政策
Google 價格政策的立意是為了確保使用者在 Google 上點選廣告和免費的預訂連結時,能擁有良好的端對端價格體驗。詳情請參閱「觀光景點內容和推薦體驗政策」一文的「政策違規處置和申訴」一節。
價格準確性
當使用者從 Google 連往合作夥伴的預訂頁面時,預訂頁面上必須清楚標示產品選項總價,且應與 Google 上顯示的總價相同。如果產品選項無須支付任何費用,Google 會將價格顯示為「免費」。
預訂頁面:合作夥伴網站中的頁面,使用者在此頁面選取日期後,通常可以輸入購買詳細資料 (例如姓名和信用卡資訊)。
到達網頁:系統將使用者導向的合作夥伴網站頁面 (使用者尚未採取任何其他動作前)。在某些情況下,到達網頁也可能是預訂頁面。
幣別
合作夥伴傳送的價格資訊可採用任一貨幣。系統會將貨幣轉換成使用者所屬地區的幣別,以確保可在不同服務供應商之間進行比價。合作夥伴必須將使用者導向設有下列其中一種貨幣的到達網頁:
- 使用者選用的貨幣 (由 Google 提供)
- 使用者所在地區的預設貨幣
- 活動發生地區的貨幣
合作夥伴可透過產品內容擷取動態饋給,定義及限制產品應該在哪些國家/地區展示。
費用與稅金
傳送給 Google 的價格應包含所有費用與稅金,且應與最終結帳價格相符。其中涵蓋預訂合作夥伴所收取 (以及活動期間所收取) 的稅金與相關費用。
日期/時間選擇及供應情形
- 初期我們對於直接在 Google 上列出的活動,並未支援日期和時間選擇。如果某個景點的價格會根據時間 (例如星期幾、提早多久購買) 而有所變化,仍請務必確保預訂頁面顯示的價格與所傳送價格相符。舉例來說,如果你的週末價格為 $50 美元,而平日價格為 $40 美元,只要預訂頁面清楚顯示 Google 上列出的價格,則可向我們傳送任一價格。
- 預訂回溯期通常在 1 週之內,很少會提前超過 4 週。動態饋給的價格和合作夥伴網站顯示的價格須可容易辨識,且在使用者查詢後的 7 天內有效。不得提供難以查詢或在未來 7 天內無法預訂的價格。如果在未來 7 天內無法預訂,則動態饋給的價格和合作夥伴網站顯示的價格須可容易辨識,且在使用者查詢後的 120 天內有效。這項政策既允許通常會早早提前的預訂,同時也維持 1 週內可供預訂價格的準確度。
- 供應情形有所限制:Google 上顯示的價格,通常應與一般使用者找到及預訂的票價相符。不得提供離峰日或時段的票券選項。
全球供應情形
產品必須在全球都可以進行購買,除非產品內容擷取動態饋給中有國家/地區限制的規定。
折扣優惠
我們目前的規定為標準成人票。此外,不允許只適用於特定使用者族群 (例如當地居民、兒童、高齡人士或退伍軍人) 的價格。只要不違反本頁的任何其他政策,即可提供適用於所有人的折扣優惠。
團體價格
系統目前不支援按團體人數計費。Google 上顯示的價格應為一名成人的預訂價格。系統允許以最低團體人數購買的產品,但如果需要購買多張票券,傳送給 Google 的價格就必須達到成人團體票價的最低交易金額。
如果是需要購買兒童票才能入場的產品,傳送給 Google 的價格必須是包含所需兒童票和標準成人票的最低團體價格。
國家公園
國家公園通常會逐車收取入園費。在大多數國家/地區都是如此,在美國境內也十分常見。請將一般尺寸車輛最常見的入園費提交給 Google。對於透過步行、單車或機車入園的成人,不得收取入園費,除非這些是進入國家公園最常見或唯一的方式。
價格違規情形
Google 會檢查合作夥伴的價格和網站,確認是否有違反價格政策的情形。不正確的價格會對產品刊登位置和觀光景點的參與資格造成負面影響。這可能會導致廣告的競價排名和廣告費用受到影響、產品資訊無法顯示,如果違規情節嚴重,合作夥伴會遭到平台停權。