Solucionar problemas con fluctuaciones y cambios en el rendimiento de las campañas Máximo rendimiento

Nuestra herramienta para solucionar problemas puede ayudarte a identificar, comprender y abordar las posibles causas de las fluctuaciones inesperadas en el gasto de tus campañas Máximo rendimiento.
 

En este artículo, explicaremos diferentes motivos por los que las campañas Máximo rendimiento pueden fluctuar o cambiar, por qué eso puede influir en su rendimiento a lo largo del tiempo y cómo puedes usar las herramientas de la cuenta de Google Ads para saber qué está provocando estos cambios.

Nota: Es normal que el rendimiento de las campañas varíe.


Antes de empezar

Consulta las explicaciones para identificar con un solo clic por qué ha cambiado el rendimiento

Las explicaciones te proporcionan información valiosa sobre los cambios importantes que se producen en el rendimiento de tu campaña Máximo rendimiento, y te ayudan a descubrir rápidamente a qué se deben estos cambios. De forma predeterminada, se muestran explicaciones que comparan el periodo que has seleccionado con el periodo anterior de la misma duración:

  1. Ve a la página Campañas o Grupos de anuncios.
  2. Coloca el cursor sobre los valores de la tabla de datos que aparecen destacados en azul con una línea de puntos.
  3. Al hacerlo, verás cómo ha evolucionado cada uno de esos valores desde el último periodo.
  4. Haz clic en Ver explicaciones para saber a qué se deben esos cambios.

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Evaluar el rendimiento según la estrategia de puja y el objetivo de la optimización

Antes de sacar conclusiones sobre el rendimiento de tus campañas, es importante que sepas si su configuración es adecuada para las métricas en las que se centra su optimización. Actualizar la configuración de las estrategias de puja o de los objetivos de optimización de las campañas para que se ajusten a tus objetivos de negocio y publicitarios te ayudará a centrarte en las métricas pertinentes cuando analices el rendimiento de esas campañas para saber qué ha provocado las fluctuaciones. 

Por ejemplo, la estrategia CPA objetivo te ayuda a obtener el mayor número posible de conversiones al coste por acción (CPA) objetivo que hayas asignado o a uno menor. En las campañas en las que se usa esta estrategia, el coste por conversión y otras métricas relacionadas con las conversiones pueden ser mejores indicadores de rendimiento que el coste por clic y las impresiones.

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9 motivos habituales por los que el rendimiento fluctúa

1. Cambios recientes en la configuración de la campaña o la cuenta

Cambiar la configuración de cualquier cuenta o campaña (como la estrategia de puja, el presupuesto, los objetivos de conversión, las audiencias, la ubicación, el idioma y la programación de anuncios) puede alterar el rendimiento.

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2. Configuración del seguimiento de conversiones y latencia de las conversiones

Un descenso o un aumento repentinos de los pings globales o de las activaciones de etiquetas de una acción de conversión que estés usando para la puja automática en una campaña pueden provocar que la publicación y la inversión de esa campaña se reduzcan, ya que Google Ads la optimiza para centrarse en la acción de conversión que has definido.

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3. Pujas y objetivos de puja

El rendimiento puede fluctuar si se definen las pujas, los límites de puja o los objetivos de puja sin tener en cuenta el historial de datos que Google Ads usará para publicar tus anuncios.

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4. Configuración del presupuesto

Es más probable que la campaña fluctúe cuando el presupuesto es limitado.

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5. Cobertura y diversidad de las creatividades

En las campañas Máximo rendimiento, es importante que te asegures de tener un grupo diverso de creatividades que se puedan combinar automáticamente en varios formatos de anuncio para servirse en todas las plataformas.

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6. Configuración y superposición de la segmentación (ubicación e idioma)

Si tu campaña está orientada a un grupo reducido de usuarios con una configuración de ubicación o idioma muy específica, es más probable que haya fluctuaciones en el rendimiento. Puede que varios grupos de anuncios o campañas de tu cuenta puedan participar en las mismas subastas por tener palabras clave u otros tipos de segmentación similares.

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7. Estado de revisión de los anuncios y del cumplimiento de políticas

Cada vez que añadas o modifiques tus recursos o grupos de recursos, se volverán a revisar para ver si cumplen las políticas. Las campañas Máximo rendimiento deben cumplir todas las políticas de Google Ads.

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8. Otros problemas con la cuenta

Los problemas con los pagos, las transferencias de facturación u otros problemas a nivel de cuenta pueden influir en el rendimiento de tu cuenta y, por tanto, de tus campañas.

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9. Dinámica de las subastas

Las decisiones que tomen otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden influir en el rendimiento de tus campañas.

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