Thiết lập lượt chuyển đổi trên web

Tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên trang web phân tích những hành động cụ thể mà người dùng thực hiện trên trang web của bạn sau khi tương tác với Google Ads. Những chỉ số này có thể cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người dùng và hiệu suất chiến dịch. Việc tìm hiểu cách người dùng tương tác với trang web của bạn sau khi nhấp vào quảng cáo là rất quan trọng để tối ưu hoá chiến dịch. Tìm hiểu thêm về hoạt động đo lường lượt chuyển đổi.

Bài viết này sẽ giải thích các bước bạn cần thực hiện để thiết lập tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên web.

Nội dung trong bài viết này

• Bắt đầu sử dụng nguồn dữ liệu lượt chuyển đổi trên trang web
• Thiết lập lượt chuyển đổi trên trang web
• Tóm tắt và các bước tiếp theo
• Kiểm tra trạng thái thẻ Google
• Thiết lập lượt chuyển đổi bằng cách sử dụng giá trị động
• Khắc phục sự cố

---

Bước 1/3: Bắt đầu sử dụng nguồn dữ liệu lượt chuyển đổi trên trang web

Để đo lường lượt chuyển đổi trên trang web của bạn, Google Ads cần có quyền truy cập vào dữ liệu từ trang web đó. Sau khi nhập miền của trang web, bạn có thể thêm nguồn dữ liệu trang web:

1. Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn Mục tiêu .
2. Chọn + Tạo hành động chuyển đổi.
   • Lưu ý: Nếu không có lựa chọn này, hãy chuyển thẳng đến bước 2 để nhập nguồn dữ liệu trang web.
3. Chọn Lượt chuyển đổi trên một trang web, rồi chọn Chỉnh sửa nguồn dữ liệu.
4. Nhập miền trang web mà bạn muốn đo lường lượt chuyển đổi.
5. Chọn Quét để tìm cách kết nối phù hợp nhất.

Lưu ý: Quá trình quét sẽ phát hiện xem bạn có thẻ Google hoặc tài sản Google Analytics hay không. Bạn có thể chọn cả hai nếu muốn tạo lượt chuyển đổi trực tiếp từ thẻ Google và sử dụng lại các sự kiện từ tài sản Google Analytics.

Nếu hệ thống phát hiện thấy thẻ Google hoặc tài sản Google Analytics đã liên kết

1. Trang web của bạn đã được thiết lập để đo lường lượt chuyển đổi. Chọn Xong.

Nếu hệ thống phát hiện thấy một tài sản Google Analytics nhưng tài sản đó chưa được liên kết

1. Chọn dữ liệu bạn muốn chia sẻ bằng cách bật nút chuyển:
   • Nhập chỉ số web và ứng dụng. Đọc thêm về cách sử dụng các chỉ số của Google Analytics trong Google Ads.
   • Nhập đối tượng Google Analytics. Tìm hiểu thêm về đối tượng tái tiếp thị.
2. Chọn Liên kết.
3. Chọn Xong.
   • Lưu ý: Khi chúng tôi phát hiện thấy một tài sản Google Analytics có luồng dữ liệu ứng dụng, bạn sẽ được nhắc sử dụng tài sản Google Analytics đó để đo lường hoạt động trong ứng dụng.
4. Để sử dụng Google Analytics nhằm đo lường hoạt động trong ứng dụng, hãy chọn Sử dụng tài sản.
5. Bạn phải chọn cả "Lượt chuyển đổi trên trang web" và "Lượt chuyển đổi trên ứng dụng".
6. Chọn Tiếp tục.

Nếu trang web đã được thiết lập tài sản Google Analytics, thì có thể trang web cũng đã có thẻ Google. Vì vậy, bạn không cần kết nối lại.

Nếu không phát hiện thấy thẻ Google hoặc tài sản Google Analytics

1. Bạn sẽ được nhắc thiết lập thẻ Google.
2. Chọn Thiết lập rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.

---

Bước 2/3: Tạo hành động chuyển đổi

Phần 1: Chọn danh mục lượt chuyển đổi mà bạn muốn đo lường

Danh mục giúp bạn nhóm nhiều lượt chuyển đổi lại với nhau. Danh mục này phải liên quan chặt chẽ nhất đến hành động của người dùng mà bạn đang đo lường. Nếu bạn không tìm thấy chính xác danh mục mình cần, hãy chọn danh mục phù hợp nhất tiếp theo để sắp xếp lượt chuyển đổi.

Chọn một danh mục trong số 4 danh mục hàng đầu được đề xuất cho bạn hoặc chọn xem tất cả để xem tất cả các lựa chọn về danh mục.

Lưu ý: Nếu bạn đã có các lượt chuyển đổi được nhóm vào một danh mục, Google sẽ hiển thị số lượt chuyển đổi hiện có trong danh mục đó.

Không bắt buộc: Thiết lập hàng loạt lượt chuyển đổi bằng tài sản Google Analytics

Nếu đã liên kết một tài khoản Google Analytics ở Bước 1, bạn sẽ thấy lựa chọn Tạo hàng loạt lượt chuyển đổi từ tài sản Google Analytics hiện có ở cuối trang.

1. Chọn Chọn tài sản rồi chọn tài sản phù hợp nếu bạn đã liên kết nhiều tài sản.
2. Đánh dấu vào hộp bên cạnh một sự kiện hiện có mà bạn muốn sử dụng làm lượt chuyển đổi trong tài khoản Google Ads của bạn.
3. Sau khi chọn một sự kiện, hãy chỉ định sự kiện đó vào danh mục phù hợp nhất trong trình đơn thả xuống.
4. Nếu bạn tìm thấy các sự kiện mình cần, hãy chọn Chọn sự kiện.
5. Nếu không tìm thấy sự kiện mà bạn muốn sử dụng, hãy chọn + Tạo sự kiện để xác định một sự kiện mới. Đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên mặc định, sau đó chọn một phương thức:
   • Tạo mà không cần mã:
     1. Chọn luồng dữ liệu trong trình đơn thả xuống.
     2. Chọn điều kiện kích hoạt cho sự kiện. Ví dụ: truy cập vào một trang cụ thể hoặc hoàn tất biểu mẫu.
     3. Thêm URL tương ứng.
   • Tạo bằng mã:
     1. Bạn sẽ nhận được một đoạn mã trong phần Tóm tắt và các bước tiếp theo để thêm vào trang web hoặc ứng dụng của mình. Phương pháp này phù hợp nếu bạn muốn theo dõi lượt nhấp vào một nút cụ thể thay vì URL
6. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.

Phần 2: Xác định lượt chuyển đổi

• Nếu có đề xuất chuyển đổi được xác định trước, bạn có thể chọn Chấp nhận đề xuất để tạo một hành động chuyển đổi mới.
• Nếu không có đề xuất nào hoặc bạn muốn sử dụng một lượt chuyển đổi khác, hãy chọn + Tạo lượt chuyển đổi rồi chọn nguồn dữ liệu: thẻ Google hoặc sự kiện Google Analytics.

Lộ trình A: Tạo lượt chuyển đổi trực tiếp bằng thẻ Google

Phương thức 1: Thiết lập lượt chuyển đổi bằng URL

 

No Coding Necessary: Easy Google Ads Tracking Setup

Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.

---

 

Sử dụng phương pháp này nếu bạn muốn theo dõi lượt tải trang dưới dạng lượt chuyển đổi và không cần thu thập các giá trị cụ thể theo giao dịch như mã giao dịch và/hoặc các tham số tuỳ chỉnh khác. Đây là cách nhanh nhất và dễ nhất để thiết lập một hành động chuyển đổi.

Khi đo lường lượt chuyển đổi trên trang web bằng sự kiện không dùng mã, bạn có thể tạo một sự kiện mà thẻ Google có thể phát hiện thấy mà không cần thêm bất kỳ mã nào vào trang web của mình.

1. Chọn Tự động, không cần mã.
2. Chọn loại sự kiện để xác định điều kiện kích hoạt. Ví dụ: truy cập vào một trang hoặc gửi biểu mẫu.
3. Chọn Kiểu khớp cho URL của bạn:
   • URL là: Nhập chính xác URL tải trang.
   • URL chứa: Nhập nội dung khớp một phần, chẳng hạn như "thank-you".
   • URL bắt đầu bằng: Nhập tiền tố, chẳng hạn như "confirmation/".
4. Thêm URL của bạn vào ô URL.
5. [Không bắt buộc] Nếu bạn muốn điều chỉnh bất kỳ chế độ cài đặt lượt chuyển đổi nào hãy chọn Cài đặt lượt chuyển đổi rồi điều chỉnh các chế độ cài đặt sau:
   • Tối ưu hoá hành động
   • Tên lượt chuyển đổi
   • Giá trị
   • Số lượt tính
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem có chủ đích
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem hết
   • Phân bổ
   • Lượt chuyển đổi nâng cao
6. Chọn Xong.

Phương thức 2: Thiết lập lượt chuyển đổi theo cách thủ công bằng mã

Measure Every Lead: Capturing Actions Beyond Simple Page Loads

Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.

---

Sử dụng cách này nếu bạn cần đo lường lượt nhấp vào các nút hay đường liên kết, hoặc bạn muốn tuỳ chỉnh thẻ sự kiện bằng tính năng theo dõi giá trị, mã giao dịch hay các tham số tuỳ chỉnh khác.

1. Chọn Theo cách thủ công bằng mã. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn triển khai đoạn mã thông qua thẻ Google hoặc Trình quản lý thẻ của Google trong phần Tóm tắt và các bước tiếp theo.
2. [Không bắt buộc] Nếu bạn muốn điều chỉnh bất kỳ chế độ cài đặt lượt chuyển đổi nào, hãy chọn Cài đặt lượt chuyển đổi rồi điều chỉnh các chế độ cài đặt sau:
   • Tối ưu hoá hành động
   • Tên lượt chuyển đổi
   • Giá trị
   • Số lượt tính
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem có chủ đích
   • Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem hết
   • Phân bổ
   • Lượt chuyển đổi nâng cao
3. Chọn Xong.
4. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Lộ trình B: Tạo lượt chuyển đổi bằng các sự kiện Google Analytics

Phương pháp 1: Chọn trong số các sự kiện hiện có

1. Xem danh sách các sự kiện có thể dùng làm lượt chuyển đổi trong Google Ads.
2. Đánh dấu vào hộp cho (các) sự kiện mà bạn có thể sử dụng làm lượt chuyển đổi cho danh mục này.
3. Chọn Chọn sự kiện.
4. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Cách 2: Tạo sự kiện chuyển đổi mới bằng URL

1. Chọn + Tạo sự kiện ở đầu bảng.
2. Bạn có thể đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên sự kiện mặc định.
3. Chọn Tạo mà không cần mã.
4. Chọn luồng dữ liệu bạn muốn sử dụng trong trình đơn thả xuống.
5. Chọn điều kiện kích hoạt cho sự kiện. Ví dụ: tải trang hoặc gửi biểu mẫu.
6. Thêm URL mà bạn muốn dùng để đo lường hành động.
7. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.
8. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Phương pháp 3: Tạo sự kiện chuyển đổi mới bằng mã

Phương pháp này phù hợp nếu bạn muốn theo dõi lượt nhấp vào một nút cụ thể thay vì URL.

1. Chọn + Tạo sự kiện ở đầu bảng.
2. Bạn có thể Đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên sự kiện mặc định.
3. Chọn Tạo bằng mã. Bạn sẽ nhận được một đoạn mã trong phần Tóm tắt và các bước tiếp theo để thêm vào trang web hoặc ứng dụng của mình.
4. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.
5. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

---

Bước 3/3: Các bước tiếp theo

Giờ đây, khi bạn đã tạo lượt chuyển đổi, hãy xem các bước tiếp theo để đảm bảo bạn có thể đo lường chính xác lượt chuyển đổi.

1. Xem các danh mục lượt chuyển đổi mà bạn đã tạo.
2. Kích hoạt hoạt động đo lường bằng thẻ Google nếu bạn chưa có thẻ. Chọn Thiết lập trên thẻ Google.
3. Để đo lường từng lượt chuyển đổi, hãy chọn Xem đoạn mã sự kiện để xem hướng dẫn. Tìm hiểu thêm về cách thêm đoạn mã sự kiện vào trang web.
4. Trong mục lượt chuyển đổi nâng cao, hãy nhấp vào nút chuyển để bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho tài khoản của bạn.
5. Chọn Đồng ý và hoàn tất.

---

Kiểm tra trạng thái thẻ Google

Nếu bạn muốn đảm bảo thẻ Google đã được cài đặt và đang theo dõi lượt chuyển đổi đúng cách, hoặc bạn cho rằng thẻ có thể có vấn đề, hãy làm như sau:

1. Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn Mục tiêu .
2. Trong bảng hành động chuyển đổi, hãy tìm hành động chuyển đổi trong cột "Tên".
3. Kiểm tra cột "Trạng thái" trong cùng hàng đó để xác minh rằng hành động chuyển đổi đang hoạt động.

   ---

    

Thiết lập lượt chuyển đổi bằng cách sử dụng giá trị động

Nếu cần thu thập thông tin cụ thể về giao dịch, chẳng hạn như giá trị giao dịch mua hoặc đơn vị tiền tệ được sử dụng, bạn có thể thiết lập giá trị động.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng:

• Bạn biết chính xác URL của trang chuyển đổi nơi thẻ được kích hoạt, chẳng hạn như URL trang xác nhận, cũng như điều kiện kích hoạt sự kiện chuyển đổi, chẳng hạn như lượt nhấp vào nút hoặc lượt xem trang.
• Các giá trị bạn muốn thu thập, chẳng hạn như giá trị lượt chuyển đổi, mã giao dịch hoặc đơn vị tiền tệ, có trên trang mà thẻ theo dõi lượt chuyển đổi kích hoạt.

Thiết lập giá trị bằng bộ chọn CSS

Để xác định Bộ chọn CSS cần nhập vào các trường Thông số sự kiện, hãy làm theo các bước sau:

1. Sử dụng trình duyệt Chrome, chuyển đến trang hiển thị các giá trị. Đây có thể là trang chuyển đổi hoặc trang ngay trước đó, chẳng hạn như trang gửi biểu mẫu trước trang xác nhận giao dịch mua.
2. Xác định giá trị mà bạn muốn gửi cùng với lượt chuyển đổi. Dữ liệu này có thể xuất hiện trên trang chuyển đổi hoặc có thể xuất hiện trên một trang khác, chẳng hạn như trang gửi biểu mẫu ngay trước trang xác nhận mua hàng.
3. Nhấp chuột phải vào giá trị đó, rồi chọn Kiểm tra. Công cụ cho nhà phát triển Chrome sẽ khởi chạy trong trình duyệt của bạn.
4. Trong mã nguồn hiển thị trên trang Công cụ cho nhà phát triển Chrome, bạn sẽ thấy một phần mã được làm nổi bật. Đây là phần tử trang chứa dữ liệu khách hàng của bạn.
5. Di chuột qua mã được làm nổi bật, rồi nhấp chuột phải vào mã đó.
6. Di chuyển xuống để "Sao chép", rồi chọn Sao chép bộ chọn.
7. Trong thẻ khác đang mở Google Ads, hãy dán văn bản đó vào trường "Vị trí trích xuất".
   • Để tham khảo, bạn sẽ thấy đoạn mã tương tự (nhưng không giống hệt) như sau:
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
8. Đảm bảo rằng "Chế độ trích xuất" được đặt thành bộ chọn CSS.
9. Lặp lại các bước từ 2 đến 8 của mục này cho từng giá trị khác nhau (mã giao dịch giá trị và đơn vị tiền tệ) bằng cách sao chép Bộ chọn CSS vào trường vị trí trích xuất cho từng thông số sự kiện trong Google Ads.
10. Trong Google Ads, hãy chọn Lưu.

---

Khắc phục sự cố

Nếu gặp vấn đề về trạng thái của thẻ lượt chuyển đổi, bạn có thể tham khảo bài viết Khắc phục vấn đề về trạng thái đo lường lượt chuyển đổi.

Nếu bạn gặp vấn đề về thẻ lượt chuyển đổi, hãy làm như sau:

• Đối với thẻ Google, hãy tải xuống và xem Google Tag Assistant.
• Đối với Trình quản lý thẻ của Google, hãy xem Khắc phục vấn đề.