התכונה המרות משופרות מאפשרת לכם לעקוב אחר ההמרות בצורה מדויקת יותר. התכונה הזו משלימה את נתוני ההמרות הקיימים בכך שהיא שולחת נתוני המרות מאינטראקציה ישירה (First-Party) לאחר גיבוב (hashing), בלי לפגוע בפרטיות של המשתמשים. לאחר מכן המערכת משווה בין נתוני הלקוחות המגובבים לבין נתונים מגובבים של לקוחות שמחוברים לחשבונות Google שלהם, ואז משייכת את הנתונים לאירועי המודעות כדי למדוד את ההמרות בקמפיינים שלכם.
מתחילים להשתמש בקוד שמוטמע בדף או ב-Ads API כדי לקבל תוצאות טובות יותר
אחרי שמגדירים את ההמרות המשופרות ב-Google Ads API, צריך לעיין בדוח האבחון של תיעוד ההמרות המשופר מ-Ads API כדי לוודא שהתיעוד פועל ביעילות. דוח האבחון יעזור לכם לזהות בעיות בהטמעה של תיעוד ההמרות המשופר.
איך זה עובד
דוח האבחון של Ads API לתיעוד משופר של המרות מאפשר לכם לאבחן את תקינות ההגדרה של Ads API לתיעוד משופר. בנוסף, הדוח עוזר לכם להבין עד כמה האחזור של נתוני ההמרות אפקטיבי.
צפייה בדוח האבחון של Ads API לתיעוד משופר של המרות דרך דף ההמרות
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- בטבלת פעולות ההמרה, לוחצים על פעולת ההמרה שרוצים לבדוק.
- בוחרים את האפשרות 'אבחון' מתפריט הניווט שבחלק העליון.
.הסבר על הסטטוס בדוח האבחון
בחלק העליון של דוח האבחון מופיעה אחת מהודעות הסטטוס הבאות, שמשקפת את הסטטוס הכולל של הגדרת ההמרות המשופרות:
- מתבצע תיעוד (המרות משופרות): ההמרות המשופרות מתועדות ולא זוהו בעיות חמורות.
- ההמרות המשופרות לא בשימוש: לא אישרתם את תנאי השימוש בנתוני לקוחות, שנדרשים לצורך הפעלת ההמרות המשופרות. כדי לעיין בתנאים ולאשר אותם, לוחצים על 'הצגת התנאים בנוגע לנתונים של לקוחות'.
- בהמתנה לקבלת נתוני המרות משופרות: הפעלתם את ההמרות המשופרות אבל Google עדיין לא קיבלה את הנתונים. תהליך עדכון הסטטוס נמשך עד 48 שעות אחרי קבלת הנתונים. אם הסטטוס לא משתנה אחרי 48 שעות ממועד השלמת ההטמעה, עליכם לוודא שפעלתם לפי ההוראות להגדרת המרות משופרות ב-Google Ads API.
- זוהו בעיות בהגדרה: זוהו בעיות בהגדרת ההמרות המשופרות (פרטים נוספים בהמשך).
- אין נתוני המרות מהזמן האחרון לעיבוד: לא תועדו המרות ב-7 הימים האחרונים. צריך לוודא שהקמפיינים פעילים ושהמודעות מפנות אנשים לדף אינטרנט שמכיל תג של פעולת המרה.
סטטוסים לציון איכות הנתונים
יש 4 סטטוסים לציון איכות הנתונים בתוצאות האבחון של הנתונים ממקורות אופליין: 'מצוינת', 'טובה', 'נדרשת התייחסות', 'אין נתונים מהזמן האחרון'. יש התאמה בין איכות הנתונים לבין ההתראות. אם אין פעולות שצריך לבצע, יופיע הסטטוס 'מצוינת'.
מצוינת
הסטטוס 'מצוינת' מציין שההגדרה של ההמרות המשופרות פעילה ועברה אופטימיזציה מלאה. המשמעות של הסטטוס הזה היא שהתיעוד המשופר של נתוני המרות פועל כמו שצריך.
טובה
הסטטוס 'טובה' מציין שההגדרה של ההמרות המשופרות פעילה, אבל אפשר לשפר את התיעוד עוד יותר. כדי לשפר את התיעוד של ההמרות התואמות, אפשר לשלוח עוד נתוני משתמשים.
נדרש טיפול
הסטטוס 'נדרש טיפול' מציין שההגדרה של ההמרות המשופרות פעילה, אבל יש שגיאות שדורשות התייחסות. לדוגמה, יכול להיות שחסר מידע בהגדרה של ההמרות המשופרות.
אין נתונים מהזמן האחרון
הסטטוס 'אין נתונים מהזמן האחרון' מציין שלא תועדו נתוני המרות משופרים ב-7 הימים האחרונים. צריך לוודא שאין שגיאות בהגדרה.
התראות
אפשר לבחור את פעולות ההמרה שהתקבלו לגביהן התראות ולבדוק אותן. הסמל של ההתראות ישקף את הסטטוס. אחרי שתבחרו התראה, טבלה של פעולות המרה תופיע מתחת לחלונית ההתראות. המידע בטבלה ישתנה באופן דינמי על סמך הבחירה שלכם.
הסבר על ההתראות בדוח האבחון והוראות לפתרון בעיות
אם יזוהו בעיות בהגדרת ההמרות המשופרות, תופיע אחת או יותר מההתראות שרשומות בהמשך. אם אחת מההתראות האלה מופיעה, צריך לפעול לפי ההוראות שבהמשך כדי לטפל בה.
הערה: ההתראות שמוצגות בדוח האבחון מבוססות על נתונים מהיום האחרון. אם לא התקבלו מספיק נתונים ביום האחרון, ההתראה תתבסס על נתונים מ-7 הימים האחרונים.
אם ב-7 הימים האחרונים נרשם נפח המרות נמוך מאוד (פחות מ-20 המרות), לא יוצגו התראות כי המערכת לא יכולה לפענח את סטטוס ההטמעה כשהנפח נמוך מדי. כדי ליהנות מכל היתרונות של המרות משופרות, המפרסמים צריכים לקבל לפחות 20 המרות בשבוע (כולל המרות אורגניות והמרות שנובעות מפרסום).
המערכת מבטלת את הכפילויות במספרי ההמרות של Ads API ובמספרי ההמרות של שמתועדות בתגים (אלה הספירות שעליהן מבוססות ההתראות) לפי מזהה ההזמנה. לכן, אם תשלחו כמה פינגים של Ads API עם אותו מזהה הזמנה, הם ייספרו כהמרה אחת של Ads API.
בנוסף, חשוב לדעת ש-Google לא יכולה לספור פינגים של Ads API שנשלחים ללא OAuth, כך שפינגים כאלה לא ייכללו בספירת ההמרות של Ads API.
כיסוי
בקטע הזה מוצגים מדדים לאורך זמן, כדי שתוכלו לבדוק שהביצועים משתפרים אחרי שאתם פועלים בהתאם להתראה. אתם יכולים גם להיעזר במדד כדי לזהות מתי קרתה בעיה מסוימת ובמשך כמה זמן היא השפיעה על הביצועים.
לגבי המרות משופרות, בקטע הזה אפשר לראות כמה אחוזים מאירועי ההמרה שעומדים בדרישות כוללים מספיק פרטים שהמשתמשים סיפקו לאורך זמן. הנתון הזה נקרא שיעור הכיסוי של ההמרות המשופרות. אחוז גבוה מסמל שאתם משיגים ביצועים מקסימליים בקמפיין. אחוז נמוך עשוי לסמל אובדן המרות. אם לא מופיעים נתונים, יכול להיות שאין לכם מספיק נתונים כדי לחשב את האחוזים.
שיעור הכיסוי של ההמרות המשופרות מחושב לפי הנוסחה הבאה:
מספר אירועי ההמרות המשופרות שתועדו עם פרמטר חלקי מספר אירועי ההמרה
שיעור הכיסוי של ההמרות המשופרות אמור להיות זמין כמה שעות אחרי שנשלחות בקשות לתיעוד משופר של המרות. שיעור הכיסוי מתבסס כברירת מחדל על נתונים מ-7 הימים האחרונים, אבל אפשר לשנות את ההגדרה ל-30 הימים האחרונים.
בתרשים מוצגות רק המרות שנכללות בסינון ההמרות שבחלק העליון. שיעור הכיסוי של ההמרות המשופרות הוא מצטבר ומתייחס לכל פעולות ההמרה שנכללות בסינון שבדף הזה. סינון ההמרות בחלק העליון של הדף ישנה את ההמרות שנכללות בדף הזה ובדפי סטטוס אחרים. אותו המסנן קובע איזה מידע יוצג בקטע 'היסטוריה'.
כדי לשפר את הכיסוי של ההמרות המשופרות:
- מוודאים שתכונת ההמרות המשופרות הופעלה לכל ההמרות באתר שעומדות בדרישות.
- מטפלים בכל הבעיות שמופיעות בקטע ההתראות שבחלק העליון של הדף.
השפעה
בטבלה 'השפעה' יוצגו רשימה של פעולות ההמרה, הכיסוי שלהן, שיעור ההתאמה והעלייה בנפח ההמרות. בטבלה 'השפעה' מוצגות גם פעולות ההמרה שתואמות לסינון בדף.
- בעמודה כיסוי אפשר לראות כמה אחוזים מאירועי ההמרה שעומדים בדרישות כוללים מספיק פרטים שהמשתמשים סיפקו.
- בעמודה שיעור התאמה אפשר לראות עד כמה הפרטים שהמשתמשים סיפקו תואמים לנתונים ממשתמשים שמחוברים לחשבון Google.
- בעמודה עלייה בנפח ההמרות אפשר לראות את העלייה במספר ההמרות שדווחו על סמך הפרטים שהמשתמשים סיפקו.
בטבלה הבאה אפשר לראות את ההשפעה ברמת פעולת ההמרה:
|
פעולת ההמרה |
כיסוי |
שיעור ההתאמה |
סוג הקמפיין |
המרות שדווחו |
|
פעולת המרה 1 |
20% |
נמוכה |
רשת החיפוש |
עלייה של 3% נכון לתאריך X |
|
YouTube |
עלייה של 12% נכון לתאריך X |
|||
|
פעולת המרה 2 |
40% |
גבוהה |
רשת החיפוש |
עלייה של 4% נכון לתאריך X |
|
YouTube |
עלייה של 10% נכון לתאריך X |
העמודה 'שיעור התאמה' היא דינמית ומתעדכנת מדי 24 שעות. נתוני העלייה בנפח ההמרות זמינים רק למשך 30 ימים אחרי הפעלת ההמרות המשופרות. כשיצטברו מספיק נתונים לצורך חישוב מדויק, העמודות 'כיסוי' ו'שיעור התאמה' ימשיכו להיות זמינות.
העמודה 'שיעור התאמה':
- ערך לא ידוע: יש בעיות שקשורות לפרטיות.
- INSUFFICIENT_VOLUME: מספר הפינגים התקפים של פרטים אישיים מזהים (PII) נמוך מ-20.
- NO_MATCHES: מספר ההתאמות הוא אפס בדיוק.
- נמוכה: שיעור ההתאמה הוא בין 0% לבין 15%.
- גבוהה: שיעור ההתאמה גבוה מ-15%.
שיעור ההתאמה מבוסס על נתוני ספירת ההמרות.
כדי לשפר את הכיסוי, שיעור ההתאמה והעלייה בנפח ההמרות:
- מוודאים שתכונת ההמרות המשופרות הופעלה לכל ההמרות באתר שעומדות בדרישות.
- מטפלים בכל הבעיות שמופיעות בקטע ההתראות שבחלק העליון של הדף.
- שולחים סוגים נוספים של פרטים שהמשתמשים סיפקו, כמו כתובת ומספר טלפון.
צריך לאשר את התנאים לשימוש בנתוני לקוחות. כך עושים את זה:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על הגדרות.
- לוחצים על תנאים בנוגע לנתונים של לקוחות.
- קוראים את התנאים ומאשרים אותם.
- לוחצים על שמירה.
- מדינה
- שם פרטי
- שם משפחה
- מיקוד
אנחנו מקבלים מעט מדי פינגים תקינים של Ads API ביחס למספר הפינגים שנשלחים מתגים. אם ההתראה הזו מופיעה, פירוש הדבר הוא ש-Ads API לא מוגדר בצורה נכונה לשליחה של מזהה הזמנה, פרטי כניסה של OAuth או נתוני משתמשים מגובבים מהאתר שלכם.
השגיאה הזו יכולה להופיע מהסיבות הבאות:
- הפינגים של Ads API לא כוללים מזהה הזמנה.
- פרוטוקול OAuth לא הוגדר בצורה נכונה. אם הטמעתם המרות משופרות ב-Google Ads API, כדאי לעיין בהוראות להגדרת OAuth2.
- נתוני המשתמשים מגובבים בצורה שגויה. לפני ששולחים את הנתונים ל-Google, צריך לוודא שהם עברו גיבוב באמצעות אלגוריתם SHA-256.
- פינגים של Ads API לא נשלחים בכל המצבים כשתג מופעל.
ההתראה הזו מוצגת אם לאחוז קטן מהפינגים של Ads API משויך פינג של תג עם מזהה הזמנה תואם. בדרך כלל המשמעות היא ש-Ads API והתגים של האתר לא שולחים את אותו מזהה הזמנה. יכול להיות גם שאתם שולחים מעט מדי פינגים של התג בהשוואה לפינגים של Ads API.
כדי לפתור את הבעיה:
- הקפידו להשתמש באותה שיטה כדי ליצור את מזהי ההזמנה לפינגים של Ads API ולפינגים של תג.
- ודאו שהתג הרלוונטי של מעקב ההמרות קיים בכל המקרים שבהם אתם שולחים פינגים של Ads API כדי לאפשר התאמה לפינגים של התג.
ההתראה הזו מוצגת אם לחלק משמעותי מהפינגים של Ads API להמרות משופרות חסרים פרטי כניסה של OAuth או שפרטי הכניסה של OAuth לא תקינים. צריך לערוך את הקוד של Ads API להמרות משופרות כך שיכלול את פרטי הכניסה הנכונים של OAuth שמתאימים לחשבון הזה.
ההתראה הזו מוצגת אם בחלק גדול מהפינגים של Ads API לתיעוד משופר של המרות חסר מזהה הזמנה. כדי לאפשר התאמה הולמת לפינגים של התג, חובה לכלול מזהה הזמנה בכל הפינגים של Ads API.
ההתראה הזו מוצגת אם לא קיימים פינגים של התג. עליכם לוודא שהתג מוטמע בצורה תקינה באתר ושהפינגים של התג תמיד נשלחים בנוסף לפינגים של Ads API. אפשר לשלוח נתוני המרות משופרות דרך התג באמצעות Google Tag Manager או Google Tag. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על אימות ההטמעה של ההמרות המשופרות באמצעות Google Tag Assistant.
ההתראה הזו מוצגת אם אתם שולחים את הנתונים של Ads API יותר מ-24 שעות אחרי מועד ההמרה. צריך לערוך את הקוד של Ads API להמרות משופרות כך שהנתונים יישלחו עד 24 שעות אחרי שאירוע ההמרה מתרחש.
ההתראה הזו עשויה להופיע גם אם הפינגים של Ads API לא כוללים את המועד שבו התרחשה ההמרה. מידע נוסף על הכללת מועד ההמרה בבקשות ל-Ads API זמין בהוראות לגבי Google Ads API.
בהגדרה של ההמרות המשופרות חסרים פרטים של אימייל או כתובת (שכוללת שם פרטי, שם משפחה, מיקוד ומדינה). כתוצאה מכך, חלק משמעותי מההמרות שלכם לא עובדו.
- מסירים רווחים לבנים בתחילת הטקסט או בסופו.
- ממירים את הטקסט לאותיות קטנות.
- מסירים את כל הנקודות (.) שמופיעות לפני שם הדומיין בכתובות אימייל עם הסיומת gmail.com ו-googlemail.com.
- מסירים רווחים לבנים בתחילת הטקסט או בסופו.
- ממירים את הטקסט לאותיות קטנות.
אם יש לכם שאלות טכניות שקשורות ל-Google Ads API (למשל, שאלות שקשורות ישירות לשימוש ב-API או ב-SDK, שגיאות שהתקבלו מה-API או ה-SDK וכו'), פועלים לפי השלבים לפתרון בעיות שמפורטים בדף התמיכה הטכנית ב-API.
אם יש לכם שאלות לגבי Google Ads API שקשורות באופן ספציפי לממשק המשתמש של Google Ads, תוכלו ללחוץ על 'יצירת קשר' בתחתית הדף.