Configurar las conversiones web

La medición de conversiones en sitio web analiza las acciones específicas que realizan los usuarios en tu sitio web después de interactuar con tus anuncios de Google Ads. Estas métricas pueden proporcionar estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las campañas. Para optimizar tu campaña, es fundamental saber cómo interactúan los usuarios con tu sitio después de hacer clic en un anuncio. Consulta más información sobre la medición de conversiones.

En este artículo se explican los pasos que debes seguir para configurar la medición de tus conversiones web.

Secciones de esta página:

• Empezar a usar fuentes de datos de conversión en sitio web
• Configurar una conversión en sitio web
• Resumen y próximos pasos

Paso 1: Empezar a usar fuentes de datos de conversiones en sitio web

Para medir las conversiones en el sitio web, Google Ads necesitará acceder a los datos del sitio web. Una vez que hayas introducido el dominio de tu sitio web, puedes añadir tu fuente de datos de sitio web:

1. En el menú Objetivos , ve a Resumen.
2. Selecciona + Crear acción de conversión.
   • Nota: Si esta opción no está disponible, escribe directamente la fuente de datos de tu sitio web en el paso 2.
3. Selecciona Conversiones en un sitio web.
4. Selecciona Añadir URL.
5. Introduce el dominio del sitio web en el que quieres medir las conversiones.
6. Para encontrar la mejor forma de conectarlo, selecciona Analizar para:
   • Detectar si tu sitio web tiene la etiqueta de Google disponible para crear conversiones directamente. Si no tienes la etiqueta de Google en tu sitio web, se te mostrará su código para que la añadas.
   • Determinar si el sitio web ya está configurado con una propiedad de Google Analytics. Se recomienda establecer la conexión mediante Google Analytics si el sitio web ya tiene una propiedad de Google Analytics configurada. En muchos casos, esta propiedad de Google Analytics ya tendrá una etiqueta de Google disponible, por lo que no tendrás que volver a conectarla.
   • Seleccionar tanto la etiqueta de Google como varias cuentas de Google Analytics si quieres crear conversiones de Google Ads directamente a partir de tu etiqueta de Google y reutilizar eventos de tu cuenta de Google Analytics para crear conversiones.
7. Si se detecta la etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics vinculada, significa que tu sitio web está configurado para medir las conversiones. Selecciona Hecho.
8. Si se detecta una propiedad de Google Analytics, pero aún no se ha vinculado. Para vincularla, selecciona Vincular. En el panel de vinculación, vuelve a seleccionar Vincular y, a continuación, Hecho.
9. Si no detectamos una etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics en tu sitio web, se te pedirá que configures una etiqueta de Google. Selecciona Configurar.
10. Sigue las instrucciones para configurar la etiqueta de Google. Debes completar este paso para que se empiecen a medir las conversiones web.

Nota: Para vincular una nueva cuenta de Google Analytics 4, consulta la sección siguiente.

Configurar una fuente de datos web de Google Analytics 4

1. En el menú Objetivos , ve a Resumen.
2. Selecciona + Crear acción de conversión.
3. Selecciona Conversiones en un sitio web y, luego, Continuar.
4. Selecciona Añadir URL.
5. Selecciona Analizar.
6. Si hay una cuenta de Google Analytics disponible, se mostrará.
7. Elige los datos que quieres compartir activando el interruptor:
   • Importa las métricas web y de aplicaciones. Más información sobre cómo utilizar las métricas de Google Analytics en Google Ads
   • Importa las audiencias de Google Analytics. Más información sobre las audiencias de remarketing
8. Selecciona Vincular.
9. Selecciona Hecho.
   • Nota: Si detectamos que una propiedad de Google Analytics tiene flujos de datos de aplicaciones, se te pedirá que uses esa propiedad para medir la actividad en tus aplicaciones.
10. Si quieres usar Google Analytics para medir la actividad de tu aplicación, selecciona Usar propiedad.
11. Las opciones "Conversión en un sitio web" y "Conversión en una aplicación" deben estar marcadas.
12. Selecciona Continuar.

Paso 2: Configurar una conversión en sitio web

1. Elige la categoría de conversión que quieres medir.
   • Si hay alguna sugerencia disponible, puedes crear una acción de conversión a partir del evento recomendado haciendo clic en Aceptar sugerencias.
   • Si no hay ninguna sugerencia disponible, puedes definir una nueva acción de conversión configurando un nuevo evento manual o sin código. La etiqueta de Google puede detectar un evento sin código sin añadir código nuevo a tu sitio web.
     1. Haz clic en Configurar en una conversión que ya tengas o selecciona + Añadir un evento a esta categoría para elegir entre los eventos de Google Analytics disponibles.
     2. Haz clic en Crear un evento sin código o en Crear un evento manual.
2. Selecciona el tipo de evento, la coincidencia específica y la información de la URL del formulario, y haz clic en Usar evento.
3. Haz clic en Guardar y continuar.

Método 1: Configurar las conversiones con una URL

Usa este método si quieres registrar una carga de página como conversión y no necesitas recoger valores específicos de transacciones, como IDs de transacción u otros parámetros personalizados. Este es el método más rápido y sencillo para configurar una acción de conversión.

Al medir las conversiones en sitio web con un evento sin código, puedes crear un evento que la etiqueta de Google puede detectar sin añadir código al sitio web.

Para crear una conversión sin código con Google Analytics, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Configurar sobre un marcador de posición de conversión o en + Añadir un evento a esta categoría.
2. Selecciona + Crear evento.
3. Asigna un nombre al evento.
4. Selecciona Crear un evento sin código.
5. Elige un evento que ya exista para usarlo como activador del evento nuevo.
6. Introduce la URL que quieres medir como conversión.
7. Haz clic en Guardar.

Para crear una conversión sin código con Google Ads, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Configurar sobre un marcador de posición de conversión o en + Añadir un evento a esta categoría.
2. Haz clic en Crear un evento sin código.
3. Elige el tipo de evento.
4. Introduce la URL que quieres medir como conversión.
5. Haz clic en Usar evento.
   • Nota: Si usas conversiones con URLs, no podrás personalizar tu etiqueta con el valor de conversión, los IDs de transacción, los parámetros de Conversiones mejoradas, como la dirección de correo y el número de teléfono, u otros parámetros personalizados.
6. Haz clic en Guardar y continuar.

Método 2: Añadir acciones de conversión manualmente

Usa este método si necesitas medir clics en botones o enlaces, o bien si quieres personalizar tu etiqueta de evento con seguimiento de valores, IDs de transacción u otros parámetros personalizados.

1. Al añadir acciones, haz clic en + Añadir un evento a esta categoría o en Configurar sobre una conversión.
2. Haz clic en Crear un evento manual.
3. Haz clic en Usar evento. En los siguientes pasos se indica cómo añadir el fragmento de evento manual con la etiqueta de Google o con Google Tag Manager.

Paso 3: Pasos siguientes

Ahora que tus conversiones ya están listas, consulta los pasos siguientes para asegurarte de que se pueden medir correctamente.

1. Consulta las categorías de conversión que has creado.
2. Activa la medición con una etiqueta de Google si aún no la tienes.
3. Selecciona Configurar en la etiqueta de Google.
4. Mide tus conversiones individuales con un fragmento de evento. Selecciona Ver fragmento de evento para obtener instrucciones.
5. Configura la etiqueta de Google y las etiquetas de evento.
6. En la sección "Conversiones mejoradas", haz clic en el interruptor para activar la función en tu cuenta.
7. Selecciona Aceptar y finalizar.

Comprobar la etiqueta de Google

Si quieres comprobar que tu etiqueta de Google está instalada y registra las conversiones correctamente, o si crees que hay algún problema con ella, haz lo siguiente:

1. En el menú Objetivos , ve a Resumen.
2. En la tabla de acciones de conversión, busca en la columna "Nombre" la acción de conversión que quieras comprobar y, a continuación, consulta en la columna "Estado" el valor que se muestra en la misma fila.

Configurar conversiones con valores dinámicos

Revisa los siguientes requisitos antes de configurar los valores dinámicos:

• Debes saber cuál es la URL de la página donde se activa la etiqueta de conversión (por ejemplo, la URL de la página de confirmación) y cuál es el activador del evento de conversión (por ejemplo, un clic en un botón o una vista de página).
• Asegúrate de que haya valores disponibles (valor de conversión, ID de transacción y moneda) en la página donde se activa la etiqueta de seguimiento de conversiones.

Configurar valores mediante selectores de CSS

Para identificar los selectores de CSS que quieres introducir en los campos de parámetros de evento, sigue estos pasos:

1. Usa el navegador Chrome para desplazarte a la página en la que se muestran los valores.
   • Los valores pueden mostrarse en la página de conversión de tu sitio web o en una página que preceda a la de conversión, como una página de envío de formulario previa a la página de confirmación de compra.
2. Identifica los valores que quieres enviar con las conversiones. Estos datos pueden mostrarse en la página de conversión o en otra página, como la de envío de formulario que aparece justo antes de la página de confirmación de compra. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre ellos y selecciona Inspeccionar.
   • Por ejemplo, si quieres registrar el valor de las compras, haz clic con el botón derecho en el valor de las compras.
3. Se abrirán las herramientas para desarrolladores en el navegador Chrome.
4. En el código fuente que aparece en la página de las herramientas de desarrollo de Chrome, verás una parte del código destacada. Esta parte del código es el elemento de página del que debes extraer los selectores de CSS referentes a los datos de cliente en los que has hecho clic con el botón derecho en el paso 2 de esta sección.
5. Coloca el cursor sobre el código destacado y haz clic con el botón derecho.
6. Desplázate hacia abajo hasta "Copiar" y, a continuación, selecciona Copiar selector.
7. En la otra pestaña, donde tienes Google Ads abierto, pega el texto que has copiado en el campo "Ubicación de extracción".
   • Debe tener un aspecto similar a este código:
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
8. Comprueba que el modo de extracción esté configurado como selector de CSS.
9. Repite los pasos del 2 al 8 de esta sección con cada valor diferente (ID de transacción y moneda). Para ello, copia el selector de CSS en el campo de ubicación de extracción de cada parámetro de evento de Google Ads.
10. En Google Ads, selecciona Guardar.

Solución de problemas

Si tienes algún problema con el estado de tu etiqueta de conversión, consulta el artículo Solucionar problemas con el estado de la medición de conversiones.

Si tienes algún problema con tu etiqueta de conversión, haz lo siguiente:

• Si utilizas etiquetas de Google, descarga y consulta Google Tag Assistant.
• Si usas Google Tag Manager, consulta el artículo Solucionar problemas.