A medição de conversões no site analisa ações específicas que os usuários realizam no seu site depois de interagir com seus anúncios do Google Ads. Essas métricas podem fornecer insights sobre o comportamento do usuário e a performance da campanha. Entender como os usuários interagem com seu site depois de clicar em um anúncio é fundamental para otimizar sua campanha. Saiba mais sobre a medição de conversões.
Neste artigo, explicamos as etapas que você precisa seguir para configurar as medições de conversões na web.
Nesta página
- Requisitos para importar conversões do Google Analytics
- Escolher o método de configuração
- Começar a usar fontes de dados de conversões no site
- Criar ações de conversão
- Resumo e próximas etapas
- Verificar o status da tag do Google
- Configurar conversões usando valores dinâmicos
- Ativar os indicadores do Google e o compartilhamento de dados pessoais no Google Analytics
- Solução de problemas
Requisitos para importar conversões do Google Analytics
Verifique se os seguintes critérios foram atendidos antes de tentar importar conversões:
- Permissões: você precisa ter acesso de admin no Google Ads e acesso de edição na propriedade do Google Analytics vinculada.
- Eventos principais: apenas os eventos marcados como principais no Google Analytics podem ser importados.
- Contas vinculadas: verifique se a propriedade correta do Google Analytics está vinculada à sua conta do Google Ads.
Escolher o método de configuração
Selecionar o método de implementação correto é crucial para uma arquitetura de dados precisa:
- Configurar com URL: ideal para rastreamento simples de carregamentos de página. É rápido e não exige mudanças de código depois que as tags são configuradas.
- Configurar com código: necessário para acompanhar cliques em botões, valores dinâmicos, como montantes de compra variáveis, ou IDs de transação. Use isso para uma lógica de negócios mais complexa.
Etapa 1 de 3: começar a usar as fontes de dados de conversões no site
Para medir conversões no seu site, o Google Ads precisa ter acesso aos dados dele. Depois de inserir o domínio do site, adicione a fonte de dados dele:
- Acesse Resumo no menu Metas
.
- Selecione + Criar ação de conversão.
- Observação: se essa opção não estiver disponível, insira a fonte de dados do seu site na etapa 2.
- Selecione Editar fontes de dados para "Conversões em um site".
- Insira o domínio do site em que você quer medir as conversões.
- Selecione Verificar para encontrar a melhor maneira de se conectar.
.Se uma tag do Google ou uma propriedade vinculada do Google Analytics for detectada
- Seu site já está configurado para medir conversões. Selecione Concluído.
Se uma propriedade do Google Analytics for detectada, mas não estiver vinculada
- Escolha os dados que você quer compartilhar ativando a opção:
- Importar métricas de apps e da Web. Saiba como usar as métricas do Google Analytics no Google Ads.
- Importar públicos-alvo do Google Analytics. Saiba mais sobre os públicos-alvo de remarketing.
- Selecione Vincular.
- Selecione Concluído.
- Observação: quando detectamos que uma propriedade do Google Analytics tem fluxos de dados do app, você recebe uma solicitação para usar a propriedade do Google Analytics para medir a atividade nos seus apps.
- Para usar o Google Analytics para medir a atividade no app, selecione Usar propriedade.
- As opções "Conversão em um site" e "Conversão em um app" devem estar marcadas.
- Selecione Continuar.
Se nenhuma tag do Google ou propriedade do Google Analytics for detectada
- Você vai receber uma solicitação para definir uma tag do Google imediatamente ou poderá fazer isso depois.
- Se quiser configurar agora, selecione Configurar e siga as instruções na tela.
Etapa 2 de 3: criar ações de conversão
Parte 1: escolher a categoria de conversão que você quer medir
Elas ajudam a agrupar várias conversões e precisam ser as mais relacionadas à ação do usuário que você está medindo. Se não encontrar exatamente o que procura, escolha a próxima melhor categoria para classificar sua conversão.
Selecione uma categoria entre as 4 principais recomendadas para você ou clique em Ver tudo para conferir todas as opções.
Por que agrupar ações em "metas de conversão"?
- Agrupar ações relacionadas, como "Compra no site" e "Compra no app", em uma única meta de conversão cria um sinal mais forte para otimização.
- Esse agrupamento semanticamente significativo ajuda a proporcionar uma otimização avançada. Saiba mais sobre as metas de conversão.
Opcional: configurar conversões em massa usando sua propriedade do Google Analytics
Se você vinculou uma conta do Google Analytics na etapa 1, vai encontrar uma opção para criar conversões em massa na sua propriedade na parte de baixo da página.
- Clique em Selecionar propriedade e escolha a opção correta, caso tenha mais de uma vinculada.
- Marque a caixa ao lado de um evento que você quer usar como conversão na sua conta do Google Ads.
- Depois, atribua o evento à categoria mais relevante no menu suspenso.
- Se você encontrar as opções que está procurando, escolha Selecionar eventos.
- Se não encontrar o quer usar, selecione + Criar evento para definir um novo. Nomeie o evento ou deixe o nome padrão e selecione um método:
- Criar sem código:
- Selecione seu fluxo de dados no menu suspenso.
- Escolha o acionador do evento. Por exemplo, acessar uma página específica ou preencher um formulário.
- Adicione o URL correspondente.
- Criar com código:
- Você vai receber um snippet de código em "Resumo e próximas etapas" para adicionar ao seu site ou app. Esse método funciona bem se você quiser rastrear o clique em um botão específico em vez de um URL.
- Criar sem código:
- Escolha Salvar evento e Selecionar eventos.
Parte 2: definir a conversão
- Se uma sugestão de conversão predefinida estiver disponível, selecione Aceitar sugestões para criar uma ação de conversão.
- Se não houver sugestões disponíveis ou você tiver outra conversão em mente, selecione + Criar conversão e escolha sua fonte de dados: a tag do Google ou os eventos do Google Analytics.
Caminho A: criar conversões diretamente usando a tag do Google
Método 1: configurar conversões com um URL
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações no player de vídeo, selecione Legendas/CC e escolha o idioma.
Use esse método se quiser rastrear um carregamento de página como uma conversão e não precisar coletar valores específicos de transação, como IDs e/ou outros parâmetros personalizados. Essa é a maneira mais rápida e fácil de configurar uma ação de conversão.
Ao medir conversões no site com um URL, é possível criar um evento que pode ser detectado pela tag do Google sem adicionar nenhum código ao site.
- Selecione Automaticamente sem código.
- Selecione o tipo de evento para definir o acionador. Por exemplo, o acesso a uma página ou o envio de um formulário.
- Escolha o tipo de correspondência do seu URL:
- O URL é: insira o URL exato de carregamento da página.
- O URL contém: insira uma correspondência parcial, como "agradecimento".
- O URL começa com: insira um prefixo, como "confirmacao/".
- Adicione seu URL na caixa relacionada.
- [Opcional] Selecione Configurações de conversão se quiser alterar as seguintes definições:
- Otimização de ações
- Nome da conversão
- Valor
- Contagem
- Janela de conversão de clique
- Janela de conversão de visualização engajada
- Janela de conversão de visualização
- Atribuição
- Conversões otimizadas
- Selecione Concluído.
Método 2: configurar conversões manualmente usando código
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações no player de vídeo, selecione Legendas/CC e escolha o idioma.
Use esse método se precisar medir cliques em botões ou links ou se quiser personalizar sua tag de evento com o acompanhamento de valor, IDs de transação ou outros parâmetros personalizados.
- Selecione Manualmente usando código. Você vai receber instruções para implementar o snippet usando a tag do Google ou o Google Tag Manager em "Resumo e próximas etapas".
- [Opcional] Selecione Configurações de conversão se quiser ajustar as seguintes definições:
- Otimização de ações
- Nome da conversão
- Valor
- Contagem
- Janela de conversão de clique
- Janela de conversão de visualização engajada
- Janela de conversão de visualização
- Atribuição
- Conversões otimizadas
- Selecione Concluído.
- Selecione Salvar e continuar para criar a conversão.
Método 3: configurar conversões manualmente usando a integração do Google Tag Manager
Como alternativa, use o fluxo de configuração integrado do Google Tag Manager para configurar seu espaço de trabalho.
Para configurar as conversões usando o fluxo integrado do Google Tag Manager:
- Acesse a guia Usar o Google Tag Manager na página de resumo da configuração de conversão ou na página de detalhes da conversão.
- Selecione o botão Configurar no Google Tag Manager.
- Uma nova guia do navegador será aberta, direcionando você ao Google Tag Manager para selecionar o contêiner que quer usar. Se você não tiver feito login, será direcionado para a página de login primeiro.
- Depois que o contêiner for selecionado, você poderá conferir as sugestões para adicionar ao espaço de trabalho do Google Tag Manager.
- Analise as configurações sugeridas para a tag de rastreamento de conversões do Google Ads e escolha se quer adicioná-las a um espaço de trabalho novo ou atual.
- Selecione seu espaço de trabalho e clique em Adicionar ao espaço de trabalho para importar as configurações.
- No Google Tag Manager, configure os acionadores e as variáveis necessárias e publique as mudanças no seu espaço de trabalho.
Caminho B: criar conversões usando seus eventos do Google Analytics
Método 1: selecionar entre os eventos atuais
- Confira uma lista de eventos disponíveis para uso como conversões no Google Ads.
- Marque a caixa referente aos eventos que podem ser usados como conversões nessa categoria.
- Escolha Selecionar eventos.
- Selecione Salvar e continuar para criar a conversão.
Método 2: criar um evento de conversão com um URL
- Selecione + Criar evento na parte de cima da tabela.
- É possível nomear o evento ou deixar o nome padrão.
- Selecione Criar sem código.
- Selecione o fluxo de dados que você quer usar no menu suspenso.
- Escolha o acionador do evento. Por exemplo, carregamento de página ou envio de formulário.
- Adicione o URL que você quer usar para medir a ação.
- Escolha Salvar evento e Selecionar eventos.
- Selecione Salvar e continuar para criar a conversão.
Método 3: criar um evento de conversão com código
Esse método funciona bem se você quiser rastrear o clique em um botão específico em vez de um URL.
- Selecione + Criar evento na parte de cima da tabela.
- É possível nomear o evento ou deixar o nome padrão.
- Selecione Criar com código. Você vai receber um snippet de código em "Resumo e próximas etapas" para adicionar ao seu site ou app.
- Escolha Salvar evento e Selecionar eventos.
- Selecione Salvar e continuar para criar a conversão.
Etapa 3 de 3: próximos passos
Agora que você criou suas conversões, confira as próximas etapas para garantir que elas sejam medidas corretamente.
- Confira as categorias de conversão que você criou.
- Ative a medição com uma tag do Google se você ainda não tiver uma. Selecione Configurar na tag do Google.
- Para medir conversões individuais, selecione Ver snippet de evento para conferir as instruções. Saiba como adicionar um snippet de evento ao seu site.
- Na seção "Conversões otimizadas", clique no botão para ativar essas conversões na sua conta.
- Selecione Concordar e concluir.
Verificar o status da tag do Google
Siga as etapas abaixo para confirmar se a tag do Google está instalada e rastreando as conversões corretamente ou se há algum problema com ela:
- Acesse Resumo no menu Metas
- Na tabela de ações de conversão, encontre a ação na coluna "Nome".
- Verifique a coluna "Status" na mesma linha para confirmar se a tag está funcionando.
Configurar conversões usando valores dinâmicos
Se você precisar capturar detalhes específicos da transação, como valor da compra ou moedas usadas, configure valores dinâmicos.
Antes de começar, verifique:
- Se você conhece o URL exato da página de conversão em que a tag é acionada, como o URL da página de confirmação, e o acionador do evento de conversão, que pode ser um clique em um botão ou uma visualização de página.
- Se os valores que você quer capturar, como valor de conversão, ID da transação ou moeda, estão disponíveis na página em que a tag de rastreamento de conversões é disparada.
Configurar valores usando seletores de CSS
Para identificar os seletores de CSS e inseri-los nos campos de parâmetro de evento, siga estas etapas:
- No navegador Chrome, acesse a página em que os valores aparecem. Ela pode ser a da conversão ou a anterior, como a página de envio de formulário antes da confirmação de compra.
- Identifique os valores que você quer enviar com as conversões. Essas informações podem aparecer na página de conversão ou em outras, como de envio de formulário antes da confirmação de compra.
- Clique com o botão direito do mouse nesse valor e selecione Inspecionar. As Ferramentas para Desenvolvedores do Chrome serão abertas no navegador.
- No código-fonte, na página "Ferramentas para Desenvolvedores do Chrome", uma parte do código estará destacada. Este é o elemento da página que contém os dados do cliente.
- Passe o cursor sobre o código destacado e clique nele com o botão direito do mouse.
- Role a tela para baixo até a opção "Copiar" e selecione Copiar seletor.
- Na outra guia em que o Google Ads está aberto, cole esse texto no campo "Local de extração".
- Para referência, ele deve ser algo como:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Para referência, ele deve ser algo como:
- Verifique se o "Modo de extração" está definido como seletor de CSS.
- Repita as etapas de 2 a 8 desta seção para cada valor diferente (ID da transação e moeda), copiando o seletor de CSS e colando no campo "Local de extração" para cada parâmetro de evento no Google Ads.
- No Google Ads, selecione Salvar.
Ativar os indicadores do Google e o compartilhamento de dados pessoais no Google Analytics
Ativar os indicadores do Google é essencial para gerar relatórios entre dispositivos e garantir dados de conversão consistentes.
- Em Administrador, em Coleta e modificação de dados, selecione Coleta de dados.
- Na seção "Coleta de dados dos indicadores do Google", clique em Começar.
- Clique em Continuar e em Ativar.
- Em "Configurações da conta", clique em Conta para abrir e, depois, em Detalhes da conta.
- Revise e marque "Produtos e serviços do Google".
- Clique em Salvar.
Saiba mais sobre as configurações de compartilhamento de dados.
Solução de problemas
Se você tiver um problema com o status da tag de conversão, consulte Acompanhamento de conversões: solução de problemas do status.
Para problemas com a tag de conversão:
- No caso das tags do Google, baixe e siga o Assistente de tags do Google.
- No caso do Google Tag Manager, leia o artigo Resolver problemas.