الإحالات الناجحة المحسّنة هي ميزة تُحسِّن دقة قياس إحالاتك الناجحة. كما أنّها تكمّل بيانات الإحالات الناجحة الحالية عن طريق إرسال بيانات عملاء الطرف الأول المُجزأة بطريقة مصمّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية. بعد ذلك، تتم مقارنة بيانات العملاء المُجزّأة بالبيانات المُجزّأة الخاصة بالعملاء المسجّلين الدخول إلى حسابات Google، ويتم تحديد أحداث الإعلانات كمصدر لها للمساعدة في قياس الإحالات الناجحة لحملتك.
نتائج أفضل في انتظارك عند التبديل إلى رمز الإعلان في الصفحة أو Ads API
بعد الانتهاء من إعداد ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" في Google Ads API، تأكّد من أنّ الإحالات الناجحة المحسّنة تعمل بشكلٍ فعّال في تقرير بيانات التشخيص المتعلقة بها في Ads API. يساعدك هذا التقرير على تحديد المشاكل في استخدام ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة".
طريقة عمله
يساعدك تقرير بيانات تشخيص الإحالات الناجحة المحسّنة في Ads API على تشخيص مدى صحة إعداد واجهة برمجة التطبيقات هذه وفهم مدى فعالية استرداد بيانات الإحالات الناجحة.
كيفية عرض تقرير بيانات تشخيص الإحالات الناجحة المحسّنة في Ads API من صفحة الإحالات الناجحة
- انتقِل إلى الملخّص ضِمن قائمة الأهداف
.
- في جدول "إجراءات الإحالات الناجحة"، انقر على إجراء الإحالة الناجحة الذي تريد الاطّلاع عليه.
- اختَر "بيانات التشخيص" من قائمة التنقّل في أعلى الصفحة.
.شرحٌ لحالة تقرير بيانات التشخيص
في أعلى تقرير بيانات التشخيص، ستظهر إحدى رسائل الحالة التالية للإشارة إلى الحالة العامة لإعداد ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة:
- جارٍ تسجيل الإحالات الناجحة المحسّنة: يتم تسجيل الإحالات الناجحة المحسّنة بدون رصد أي مشاكل رئيسية.
- ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة غير مستخدَمة: لم تقبل أحكام بيانات العملاء، وهي مطلوبة لتفعيل ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة". انقر على "الاطّلاع على أحكام بيانات العملاء" لمراجعة تلك الأحكام وقبولها.
- في انتظار تلقّي بيانات الإحالات الناجحة المحسّنة: تم تفعيل ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" لكنّ Google لم تتلقّ أي بيانات بعد. يمكن أن يستغرِق ظهور الحالة ما يصل إلى 48 ساعة بعد تلقّي البيانات. إذا لم تتغيّر الحالة بعد مرور 48 ساعة من تفعيل الميزة، تحقّق من أنّك قد اتّبعت تعليمات إعداد ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" في Google Ads API.
- تم رصد مشاكل في الإعداد: حدثت مشاكل في إعداد ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة (اطّلِع أدناه على تفاصيل إضافية).
- لا تتوفّر بيانات إحالات ناجحة حديثة لمعالجتها: لم يتم تسجيل أي إحالات ناجحة في آخر 7 أيام. تأكّد من أنّ حملاتك نشطة وإعلاناتك توجّه المستخدمين إلى صفحة ويب تحتوي على علامة لإجراء إحالة ناجحة.
أنواع جودة البيانات
تتوفَّر لبيانات التشخيص بلا إنترنت 4 أنواع من جودة البيانات: "ممتازة" و"جيدة" و"تستدعي الانتباه" و"ما مِن بيانات حديثة". ترتبط جودة بياناتك بالتنبيهات. إذا لم يكن عليك اتّخاذ أي إجراء، ستظهر لك الحالة "ممتازة".
ممتازة
تشير الحالة "ممتازة" إلى أنّ إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة نشط ومحسَّن بالكامل. تعني هذه الحالة أنّه يتم تسجيل الإحالات الناجحة المحسّنة على النحو المتوقّع.
جيدة
تشير الحالة "جيدة" إلى أنّ إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة نشط، ولكن تتوفّر تحسينات إضافية. يمكنك تحسين الإحالات الناجحة المطابقة عن طريق إرسال المزيد من بيانات المستخدمين.
تستدعي الانتباه
تشير الحالة "تستدعي الانتباه" إلى أنّ إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة نشط، ولكن هناك أخطاء تستدعي انتباهك. على سبيل المثال، قد لا تتضمّن إعدادات الإحالات الناجحة المحسّنة بعض المعلومات.
ما مِن بيانات حديثة
تشير الحالة "ما مِن بيانات حديثة" إلى أنّ الإحالات الناجحة المحسّنة لم تسجِّل بيانات في آخر 7 أيام. تأكَّد من عدم حدوث أيّ مشكلة في الإعداد.
التنبيهات
يمكنك اختيار ومراجعة إجراءات الإحالات الناجحة التي تأثّرت بالتنبيهات. سيظهر رمز للتنبيهات يتطابق مع الحالة. بعد اختيار تنبيه، سيظهر جدول لإجراءات الإحالات الناجحة أسفل لوحة التنبيه. سيتغير هذا الجدول ديناميكيًا استنادًا إلى اختيارك.
تنبيهات تقرير بيانات التشخيص وكيفية حلّ المشاكل
في حال حدوث مشاكل في إعداد "الإحالات الناجحة المحسّنة"، سيظهر تنبيه واحد أو أكثر من التنبيهات أدناه، ويمكنك اتّباع التعليمات التالية لحلّ المشكلة.
ملاحظة: تستند التنبيهات المعروضة في تقرير بيانات التشخيص إلى بيانات آخر يوم. وإذا لم تكن هناك بيانات كافية في آخر يوم، يستند التنبيه إلى بيانات آخر 7 أيّام.
إذا كان هناك عدد قليل جدًّا من الإحالات الناجحة في آخر 7 أيّام (أقلّ من 20 إحالة ناجحة)، لن يتمّ عرض التنبيهات لأنّ العدد منخفض لدرجة أنّه يتعذّر فهم حالة الاستخدام بشكل صحيح. تكون ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" أكثر فائدةً للمعلِنين الذين يتلقّون 20 إحالة ناجحة على الأقل أسبوعيًا (بما في ذلك الإحالات الناجحة المستندة إلى نتائج البحث المجاني والإعلانات).
تتم إزالة تكرار أعداد الإحالات الناجحة في Ads API والإحالات الناجحة المسجّلة من علامات التتبّع المستخدَمة في التنبيهات استنادًا إلى مُعرّف الطلب. وبالتالي، في حال إرسال عدّة طلبات إلى Ads API باستخدام مُعرّف الطلب نفسه، سيتم احتسابها كإحالة ناجحة واحدة في Ads API.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن لـ Google احتساب الطلبات المرسَلة إلى Ads API بدون مصادقة OAuth، لذا فإنّ أعداد الإحالات الناجحة في Ads API لن تشمل الطلبات المرسَلة إلى Ads API مع مصادقة OAuth غير ناجحة.
التغطية
يعرِض هذا القسم المقاييس على مدار الوقت للمساعدة في التأكّد من صحة الزيادة في مستوى الأداء بعد اتّخاذ الإجراءات اللازمة بشأن تنبيه معيّن. يمكنك أيضًا استخدام المقياس لتحديد وقت حدوث مشكلة معيّنة ومدة تأثيرها على الأداء.
بالنسبة إلى ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة"، يعرِض هذا القسم النسبة المئوية لأحداث الإحالات الناجحة المؤهَّلة التي يتوفّر لها قدر كافٍ من البيانات المقدَّمة من المستخدِم على مدار الوقت. ويُعرف ذلك باسم "معدّل تغطية الإحالات الناجحة المحسّنة". تشير النسبة المئوية المرتفعة إلى أنّك تعزّز أداء حملتك إلى أقصى حدّ. وقد تشير النسبة المئوية المنخفضة إلى عدم إتمام بعض الإحالات الناجحة. أمّا في حال عدم ظهور أي بيانات، فقد تكون لديك بيانات غير كافية لعرض النسبة المئوية.
يتم تعريف معدّل تغطية الإحالات الناجحة المحسّنة على النحو التالي:
عدد أحداث الإحالات الناجحة المحسّنة التي تتضمّن المَعلمة / عدد أحداث الإحالات الناجحة
من المفترض أن يتوفّر معدّل تغطية الإحالات الناجحة المحسّنة خلال ساعات من إنشاء طلبات إرسال الإحالات الناجحة المحسّنة. يعرض هذا المعدَّل تلقائيًا بيانات آخر 7 أيام، ولكن يمكن تبديله لعرض بيانات آخر 30 يومًا.
يتم تحديد نطاق الرسم البياني على فلتر الإحالات الناجحة في أعلى الصفحة. وسيتم تجميع معدّل تغطية الإحالات الناجحة المحسّنة على مستوى جميع إجراءات الإحالات الناجحة المضمّنة في فلتر الصفحة هذا. ستؤدي فلترة الإحالات الناجحة في أعلى الصفحة إلى تعديل الإحالات الناجحة في هذه الصفحة وصفحات الحالة الأخرى. ويتحكّم هذا الفلتر نفسه في قسم "السجلّ".
لتحسين تغطية إحالاتك الناجحة المحسّنة:
- تأكّد من تفعيل ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" لجميع الإحالات الناجحة المؤهَّلة على الموقع الإلكتروني.
- عالِج جميع المشاكل التي تظهر بأعلى الصفحة في قسم "التنبيهات".
التأثير
سيعرِض جدول "التأثير" قائمة بإجراءات الإحالات الناجحة وما يتعلّق بها من تغطية ونسبة مطابقة وزيادة في الإحالات الناجحة. يشمل نطاق جدول "التأثير" أيضًا إجراءات الإحالات الناجحة التي تتماشى مع فلتر الصفحة.
- يعرِض عمود التغطية النسبة المئوية لأحداث الإحالات الناجحة المؤهَّلة التي يتوفّر لها قدر كافٍ من البيانات المقدَّمة من المستخدِم.
- يشير عمود نسبة المطابقة إلى مدى تطابق البيانات المقدَّمة من المستخدِم مع بيانات تسجيل الدخول باستخدام حساب Google.
- يوضِّح عمود زيادة الإحالات الناجحة الإحالات الناجحة المتزايدة التي تم تسجيلها من البيانات المقدَّمة من المستخدِم.
يعرض الجدول أدناه التأثير على مستوى إجراءات الإحالات الناجحة:
|
إجراء الإحالة الناجحة |
التغطية |
نسبة المطابقة |
نوع الحملة |
الإحالات الناجحة المسجَّلة |
|
إجراء الإحالة الناجحة رقم 1 |
20% |
منخفض |
بحث |
+3% اعتبارًا من التاريخ س |
|
YouTube |
+12% اعتبارًا من التاريخ س |
|||
|
إجراء الإحالة الناجحة رقم 2 |
40% |
عالٍ |
بحث |
+4% اعتبارًا من التاريخ س |
|
YouTube |
+10% اعتبارًا من التاريخ س |
تجدر الإشارة إلى أنّ عمود "نسبة المطابقة" ديناميكي ويتم تعديله خلال 24 ساعة. لا يتوفّر مقياس "زيادة الإحالات الناجحة" إلّا لمدة 30 يومًا بعد بدء عمل ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة". عند استيفاء بيانات كافية لأغراض الدقة، سيستمر ظهور مقياسَي "التغطية" و"نسبة المطابقة".
عمود "نسبة المطابقة":
- قيمة غير معروفة: عند عدم استيفاء المخاوف المتعلّقة بالخصوصية.
- INSUFFICIENT_VOLUME: عدد إشعارات معلومات تحديد الهوية الشخصية الصالحة أقل من 20
- NO_MATCHES: عدد التطابقات هو صفر بالضبط
- منخفضة: تتراوح نسبة المطابقة بين 0% و15%
- مرتفعة: تزيد نسبة المطابقة على 15%
تستند نسبة المطابقة إلى بيانات عدد الإحالات الناجحة.
لتحسين التغطية ونسبة المطابقة وزيادة الإحالات الناجحة:
- تأكّد من تفعيل ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" لجميع الإحالات الناجحة المؤهَّلة على الموقع الإلكتروني.
- عالِج جميع المشاكل التي تظهر بأعلى الصفحة في قسم "التنبيهات".
- أرسِل المزيد من نماذج البيانات المقدَّمة من المستخدِم، مثل العنوان ورقم الهاتف.
يجب قبول أحكام بيانات العملاء على النحو التالي:
- انتقِل إلى الإعدادات ضمن قائمة الأهداف
- انقر على أحكام بيانات العملاء.
- راجِع الأحكام واقبلها.
- انقر على حفظ.
- البلد
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- الرمز البريدي
نتلقّى عددًا قليلاً جدًا من الطلبات الصالحة المرسَلة إلى Ads API مقارنةً بالطلبات إلى علامات التتبّع. إذا ظهر هذا التنبيه، يعني ذلك أنّه لم يتم إعداد Ads API بشكل صحيح لإرسال مُعرّف الطلب أو بيانات اعتماد OAuth أو بيانات المستخدِمين المجزّأة من موقعك الإلكتروني.
قد يظهر هذا الخطأ لأيٍّ من الأسباب التالية:
- لا تتضمّن الطلبات المرسَلة إلى Ads API مُعرّف الطلب.
- تم إعداد OAuth بشكلٍ غير سليم. اطّلِع على تعليمات إعداد OAuth2 في حال نفَّذت ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة في Google Ads API.
- تمت تجزئة بيانات المستخدِمين بشكلٍ غير سليم. تأكّد من استخدام خوارزمية SHA-256 لتجزئة بياناتك قبل إرسالها إلى Google.
- لا يتم إرسال الطلبات إلى Ads API في جميع الحالات عند تنشيط علامة التتبّع.
يظهر هذا التنبيه في حال كانت نسبة مئوية منخفضة من الطلبات المرسَلة إلى Ads API تتضمّن طلبًا إلى علامة مع مُعرّف طلب مطابق. يعني ذلك بوجهٍ عام أنّ علامات موقعك الإلكتروني وAds API لا ترسِل مُعرّف الطلب نفسه. ويمكن أن يشير أيضًا إلى أنّك ترسِل عددًا قليلاً جدًا من الطلبات إلى العلامة مقارنةً بالطلبات المرسَلة إلى Ads API.
لحلّ هذه المشكلة، يُرجى اتّخاذ الإجراءات التالية:
- تأكَّد من استخدام الطريقة نفسها لإنشاء مُعرّفات الطلب لكلٍّ من الطلبات المرسَلة إلى Ads API وإلى العلامة.
- تأكَّد من توفّر علامة تتبّع الإحالة الناجحة ذات الصلة في جميع الحالات التي تُرسِل فيها الطلبات إلى Ads API لضمان الاتساق.
يظهر هذا التنبيه في حال كان جزء كبير من طلبات الإحالات الناجحة المحسّنة المرسَلة إلى Ads API يضم بيانات اعتماد OAuth غير صالحة أو غير مضمّنة. ويجب تعديل رمز الإحالات الناجحة المحسّنة في Ads API لتضمين بيانات اعتماد OAuth الصحيحة لهذا الحساب.
يظهر هذا التنبيه إذا كان معرّف الطلب غير مضمّن في جزء كبير من الطلبات المرسَلة إلى Ads API بشأن الإحالات الناجحة المحسّنة. يجب تضمين مُعرّف طلب مع جميع هذه الطلبات لكي يتطابق بشكلٍ صحيح مع الطلبات المرسَلة إلى العلامة.
يظهر هذا التنبيه في حال عدم توفّر أي طلبات مرسَلة إلى العلامة. تأكّد من تثبيت العلامة بشكلٍ صحيح على موقعك الإلكتروني ومن أنّه يتم دائمًا إرسال طلبات إلى العلامة وإلى Ads API. يمكنك إرسال بيانات الإحالات الناجحة المحسّنة من خلال العلامة باستخدام أداة Google Tag Manager أو علامة تتبُّع من Google. اطّلِع على كيفية التأكّد من صحّة استخدام ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة" باستخدام Google Tag Assistant.
يظهر هذا التنبيه إذا كنت تُرسِل بيانات Ads API بعد أكثر من 24 ساعة من وقت الإحالة الناجحة. يجب تعديل رمز Ads API الخاص بالإحالات الناجحة المحسّنة لإرسال البيانات خلال 24 ساعة من حدث الإحالة الناجحة.
قد يظهر هذا التنبيه أيضًا في حال عدم تضمين وقت حدوث الإحالة الناجحة في الطلبات المرسَلة إلى Ads API. يُرجى الاطّلاع على تعليمات Google Ads API للتعرّف على كيفية تضمين وقت الإحالة الناجحة في طلب البيانات من Ads API.
لم يتم إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان (الذي يتضمّن الاسم الأول واسم العائلة والرمز البريدي والبلد) في إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة. نتيجةً لذلك، لم تتم معالجة جزء كبير من إحالاتك الناجحة.
- إزالة أي مسافات بيضاء سابقة أو لاحقة
- تحويل النص إلى أحرف لاتينية صغيرة
- إزالة جميع النقاط (.) التي تسبق اسم النطاق في عناوين البريد الإلكتروني gmail.com وgooglemail.com
- إزالة أي مسافات بيضاء سابقة أو لاحقة
- تحويل النص إلى أحرف لاتينية صغيرة
إذا كانت لديك أسئلة فنية حول Google Ads API أو Data Manager API أو حِزمة تطوير البرامج (SDK)، بما في ذلك طلبات البحث المحدّدة حول الاستخدام أو رموز الخطأ، اتّبِع خطوات تحديد المشاكل وحلّها في صفحة الدعم الفني لـ Data Manager API أو Google Ads API. لحلّ المشاكل المتعلّقة بتتبُّع الإحالات الناجحة أو عمليات تحميل البيانات المتوفرة بلا إنترنت أو التناقضات في البيانات، يمكنك الرجوع إلى "دليل إدارة الإحالات الناجحة" و"تصحيح الأخطاء الشائعة" في مستندات المطوّرين. قبل التواصل مع فريق الدعم، تحقَّق من أرقام تعريف إجراءات الإحالات الناجحة (conversion_action_ids)، واطّلِع على الحالات في واجهة المستخدِم، وتأكَّد من قبول جميع بنود البيانات.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى تقديم سجلّات واجهة برمجة التطبيقات الكاملة (بما في ذلك الطلب وعناوين الاستجابة وأرقام التعريف) بالإضافة إلى لقطات شاشة غير مقصوصة لواجهة "إعلانات Google".
إذا كانت لديك أيّ أسئلة عن Data Manager API أو Google Ads API تتعلّق بواجهة مستخدِم "إعلانات Google" تحديدًا، اختَر "التواصل معنا" في أسفل الصفحة.