Что делать, если кампания Discovery неактивна или получает мало трафика

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда кампания Discovery приносит мало показов или ее дневной бюджет почти не расходуется. В этой статье мы рассмотрим частые причины подобных проблем и способы их решения.


Подготовка

Что происходит после активации кампании

После активации кампании Discovery показ объявлений может начаться не сразу. Этому есть несколько причин:

  • Недавно созданные или измененные объявления, креативы или объекты проходят проверку на соответствие правилам. Это занимает 24–48 часов.
  • В кампаниях Discovery используется автоматическое назначение ставок, поэтому их эффективность и расходы могут сильно колебаться, пока система оптимизирует настройки для достижения заданной цели.
  • Задержка также возникает при изменении настроек кампании: Google Рекламе требуется время, чтобы отреагировать на эти изменения.

Перейти на страницу "Кампании" в аккаунте Google Рекламы

Рекомендации

Если кампания Discovery неактивна или не привлекает достаточно трафика, ознакомьтесь с рекомендациями о том, как улучшить настройки и устранить проблемы.

Распространенные рекомендации для неактивных кампаний:

  • Кампания не запущена или уже завершена
  • Создайте группу объявлений или возобновите ее показ
  • Бюджет аккаунта исчерпан
  • Все объявления отклонены
  • Исправьте объекты для объявлений Discovery

Распространенные рекомендации для кампаний с низким трафиком:

  • Слишком низкая целевая цена за конверсию в кампаниях Discovery
  • Увеличьте бюджеты

Перейти к рекомендациям в аккаунте Google Рекламы

Если спустя три рабочих дня объявление так и не начнет показываться, ознакомьтесь с возможными причинами в этой статье.

 


Почему объявления не показываются или трафик слишком низкий: восемь распространенных причин

1. Проблемы с аккаунтом

Если аккаунт заблокирован или возникли сложности с оплатой, вы не сможете показывать объявления, пока не устраните проблему. Обратите внимание: если объявления из других кампаний показываются, то проблема не связана с аккаунтом Google Рекламы.

Что можно сделать?

  • Если у вас настроена оплата по кредитной линии, проверьте бюджеты. Если расходы достигли лимита до даты окончания бюджета, показ объявлений из аккаунта будет прекращен (во всех кампаниях). Узнайте, как создать или изменить бюджет аккаунта.
  • Проверить, есть ли у вас отклоненные платежи, можно на страницах "Сводка платежных данных" и "Транзакции". Аккаунт будет заблокирован, пока вы не оплатите задолженность.

Перейти на страницу "Счета и платежи"

 

2. Период кампании, даты ее начала и окончания

В Google Рекламе можно посмотреть статистику по эффективности за определенные даты. Если выбрать период, когда кампания не была активна, число показов окажется равно нулю.

Что можно сделать?

  • Убедитесь, что заданный диапазон включает дату начала и окончания кампании.
Примечание. Стандартные диапазоны (например, "Последние 7 дней"), не включают текущую дату. Подробнее…
 

3. Низкие целевые ставки и неверные цели оптимизации

Объявления могут показываться, даже когда ставки низкие. Однако в таких случаях число показов обычно ограничено, поскольку кампания редко участвует в аукционах и выигрывает их.

Что можно сделать?

Пример. Если цель – получить как можно больше конверсий в рамках бюджета, выберите стратегию Максимум конверсий.
Пример. Если в рамках стратегии Целевая цена за конверсию задана цена, которая существенно ниже средней по статистике, то кампания вряд ли принесет достаточно трафика. Рекомендуется повысить целевую цену за конверсию.
  • Если вы назначаете ставки для событий-конверсий в нижней части воронки, рекомендуем увеличить ставки и/или выбрать более продолжительный период учета конверсий. Также можно проверить конверсия по показам на вкладке отчетов.
  • Воспользуйтесь симулятором ставок Bid Simulator icon (если он доступен, вы найдете его в отчете об эффективности на странице с группами объявлений).
 

4. Слишком узкий таргетинг

Настройки таргетинга помогают находить пользователей, которые с наибольшей вероятностью сделают покупку. Но если таргетинг слишком узкий или есть проблемы со списками ремаркетинга, таких пользователей будет мало.

Что можно сделать?

  • Целевая аудитория. Если количество пользователей в списке меньше рекомендованного, то объявления могут не показываться.
  • Геотаргетинг. Если настроить таргетинг на один почтовый индекс, небольшой радиус или малонаселенный город, охват кампании может уменьшиться или объявления вовсе не будут показываться. Укажите другие местоположения в настройках таргетинга.
  • Минус-таргетинг. Исключения могут быть полезны, если для вас важна безопасность бренда. Однако если указать в них определенные сайты или списки ремаркетинга, объявление может показываться не так часто или совсем не появляться (например, если исключить сайт youtube.com или список ремаркетинга, содержащий большинство ваших пользователей).
 

5. Совпадение настроек таргетинга в разных кампаниях или группах объявлений

Возможно, в вашем аккаунте есть кампании или группы объявлений, в которых заданы одинаковые аудитории или другие настройки таргетинга. Из-за этого они могут участвовать в одних и тех же аукционах. Такие кампании и группы объявлений могут "перетягивать" трафик на себя.

Что можно сделать?

  • Измените настройки таргетинга так, чтобы они не пересекались с другими кампаниями аккаунта.
 

6. Проблемы с отслеживанием конверсий

Если в вашей кампании используется автоматическое назначение ставок с оптимизацией по конверсиям, но вы получаете недостаточно данных о конверсиях или их отслеживание настроено некорректно, показ объявлений может быть ограничен.

Что можно сделать?

  • Проверьте настройки отслеживания конверсий с помощью инструмента устранения неполадок.
  • Посмотрите статистику эффективности по целевому действию-конверсии. Чтобы такую конверсию можно было использовать для автоматического назначения ставок, она должна случаться достаточно часто.
Перейти на страницу "Конверсии" в аккаунте Google Рекламы
 

7. Статус проверки на соответствие правилам

Статус проверки объявлений, ключевых слов и объектов может влиять на показ рекламы в кампании. Чтобы узнать процент объявлений, допущенных к показу, наведите курсор на статус кампании.

Что можно сделать?

  • Узнайте с помощью Менеджера правил, какие ограничения применяются к объявлениям, ключевым словам и расширениям в вашем аккаунте.
Перейти в Менеджер правил в аккаунте Google Рекламы
 

8. Недостаточный выбор или разнообразие объектов объявлений (низкое качество объявлений)

Кампании должны содержать уникальный набор креативов во всех доступных форматах. Если в кампаниях мало объявлений или объектов, показ рекламы может быть затруднен, поскольку число доступных аукционов, а следовательно, и охват будет ниже.

Что можно сделать?

  • Проверьте показатель качества объявлений в кампаниях: посмотрите, можно ли улучшить покрытие и другие характеристики. Если показатель не "Отлично", добавьте больше объектов, чтобы увеличить частоту показов и эффективность.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
73067
false