selecionar um feed de dados existente ou criar um novo feed de dados no fluxo de criação da campanha do Google Ads. Isto permite-lhe selecionar hotéis a partir do nosso selecionador de hotéis.
- Introduza o nome da campanha e, de seguida, clique em Continuar.
- Na janela de pop-up, selecione um "rascunho guardado" ou clique em Iniciar nova para criar uma nova campanha.
- Introduza as informações de "Orçamento e lances" da campanha e, de seguida, clique em Seguinte.
- Na página "Definições da campanha", escolha as "Localizações" que quer alcançar e, em seguida, selecione o idioma de segmentação.
- Nota: recomendamos que tenha um único idioma segmentado por campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem. Se forem segmentados vários idiomas, a Google usará o primeiro idioma introduzido para a criação automática de recursos de texto.
- Em Recursos criados automaticamente, recomendamos que desmarque a caixa do URL final se tiver mais do que uma propriedade no seu domínio.
- Nota: se tiver uma propriedade no seu domínio ou estiver a segmentar todas as propriedades no mesmo, recomendamos que deixe a caixa Expansão do URL final selecionada.
- (Opcional) Em "Mais definições", introduza as "Datas de início e de fim" e, de seguida, clique em Seguinte.
- Na página "Logótipo predefinido", clique em + Logótipo para adicionar um logótipo que se possa aplicar como predefinição a qualquer dos hotéis da sua campanha.
Nota: se preferir, pode ignorar a adição de um logótipo à sua campanha neste nível. Pode adicionar ou editar logótipos por grupo de recursos mais tarde durante a criação da campanha e após a mesma.
- Clique em Guardar e, de seguida, em Seguinte.
- Na página "Grupos de recursos", clique em Editar para alterar qualquer grupo de recursos preenchido.
- Na janela de pop-up, pode editar o nome do grupo de recursos e editar o URL da página de destino, os vídeos e outros recursos no painel do lado esquerdo.
- Nota: a Google tem cobertura de imagens para muitos hotéis e os anunciantes podem sempre complementar as nossas imagens com as suas próprias imagens. Poderá haver casos em que a Google não consiga recolher imagens. Em cenários como este, os anunciantes podem carregar as suas próprias imagens ou analisar o Website e as redes sociais para as recolher.
- Agora, a IA da Google vai incluir sugestões de público-alvo à sua medida para viagens para cada grupo de recursos. Pode editá-las ao criar um novo perfil fictício e/ou ao mudar para uma conta criada anteriormente. Vamos usar os dados de hotéis existentes da Google (localização, comodidades, número de estrelas) para adicionar automaticamente sugestões de público-alvo para cada uma das propriedades selecionadas e melhorar o desempenho.
- Saiba como adicionar outros grupos de recursos.
- Clique em Guardar e, de seguida, em Seguinte.
- Na página "Recursos", adicione as extensões preferidas. Em Mais extensões, pode incluir recursos de formulários de leads, fragmentos estruturados, preços, promoções e textos destacados. Clique em Seguinte.
- Reveja a campanha e, de seguida, clique em Publicar campanha.
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Nota: se lhe escapar algum campo durante o processo, recebe um erro na página "Reveja a campanha".
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Perguntas frequentes
Máximo desempenho vs. Máximo desempenho para objetivos de viagem
- Os anunciantes podem apresentar campanhas de Máximo desempenho e de Máximo desempenho para objetivos de viagem ao mesmo tempo?
Do ponto de vista técnico, é possível apresentar ambas as campanhas quando segmentam a mesma localização e idioma, mas é algo que desaconselhamos vivamente. As campanhas competiriam entre si e teriam comportamentos inesperados. Os anunciantes podem adicionar grupos de recursos a uma campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem que não sejam específicos da propriedade e funcionarão de forma idêntica a uma campanha de Máximo desempenho.
As campanhas de Máximo desempenho e de Máximo desempenho para objetivos de viagem, segmentadas para diferentes localizações ou idiomas, podem ser apresentadas ao mesmo tempo sem problemas.
Práticas recomendadas para a configuração de campanhas
- Quantas campanhas deve um anunciante criar?
O número de campanhas deve ser determinado pelo seguinte:
- Se as propriedades têm orçamentos separados e personalizados ou alvos de ROI (retorno do investimento) separados
- Se as campanhas estão a ser publicadas em idiomas diferentes
- O número de grupos de recursos necessários. Atualmente, há um limite de 100 grupos de recursos (propriedades) por campanha.
- Como devo apresentar campanhas nos mercados principais e com melhor desempenho?
É importante que a campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem tenha volume suficiente para ter resultados significativos. É recomendável incluir mercados e propriedades de hotéis com um tráfego atual e um desempenho semelhantes às expetativas dos anunciantes. - Não sou proprietário da minha conta da Central para Hotéis. Como posso confirmar se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente e a acionar para as propriedades que estou a promover?
Os anunciantes devem verificar se clicar no URL do link para a reserva apresentado no separador Hotéis faz com que as conversões sejam acionadas corretamente. Se o acompanhamento de conversões não for configurado corretamente, a campanha não terá um desempenho otimizado. - Ao criar uma nova campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem ou ao editar uma existente, posso copiar grupos de recursos de uma campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem diferente se planearmos usar as mesmas propriedades?
Infelizmente, não. Pode optar por um dos 2 cenários:
Cenário 1: se o anunciante estiver a criar uma nova campanha, pode usar um feed de propriedades de hotéis existente ou criar um novo para criar grupos de recursos.
Cenário 2: se o anunciante estiver a modificar uma campanha existente, saiba como Adicionar outros grupos de recursos (hotéis) à campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem.
Rever o desempenho
- Quando devo começar a rever o desempenho da minha campanha de Máximo desempenho para objetivos de viagem?
De modo a garantir que o sistema tem dados suficientes para segmentar e otimizar as suas campanhas, recomendamos que aguarde, pelo menos, 6 semanas até rever o desempenho. Saiba mais sobre a otimização das campanhas para Máximo desempenho.
