'क्या-क्या करें' के लिए, कीमत तय करने से जुड़ी नीतियों के बारे में जानकारी

नीतियां

कीमतें तय करने से जुड़ी Google की नीति से, यह पक्का होता है कि उपयोगकर्ताओं को विज्ञापनों और मुफ़्त बुकिंग लिंक, दोनों के लिए Google पर आपकी कीमतों से इंटरैक्ट करने पर बेहतर अनुभव मिलेगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, 'क्या-क्या करें' पर मौजूद कॉन्टेंट और उपयोगकर्ता के अनुभव से जुड़ी नीतियों में, नीति उल्लंघन ठीक करने (एनफ़ोर्समेंट) और अपील करने के तरीके वाला सेक्शन पढ़ें.

कीमत की सटीक जानकारी

जब कोई उपयोगकर्ता Google से पार्टनर के बुकिंग पेज पर क्लिक करता है, तब बुकिंग पेज पर प्रॉडक्ट के विकल्प की कुल कीमत साफ़ तौर पर दिखनी चाहिए. साथ ही, यह Google पर दिखने वाली कुल कीमत के बराबर होनी चाहिए. अगर किसी प्रॉडक्ट के विकल्प का इस्तेमाल करने के लिए आपसे पैसे नहीं लिए जाते, तो Google इस कीमत को “मुफ़्त” के तौर पर दिखाता है.

बुकिंग पेज: पार्टनर की साइट का वह पेज जहां उपयोगकर्ता ने कोई तारीख चुनी है. ज़्यादातर मामलों में, इस पेज में खरीदारी से जुड़ी जानकारी डाली जा सकती है, जैसे कि नाम और क्रेडिट कार्ड की जानकारी.

लैंडिंग पेज: वह पेज जहां से उपयोगकर्ता को किसी पार्टनर की साइट पर भेजा जाता है. ऐसा, उपयोगकर्ता की किसी अन्य कार्रवाई करने से पहले किया जाता है. कुछ मामलों में, लैंडिंग पेज ही बुकिंग पेज भी हो सकता है.

मुद्रा

पार्टनर किसी भी मुद्रा में कीमत भेज सकते हैं. मुद्राओं को उपयोगकर्ता की जगह के हिसाब से बदला जाएगा, ताकि अलग-अलग सेवाएं देने वाली कंपनियों के बीच तुलना की जा सके. पार्टनर को अपने उपयोगकर्ताओं को ऐसे लैंडिंग पेजों पर ले जाना चाहिए जिन पर, डिफ़ॉल्ट तौर पर यह जानकारी दी गई हो:

• उपयोगकर्ता की पसंदीदा मुद्रा, जो Google दिखाता है
• उपयोगकर्ता की जगह के हिसाब से डिफ़ॉल्ट मुद्रा
• उस जगह की मुद्रा जहां गतिविधि हो रही है

प्रॉडक्ट डेटा फ़ीड इसकी मदद से, पार्टनर यह चुन सकते हैं कि उनके प्रॉडक्ट किन देशों में दिखाए जाएं और किन देशों में नहीं.

शुल्क और टैक्स

Google को भेजी जाने वाली कीमत में, सभी शुल्क और टैक्स शामिल होने चाहिए. साथ ही, यह कीमत चेकआउट की कुल कीमत के बराबर होनी चाहिए. यह कीमत, बुकिंग पार्टनर के इकट्ठा किए गए टैक्स और शुल्क दोनों पर लागू होती है. इसमें वह टैक्स और शुल्क भी शामिल है जो गतिविधि के समय लिए गए थे.

तारीख/समय चुनना और उपलब्धता

शुरुआत में, हम उन गतिविधियों के लिए तारीख और समय चुनने का विकल्प नहीं देंगे जो सीधे तौर पर Google पर लिस्ट हैं. अगर किसी प्रॉडक्ट की कीमत समय के आधार पर बदलती है, तब भी आपको पक्का करना होगा कि आपके बुकिंग पेज पर दी गई कीमत, भेजी गई कीमत के बराबर हो. जैसे, किसी हफ़्ते के अलग-अलग दिन में खरीदारी से पहले की कीमत. उदाहरण के लिए, अगर आपके प्रॉडक्ट की कीमत वीकेंड में 50 डॉलर और कामकाजी दिन में 40 डॉलर है, तो हमें दोनों में से कोई भी कीमत भेजी जा सकती है. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि बुकिंग पेज पर वह कीमत साफ़ तौर पर दिखती हो जो Google पर दी गई है.

आम तौर पर, बुकिंग विंडो की उपलब्धता एक हफ़्ते के लिए होती है. हालांकि, बहुत कम मामलों में ऐडवांस बुकिंग चार हफ़्ते पहले भी की जा सकती है. फ़ीड में दी गई कीमत और पार्टनर की साइट पर दिखने वाली कीमत साफ़-साफ़ दिखनी चाहिए. साथ ही, यह उपयोगकर्ता की क्वेरी के 30 दिनों तक दिखनी चाहिए. ऐसी कीमतें नहीं दिखेंगी जिन्हें खोजना मुश्किल हो, जो अगले 30 दिनों के अंदर बुकिंग के लिए मान्य न हों या सीमित तौर पर उपलब्ध हों.

सीमित तौर पर उपलब्धता: आम तौर पर, Google पर उन प्रॉडक्ट की कीमतें दिखाई जाती हैं जिन्हें सामान्य उपयोगकर्ता खोजता है और बुक करता है. टिकट के ऐसे विकल्पों की अनुमति नहीं है जो घूमने-फिरने की दी गई जगह या आस-पास की जाने वाली गतिविधि की कुल उपलब्धता की तुलना में सीमित हों. उदाहरण के लिए, हफ़्ते में सिर्फ़ कुछ दिनों के लिए या कम भीड़-भाड़ वाले समय के दौरान उपलब्ध होने वाली कीमत.

सभी देशों में उपलब्धता

अगर प्रॉडक्ट के डेटा डालने वाले फ़ीड में देश से जुड़ी पाबंदियां न हों, तो प्रॉडक्ट दुनिया भर में खरीदे जाने के लिए उपलब्ध होने चाहिए.

छूट

फ़िलहाल, हम उम्मीद करते हैं कि टिकटों की कीमतें बिना किसी छूट के, स्टैंडर्ड और वयस्कों के हिसाब से हों. ऐसी कीमतें नहीं तय की जा सकतीं जो सिर्फ़ कुछ खास उपयोगकर्ता ग्रुप के लिए ही उपलब्ध हों. जैसे: स्थानीय निवासी, बच्चे, वरिष्ठ नागरिक या पूर्व सैनिक.

ग्रुप के लिए कीमतें

फ़िलहाल, ग्रुप के साइज़ के आधार पर कीमत तय करने की सुविधा मौजूद नहीं है. Google पर दिखने वाली कीमत वही होनी चाहिए जो एक वयस्क का टिकट बुक करने के लिए उपलब्ध हो. कम से कम ग्रुप साइज़ वाले प्रॉडक्ट की अनुमति है. अगर एक से ज़्यादा टिकट खरीदना ज़रूरी है, तो Google को भेजी गई कीमत, वयस्कों के एक ग्रुप के लिए, लेन-देन की कम से कम लागत के बराबर होनी चाहिए.

नैशनल पार्क

आम तौर पर, नैशनल पार्क में एक ही वाहन के लिए प्रवेश शुल्क लिया जाता है. ज़्यादातर देशों में ऐसा होता है. अमेरिका में यह काफ़ी आम है. Google को, सामान्य साइज़ की कार के लिए सामान्य प्रवेश शुल्क सबमिट करना चाहिए. पैदल, साइकल या मोटरसाइकल से आने वाले एक व्यक्ति के लिए प्रवेश शुल्क की अनुमति नहीं है. हालांकि, अगर नैशनल पार्क में प्रवेश करने के लिए यह सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाला या सिर्फ़ एक ही तरीका है, तो प्रवेश शुल्क की अनुमति होगी.

कीमत से जुड़ी नीतियों के उल्लंघन

Google, कीमत तय करने से जुड़ी नीति के तहत, पार्टनर की ओर से दिखाई गई कीमतों और वेबसाइटों की जांच करके उल्लंघनों का पता लगाता है. जानकारी गलत होने का असर, प्रॉडक्ट प्लेसमेंट और 'क्या-क्या करें' में हिस्सा लेने पर पड़ेगा. इससे, नीलामी में विज्ञापनों की स्थिति और विज्ञापन की लागत पर असर पड़ सकता है. ऐसा भी हो सकता है कि लिस्टिंग न दिखाई जाएं. इसके अलावा, गंभीर उल्लंघन करने के मामलों में, पार्टनर के खाते को प्लैटफ़ॉर्म से निलंबित किया जा सकता है.

तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर, ऐसा हो सकता है कि इनमें से कुछ निर्देश आप पर लागू न हों. समस्या हल करने या टास्क पूरा करने के तरीके जानने के लिए, तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें. Google के अलावा किसी अन्य प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर सहायता पाने का तरीका जानें.