A medição de conversões no Website analisa ações específicas que os utilizadores realizam no seu Website após interagirem com os seus anúncios do Google Ads. Estas métricas podem fornecer estatísticas sobre o comportamento dos utilizadores e o desempenho das campanhas. Compreender como os utilizadores interagem com o seu site após clicarem num anúncio é fundamental para otimizar a sua campanha. Saiba mais acerca da medição de conversões.
Este artigo explica os passos que tem de seguir para configurar as medições de conversões na Web.
Nesta página
- Requisitos para a importação de conversões do Google Analytics
- Escolher o método de configuração
- Comece a usar origens de dados de conversão no Website
- Crie ações de conversão
- Resumo e passos seguintes
- Verifique o estado da etiqueta Google
- Configure conversões com valores dinâmicos
- Ative os Google signals e a partilha de dados no Google Analytics
- Resolução de problemas
Requisitos para a importação de conversões do Google Analytics
Certifique-se de que os seguintes critérios são cumpridos antes de tentar importar conversões:
- Autorizações: tem de ter acesso de administrador no Google Ads e acesso de edição na propriedade do Google Analytics associada.
- Eventos principais: apenas os eventos marcados como eventos principais no Google Analytics são elegíveis para importação.
- Contas associadas: verifique se a propriedade do Google Analytics correta está ativamente associada à sua conta do Google Ads.
Escolher o método de configuração
Selecionar o método de implementação correto é fundamental para uma arquitetura de dados precisa:
- Configuração com URL: ideal para um acompanhamento simples de carregamentos de páginas. É rápido e não requer alterações ao código depois de as etiquetas estarem configuradas.
- Configurar com código: necessário para acompanhar cliques em botões, valores dinâmicos, como valores de compras variáveis, ou IDs de transações. Use-o para uma lógica empresarial mais complexa.
Passo 1 de 3: comece a usar fontes de dados de conversões no Website
Para medir conversões no seu Website, o Google Ads precisa de aceder aos dados do seu Website. Depois de introduzir o domínio do Website, pode adicionar a origem de dados do Website:
- Navegue para Resumo no menu Objetivos
.
- Selecione + Criar ação de conversão.
- Nota: se esta opção não estiver disponível, avance diretamente para a introdução da fonte de dados do seu Website no passo 2.
- Selecione Editar fontes de dados para "Conversões num Website".
- Introduza o domínio do Website no qual quer medir conversões.
- Selecione Analisar para encontrar a melhor forma de associação.
.Se for detetada uma etiqueta Google ou uma propriedade do Google Analytics associada
- O seu Website já está configurado para medir conversões. Selecione Concluído.
Se for detetada uma propriedade do Google Analytics, mas estiver desassociada
- Escolha os dados que quer partilhar ativando o interruptor:
- Importe métricas de apps e da Web. Saiba mais acerca da utilização de métricas do Google Analytics no Google Ads.
- Importe públicos-alvo do Google Analytics. Saiba mais sobre públicos-alvo de remarketing.
- Selecione Associar.
- Selecione Concluído.
- Nota: quando detetamos que uma propriedade do Google Analytics tem streams de dados da app, é-lhe pedido que use a propriedade do Google Analytics para medir a atividade nas suas apps.
- Para usar o Google Analytics para medir a atividade de apps, selecione Usar propriedade.
- Deve selecionar "Conversão num Website" e "Conversão numa app".
- Selecione Continuar.
Se não for detetada nenhuma etiqueta Google ou propriedade do Google Analytics
- É-lhe pedido que configure uma etiqueta Google de imediato ou pode optar por configurá-la mais tarde.
- Se quiser fazer a configuração de imediato, selecione Configurar e siga as instruções no ecrã.
Passo 2 de 3: crie ações de conversão
Parte 1: escolha a categoria de conversão que quer medir
As categorias ajudam a agrupar várias conversões. A categoria deve estar mais relacionada com a ação do utilizador que está a medir. Se não encontrar exatamente o que procura, escolha a melhor categoria seguinte para ordenar a sua conversão.
Selecione uma categoria entre as 4 principais categorias recomendadas para si ou selecione ver tudo para ver todas as opções de categorias.
Por que motivo deve agrupar ações em "objetivos de conversão"?
- Agrupar ações relacionadas, como "Compra no Website" e "Compra na app", num único objetivo de conversão cria um sinal mais forte para a otimização.
- Este agrupamento semanticamente significativo ajuda a oferecer uma otimização avançada. Saiba mais acerca dos objetivos de conversão.
Configure conversões em massa através da sua propriedade do Google Analytics
Se associou uma conta do Google Analytics no passo 1, encontra uma opção para criar conversões em massa a partir da sua propriedade do Google Analytics existente na parte inferior da página.
- Selecione Selecionar propriedade e escolha a correta se tiver várias associadas.
- Selecione a caixa junto a um evento existente que quer usar como conversão no Google Ads.
- Depois de selecionar um evento, atribua-o à categoria mais relevante no menu pendente.
- Se encontrar os eventos de que precisa, selecione Selecionar eventos.
- Se não encontrar o evento que quer usar, selecione + Criar evento para definir um novo. Dê um nome ao evento ou deixe o nome predefinido e, em seguida, selecione um método:
- Criar sem código:
- Selecione a stream de dados no menu pendente.
- Escolha o acionador para o seu evento. Por exemplo, aceder a uma página específica ou preencher um formulário.
- Adicione o URL correspondente.
- Criar com código:
- É-lhe apresentado um fragmento do código no resumo e nos passos seguintes para adicionar ao seu Website ou app. Este método funciona bem se quiser acompanhar um clique num botão específico em vez de um URL
- Criar sem código:
- Selecione Guardar evento e, de seguida, Selecionar eventos.
Parte 2: defina a sua conversão
- Se estiver disponível uma sugestão de conversão predefinida, pode selecionar Aceitar sugestões para criar uma nova ação de conversão.
- Se não estiverem disponíveis sugestões ou tiver uma conversão diferente em mente, selecione + Criar conversão e escolha a sua fonte de dados: a etiqueta Google ou os seus eventos do Google Analytics.
Caminho A: crie conversões diretamente através da etiqueta Google
Método 1: configurar conversões com um URL
Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone Definições na parte inferior do leitor de vídeo e, de seguida, selecione Legendas e escolha o seu idioma.
Use este método se quiser acompanhar um carregamento de página como uma conversão e não precisar de recolher valores específicos de transações, como IDs de transações e/ou outros parâmetros personalizados. Esta é a forma mais rápida e fácil de configurar uma ação de conversão.
Quando medir conversões no Website com um URL, pode criar um evento que possa ser detetado pela etiqueta Google sem adicionar código ao seu Website.
- Selecione Automaticamente, sem código.
- Selecione o tipo de evento para definir o acionador. Por exemplo, aceder a uma página ou enviar um formulário.
- Selecione o tipo de correspondência para o seu URL:
- O URL é: introduza o URL de carregamento de página exato.
- O URL contém: introduza uma correspondência parcial, como "obrigado".
- O URL começa com: introduza um prefixo, como "confirmacao/".
- Adicione o seu URL na caixa de URL.
- [Optional] Se quiser ajustar alguma das definições de conversão selecione Definições de conversão e ajuste as seguintes definições:
- Otimização de ações
- Nome da conversão
- Valor
- Contagem
- Período de conversão por clique
- Período de conversão através de visualização envolvida
- Período de conversão através da visualização
- Atribuição
- Conversões otimizadas
- Selecione Concluído.
Método 2: configurar conversões manualmente através de código
Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone Definições na parte inferior do leitor de vídeo e, de seguida, selecione Legendas e escolha o seu idioma.
Use este método se precisar de medir cliques em botões ou em links, ou se pretender personalizar a sua etiqueta de eventos com o acompanhamento de valores, os IDs das transações ou outros parâmetros personalizados.
- Selecione Manualmente através de código e vai receber instruções para implementar o fragmento através da etiqueta Google ou do Gestor de Etiquetas da Google no resumo e nos passos seguintes.
- [Optional] Se quiser ajustar alguma das definições de conversão, selecione Definições de conversão e ajuste as seguintes definições:
- Otimização de ações
- Nome da conversão
- Valor
- Contagem
- Período de conversão por clique
- Período de conversão através de visualização envolvida
- Período de conversão através da visualização
- Atribuição
- Conversões otimizadas
- Selecione Concluído.
- Selecione Guardar e continuar para criar a conversão.
Método 3: configurar conversões manualmente através da integração do Gestor de Etiquetas da Google
Em alternativa, pode usar o fluxo de configuração integrado do Gestor de Etiquetas da Google para configurar o seu espaço de trabalho
Para configurar as conversões através do fluxo integrado do Gestor de Etiquetas da Google:
- Aceda ao separador Usar o Gestor de Etiquetas da Google na página de resumo da configuração de conversões ou na página de detalhes de conversões.
- Selecione o botão Configurar no Gestor de Etiquetas da Google .
- É aberto um novo separador do navegador, que o direciona para o Gestor de Etiquetas da Google para selecionar o contentor que quer usar. Se não tiver sessão iniciada, é apresentada primeiro a página de início de sessão.
- Depois de selecionar o contentor, pode ver as sugestões a adicionar ao seu espaço de trabalho do Gestor de Etiquetas da Google.
- Reveja as configurações sugeridas da etiqueta de acompanhamento de conversões do Google Ads e escolha se quer adicioná-las a um espaço de trabalho novo ou existente.
- Selecione o seu espaço de trabalho e clique em Adicionar ao espaço de trabalho para importar as configurações.
- No Gestor de Etiquetas da Google, configure os acionadores e as variáveis necessários e publique as alterações a partir do seu espaço de trabalho.
Caminho B: crie conversões com os seus eventos do Google Analytics
Método 1: selecione a partir de eventos existentes
- Veja uma lista de eventos disponíveis para utilização como conversões no Google Ads.
- Selecione a caixa para os eventos que pode usar como conversões para esta categoria.
- Selecione Selecionar eventos.
- Selecione Guardar e continuar para criar a conversão.
Método 2: crie um novo evento de conversão com um URL
- Selecione + Criar evento na parte superior da tabela.
- Pode dar um nome ao evento ou deixar o nome do evento predefinido.
- Selecione Criar sem código.
- Selecione a stream de dados que quer usar no menu pendente.
- Escolha o acionador para o seu evento. Por exemplo, o carregamento de páginas ou o envio de formulários.
- Adicione o URL que quer usar para medir a ação.
- Selecione Guardar evento e, de seguida, Selecionar eventos.
- Selecione Guardar e continuar para criar a conversão.
Método 3: crie um novo evento de conversão com código
Este método funciona bem se quiser acompanhar um clique num botão específico em vez de um URL.
- Selecione + Criar evento na parte superior da tabela.
- Pode dar um nome ao evento ou deixar o nome do evento predefinido.
- Selecione Criar com código. Vai receber um fragmento do código no resumo e nos passos seguintes para adicionar ao seu Website ou app.
- Selecione Guardar evento e, de seguida, Selecionar eventos.
- Selecione Guardar e continuar para criar a conversão.
Passo 3 de 3: passos seguintes
Agora que criou as conversões, reveja os passos seguintes para garantir que as mesmas podem ser medidas corretamente.
- Veja as categorias de conversão que criou.
- Ative a medição com uma etiqueta Google, se ainda não tiver uma. Selecione Configurar na etiqueta Google.
- Para medir conversões individuais, selecione Ver fragmento do evento para receber instruções. Saiba como adicionar um fragmento do evento ao seu Website.
- Na secção de conversões melhoradas, clique no interruptor para ativar as conversões melhoradas para a sua conta.
- Selecione Concordar e concluir.
Verifique o estado da etiqueta Google
Caso queira confirmar que a etiqueta Google está instalada e a acompanhar corretamente as conversões ou caso acredite que possa existir um problema com a etiqueta:
- Navegue para Resumo no menu Objetivos
- Na tabela de ações de conversão, encontre a ação de conversão na coluna "Nome".
- Verifique a coluna "Estado" nessa mesma linha para confirmar que está a funcionar.
Configure conversões com valores dinâmicos
Se precisar de captar detalhes específicos da transação, como o valor de compra ou as moedas usadas, pode configurar valores dinâmicos.
Antes de começar, certifique-se de que:
- Sabe o URL exato da página de conversão onde a etiqueta é acionada, como o URL da página de confirmação e o acionador do evento de conversão, como um clique num botão ou uma visualização de página.
- Os valores que quer captar, como o valor de conversão, o ID da transação ou a moeda, estão disponíveis na página onde a etiqueta de acompanhamento de conversões é acionada.
Configure valores com seletores CSS
Para identificar os seletores CSS que deve introduzir nos campos de parâmetros de eventos, siga estes passos:
- Use o navegador Chrome para navegar para a página onde os valores são apresentados. Esta pode ser a sua página de conversão ou a página anterior, como uma página de envio de formulários antes da página de confirmação de compra.
- Identifique os valores que quer enviar com as conversões. Estes dados podem ser apresentados na página de conversão ou noutra página, como a página de envio de formulários imediatamente antes da página da confirmação de compra.
- Use o rato para clicar com o botão direito sobre esse valor e selecione Inspecionar. As Ferramentas para programadores do Chrome são abertas no navegador.
- No código-fonte apresentado na página Ferramentas para programadores do Chrome, verá uma parte do código realçada. Este é o elemento de página que contém os seus dados de clientes.
- Coloque o cursor do rato sobre o código realçado e clique nele com o botão direito do rato.
- Desloque a página para baixo até "Copiar" e, de seguida, selecione Copiar seletor.
- No outro separador onde o Google Ads está aberto, cole esse texto no campo "Localização da extração".
- Como referência, o texto deve ter um aspeto semelhante, mas não exatamente igual, ao seguinte:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Como referência, o texto deve ter um aspeto semelhante, mas não exatamente igual, ao seguinte:
- Certifique-se de que o "Modo de extração" está definido como Seletor CSS.
- Repita os passos 2 a 8 desta secção para cada valor diferente (valor, ID da transação e moeda). Para tal, copie o seletor CSS para o campo de localização da extração de cada parâmetro de evento no Google Ads.
- No Google Ads, selecione Guardar.
Ative os Google signals e a partilha de dados no Google Analytics
A ativação dos Google signals é essencial para os relatórios multispositivos e para garantir dados de conversão consistentes.
- Em Administrador, em Recolha e modificação de dados, selecione Recolha de dados.
- Na secção "Recolha de dados dos Google signals", clique em Começar.
- Clique em Continuar e, de seguida, em Ativar.
- Em "Definições da conta", clique em Conta para expandir e, de seguida, clique em Detalhes da conta.
- Reveja e selecione "Produtos e serviços Google".
- Clique em Guardar.
Saiba mais sobre as definições de partilha de dados.
Resolução de problemas
Se tiver um problema com o estado da etiqueta de conversão, pode consultar o artigo Resolução de problemas do estado da medição de conversões.
Se tiver problemas com a etiqueta de conversão:
- Para etiquetas Google, transfira e reveja o artigo Assistente de Etiquetas do Google.
- Para o Gestor de Etiquetas da Google, reveja o artigo Resolva problemas.