La mesure des conversions sur le site Web analyse les actions spécifiques que les utilisateurs effectuent sur votre site Web après avoir interagi avec vos annonces Google. Ces métriques peuvent fournir des insights sur le comportement des utilisateurs et les performances des campagnes. Pour optimiser votre campagne, il est essentiel de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site après avoir cliqué sur une annonce. En savoir plus sur la mesure des conversions
Cet article explique les étapes à suivre pour configurer vos mesures des conversions Web.
Sur cette page
- Conditions requises pour importer des conversions depuis Google Analytics
- Choisir votre méthode de configuration
- Premiers pas avec les sources de données de conversion sur le site Web
- Créer des actions de conversion
- Résumé et prochaines étapes
- Vérifier l'état de votre balise Google
- Configurer des conversions à l'aide de valeurs dynamiques
- Activer les signaux Google et le partage des données dans Google Analytics
- Dépannage
Conditions requises pour importer des conversions depuis Google Analytics
Avant d'importer des conversions, assurez-vous que les critères suivants sont remplis :
- Autorisations : vous devez disposer d'un accès administrateur dans Google Ads et d'un accès en modification dans la propriété Google Analytics associée.
- Événements clés : seuls les événements marqués comme événements clés dans Google Analytics peuvent être importés.
- Comptes associés : vérifiez que la propriété Google Analytics appropriée est activement associée à votre compte Google Ads.
Choisir votre méthode de configuration
Il est essentiel de choisir la bonne méthode d'implémentation pour obtenir une architecture de données précise :
- Configurer avec une URL : idéal pour suivre simplement les chargements de pages. Elle est rapide et ne nécessite aucune modification du code une fois vos balises configurées.
- Configurer avec du code : obligatoire pour suivre les clics sur les boutons, les valeurs dynamiques (comme les montants d'achat variables) ou les ID de transaction. Utilisez cette option pour une logique métier plus complexe.
Étape 1 sur 3 : Découvrir les sources de données de conversion sur le site Web
Pour mesurer les conversions sur votre site Web, Google Ads doit avoir accès aux données de votre site. Une fois que vous avez saisi le domaine de votre site Web, vous pouvez ajouter sa source de données :
- Accédez à Récapitulatif dans le menu Objectifs
.
- Sélectionnez + Créer une action de conversion.
- Remarque : Si cette option n'est pas disponible, passez directement à l'étape 2 pour saisir votre source de données de site Web.
- Sélectionnez Modifier les sources de données pour "Conversions sur un site Web".
- Indiquez le domaine du site Web sur lequel mesurer les conversions.
- Sélectionnez Rechercher pour trouver le meilleur moyen d'associer votre site.
.Si une balise Google ou une propriété Google Analytics associée sont détectées
- Votre site Web est déjà configuré pour mesurer les conversions. Sélectionnez OK.
Si une propriété Google Analytics est détectée, mais n'est pas associée :
- Choisissez les données à partager en activant le bouton bascule :
- Importez les métriques pour le Web et les applications. En savoir plus sur l'utilisation des métriques Google Analytics dans Google Ads
- Importez les audiences Google Analytics. En savoir plus sur les audiences de remarketing
- Sélectionnez Associer.
- Sélectionnez OK.
- Remarque : Si nous détectons qu'une propriété Google Analytics possède des flux de données d'application, vous êtes invité à utiliser cette propriété pour mesurer l'activité de vos applications.
- Pour utiliser Google Analytics afin de mesurer l'activité dans votre application, cliquez sur Utiliser la propriété.
- Les options "Conversions sur un site Web" et "Conversions dans une application" doivent être cochées.
- Sélectionnez Continuer.
Si aucune balise Google ni propriété Google Analytics n'est détectée
- Vous serez invité à configurer une balise Google immédiatement, mais vous pourrez également choisir de le faire plus tard.
- Si vous souhaitez configurer l'appareil immédiatement, sélectionnez Configurer et suivez les instructions à l'écran.
Étape 2 sur 3 : Créer des actions de conversion
Partie 1 : Choisir la catégorie de conversion à mesurer
Les catégories vous aident à regrouper plusieurs conversions. La catégorie doit être la plus étroitement liée à l'action utilisateur que vous mesurez. Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez, choisissez la catégorie la plus proche pour trier vos conversions.
Sélectionnez une catégorie parmi les quatre principales qui vous sont recommandées ou sélectionnez Tout afficher pour afficher toutes les options de catégorie.
Pourquoi regrouper les actions en "objectifs de conversion" ?
- Regrouper les actions associées, comme "Achat sur le site Web" et "Achat dans l'application", dans un seul objectif de conversion permet de générer un signal plus fort pour l'optimisation.
- Ce regroupement sémantiquement pertinent permet d'optimiser les performances. En savoir plus sur les objectifs de conversion
Facultatif : Configurez les conversions de manière groupée à l'aide de votre propriété Google Analytics
Si vous avez associé un compte Google Analytics à l'étape 1, vous trouverez une option permettant de créer des conversions de manière groupée à partir de votre propriété Google Analytics existante en bas de la page.
- Sélectionnez Sélectionner une propriété et choisissez la propriété appropriée si plusieurs sont associées.
- Cochez la case à côté d'un événement existant que vous souhaitez utiliser comme conversion dans Google Ads.
- Après avoir sélectionné un événement, attribuez-le à la catégorie la plus appropriée dans le menu déroulant.
- Si vous trouvez les événements dont vous avez besoin, sélectionnez Sélectionner des événements.
- Si vous ne trouvez pas l'événement que vous souhaitez utiliser, sélectionnez + Créer un événement pour en définir un. Nommez votre événement ou conservez le nom par défaut, puis sélectionnez une méthode :
- Créer sans code :
- Sélectionnez votre flux de données dans le menu déroulant.
- Choisissez le déclencheur de votre événement. Par exemple, accéder à une page spécifique ou remplir un formulaire.
- Ajoutez l'URL correspondante.
- Créer avec du code :
- Un extrait de code à ajouter à votre site Web ou votre application vous sera fourni dans la section "Résumé et étapes suivantes". Cette méthode est idéale si vous souhaitez suivre un clic sur un bouton spécifique plutôt qu'une URL.
- Créer sans code :
- Sélectionnez Enregistrer l'événement, puis Sélectionner des événements.
Partie 2 : Définir votre conversion
- Si une suggestion de conversion prédéfinie est disponible, vous pouvez sélectionner Accepter les suggestions pour créer une action de conversion.
- Si aucune suggestion n'est disponible ou si vous avez une autre conversion en tête, sélectionnez + Créer une conversion et choisissez votre source de données : la balise Google ou vos événements Google Analytics.
Option A : Créer des conversions directement à l'aide de la balise Google
Méthode 1 : Configurer des conversions à l'aide d'une URL
Pour afficher des sous-titres dans votre langue, activez les sous-titres YouTube. Sélectionnez l'icône Paramètres dans le lecteur vidéo, Sous-titres, puis votre langue.
Utilisez cette méthode si vous souhaitez suivre le chargement d'une page en tant que conversion et que vous n'avez pas besoin de collecter des valeurs spécifiques à la transaction, telles que les ID de transaction et/ou d'autres paramètres personnalisés. Il s'agit du moyen le plus simple et le plus rapide de configurer une action de conversion.
Lorsque vous mesurez les conversions sur un site Web à l'aide d'une URL, vous pouvez créer un événement qui peut être détecté par votre balise Google sans ajouter de code à votre site.
- Sélectionnez Automatiquement (sans code).
- Sélectionnez le type d'événement pour définir votre déclencheur. (par exemple, l'arrivée sur une page ou l'envoi d'un formulaire).
- Sélectionnez le type de correspondance pour votre URL :
- L'URL est : saisissez l'URL exacte du chargement de la page.
- L'URL contient : saisissez une correspondance partielle, par exemple "merci".
- L'URL commence par : saisissez un préfixe, par exemple "confirmation/".
- Ajoutez votre URL dans le champ "URL".
- [Facultatif] Si vous souhaitez ajuster les paramètres de conversion, sélectionnez Paramètres des conversions" et modifiez les paramètres suivants :
- Optimisation des actions
- Nom de la conversion
- Valeur
- Nombre
- Fenêtre de conversion après clic
- Fenêtre de conversion après vue engagée
- Fenêtre de conversion après affichage
- Attribution
- Suivi avancé des conversions
- Sélectionnez OK.
Méthode 2 : Configurer des conversions manuellement avec du code
Pour afficher des sous-titres dans votre langue, activez les sous-titres YouTube. Sélectionnez l'icône Paramètres dans le lecteur vidéo, Sous-titres, puis votre langue.
Utilisez cette méthode si vous avez besoin de mesurer les clics sur des boutons ou des liens, ou que vous souhaitez personnaliser votre tag d'événement avec le suivi des valeurs, les ID de transaction ou d'autres paramètres personnalisés.
- Sélectionnez Manuellement (avec du code). Vous recevrez des instructions pour implémenter l'extrait à l'aide de la balise Google ou de Google Tag Manager dans la section "Résumé et étapes suivantes".
- [Facultatif] Si vous souhaitez ajuster les paramètres de conversion, sélectionnez Paramètres des conversions et modifiez les paramètres suivants :
- Optimisation des actions
- Nom de la conversion
- Valeur
- Nombre
- Fenêtre de conversion après clic
- Fenêtre de conversion après vue engagée
- Fenêtre de conversion après affichage
- Attribution
- Suivi avancé des conversions
- Sélectionnez OK.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer pour créer la conversion.
Méthode 3 : Configurer des conversions manuellement à l'aide de l'intégration Google Tag Manager
Vous pouvez également utiliser le flux de configuration intégré de Google Tag Manager pour configurer votre espace de travail.
Pour configurer vos conversions à l'aide du flux Google Tag Manager intégré :
- Accédez à l'onglet Utiliser Google Tag Manager sur la page récapitulative de la configuration de la conversion ou sur la page d'informations de la conversion.
- Sélectionnez le bouton Configurer dans Google Tag Manager .
- Un nouvel onglet s'ouvre dans votre navigateur et vous redirige vers Google Tag Manager pour que vous puissiez sélectionner le conteneur à utiliser. Si vous n'êtes pas connecté, vous serez d'abord redirigé vers la page de connexion.
- Une fois votre conteneur sélectionné, vous pourrez voir les suggestions à ajouter à votre espace de travail Google Tag Manager.
- Examinez les configurations de balise de suivi des conversions Google Ads suggérées, puis choisissez de les ajouter à un nouvel espace de travail ou à un espace de travail existant.
- Sélectionnez votre espace de travail, puis cliquez sur Ajouter à l'espace de travail pour importer les configurations.
- Dans Google Tag Manager, configurez les déclencheurs et les variables requis, puis publiez les modifications apportées à votre espace de travail.
Chemin B : Créer des conversions à l'aide de vos événements Google Analytics
Méthode 1 : Sélectionner des événements existants
- Affichez la liste des événements pouvant être utilisés comme conversions dans Google Ads.
- Cochez la case pour le ou les événements que vous pouvez utiliser comme conversions pour cette catégorie.
- Sélectionnez Sélectionner des événements.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer pour créer la conversion.
Méthode 2 : Créer un événement de conversion avec une URL
- Sélectionnez + Créer un événement en haut du tableau.
- Vous pouvez nommer votre événement ou conserver le nom par défaut.
- Sélectionnez Créer sans code.
- Sélectionnez le flux de données que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant.
- Choisissez le déclencheur de votre événement. (chargement de page ou envoi de formulaire, par exemple).
- Ajoutez l'URL que vous souhaitez utiliser pour mesurer l'action.
- Sélectionnez Enregistrer l'événement, puis Sélectionner des événements.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer pour créer la conversion.
Méthode 3 : Créer un événement de conversion avec du code
Cette méthode est efficace si vous souhaitez suivre un clic sur un bouton spécifique plutôt qu'une URL.
- Sélectionnez + Créer un événement en haut du tableau.
- Vous pouvez nommer votre événement ou conserver le nom par défaut.
- Sélectionnez Créer avec du code. Un extrait de code à ajouter à votre site Web ou votre application s'affichera dans la section "Résumé et étapes suivantes".
- Sélectionnez Enregistrer l'événement, puis Sélectionner des événements.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer pour créer la conversion.
Étape 3 sur 3 : Étapes suivantes
Maintenant que vous avez créé vos conversions, passez en revue les étapes suivantes pour vous assurer qu'elles peuvent être mesurées correctement.
- Affichez les catégories de conversion que vous avez créées.
- Activez les mesures avec une balise Google, si vous n'en avez pas déjà une. Sélectionnez Configurer au niveau de la balise Google.
- Pour mesurer des conversions individuelles, sélectionnez Afficher l'extrait d'événement pour obtenir des instructions. Découvrez comment ajouter un extrait d'événement à votre site Web.
- Dans la section "Suivi avancé des conversions", cliquez sur le bouton bascule permettant d'activer le suivi avancé des conversions dans votre compte.
- Sélectionnez Accepter et terminer.
Vérifier l'état de votre balise Google
Pour vous assurer que la balise Google est bien insérée et suit correctement les conversions, ou si vous pensez qu'elle présente un problème :
- Accédez à Récapitulatif dans le menu Objectifs
- Dans le tableau des actions de conversion, recherchez l'action de conversion dans la colonne "Nom".
- Vérifiez la colonne "État" sur la même ligne pour vous assurer qu'elle fonctionne.
Configurer les conversions à l'aide de valeurs dynamiques
Si vous devez capturer des informations spécifiques sur les transactions, comme la valeur des achats ou les devises utilisées, vous pouvez configurer des valeurs dynamiques.
Avant de commencer, assurez-vous que :
- Vous connaissez l'URL exacte de la page de conversion sur laquelle la balise se déclenche (l'URL de la page de confirmation, par exemple) et le déclencheur de l'événement de conversion (un clic sur un bouton ou une page vue, par exemple).
- Les valeurs que vous souhaitez capturer (valeur de conversion, ID de transaction ou devise, par exemple) sont disponibles sur la page où votre balise de suivi des conversions est déclenchée.
Configurer des valeurs à l'aide de sélecteurs CSS
Pour identifier les sélecteurs CSS à saisir dans les champs des paramètres d'événement, procédez comme suit :
- À l'aide du navigateur Chrome, accédez à la page où figurent les valeurs. Il peut s'agir de votre page de conversion ou de la page qui la précède (par exemple, une page d'envoi de formulaire avant la page de confirmation d'achat).
- Identifiez les valeurs que vous souhaitez envoyer avec les conversions. Elles peuvent figurer sur la page de conversion ou toute autre page, par exemple celle d'envoi d'un formulaire avant la page de confirmation d'achat.
- Effectuez un clic droit sur cette valeur, puis sélectionnez Inspecter. Les outils pour les développeurs Chrome s'ouvrent dans votre navigateur.
- Une partie du code apparaît en surbrillance dans le code source qui s'affiche sur la page des outils pour les développeurs Chrome. Il s'agit de l'élément de page contenant vos données client.
- Pointez sur le code en surbrillance, puis effectuez un clic droit dessus.
- Faites défiler l'écran jusqu'à "Copier", puis sélectionnez Copier le sélecteur.
- Dans l'autre onglet où Google Ads est ouvert, collez ce texte dans le champ "Emplacement de l'extraction".
- Pour information, le texte doit ressembler à peu près à ceci :
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Pour information, le texte doit ressembler à peu près à ceci :
- Assurez-vous que le mode d'extraction est défini sur "Sélecteur CSS".
- Répétez les étapes 2 à 8 de cette section pour chaque valeur différente (valeur de la transaction, ID de la transaction et devise) en copiant le sélecteur CSS dans le champ "Emplacement de l'extraction" pour chaque paramètre d'événement dans Google Ads.
- Dans Google Ads, sélectionnez Enregistrer.
Activer les signaux Google et le partage des données dans Google Analytics
Il est essentiel d'activer les signaux Google pour la création de rapports multi-appareils et pour garantir la cohérence des données de conversion.
- Dans Administration, sous Collecte et modification des données, sélectionnez Collecte des données.
- Dans la section "Collecte de données par les signaux Google", cliquez sur Commencer.
- Cliquez sur Continuer, puis sur Activer.
- Sous "Paramètres du compte", cliquez sur Compte pour développer la section, puis sur Détails du compte.
- Examinez et cochez "Produits et services Google".
- Cliquez sur Enregistrer.
En savoir plus sur les paramètres de partage des données
Dépannage
Si l'état de votre balise de conversion présente un problème, consultez Résoudre les problèmes liés à l'état de la mesure des conversions.
Si vous rencontrez un problème avec votre balise de conversion :
- Pour les balises Google, téléchargez et consultez Google Tag Assistant.
- Pour Google Tag Manager, consultez Résoudre les problèmes.