強化轉換追蹤功能可提升轉換評估結果的準確度，以保障私隱的形式傳送經雜湊的第一方客戶資料，補足現有的轉換資料。經雜湊的客戶資料之後會與經雜湊的 Google 登入帳戶的客戶資料作比較，並歸因於廣告活動，助您評估廣告系列轉換。
切換至頁面內嵌程式碼或 Ads API 以爭取更佳成效
在 Google Ads API 設定強化轉換追蹤後，請參閱 enhanced conversions Ads API 診斷報告，確定強化轉換追蹤是否運作正常。診斷報告可幫助您識別強化轉換追蹤的執行問題。
運作方式
enhanced conversions Ads API 診斷報告可助您診斷 enhanced conversions Ads API 設定的效益，並瞭解您還原轉換資料的成效。
透過「轉換」網頁查看 enhanced conversions Ads API 診斷報告
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 在轉換動作表格中，按一下您要查看的轉換動作。
- 從頁頂的導覽選單中選取 [診斷]。
瞭解您的診斷報告狀態
診斷報告頂部會顯示以下其中一項狀態訊息，以示您的整體強化轉換追蹤設定狀態：
- 正在記錄強化轉換追蹤：正在記錄強化轉換追蹤，未偵測到任何重大問題。
- 強化轉換追蹤尚未使用：您尚未接受啟用強化轉換追蹤所需的客戶資料條款。按一下 [查看客戶資料條款]，以細閱並接受有關條款。
- 正在等待取得強化轉換追蹤資料：您已啟用強化轉換追蹤，但 Google 尚未取得資料。取得資料後，可能需要長達 48 小時才會在狀態中反映。如果狀態在完成執行後 48 小時仍未變更，請檢查您是否已按指示設定 Google Ads API 的強化轉換追蹤。
- 偵測到設定問題：您的強化轉換追蹤設定有問題 (額外詳情如下所示)。
- 沒有近期的轉換資料可處理：過去 7 天沒有錄得轉換。請確保您的廣告系列為運作中，而且廣告能讓用戶連到載有此轉換動作標籤的網頁。
資料品質類型
離線診斷資料分為 4 種資料品質類型：優異、良好、需要注意和沒有最近的資料。
優異
「優異」說明強化轉換追蹤設定正在運作中，並已全面優化。此狀態代表系統正如預期記錄強化轉換追蹤。
良好
「良好」說明強化轉換追蹤設定正在運作中，但日後可進一步改善。您可以傳送更多用戶資料，以提高相符的轉換次數。
需要注意
「需要注意」說明強化轉換追蹤設定正在運作中，但有錯誤需要您處理。例如，您的強化轉換追蹤設定可能遺漏資料。
沒有最近的資料
「沒有最近的資料」說明強化轉換追蹤在過去 7 天內未能記錄資料。請確保設定無誤。
警示
您可選取並查看受警示影響的轉換動作。警示的圖示與狀態相符。選取警示後，轉換動作表格會在警示面板下方顯示。此表格會隨著您的選擇而變更。
瞭解和解決診斷報告警示顯示的問題
如果強化轉換追蹤設定有任何問題，您會看到一個或多個以下列出的警示。如果您看到以下其中一個警示，請按照以下步驟解決問題。
注意：診斷報告的警示根據過去 1 天的資料顯示，若過去一天沒有足夠的資料，便會根據過去 7 天的資料顯示警示。
如在過去 7 天轉換量很低 (少於 20 次轉換)，便不會顯示警示，這是因為轉換量太少，令到系統無法正確掌握您的執行狀態。強化轉換追蹤對每星期錄得至少 20 次轉換 (包括自然轉換和廣告促成的轉換) 的廣告客戶最有用。
警示中使用的 Ads API 轉換數目和標籤轉換數目，根據訂單 ID 刪除重複的資料。因此，如果您以同一訂單 ID 傳送多個 Ads API ping，則計算為一次 Ads API 轉換。
此外，請注意，Google 無法計算沒有使用 OAuth 傳送的 Ads API ping，因此計算您的 Ads API 轉換時，會排除未能成功使用 OAuth 傳送的 Ads API ping。
記錄
「記錄」部分會持續顯示數據，協助確認您對警示採取行動後的成效提升。您亦可以使用數據自行診斷問題。此部分亦會以 Y 軸和 X 軸分別展示強化轉換追蹤覆蓋率的百分比和日期。
強化轉換追蹤覆蓋率的定義為：
具參數的強化轉換追蹤覆蓋數目/轉換 ping 數目
強化轉換追蹤覆蓋率應在強化轉換追蹤傳送要求後數小時內即可提供。此數據的時間範圍預設為過去 7 天，但可切換為查看過去 30 天的數據。
「影響」表格會顯示轉換動作清單、其升幅 (如可用) 以及配對率。「影響」表格亦將範圍設定為符合整體狀態的轉換動作。
以下表格顯示轉換動作級別的影響：
|
轉換動作 |
配對率 |
廣告系列類型 |
錄得的轉換次數 |
|
轉換動作 #1 |
高 |
搜尋 |
截至 X 日期 +3% |
|
YouTube |
截至 X 日期 +12% |
||
|
轉換動作 #2 |
一般 |
搜尋 |
截至 X 日期 +4% |
|
YouTube |
截至 X 日期 +10% |
配對率欄位會不時變更，並在 24 小時內更新。
配對率欄位：
- 有效 ping 數目 <50：數量不足
- 配對率 = 0%：未有配對
- 配對率 = <5%：配對率非常低
- 配對率 = 6-25%：配對率低
- 配對率 = 26-50%：配對率一般
- 配對率 = 51-100%：配對率高
如果沒有配對率資料，彈出式視窗會顯示「沒有資料」。為避免資料在高、一般和低之間波動，配對率加入了緩衝區。
配對率根據轉換次數資料計算得出。
- 國家/地區
- 名字
- 姓氏
- 郵遞區號
相對於標籤 ping，我們收到的有效 Ads API ping 太少。如果您看到此警示，即表示您的 Ads API 設定不正確，無法從您的網站傳送訂單 ID、OAuth 憑據或經雜湊的用戶資料。
您可能會因任何以下原因而看到此錯誤：
- 您的 Ads API ping 沒有加入訂單 ID。
- OAuth 設定錯誤。如果您已執行 Google Ads API 強化轉換追蹤，請查看指示以設定 OAuth2。
- 用戶資料錯誤雜湊。將資料傳送至 Google 前，務必使用 SHA-256 雜湊您的資料。
- 觸發標籤時，非在所有情況下都傳送 Ads API 連線偵測。
如果您的 Ads API ping 有相符訂單 ID 的標籤 ping 百分比偏低，便會顯示此警示。一般情況下，表示您的網站標籤和 Ads API 所傳送的訂單 ID 不相同。這亦可能表示相對於 Ads API ping，您傳送的標籤 ping 太少。
如要解決此問題：
- 確保您以相同的方法為 Ads API ping 和標籤 ping 產生訂單 ID。
- 您傳送的 Ads API 連線偵測在任何情況下都必須有相關的轉換追蹤標籤，以確保水平相近。
如果您的 enhanced conversions Ads API ping 有大部分的 OAuth 憑證無效或欠缺，便會顯示此警示。編輯 enhanced conversions Ads API 程式碼，以加入適用於此帳戶的正確 OAuth 憑證。
如果您有大部分的 enhanced conversions Ads API ping 缺少訂單 ID，便會顯示此警示。所有 Ads API ping 必須加入訂單 ID，才能正確配對標籤 ping。
如沒有標籤 ping，便會顯示此警示。確保已在網站上正確安裝標籤，且除了 Ads API ping 外，亦必須傳送標籤 ping。您可使用「Google 廣告標籤管理工具」或 Google 標籤，透過標籤傳送強化轉換追蹤資料。查看如何使用 Google Tag Assistant 驗證強化轉換追蹤執行方式。
如果您在轉換時間超過 24 小時後才傳送 Ads API 資料，便會顯示此警示。編輯 enhanced conversions Ads API 程式碼，以在轉換活動發生後的 24 小時內傳送資料。
如果 Ads API ping 沒有加入轉換發生時間，此警示亦可能會顯示。查看 Google Ads API 指示，瞭解如何在 Ads API 要求中加入轉換時間。
您的強化轉換追蹤設定缺少電郵或地址 (包括姓氏、名字、郵遞區號和國家/地區)。因此，您有一大部分轉換無法處理。
- 移除前後的空白字元。
- 將文字轉為小楷。
- 移除 gmail.com 和 googlemail.com 電郵地址網域名稱前的所有句點 (.)。
- 移除前後的空白字元。
- 將文字轉為小楷。
如有涉及 Google Ads API 的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用直接相關的問題，以及從 API 或 SDK 收到的錯誤等)，請按照 API 技術支援頁面所述的解決疑難步驟操作。
如有特別涉及 Google Ads 用戶介面的 Google Ads API 問題，請按一下頁面底部的 [聯絡我們]。
