Las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes son campañas multicanal basadas en objetivos diseñadas para generar más reservas de hoteles directas. Usan toda la potencia de la IA de Google para ayudar a los hoteles a llegar a los huéspedes potenciales adecuados en toda la gama de canales de publicidad y el inventario de Google con una configuración simple.
Características clave:
- Usan recursos de creatividad prepropagados (imágenes, títulos, descripciones y URLs).
- Aparecen en los resultados de la búsqueda de consultas relacionadas con la propiedad.
- Miden el rendimiento con informes específicos de la propiedad.
- Usa las recomendaciones de Sugerencias de público de viajes "Creado para ti" para la segmentación.
En este artículo, se ofrece una guía para ayudar a los usuarios a incorporar y usar las campañas de máximo rendimiento en sus campañas de anuncios de hoteles.
Temas en este artículo
Beneficios
- Encuentra aún más huéspedes y conviértelos en clientes que generan conversiones. Las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes están diseñadas específicamente para ayudar a los hoteles a generar tráfico a su sitio y obtener huéspedes. Amplían tu alcance gracias a que facilitan la incorporación de nuevos formatos de anuncios además de inventarios de anuncios, y usan la segmentación automática para identificar nuevos huéspedes potenciales que buscan propiedades como la tuya para que puedas recibir huéspedes potenciales que ni siquiera sabías que podías encontrar.
- Fáciles de configurar. La IA de Google propone mensajes, imágenes, URLs y otros elementos para cada propiedad que planeas promocionar y los reúne en grupos de recursos. Tú decides qué mensajes y recursos representan mejor cada propiedad y estableces el límite de tu presupuesto y los objetivos de reservas para cada campaña.
- Fáciles de mantener. Estas campañas administran los detalles, desde las ofertas automáticas y cómo se equilibran tus anuncios entre los inventarios de anuncios hasta la selección de los recursos con mejor rendimiento para mostrar a un posible huésped. Todo esto mientras te ayudan a cumplir tus objetivos de reservas sin exceder tu presupuesto. La IA de Google también facilita el escalamiento de los detalles de las campañas y las ofertas sin trabajo adicional.
- Fáciles de entender. Las campañas de máximo rendimiento para los objetivos de viajes te brindan solo las métricas que son importantes para tu negocio. Puedes utilizar los informes simplificados por propiedad para hacer un seguimiento y compartir el rendimiento de tu campaña en cada una de tus ubicaciones por separado.
Dónde aparecen tus anuncios
Las campañas de máximo rendimiento aparecen en todos los canales de Google, como YouTube, Display, la Búsqueda, Descubre, Gmail, Maps y el canal de Viajes. Para las campañas de máximo rendimiento con objetivos de viajes, también usamos la segmentación inteligente de los términos de la propiedad en la Búsqueda para proporcionar un alcance incremental a las campañas existentes.
Pasos para la creación de una campaña
Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
- Haz clic en Campañas.
- Haz clic en el botón de signo más
y, luego, selecciona Campaña nueva.
- Selecciona "Ventas" como el objetivo de la campaña.
- Nota: Tanto el objetivo de ventas como la orientación sin objetivos activarán el módulo de selección de hoteles para las campañas de máximo rendimiento con objetivos de viajes, pero se recomienda usar el objetivo de ventas. Por el momento, no son compatibles otros tipos de objetivos.
- Desplázate hacia abajo y, luego, elige los objetivos de conversión por compras.
- Práctica recomendada: Es posible tener otros objetivos en la campaña, como llamadas telefónicas o clientes potenciales. Sin embargo, te recomendamos que solo utilices los objetivos de compras en las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes.
- Nota: Los objetivos de visitas a tienda no son compatibles con las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes.
- Haz clic en Continuar.
- Selecciona Máximo rendimiento como el tipo de campaña y, luego, selecciona Hoteles en la sección ¿Qué producto o servicio estás promocionando?.
- Nota: Si no ves la opción para hoteles, significa que la cuenta no cumple con los requisitos previos para publicar una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viajes. Obtén información sobre cómo comenzar a usar campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes.
- Selecciona la fuente preferida del feed para la propiedad de hotel. A continuación, se incluyen las opciones para seleccionar propiedades de hoteles cuando se crean campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes:
- Opción 1: Selecciona un feed de datos existente o crea un feed de datos nuevo en el flujo de creación de campañas de Google Ads. Esto te permite seleccionar hoteles de nuestro selector de hoteles.
- Nota: Estás configurando una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje sin usar una cuenta de Hotel Center. Esto significa que las tarifas de hoteles que se usan para tus anuncios son tarifas de terceros obtenidas por Google con limitaciones. Más información acerca de las tarifas de terceros de Google para los anuncios de hoteles
- Puedes agregar hasta 100 hoteles por campaña.
- Opción 2: Vinculación de Hotel Center (recomendada si tienes tu propia cuenta de Hotel Center)
Puedes vincular las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viaje a tu cuenta de Hotel Center. En tu cuenta de Hotel Center, puedes seleccionar las propiedades que deseas vincular (se permiten hasta 100 propiedades con diferentes ubicaciones, imágenes y mensajes) y utilizarlas para tu campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje. Debes tener en cuenta lo siguiente:- "Usar los hoteles en tu cuenta de Hotel Center" solo está disponible para los anunciantes que tienen una cuenta de Hotel Center vinculada a una cuenta de Google Ads. Obtén más información sobre cómo vincular cuentas.
- Si tu cuenta de Hotel Center tiene más de 100 propiedades, solo debes seleccionar hasta 100 propiedades cuando vincules la cuenta a Google Ads. De lo contrario, no podrás usar la cuenta de Hotel Center vinculada en una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viajes.
- Si tienes más de 100 propiedades que deseas vincular desde tu cuenta de Hotel Center, usa la API de Google Hotel.
- Puedes conectar varias cuentas de Hotel Center (diferentes) a una cuenta de Google Ads.
- No puedes conectar la misma cuenta de Hotel Center a la misma cuenta de Google Ads más de una vez.
- Obtén más información sobre cómo administrar una conexión establecida entre una cuenta de Google Ads y una de Hotel Center.
- Opción 3: Carga masiva de hoteles con las URLs de Google Maps
Los anunciantes de hoteles que no tienen cuentas de Hotel Center para vincular o que no utilizan la fuente del feed de datos de Google Hotel también pueden crear un "feed de propiedades de hoteles" con URLs de Google Maps. Obtén más información para crear un feed de propiedades de hoteles con las URLs de Google Maps.- Nota: Después de publicar una campaña, no se puede cambiar el feed de datos seleccionado, pero puedes actualizarlo para agregar o quitar propiedades.
- Opción 1: Selecciona un feed de datos existente o crea un feed de datos nuevo en el flujo de creación de campañas de Google Ads. Esto te permite seleccionar hoteles de nuestro selector de hoteles.
- Ingresa el nombre de la campaña y, luego, haz clic en Continuar.
- En la ventana emergente, selecciona un "borrador guardado" o haz clic en Empezar una nueva para crear una campaña nueva.
- Ingresa la información de "Presupuesto y ofertas" para la campaña y, luego, haz clic en Siguiente.
- En la página "Configuración de la campaña", elige las "Ubicaciones" a las que deseas llegar y, luego, selecciona el idioma de segmentación.
- Nota: Te recomendamos que utilices un solo idioma de segmentación por campaña de máximo rendimiento para objetivos de viajes. Si la segmentas para varios idiomas, Google usará el primer idioma que ingreses para la creación automática de recursos de texto.
- En Recursos creados automáticamente, te recomendamos desmarcar la casilla URL final si tienes más de una propiedad en tu dominio.
- Nota: Si tienes una propiedad en tu dominio o incluyes todas las propiedades de tu dominio en la segmentación, te recomendamos que dejes marcada la casilla Expansión de la URL final.
- (Opcional) En "Más parámetros de configuración", ingresa las fechas de inicio y finalización y, luego, haz clic en Siguiente.
- En la página "Logotipo predeterminado", haz clic en + Logotipo para agregar un logotipo que se pueda aplicar como predeterminado a cualquiera de los hoteles de tu campaña.
Nota: Si lo prefieres, puedes omitir agregar un logotipo a tu campaña en este nivel. Puedes agregar o editar logotipos por grupo de recursos más adelante durante la creación de la campaña y después de ella.
- Haz clic en Guardar y, luego, en Siguiente.
- En la página "Grupos de recursos", haz clic en Editar para realizar cambios en cualquier grupo de recursos propagado.
- En la ventana emergente, puedes modificar el nombre de tu grupo de recursos y editar la URL de página de destino, los videos y otros recursos en el panel izquierdo.
- Nota: Google tiene cobertura de imágenes para muchos hoteles y los anunciantes siempre pueden complementar nuestras imágenes con las suyas. En algunos casos, es posible que Google no pueda recuperar ninguna imagen. En esos casos, los anunciantes pueden subir sus propias imágenes o escanear sus sitios web y sitios de redes sociales para extraer imágenes.
- La IA de Google ahora incluirá Sugerencias de público de viajes "Creado para ti" para cada grupo de recursos. Podrás editarlas creando un arquetipo nuevo o usando uno ya creado. Usaremos los datos de hoteles existentes de Google (ubicación, comodidades, calificación por estrellas) para agregar automáticamente sugerencias de público para cada una de las propiedades seleccionadas para mejorar el rendimiento.
- Obtén información sobre cómo agregar grupos de recursos adicionales.
- Haz clic en Guardar y, luego, en Siguiente.
- En la página "Recursos", agrega las extensiones preferidas. En Más extensiones, puedes incluir recursos de formulario de clientes potenciales, fragmentos estructurados, precios, promociones y textos destacados. Haz clic en Siguiente.
- Revisa tu campaña y, luego, haz clic en Publicar campaña.
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Nota: Si omites algún campo durante el proceso, recibirás un mensaje de error en la página "Revisar la campaña".
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Preguntas frecuentes
Comparación entre las campañas de máximo rendimiento y las campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes
- ¿Los anunciantes pueden publicar campañas de máximo rendimiento y campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes al mismo tiempo?
Técnicamente, es posible publicar una campaña de máximo rendimiento y una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viajes segmentada para el mismo idioma y ubicación. Sin embargo, no lo recomendamos. Las campañas competirían entre sí y se comportarían de forma inesperada. Los anunciantes pueden agregar grupos de recursos a una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje que no sean específicos de una propiedad, y funcionarán de la misma manera que las campañas de máximo rendimiento.
Está bien publicar campañas de máximo rendimiento y campañas de máximo rendimiento para objetivos de viajes al mismo tiempo segmentadas para diferentes ubicaciones o idiomas.
Prácticas recomendadas para configurar una campaña
- ¿Cuántas campañas debería crear un anunciante?
La cantidad de campañas debe estar determinada por lo siguiente:
- Si las propiedades tienen presupuestos separados y personalizados o bien objetivos de ROI independientes
- Si las campañas se publican en diferentes idiomas
- La cantidad de grupos de recursos necesarios. Actualmente, hay un límite de 100 grupos de recursos (propiedades) por campaña.
- ¿Cómo debo publicar campañas en los mercados clave y con el mejor rendimiento?
Es importante que la campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje tenga suficiente volumen para obtener resultados significativos. Se recomienda incluir propiedades de hoteles y mercados que tengan un tráfico y rendimiento actual similar a las expectativas del anunciante. - No soy propietario de mi cuenta de Hotel Center. ¿Cómo puedo confirmar si el seguimiento de conversiones está configurado correctamente y se activa para las propiedades que promociono?
Los anunciantes deben verificar que, si hacen clic en la URL del vínculo para reservar que se muestra en la pestaña del hotel, las conversiones se activen correctamente. Si el seguimiento de conversiones no está configurado correctamente, la campaña no tendrá un rendimiento óptimo. - Al crear una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje nueva o editar una existente, ¿puedo copiar grupos de recursos de una campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje diferente si planeamos usar las mismas propiedades?
Lamentablemente, no. Pero tienes estas 2 opciones:
Opción 1: Si el anunciante crea una campaña nueva, puede usar un feed de propiedades de hotel existente o crear uno nuevo para crear grupos de recursos.
Opción 2: Si el anunciante modifica una campaña existente, obtén más información sobre cómo agregar grupos de recursos adicionales (hoteles) a tu campaña de máximo rendimiento para objetivos de viaje.
Revisión del rendimiento
- ¿Cuándo debo comenzar a revisar el rendimiento de mi campaña de máximo rendimiento para objetivos de viajes?
Para asegurarte de que el sistema tenga datos suficientes para segmentar y optimizar tus campañas, te recomendamos que esperes, al menos, 6 semanas antes de revisar el rendimiento. Obtén más información sobre cómo optimizar las campañas de máximo rendimiento.
