Configurer vos conversions Web

La mesure des conversions sur le site Web analyse les actions spécifiques que les utilisateurs effectuent sur votre site Web après avoir interagi avec vos annonces Google. Ces métriques peuvent fournir des insights sur le comportement des utilisateurs et les performances des campagnes. Pour optimiser votre campagne, il est essentiel de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site après avoir cliqué sur une annonce. En savoir plus sur la mesure des conversions

Cet article explique les étapes à suivre pour configurer vos mesures des conversions Web.

Sur cette page

• Premiers pas avec les sources de données de conversion sur le site Web
• Configurer une conversion sur le site Web
• Résumé et prochaines étapes

Étape 1 : Premiers pas avec les sources de données de conversion sur le site Web

Pour mesurer les conversions sur votre site Web, Google Ads doit avoir accès aux données de votre site. Une fois que vous avez saisi le domaine de votre site Web, vous pouvez ajouter sa source de données :

1. Accédez à Récapitulatif dans le menu Objectifs .
2. Sélectionnez + Créer une action de conversion.
   • Remarque : Si cette option n'est pas disponible, passez directement à l'étape 2 pour saisir la source de données de votre site Web.
3. Sélectionnez Conversions sur un site Web.
4. Sélectionnez Ajouter une URL.
5. Indiquez le domaine du site Web sur lequel mesurer les conversions.
6. Pour trouver le meilleur moyen d'associer votre site, cliquez sur Rechercher afin de réaliser les opérations suivantes :
   • Vous pourrez ainsi détecter si la balise Google est disponible sur votre site pour créer directement des conversions. Si votre site Web ne comporte pas la balise Google, vous obtiendrez le code de la balise Google à insérer sur votre site.
   • Déterminez si le site Web est déjà configuré avec une propriété dans Google Analytics. Si votre site Web comprend déjà une configuration de propriété Google Analytics, l'association via Google Analytics est recommandée. Dans de nombreux cas, cette propriété Google Analytics disposera déjà d'une balise Google. Vous n'aurez donc pas besoin de l'associer à nouveau.
   • Vous pouvez sélectionner à la fois la balise Google et plusieurs comptes Google Analytics si vous souhaitez créer des conversions Google Ads directement à partir de votre balise Google et réutiliser les événements de votre compte Google Analytics pour créer des conversions.
7. Si la balise Google ou un compte Google Analytics sont détectés, votre site Web est configuré pour la mesure des conversions. Sélectionnez OK.
8. Si une propriété Google Analytics est détectée, mais n'est pas encore associée : pour l'associer, sélectionnez Associer. Dans le panneau d'association, sélectionnez à nouveau Associer, puis OK.
9. Si nous ne détectons pas de balise Google ou de compte Google Analytics pour votre site Web, vous serez invité à configurer une balise Google. Sélectionnez Configurer.
10. Suivez les instructions de configuration de votre balise Google. Cette étape est requise pour que la mesure de vos conversions Web commence.

Remarque : Pour associer un nouveau compte Google Analytics 4, consultez la section suivante.

Configurez une source de données Web Google Analytics 4

1. Accédez à Récapitulatif dans le menu Objectifs .
2. Sélectionnez + Créer une action de conversion.
3. Sélectionnez Conversions sur un site Web, puis Continuer.
4. Sélectionnez Ajouter une URL.
5. Sélectionnez Rechercher.
6. Si un compte Google Analytics est disponible, il s'affichera.
7. Choisissez les données à partager en activant le bouton bascule :
   • Importez les métriques pour le Web et les applications. En savoir plus sur l'utilisation des métriques Google Analytics dans Google Ads
   • Importez les audiences Google Analytics. En savoir plus sur les audiences de remarketing
8. Sélectionnez Associer.
9. Sélectionnez OK.
   • Remarque : Si nous détectons qu'une propriété Google Analytics possède des flux de données d'application, vous êtes invité à utiliser cette propriété pour mesurer l'activité de vos applications.
10. Pour utiliser Google Analytics afin de mesurer l'activité dans votre application, cliquez sur Utiliser la propriété.
11. Les options "Conversions sur un site Web" et "Conversions dans une application" doivent être cochées.
12. Sélectionnez Continuer.

Étape 2 : Configurer une conversion sur le site Web

1. Choisissez la catégorie de conversion à mesurer.
   • Si une suggestion est disponible, vous pouvez créer une nouvelle action de conversion à partir de l'événement recommandé en cliquant sur Accepter les suggestions.
   • Si aucune suggestion n'est disponible, vous pouvez configurer une nouvelle action de conversion en créant un nouvel événement manuel ou sans code. Un événement sans code peut être détecté par votre balise Google sans que vous ajoutiez de nouveau code à votre site Web.
     1. Cliquez sur Configurer au niveau d'une conversion existante ou sélectionnez + Ajouter un événement à cette catégorie pour choisir parmi les événements Google Analytics existants.
     2. Cliquez sur Créer un événement sans code ou Créer un événement manuel.
2. Sélectionnez le type d'événement, la correspondance spécifique et les informations relatives à l'URL de formulaire, puis cliquez sur Utiliser l'événement.
3. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Méthode 1 : Configurer des conversions à l'aide d'une URL

Utilisez cette méthode si vous souhaitez suivre le chargement d'une page en tant que conversion et que vous n'avez pas besoin de collecter des valeurs spécifiques à la transaction, telles que les ID de transaction et/ou d'autres paramètres personnalisés. Il s'agit du moyen le plus simple et le plus rapide de configurer une action de conversion.

Lorsque vous mesurez les conversions sur un site Web à l'aide d'un événement sans code, vous pouvez créer un événement qui peut être détecté par votre balise Google sans ajouter de code à votre site.

Pour créer une conversion sans code dans Google Analytics :

1. Cliquez sur Configurer au niveau d'une conversion de substitution ou sur + Ajouter un événement à cette catégorie.
2. Sélectionnez + Créer un événement.
3. Attribuez un nom à votre événement.
4. Sélectionnez Créer un événement sans code.
5. Choisissez un événement existant à utiliser comme déclencheur du nouvel événement.
6. Saisissez l'URL à mesurer en tant que conversion.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Pour créer une conversion sans code dans Google Ads :

1. Cliquez sur Configurer au niveau d'une conversion de substitution ou sur + Ajouter un événement à cette catégorie.
2. Cliquez sur Créer un événement sans code.
3. Choisissez le type d'événement.
4. Saisissez l'URL à mesurer en tant que conversion.
5. Cliquez sur Utiliser l'événement.
   • Remarque : Si vous utilisez des conversions avec des URL, vous ne pourrez pas personnaliser votre balise avec une valeur de conversion, des ID de transaction, des paramètres de suivi avancé des conversions (comme une adresse e-mail et un numéro de téléphone) ou d'autres paramètres personnalisés.
6. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Méthode 2 : Ajouter manuellement des actions de conversion

Utilisez cette méthode si vous avez besoin de mesurer les clics sur des boutons ou des liens, ou que vous souhaitez personnaliser votre tag d'événement avec le suivi des valeurs, les ID de transaction ou d'autres paramètres personnalisés.

1. Lorsque vous ajoutez des actions, cliquez sur + Ajouter un événement à cette catégorie ou sur Configurer au niveau d'une conversion.
2. Cliquez sur Créer un événement manuel.
3. Cliquez sur Utiliser l'événement. Les prochaines étapes expliqueront comment ajouter votre extrait d'événement manuel à l'aide de la balise Google ou de Google Tag Manager.

Étape 3 : Étapes suivantes

Maintenant que vous avez créé vos conversions, passez en revue les étapes suivantes pour vous assurer qu'elles peuvent être mesurées correctement.

1. Affichez les catégories de conversion que vous avez créées.
2. Activez les mesures avec une balise Google, si vous n'en avez pas déjà une.
3. Sélectionnez Configurer au niveau de la balise Google.
4. Mesurez chaque conversion à l'aide d'un extrait d'événement. Pour obtenir des instructions, sélectionnez Afficher l'extrait d'événement.
5. Configurez votre balise Google et vos tags d'événement.
6. Dans la section "Suivi avancé des conversions", cliquez sur le bouton bascule permettant d'activer le suivi avancé des conversions dans votre compte.
7. Sélectionnez Accepter et terminer.

Vérifier votre balise Google

Pour vous assurer que la balise Google est bien insérée et suit correctement les conversions, ou si vous pensez qu'elle présente un problème :

1. Accédez à Récapitulatif dans le menu Objectifs .
2. Dans le tableau des actions de conversion, recherchez l'action de conversion que vous souhaitez vérifier dans la colonne "Nom", puis consultez le contenu de la colonne "État" sur la même ligne.

Configurer des conversions à l'aide de valeurs dynamiques

Consultez les exigences suivantes avant de configurer vos valeurs dynamiques :

• Vous devez connaître l'URL de la page de conversion sur laquelle la balise de conversion se déclenche (l'URL de la page de confirmation, par exemple) et le déclencheur de l'événement de conversion (un clic sur un bouton ou une page vue, par exemple).
• Assurez-vous que des valeurs (valeur de conversion, ID de transaction, devise) sont disponibles sur la page où votre balise de suivi des conversions se déclenche.

Configurer des valeurs à l'aide de sélecteurs CSS

Pour identifier les sélecteurs CSS à saisir dans les champs de paramètres d'événement, procédez comme suit :

1. À l'aide du navigateur Chrome, accédez à la page où figurent les valeurs.
   • Ces données peuvent se trouver sur la page de conversion de votre site Web ou une page qui apparaît avant celle-ci (par exemple, une page d'envoi de formulaire qui s'affiche avant la page de confirmation d'achat).
2. Identifiez les valeurs que vous souhaitez envoyer avec les conversions. Elles peuvent figurer sur la page de conversion ou toute autre page, par exemple celle d'envoi d'un formulaire avant la page de confirmation d'achat. Effectuez un clic droit dessus, puis sélectionnez Inspecter.
   • Par exemple, si vous essayez de collecter une valeur d'achat, assurez-vous d'effectuer un clic droit dessus.
3. Les outils pour les développeurs Chrome se lancent dans votre navigateur Chrome.
4. Une partie du code apparaît en surbrillance dans le code source qui s'affiche sur la page des outils pour les développeurs Chrome. Ce code en surbrillance correspond à l'élément de page depuis lequel vous devez extraire les sélecteurs CSS pour les données client sur lesquelles vous avez effectué un clic droit à l'étape 2 de cette section.
5. Pointez sur le code en surbrillance, puis effectuez un clic droit dessus.
6. Faites défiler l'écran jusqu'à "Copier", puis sélectionnez Copier le sélecteur.
7. Dans l'autre onglet, Google Ads étant ouvert, collez ce texte dans le champ "Emplacement de l'extraction".
   • Pour information, le texte doit ressembler à peu près à ceci :
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
8. Assurez-vous que le mode d'extraction est défini sur "Sélecteur CSS".
9. Répétez les étapes 2 à 8 de cette section pour chaque valeur différente (valeur de l'ID de transaction et devise), en copiant le sélecteur CSS dans le champ "Emplacement de l'extraction" pour chaque paramètre d'événement dans Google Ads.
10. Dans Google Ads, sélectionnez Enregistrer.

Dépannage

Si l'état de votre balise de conversion présente un problème, consultez Résoudre les problèmes liés à l'état de la mesure des conversions.

Si vous rencontrez un problème avec votre balise de conversion :

• Pour les balises Google, téléchargez et consultez Google Tag Assistant.
• Pour Google Tag Manager, consultez Résoudre les problèmes.