Acerca del objetivo de adquisición de clientes nuevos

El objetivo de adquisición de clientes nuevos utiliza las campañas de máximo rendimiento o de Búsqueda para ayudarte a obtener clientes nuevos. Puedes optimizar la campaña para establecer ofertas más altas para los clientes nuevos, o bien establecer ofertas exclusivas para los clientes nuevos.

Google Ads Tutorials: Setting up the New Customer Acquisition Goal in Google Ads

Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración Imagen del ícono de configuración de YouTube en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.


En esta página, encontrarás lo siguiente:

Beneficios

  • Aumento del porcentaje de conversiones de clientes nuevos, lo que expande tu empresa y genera ingresos a largo plazo
  • Uso eficiente del presupuesto para la adquisición de clientes nuevos, lo que permite reducir los costos de adquisición
  • Informes sobre las conversiones de clientes nuevos y recurrentes
  • Proceso simplificado durante la configuración y la administración

Antes de comenzar

La adquisición de clientes nuevos ayuda a aumentar los ingresos y la participación de mercado mediante optimizaciones para generar conversiones de clientes nuevos con un presupuesto exclusivo para la adquisición de clientes. La IA de Google ayuda a maximizar las conversiones de clientes nuevos con un costo de adquisición de clientes o los ingresos provenientes de clientes nuevos para cumplir con los objetivos de ROI.

Nota: Los objetivos de adquisición de clientes nuevos no implementarán optimizaciones para contenido sensible, como bebidas alcohólicas o productos médicos. Las conversiones de contenido sensible se establecen como "desconocidas". Puedes proporcionar la información de tu etiqueta de conversión para generar informes sobre clientes nuevos. Obtén más información acerca de la publicidad personalizada.

La adquisición de clientes nuevos ofrece 2 modos de ofertas para respaldar tus objetivos de adquisición de clientes: el modo Valor de cliente nuevo (no disponible para los objetivos de ventas en la tienda) y el modo Solo clientes nuevos. Obtén más información acerca de las ofertas para tu objetivo de adquisición de clientes nuevos.

Si eliges utilizar el modo Valor de cliente nuevo de Google, también tendrás la opción de establecer ofertas incluso más altas para los clientes valiosos nuevos (actualmente en versión beta). Más información para adquirir clientes valiosos.


Opciones para activar tu objetivo de adquisición de clientes nuevos


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Este video lo envió un colaborador externo del programa Video Contributors de Google Ads. Google no respalda ningún producto ni servicio que se promocione en este video. Haga clic aquí para obtener más información sobre el programa.

Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración Imagen del ícono de configuración de YouTube en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.


Activa el objetivo de adquisición de clientes nuevos

Configura la adquisición de clientes nuevos en tus campañas de máximo rendimiento para obtener clientes nuevos. Puedes supervisar la cantidad de clientes nuevos que atraes y calcular métricas clave, como el costo de adquisición de clientes.

Obtén más información para activar el objetivo de adquisición de clientes nuevos.


Cómo usar el objetivo de adquisición de clientes nuevos con los objetivos de ventas en la tienda

Los objetivos de ventas en la tienda te permiten brindarles a los clientes potenciales la información que necesitan para decidir cuándo y cómo visitar tus tiendas. Puedes activar un objetivo de adquisición de clientes nuevos con un objetivo de ventas en la tienda para realizar promociones con mayor facilidad en las propiedades de Google, como YouTube.

Obtén más información para activar el objetivo de adquisición de clientes nuevos con objetivos de ventas en la tienda.


Acerca de las ofertas para tu objetivo de adquisición de clientes nuevos

Para ayudarte a alcanzar tus objetivos de adquisición de clientes nuevos, deberás configurar estrategias de ofertas específicas para maximizar el valor de tus conversiones, como el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) objetivo. Antes de configurar tu estrategia de ofertas, consulta el artículo Acerca de las Ofertas inteligentes.

Obtén más información acerca de las ofertas para tu objetivo de adquisición de clientes nuevos.


Cómo el objetivo de adquisición de clientes nuevos determina los clientes nuevos y existentes

Existen algunas formas de proporcionar indicadores que ayuden a Google a identificar clientes nuevos para tu empresa. Puedes usar una de ellas o combinarlas. La detección de Google siempre se usará de forma predeterminada.

Obtén más información sobre cómo el objetivo de adquisición de clientes nuevos determina los clientes nuevos y existentes.


Cómo solucionar problemas relacionados con tu objetivo de adquisición de clientes nuevos

En ocasiones, es posible que una campaña de máximo rendimiento o de Búsqueda que incluya un objetivo de adquisición de clientes nuevos no se publique con la frecuencia que esperabas. Es posible que experimentes fluctuaciones en el rendimiento si tu objetivo de adquisición de clientes nuevos está configurado incorrectamente en una campaña.

Obtén más información sobre la solución de problemas relacionados con el objetivo de adquisición de clientes nuevos.

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