Завдяки розширеному відстеженню можна підвищити точність підрахунку конверсій. Ця функція доповнює наявні дані про конверсії, конфіденційно надсилаючи хешовані власні дані клієнтів. Хешовані дані клієнтів порівнюються з хешованими даними користувачів, які ввійшли в обліковий запис Google, і пов’язуються з подіями оголошень, завдяки чому кількість конверсій на рівні кампанії підраховується точніше.
Почніть працювати з Google Ads API або вбудованим кодом для кращої ефективності
Налаштувавши розширене відстеження конверсій у Google Ads API, перевірте ефективність цієї функції у звіті про діагностику. Це допоможе виявити проблеми з налаштуванням розширеного відстеження конверсій.
Принцип роботи
За допомогою звіту про діагностику Google Ads API розширеного відстеження конверсій можна перевірити, чи правильно налаштовано Google Ads API розширеного відстеження й чи достатньо даних передається.
Як переглянути звіт про діагностику Google Ads API розширеного відстеження конверсій на сторінці конверсій
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- У таблиці натисніть дію-конверсію, яку потрібно перевірити.
- У меню навігації вгорі виберіть "Діагностика".
Як аналізувати статуси у звіті про діагностику
Угорі звіту про діагностику відображатиметься одне з наведених нижче повідомлень, завдяки яким ви можете дізнатися загальний статус налаштувань розширеного відстеження конверсій.
- Реєстрація даних розширеного відстеження конверсій. Дані розширеного відстеження конверсій реєструються, і серйозних помилок не виявлено.
- Розширене відстеження конверсій не використовується. Ви не прийняли умови щодо даних клієнтів. Щоб увімкнути розширене відстеження конверсій, потрібно переглянути й прийняти ці умови. Для цього натисніть "Переглянути умови щодо даних клієнтів".
- Дані розширеного відстеження конверсій очікуються. Ви ввімкнули розширене відстеження конверсій, але ми ще не отримали дані. Статус зміниться протягом 48 годин із моменту їх отримання. Якщо цього не сталося, переконайтеся, що ви правильно налаштували розширене відстеження конверсій у Google Ads API.
- Виявлено проблеми з налаштуванням. Докладнішу інформацію про проблеми з налаштуванням розширеного відстеження конверсій наведено нижче.
- Немає даних про нещодавні конверсії. За останні 7 днів конверсій не зареєстровано. Переконайтеся, що кампанії активні й оголошення спрямовують користувачів на вебсайт, де додано тег для цієї дії-конверсії.
Оцінки якості даних
Є чотири оцінки якості офлайн-даних: "Відмінно", "Добре", "Потребує уваги" й "Немає нещодавніх даних".
Відмінно
Ваша дія-конверсія активна й реєструє дані розширеного відстеження конверсій належним чином.
Добре
Налаштування розширеного відстеження конверсій увімкнено, однак можна внести покращення. Щоб поліпшити зіставлення конверсій, надсилайте більше даних користувачів.
Потребує уваги
Налаштування розширеного відстеження конверсій увімкнено, однак на деякі помилки потрібно звернути увагу. Наприклад, розширене відстеження конверсій отримує не всю інформацію.
Немає нещодавніх даних
Розширене відстеження конверсій не реєструє дані за останні сім днів. Перевірте налаштування.
Сповіщення
Ви можете вибрати сповіщення для дій-конверсій, а також переглянути поточні налаштування. Сповіщення матимуть значок, що відповідає статусу. Коли ви виберете сповіщення, таблиця з дією-конверсією відображатиметься нижче під відповідною панеллю. Інформація в таблиці змінюватиметься залежно від вашого вибору.
Як аналізувати сповіщення у звіті про діагностику й виправляти помилки
Якщо з налаштуванням розширеного відстеження конверсій виникли проблеми, ви побачите одне або кілька наведених нижче сповіщень. Якщо ви отримали таке сповіщення, дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб виправити помилку.
Примітка. Сповіщення, які з’являються у звіті про діагностику, створюються на основі даних за останній день, а якщо цих даних недостатньо – за останні 7 днів.
Якщо за останні 7 днів отримано менше ніж 20 конверсій, сповіщення не відображатимуться, оскільки обсягу даних недостатньо, щоб оцінити статус налаштувань. Розширене відстеження конверсій найкорисніше для рекламодавців, які отримують щонайменше 20 конверсій на тиждень (зокрема конверсій від безкоштовної реклами й оголошень).
На основі ідентифікатора замовлення ми видаляємо повтори конверсій, зареєстрованих за допомогою тегів і через Google Ads API, що відображаються в сповіщеннях. Якщо ви надсилатимете кілька запитів ping для Google Ads API з однаковим ідентифікатором замовлення, вони реєструватимуться в Google Ads API як одна конверсія.
Зверніть увагу, що Google не може обробляти запити ping, надіслані без даних OAuth, тому такі запити виключатимуться з підрахунку конверсій у Google Ads API.
Розділ "Історія"
Розділ "Історія" містить інформацію про показники за певний час, щоб перевірити, чи вжиті вами заходи підвищили ефективність. На основі показників ви також можете діагностувати проблеми самостійно. Крім того, у цьому розділі представлено коефіцієнт покриття розширеного відстеження конверсій як відсоток на осі Y і як дату на осі X.
Коефіцієнт покриття розширеного відстеження конверсій визначено як:
кількість покриття розширеного відстеження конверсій із параметром / кількість сигналів конверсій
Коефіцієнт покриття розширеного відстеження конверсій має стати доступним протягом кількох годин після надсилання запитів на розширене відстеження конверсій. За умовчанням показуються дані за останні 7 днів, проте можна вибрати варіант "30 днів".
У таблиці "Вплив" наведено список дій-конверсій, дані про збільшення їх кількості (якщо є) і коефіцієнти збігу, а також зведену інформацію про дії-конверсії відповідно до загального статусу.
У таблиці нижче наведено рівень впливу дії-конверсії.
Дія-конверсія |
Коефіцієнт збігу |
Тип кампанії |
Зареєстровані конверсії |
Дія-конверсія №1 |
Високий |
Пошукова |
+3% станом на X |
YouTube |
+12% станом на X |
||
Дія-конверсія №2 |
Середній |
Пошукова |
+4% станом на X |
YouTube |
+10% станом на X |
Стовпець "Коефіцієнт збігу" містить динамічну інформацію, яка оновлюється протягом 24 годин.
Стовпець "Коефіцієнт збігу":
- Кількість дійсних запитів ping <50: замало даних
- Коефіцієнт збігу = 0%: немає збігів
- Коефіцієнт збігу = <5%: дуже низький коефіцієнт збігу
- Коефіцієнт збігу = 6–25%: низький коефіцієнт збігу
- Коефіцієнт збігу = 26–50%: середній коефіцієнт збігу
- Коефіцієнт збігу = 51–100%: високий коефіцієнт збігу
Якщо дані про коефіцієнт збігу відсутні, з’явиться спливаюче вікно з повідомленням "Немає даних". Щоб уникнути коливань показників, ми додали буфер для коефіцієнта збігу.
Коефіцієнт збігу залежить від даних про кількість конверсій.
Прийміть умови щодо даних клієнтів, дотримуючись вказівок, наведених нижче.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Налаштування.
- Натисніть Умови щодо даних клієнтів.
- Перегляньте та прийміть умови.
- Натисніть Зберегти.
- країна;
- ім’я;
- прізвище;
- поштовий індекс.
Запити ping для Google Ads API частіше бувають недійсними, ніж запити ping для тегу. Якщо з’явилося таке сповіщення, це означає, що Google Ads API налаштовано неправильно, тому з вашого вебсайту не надсилаються ідентифікатор замовлення, облікові дані OAuth або хешовані дані користувачів.
Нижче наведено можливі причини цієї помилки.
- Запити ping для Google Ads API не містять ідентифікатора замовлення.
- Протокол OAuth налаштовано неправильно. Якщо ви налаштували розширене відстеження конверсій у Google Ads API, перегляньте статтю Як налаштувати протокол OAuth2.
- Дані користувачів прохешовано неправильно. Перш ніж надсилати дані в Google, переконайтеся, що хешуєте їх за алгоритмом SHA-256.
- Запити ping для Google Ads API не завжди надсилаються, коли активується тег.
Це сповіщення з’являється, якщо ідентифікатори замовлень, які надсилаються в запитах ping для тегу й запитах ping для Google Ads API, мають низький відсоток збігу. Це означає, що теги на вашому вебсайті й Google Ads API надсилають неоднаковий ідентифікатор замовлення. Це також може свідчити про те, що ви надсилаєте менше запитів ping для тегу, ніж запитів ping для Google Ads API.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Використовуйте в запитах ping для тегу й запитах ping для Google Ads API однаковий спосіб, щоб генерувати ідентифікатори замовлень.
- Переконайтеся, що у випадках, коли ви надсилаєте запит ping для Google Ads API, також присутній відповідний тег відстеження конверсій.
Ви отримаєте це сповіщення, якщо в значній частині запитів ping для Google Ads API розширеного відстеження конверсій будуть відсутні або недійсні облікові дані OAuth. Змініть код Google Ads API розширеного відстеження конверсій, щоб додати правильні облікові дані OAuth для цього облікового запису.
Ви отримаєте це сповіщення, якщо в значній частині запитів ping для Google Ads API розширеного відстеження конверсій бракуватиме ідентифікатора замовлення. Надсилайте ідентифікатор замовлення з усіма запитами ping для Google Ads API, щоб ми могли зіставити їх із запитами ping для тегу.
Це сповіщення з’являється, якщо запити ping для тегу відсутні. Переконайтеся, що тег правильно встановлено на вашому вебсайті, а запити ping для тегу завжди надсилаються разом із запитами ping для Google Ads API. Дані розширеного відстеження конверсій можна надсилати за допомогою Менеджера тегів Google або тегу Google. Дізнайтесь, як перевірити, чи правильно працює розширене відстеження конверсій за допомогою Google Tag Assistant.
Це сповіщення з’являється, якщо ви надсилаєте дані Google Ads API більше ніж через 24 години після конверсії. Змініть код Google Ads API розширеного відстеження конверсій, щоб надсилати дані протягом 24 годин із моменту, коли відбулася подія-конверсія.
Ви також можете отримати таке сповіщення, якщо час здійснення конверсії не вказано в запитах ping для Google Ads API. Щоб дізнатися, як включити час конверсії в запит до Google Ads API, перегляньте вказівки для Google Ads API.
У налаштуванні розширеного відстеження конверсій не вказано електронну або поштову адресу (остання складається з імені, прізвища, поштового індексу й назви країни). Через це значну частину конверсій не було оброблено.
- Вилучити пробіли на початку та в кінці.
- Конвертувати текст у нижній регістр.
- Видалити всі крапки (.) перед доменним іменем в електронних адресах gmail.com і googlemail.com.
- Вилучити пробіли на початку та в кінці.
- Конвертувати текст у нижній регістр.
Якщо у вас виникнуть технічні запитання щодо Google Ads API (наприклад, безпосередньо пов’язані із застосуванням API чи SDK або помилками, що виникають під час їх використання, тощо), дотримуйтеся вказівок із вирішення проблем, наведених на цій сторінці.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо Google Ads API, які стосуються безпосередньо інтерфейсу Google Ads, натисніть "Зв’язатися з нами" внизу сторінки.