כללי מדיניות
מטרת המדיניות של Google בנושא מחירים היא להבטיח שהמשתמשים ייהנו מחוויה כוללת טובה כשהם מבצעים פעולות על סמך המחירים שאתם מפרסמים ב-Google. המדיניות הזו רלוונטית למודעות וגם לקישורים ללא עלות לביצוע הזמנות. פרטים נוספים זמינים בקטע בנושא 'אכיפת המדיניות וערעורים' במדיניות בנושא תוכן וחוויית המשתמש בהפניות של 'דברים שאפשר לעשות'.
דיוק במחירים
כשהמשתמש לוחץ ועובר מ-Google לדף ההזמנה של השותף, המחיר הכולל של המוצר כפי שנבחר צריך להופיע בדף ההזמנה באופן בולט, ולהיות זהה למחיר הכולל שמוצג ב-Google. אם אפשר להזמין את המוצר כפי שנבחר ללא עלות, Google תציג את המחיר כ"חינם".
דף ההזמנה: הדף באתר של השותף שבו המשתמש בחר את התאריך. ברוב המקרים הוא יכול להזין בדף הזה גם את פרטי הרכישה, כמו שם ופרטי כרטיס אשראי.
דף הנחיתה: הדף שאליו המשתמש מופנה באתר של השותף לפני שהוא מבצע פעולה נוספת. במקרים מסוימים, דף הנחיתה יכול לשמש גם כדף ההזמנה.
המטבע
השותפים יכולים לציין את המחירים בכל מטבע. המטבעות יומרו למטבעות של האזור שבו נמצא המשתמש כדי לאפשר השוואה בין הספקים. השותפים חייבים להפנות את המשתמשים אל דפי נחיתה שהמטבעות הוגדרו בהם כברירת מחדל בהתאם לאחת מהאפשרויות הבאות:
- המטבע המועדף על המשתמש (כפי ש-Google מספקת אותו)
- המטבע שבו משלמים כברירת מחדל במיקום של המשתמש
- המטבע של היעד שבו מתבצעת הפעילות.
פיד הטמעת המוצרים מאפשר לשותפים להגדיר ולהגביל את המדינות שבהן המוצרים שלהם צריכים להופיע.
העמלות והמיסים
המחיר ששולחים ל-Google צריך לכלול את כל העמלות והמיסים, ולהתאים למחיר הסופי שמשלמים בקופה. הנתונים האלה כוללים את המיסים והעמלות שגובה השותף להזמנות, וגם את המיסים והעמלות שגובים בזמן ביצוע הפעילות.
היכולת לבחור את התאריך והשעה וזמינות המוצר
בשלב הראשון, אנחנו לא נתמוך בבחירה של התאריך והשעה לפעילויות המופיעות ישירות ב-Google. גם אם המחירים של האטרקציה משתנים בהתאם למועד הפעילות (לדוגמה: לפי היום בשבוע או בהזמנה מראש), עליכם לוודא שהמחיר שמופיע בדף ההזמנה יהיה זהה למחיר שאתם שולחים. לדוגמה: אם המחיר בסוף השבוע הוא 50$ והמחיר באמצע השבוע הוא 40$, אתם יכולים לשלוח לנו אחד מהמחירים האלה, בתנאי שתציגו בדף ההזמנה באופן בולט את המחיר שמופיע ב-Google.
הטווחים להזמנות הם לרוב שבוע אחד, ורק לעתים רחוקות ניתן להזמין יותר מ-4 שבועות מראש. עליכם לוודא שהמשתמשים יוכלו לזהות בקלות את המחיר בפיד ואת המחיר שמופיע באתר של השותף, והמחירים צריכים להיות זמינים במשך 30 יום מהמועד שבו המשתמש ביצע את השאילתה. אסור לפרסם מחירים שקשה למצוא, שאינם זמינים להזמנה במהלך 30 הימים הבאים או שהזמינות שלהם בדרך כלל מוגבלת.
בזמינות מוגבלת: המחירים שמוצגים ב-Google אמורים בדרך כלל לשקף את מחיר הכרטיס שהמשתמש הממוצע יראה ויזמין. אסור לפרסם אפשרויות כרטיס שהזמינות שלהן מוגבלת ביחס לזמינות הכוללת של האטרקציה או של הפעילות. לדוגמה, רק במספר מוגבל של ימים בשבוע או מחוץ לשעות השיא.
זמינות גלובלית
המוצרים צריכים להיות זמינים לרכישה ברחבי העולם, אלא אם הגבלות לפי מדינה מפורטות בפיד הטמעת המוצרים.
ההנחות
בשלב הזה, אנחנו דורשים להציע כרטיסים רגילים למבוגרים ללא הנחות נוספות. אסור להציע מחירים שזמינים רק לקבוצות מסוימות של משתמשים, כגון תושבים מקומיים, ילדים, אזרחים ותיקים או יוצאי צבא.
המחירים הקבוצתיים
בשלב זה אין תמיכה בתמחור המבוסס על גודל הקבוצה. המחיר שמציגים ב-Google צריך להיות המחיר הזמין להזמנה למבוגר אחד. מותר לפרסם מוצרים שמיועדים לקבוצות שכוללות מספר מינימלי של חברים. אם צריך לרכוש יותר מכרטיס אחד, המחיר שאתם שולחים ל-Google חייב להיות העלות המינימלית של העסקה לקבוצת מבוגרים.
פארקים לאומיים
פארקים לאומיים גובים בדרך כלל דמי כניסה לרכב. זהו המצב ברוב המדינות, והוא נפוץ מאוד בארה"ב. צריך לשלוח ל-Google את דמי הכניסה הנפוצים ביותר לרכב רגיל. אסור לפרסם דמי כניסה למבוגר יחיד שמגיע ברגל או ברכיבה על אופניים או על אופנוע, אלא אם ברור שאלה הדרכים הנפוצות ביותר או היחידות לכניסה לפארק הלאומי.
הפרות של מדיניות התמחור
Google בודקת את המחירים והאתרים של השותפים כדי לאתר הפרות של מדיניות התמחור. אי-דיוקים ישפיעו לרעה על מיקום המוצר ועל האפשרות להופיע ב'דברים שאפשר לעשות'. הם עלולים להשפיע על המיקום במכרז ועל עלות הפרסום של המודעות, לגרום לכך שהמוצרים לא יופיעו ובמקרים חמורים התוצאה עלולה להיות השעיה מהפלטפורמה.
