Nárast konverzií meria skutočný počet konverzií, návštev webu a akýchkoľvek ďalších akcií, ktoré priamo vyplývajú z toho, že si publikum pozrelo vašu reklamu. Údaje o náraste konverzií vám pomôžu upraviť a zlepšiť reklamy tak, aby generovali viac predajov, potenciálnych zákazníkov a inštalácií aplikácie.
Skôr než začnete
Skôr ako budete môcť nastaviť meranie nárastu konverzií, musíte si vytvoriť kampaň, ktorá bude zobrazovať reklamy na podporovanej platforme Google Ads. Nárast konverzií na základe používateľov môžete používať vo videokampaniach (angl. Video campaign), kampaniach discovery a kampaniach na generovanie dopytu. Ak máte záujem o používanie nárastu konverzií na základe používateľov pre obsahové kampane (angl. Display campaign), kampane vo vyhľadávaní (angl. Search campaign), nákupné kampane (angl. Shopping campaign) alebo maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign), požiadajte o ďalšie informácie svojho zástupcu Googlu pre účet. Prečítajte si viac o náraste konverzií.
Uskutočniteľnosť nárastu konverzií
Ak chcete používať nárast konverzií, váš účet Google Ads musí sledovať aspoň jednu kompatibilnú konverznú akciu. Poskytneme vám hodnotenie uskutočniteľnosti (vysoká, stredná alebo nízka) a odporúčanie týkajúce sa rozpočtu, čo vám pomôže rozpoznať nárast. Hodnotenie uskutočniteľnosti je založené na odhadovaných konverziách.
Ak chcete dosiahnuť 60 až 90 % pravdepodobnosť dosiahnutia preukázateľných výsledkov, odporúčame vám uskutočniť štúdie s hodnotením uskutočniteľnosti na úrovni Vysoká. Neodporúčame uskutočniť štúdiu s hodnotením uskutočniteľnosti na úrovni Nízka, pretože v nej bude pravdepodobnosť dosiahnutia preukázateľných výsledkov 0 až 30 %.
Nárast nie je zaručený, preto sa odporúča vypracovať harmonogram testovania, ktorý bude zahŕňať uskutočnenie niekoľkých štúdií v priebehu roka.
Ak chcete zvýšiť odhadovaný počet konverzií, optimalizujte svoje kampane tak, aby ste dosiahli nižšiu cenu za akciu (angl. cost-per-action) alebo vyšší objem konverzií, prípadne zvýšte rozpočet. Viac informácií vám poskytne správca účtu.
Osvedčené postupy merania nárastu konverzií
Kategórie konverzií
Zistili sme, že konverzné akcie na začiatku a v strede lievika, ako sú zobrazenia stránky, odoslanie kontaktného formulára, pridanie do košíka a ďalšie, zaznamenávajú vyšší nárast, a preto je vyššia pravdepodobnosť merania štatisticky významného nárastu. Odporúčame vám preto merať nielen konverzné akcie v spodnej časti lievika, ako sú nákupné akcie, ale aj akcie na začiatku a v strede lievika. Akcie na začiatku lievika sú užitočné ako sekundárne kľúčové indikátory výkonu alebo hlavné indikátory toho, že ľudia reagujú pozitívne na reklamy, v prípadoch, keď akcia na konci lievika nemá dostatok údajov na meranie štatisticky významných výsledkov.
Stratégie ponúk
Zistili sme, že kampane využívajúce stratégie ponúk založené na konverziách alebo hodnote konverzie, ako sú cieľová cena za akvizíciu (angl. cost per acquisition), maximalizácia konverzií alebo cieľová návratnosť výdavkov na reklamu (angl. return on ad spend) dosahujú vyšší nárast než iné stratégie, napríklad manuálna cena za kliknutie (angl. cost-per-click) alebo cieľová cena za tisíc zobrazení (angl. cost per thousand impressions). Odporúčame vám vyskúšať stratégie ponúk založené na konverziách alebo hodnote konverzie, aby ste si overili, či to vedie k väčšiemu nárastu v prípade vašich kampaní.
Atribučný model
Zistili sme, že kampane používajúce atribúciu na základe údajov sú spojené s vyšším nárastom. Náš atribučný model na základe údajov sa kalibruje na základe signálov prírastkovosti. Pri optimalizácii na získavanie prírastkových konverzií vám odporúčame vyskúšať atribúciu na základe údajov, aby ste si overili, či to vedie k väčšiemu nárastu v prípade vašich kampaní.
Trvanie experimentu
Trvanie experimentu je dôležité nastaviť na dĺžku, ktorá vhodne zaznamenáva priemerné oneskorenie konverzie, t. j. priemerný čas medzi zobrazením a konverziou. Povoľujeme štúdie, ktoré trvajú iba 7 dní, ale zvyčajne odporúčame viac ako 14 dní, a to najmä v prípade, že firma má relatívne dlhšie oneskorenie konverzie alebo konverziu s vyššou hodnotou. Napríklad krátke nákupné cykly, ako je objednávka pizze alebo nákup vstupeniek do kina, môžu byť vhodné pre krátkodobú štúdiu, ktorá trvá 7 až 14 dní, zatiaľ čo drahšie výrobky, ako je matrac alebo ubytovanie pri cestovaní, si vyžadujú dlhšiu štúdiu, ktorá trvá viac ako 14 dní. V štúdiách s dlhším oneskorením konverzie a meraním nárastu kratších než 14 dní sme zistili pokles absolútneho nárastu o –17 %. Preto odporúčame spustiť štúdiu minimálne na 14 dní.
Frekvencia spúšťania štúdií nárastu konverzií
Každý typ experimentu s prírastkovosťou zahŕňa cenu príležitosti. Znamená to, že ak spustíte experiment a zabránite zobrazovaniu reklám časti publika, môžete prichádzať o prírastkové konverzie. Inzerenti by preto mali zvážiť, kedy a ako často spúšťajú experimenty s prírastkovosťou. Frekvencia experimentov zvyčajne zodpovedá rozpočtovým cyklom. Inzerenti by mali napríklad pred prijatím hlavných rozhodnutí o rozpočte testovať alebo overiť hypotézy z výsledkov modelovania mediálneho mixu, aby zaistili čo najpresnejšie rozdelenie finančných prostriedkov. Okrem toho sa na výsledky nárastu ako na všetky experimenty vzťahuje interval spoľahlivosti. Preto sa odporúča zaviesť harmonogram testovania na pravidelné meranie prírastkovosti. Na základe našich historických údajov sme zistili, že väčšina inzerentov uskutočňuje približne jednu až dve štúdie ročne. Ak je vaším cieľom optimalizácia prírastkovosti, poraďte sa so svojím správcom účtu.
Na kreatíve záleží
Je dôležité zapamätať si, že kreatíva je to, čo sa používateľovi zobrazí a čo ho môže podnietiť ku konverzii. Kvalitnejšie kreatívy povedú k vyššej prírastkovosti. Reklamy by mali byť v konečnom dôsledku v súlade s cieľom, ktorý sa snažíte merať. Vytvorenie vynikajúcich reklám začína základnými princípmi stratégie ABCD:
- Pozornosť (Attention): upútajte a udržte si pozornosť pôsobivým príbehom.
- Budovanie značky (Branding): značku predstavte čo najskôr a uvádzajte ju často a hojne.
- Oslovenie publika (Connection): vyvolajte v ľuďoch myšlienky a pocity.
- Nasmerovanie publika (Direction): povzbuďte ľudí, aby konali.
Pokyny
Nastavenie nárastu konverzií na základe používateľov
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Meranie.
- Kliknite na Meranie nárastu.
- Kliknite na tlačidlo plus
.
- Vyberte Nárast konverzií.
- Vyberte kampane, pre ktoré chcete aktivovať nárast konverzií.
- Poznámka: Kampane môžu byť naraz aktívne len v jednej štúdii. Ak nejakú kampaň nemôžete vybrať, s najväčšou pravdepodobnosťou to znamená, že sa už používa v inej štúdii.
- Vyberte dátum spustenia a ukončenia štúdie.
- V pravom stĺpci si pozrite stav uskutočniteľnosti, aby ste mali odhad toho, s akou pravdepodobnosťou získate presné výsledky na základe meraných kampaní.
- Poznámka: Pri stave uskutočniteľnosti na úrovni Vysoká máte najväčšiu šancu, že vaša štúdia bude úspešná. Zmena trvania experimentu alebo optimalizácia kampaní či rozpočtu vám pomôže dosiahnuť stav uskutočniteľnosti na úrovni Vysoká.
- Kliknite na Uložiť.
.Zobrazenie údajov merania nárastu konverzií
Údaje merania nárastu konverzií sú k dispozícii na úrovni výrobku alebo značky v tabuľke Meranie vplyvu. Ak si chcete pozrieť podrobnejšie výsledky, môžete kliknúť aj na štúdiu na úrovni konkrétneho výrobku alebo značky.
Údaje merania nárastu konverzií si zobrazíte takto:
- Kliknite na ikonu stĺpcov
.
- Kliknite na Upraviť stĺpce.
- Vyberte Nárast konverzií a potom kliknite na Použiť.
.