हो सकता है कि आपके वाहनों के इन्वेंट्री विज्ञापनों के डेटा में मौजूद एक या एक से ज़्यादा स्टोर कोड ऐसी जगह के बारे में बताते हैं जिसकी पहचान, आपके Business Profile खाते से जुड़े लोकेशन ग्रुप में डुप्लीकेट के तौर पर की गई है. ऐसे में, डुप्लीकेट स्टोर लिस्टिंग से जुड़ा इन्वेंट्री डेटा अस्वीकार कर दिया जाएगा. ये स्टोर कोड वाहन बेचने के तरीके से जुड़ा स्टोर कोड [vehicle_fulfillment_store_code] या स्टोर कोड [store_code] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके सबमिट किए हैं. लिस्टिंग या तो उस लिस्टिंग की डुप्लीकेट हो सकती हैं जिसका ऐक्सेस आपके पास पहले से है या उस लिस्टिंग की डुप्लीकेट हो सकती हैं जिसका ऐक्सेस नहीं है. Business Profile के इंटरफ़ेस से, आपको यह पता चलेगा कि आपके पास मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस है या नहीं.
स्टोर की डुप्लीकेट लिस्टिंग की जांच करना
- अपने Business Profile खाते में, “जगहों को मैनेज करें” पर जाएं.
- “डुप्लीकेट” स्टेटस वाली सभी लिस्टिंग की पहचान करें.
- स्थिति वाले फ़िल्टर को “डुप्लीकेट” पर सेट करें. इससे आपको वे सभी लिस्टिंग दिखेंगी जिनका ऐक्सेस आपके पास है.
- “डुप्लीकेट” के तौर पर पहचानी गई लिस्टिंग पर क्लिक करें. ऐसा करने पर, इस लिस्टिंग की खास जानकारी देने वाले पेज पर पहुंचा जा सकेगा.
- खास जानकारी वाले पेज पर, “डुप्लीकेट जगह” के बारे में लाल रंग के बॉक्स में बताया जाएगा.
- अगर आपके पास उस मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस है जिसकी यह लिस्टिंग, डुप्लीकेट है, तो आपको “मूल लिस्टिंग देखें” लिंक दिखेगा. अगर आपके पास लिस्टिंग का ऐक्सेस नहीं है, तो “ऐक्सेस का अनुरोध करें” लिंक दिखेगा.
मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस पाना (मूल लिस्टिंग देखना)
मूल लिस्टिंग का लिंक फ़ॉलो करें. अगर इस बात की पुष्टि कर दी जाती है कि डुप्लीकेट के तौर पर पहचानी गई लिस्टिंग, वाकई में मूल लिस्टिंग की डुप्लीकेट है, तो डुप्लीकेट जगहें हटाएं में दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- पक्का करें कि जगह का स्टोर कोड वही है जो आपके इन्वेंट्री डेटा में है. अपना इन्वेंट्री डेटा या स्टोर का कोड अपडेट करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि इन्वेंट्री और लिस्टिंग में स्टोर का कोड एक जैसा है.
- पक्का करें कि बाकी लिस्टिंग, आपके Merchant Center खाते से जुड़े लोकेशन ग्रुप में मौजूद है.
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ध्यान दें: अगर आपने Business Profile में स्टोर का कोड फिर से असाइन किया है, तो पक्का करें कि किसी भी इन्वेंट्री डेटा से मूल स्टोर के कोड की जानकारी न मिलती हो. अगर ऐसा होता है, तो उन सभी इन्वेंट्री ऑफ़र के लिए नए स्टोर के कोड ज़रूर असाइन करें.
- अगर आपको लगता है कि लिस्टिंग को गलती से डुप्लीकेट के तौर पर पहचाना गया है, तो 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें.
मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस न होना (ऐक्सेस पाने का अनुरोध करना)
अगर Business Profile के इंटरफ़ेस से यह पता चलता है कि आपके पास मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस नहीं है, तो ऐक्सेस पाने का अनुरोध करने के लिए यह तरीका अपनाएं:
- ऐक्सेस पाने का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
- ऐक्सेस के अनुरोध वाला फ़ॉर्म भरें.
इसके अलावा, यह तरीका भी अपनाया जा सकता है:
- Google Maps खोलें.
- उस जगह को ढूंढें जिसकी आपको शिकायत करनी है.
- कोई बदलाव सुझाएं पर क्लिक करें.
- चुनी गई जगह को, "जगह हमेशा के लिए बंद हो गई है या कभी मौजूद ही नहीं थी" के तौर पर मार्क करें.
- वजह के तौर पर "डुप्लीकेट" चुनें.
- सबमिट करें पर क्लिक करें.
लिस्टिंग का ऐक्सेस मिल जाने के बाद, ऊपर दिए गए “मूल लिस्टिंग का ऐक्सेस पाना (मूल लिस्टिंग देखना)” में बताए गए निर्देशों का पालन करें.
