Cara memperbaiki: Lisensi dealer tidak dapat diverifikasi

Jika lisensi dealer tidak dapat diverifikasi, akun pengiklan Kendaraan Anda tidak akan disetujui saat aktivasi. Lisensi dari negara bagian diperlukan. Untuk mengatasinya, Anda harus memiliki lisensi dealer yang valid di negara bagian tempat kendaraan Anda berada atau ditawarkan untuk dijual. Ikuti petunjuk di bawah tentang cara mengajukan permohonan verifikasi lisensi dealer.

Catatan: Anda tidak perlu mengirimkan lisensi dealer secara proaktif. Hanya kirimkan jika Anda menerima penolakan “Lisensi dealer tidak dapat diverifikasi”.

Petunjuk

Langkah 1: Tinjau informasi lisensi dealer Anda

• Pastikan lisensi dealer Anda valid (misalnya, tanggal habis masa berlaku, negara bagian tempat penjualan).

Langkah 2: Konfirmasi Kode toko Anda

1. Login ke akun Merchant Center Anda.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Semua produk.
3. Pilih kendaraan dari daftar Anda.
4. Di bagian “Inventaris lokal”, pastikan “Kode toko” atau lokasi dealer kendaraan Anda telah dikaitkan dengan listingan bisnis dan alamat fisik yang benar.

Langkah 3: Kirimkan detail lisensi dealer Anda

1. Jika ada, kirimkan detail dalam formulir Permohonan Verifikasi Lisensi Dealer Kendaraan Iklan.
2. Tunggu hingga aplikasi ditinjau. Peninjauan akan memerlukan waktu hingga 7 hari.
   • Jika lisensi dealer Anda terverifikasi, penangguhan akan dicabut. Pada tahap ini, Anda tidak perlu mengirimkan lisensi tambahan untuk ditinjau.
   • Jika lisensi dealer Anda tidak dapat diverifikasi, Anda tidak akan dapat berpartisipasi dalam program iklan kendaraan dan akun Anda akan tetap ditangguhkan.

Langkah 4: Minta peninjauan

Dalam beberapa kasus, jika akun atau salah satu penawaran produk Anda tidak disetujui dan Anda telah memperbaiki masalah atau tidak setuju dengan masalah tersebut, Anda dapat meminta peninjauan. Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.

Catatan: Jika menggunakan platform pihak ketiga untuk menampilkan daftar produk, Anda mungkin juga dapat menghubungi aplikasi pihak ketiga untuk meminta peninjauan.