เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของข้อความค้นหา

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่ลูกค้าค้นหาและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณใน Google ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะวิเคราะห์ข้อความค้นหาที่ทําให้โฆษณาปรากฏใน Google Search, เครือข่ายพาร์ทเนอร์ Search และ Google Maps ในระยะเวลาที่เลือก ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาจะจัดกลุ่มข้อความค้นหาเป็นหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยในการค้นหา เพื่อให้คุณมีเมตริกประสิทธิภาพที่สําคัญสําหรับแต่ละรายการ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาพร้อมใช้งานใน Google Ads API แล้ว คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในประกาศ

บทความนี้อธิบายวิธีการทํางานของข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา ตําแหน่งที่จะพบข้อมูลเชิงลึก และวิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หมายเหตุ: ในตอนนี้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสามารถใช้ได้กับแคมเปญประเภทต่างๆ ต่อไปนี้

• แคมเปญ Search
• แคมเปญ Performance Max
• แคมเปญ Shopping

ในหน้านี้

• ประโยชน์
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา
• วิธีการทำงาน
• คำถามที่พบบ่อย

---

ประโยชน์

• ทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายกําลังค้นหาโดยใช้หมวดหมู่การค้นหาตามความตั้งใจโดยไม่ต้องกรองข้อความค้นหาแต่ละรายการในรายงานข้อความค้นหา
• ทำตามคําแนะนําที่ช่วยปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณา, หน้า Landing Page และคำอธิบายฟีด Merchant Center เพื่อรวมหมวดหมู่คำค้นหายอดนิยมหรือมาแรงเข้าด้วยกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
• ระบุว่าแคมเปญและกลุ่มโฆษณาใดที่ดึงดูดความต้องการสูงสุดโดยอิงจากหมวดหมู่การค้นหา และใช้คำแนะนําที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีดึงดูดให้มากขึ้น

---

ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาได้ที่ระดับบัญชีหรือระดับแคมเปญแต่ละรายการ

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
2. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลเชิงลึกและรายงานในหมวดหมู่เมนู
3. คลิกข้อมูลเชิงลึก
4. เลื่อนลงเพื่อค้นหาการ์ดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา

---

วิธีการทำงาน

1. ตรวจสอบว่าหมวดหมู่การค้นหาใดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้

หมวดหมู่การค้นหาเป็นการจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มการเข้าชมแคมเปญของคุณ การจัดกลุ่มเหล่านี้จะพิจารณาข้อความค้นหาทั้งหมด รวมทั้งคำที่ไม่แสดงในรายงานข้อความค้นหาเนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว โดยระบบจะจัดหมวดหมู่ข้อความค้นหาให้โดยอัตโนมัติตามความตั้งใจของลูกค้า รวมถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และบริการ

หมายเหตุ: ระบบจะจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่มีการใช้จ่ายน้อยหรือไม่มีหมวดหมู่การค้นหาที่สามารถระบุได้เข้าด้วยกันเป็น "ข้อความค้นหาอื่นๆ"

สำหรับหมวดหมู่การค้นหาที่ระบุแต่ละหมวดหมู่ คุณจะดูได้ว่าแคมเปญและกลุ่มโฆษณาใดได้รับการเข้าชม ควบคู่กับเมตริกรวมต่อไปนี้

• การคลิก
• การแสดงผล
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• Conversion
• อัตรา Conversion
• มูลค่า Conversion
• ปริมาณการค้นหา (ในประเทศเป้าหมายทั้งหมด)
• ดูรายงานแบบละเอียดของหมวดหมู่การค้นหาที่แสดงถึงประสิทธิภาพในระดับหมวดหมู่ย่อยและเอนทิตี (แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และกลุ่มชิ้นงาน) ที่หมวดหมู่การค้นหานี้ปรากฏในการค้นหาของลูกค้า

เมตริกรวมทั้งหมดประกอบด้วยข้อมูลจากทั้ง Google Search และเครือข่ายพาร์ทเนอร์ Search ยกเว้นปริมาณการค้นหา ซึ่งจะรวมเฉพาะการค้นหาจาก Google Search เท่านั้นเนื่องจากข้อจํากัดในการแชร์ข้อมูล

ดูและดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเอง

คุณจะดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเองได้หลังจากเดือนมีนาคม 2023 เลือกจากตัวเลือกวันที่ 3 รายการในส่วนหัวของการ์ดเพื่อเลือกช่วงเวลา

ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเอง

1. ไปที่ข้อมูลเชิงลึก
2. เลื่อนลงแล้วเลือกช่วงเวลาที่กําหนดเอง
3. คลิกปุ่มดาวน์โหลด แล้วเลือกประเภทไฟล์
4. ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะมีโครงสร้างคล้ายกับมุมมองในหน้าข้อมูลเชิงลึก คุณจะเห็นแถวสําหรับหมวดหมู่การค้นหาแต่ละหมวดหมู่ที่มีเมตริกรวม ตามด้วยข้อมูลหลายแถวในหมวดหมู่ย่อยของการค้นหาภายในหมวดหมู่นั้น

ตอนนี้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหารวมทุกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยแล้ว ไม่ใช่เฉพาะ 1,000 หมวดหมู่แรก และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ

---

2. เจาะลึกเกี่ยวกับหมวดหมู่ย่อยของการค้นหา

คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่การค้นหาหนึ่งๆ ได้โดยการขยายหมวดหมู่การค้นหาที่กําหนดเพื่อดูหมวดหมู่ย่อย และอื่นๆ

หมายเหตุ: ระบบจะจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่ไม่มีหมวดหมู่การค้นหาที่สามารถระบุได้เข้าด้วยกันเป็น "ข้อความค้นหาที่ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ"

ไปที่รายละเอียดข้อความค้นหาเพื่อดูรายการหมวดหมู่ย่อย เมตริกประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง และข้อความค้นหาทั้งหมด คุณยังดูแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือกลุ่มชิ้นงานที่ธีมปรากฏได้ด้วย

ระบบจะนำข้อความค้นหาที่มี Conversion หรือการคลิกต่ำ หรือที่ผู้คนจํานวนมากไม่ได้ค้นหามารวมกลุ่มเป็น "ข้อความค้นหาอื่นๆ"

---

3. อัปเดตแคมเปญและกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาโดยอิงตามสิ่งที่เรียนรู้

หลังจากที่คุณระบุว่าหมวดหมู่การค้นหาหลักหมวดหมู่ใดที่กระตุ้นให้เกิดความต้องการมากที่สุดในบัญชีหรือแคมเปญ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพได้

• ใช้คําแนะนําที่คุณอาจระบุควบคู่กับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา เพื่อให้พร้อมรับความต้องการที่มากขึ้นที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองได้อย่างง่ายดาย
• ลองเปลี่ยนกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาหรือการกําหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับหมวดหมู่คําค้นหายอดนิยมให้มากขึ้น
• พิจารณาเพิ่มงบประมาณควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แคมเปญมีศักยภาพเพียงพอที่จะดึงดูดกลุ่มผู้ใช้ใหม่นี้

---

คำถามที่พบบ่อย

เรานิยามหมวดหมู่ที่พบในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาอย่างไร

หมวดหมู่คือการจัดกลุ่มข้อความค้นหาตามความตั้งใจเมื่อมีการแสดงโฆษณาของผู้ลงโฆษณา ระบบจะสร้างป้ายกํากับหมวดหมู่เหล่านี้ขึ้นมา ซึ่งตรงกับธีมของคำค้นหาภายในหมวดหมู่มากที่สุด

หากต้องการดูคําที่รวมอยู่ในแต่ละหมวดหมู่ ให้เปิดหมวดหมู่โดยคลิกลูกศรข้างหมวดหมู่นั้น

เหตุใดฉันจึงพบคีย์เวิร์ดเชิงลบเป็นหมวดหมู่การค้นหา หรือข้อความค้นหาภายในหมวดหมู่ต่างๆ

ป้ายกํากับของหมวดหมู่การค้นหาในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาไม่จําเป็นต้องเป็นข้อความค้นหาโดยตรง แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนข้อความค้นหาทั้งกลุ่มได้ดีที่สุด คุณสามารถตรวจสอบข้อความค้นหาเพื่อดูว่าได้รับการยกเว้นหรือไม่ เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับป้ายกำกับหรือข้อความค้นหาที่แสดง

ประเภทการทำงานแบบเชิงลบทำงานต่างจากประเภทการทำงานแบบเชิงบวก ความแตกต่างหลักคือคุณจะต้องเพิ่มคำพ้องความหมาย รูปแบบเอกพจน์หรือพหูพจน์ คำสะกดผิด และรูปแบบที่ใกล้เคียงอื่นๆ หากต้องการยกเว้นรายการเหล่านั้น

ตัวอย่าง

คุณอาจเห็นหมวดหมู่ "Google" แม้จะยกเว้นคําว่า "Google" แล้วก็ตาม เนื่องจากผู้ใช้อาจค้นหา "gogle" หรือ "cardboard vr viewer" ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ แม้ว่าคีย์เวิร์ดเชิงลบจะไม่ได้ยกเว้นคำเหล่านี้ก็ตาม

หากคุณพบคําที่กำหนดเป้าหมายเชิงลบในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา อาจเป็นเพราะโฆษณาปรากฏขึ้นสำหรับคําที่สะกดผิดซึ่งไม่มีอยู่ในรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ ในกรณีเช่นนี้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาจะแสดงข้อความค้นหาที่สะกดผิดในรูปแบบที่ "มีการแก้ไข" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดเชิงลบ

เหตุใดคําที่เป็นแบรนด์จึงปรากฏในป้ายกํากับหมวดหมู่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาของฉัน

ป้ายกํากับหมวดหมู่ในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาไม่จําเป็นต้องเป็นข้อความค้นหาโดยตรง แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนข้อความค้นหาทั้งกลุ่มได้ดีที่สุด หากชื่อแบรนด์ตรงกับกลุ่มคํามากที่สุด ก็จะใช้เป็นป้ายกํากับหมวดหมู่ เราจะดำเนินการตามการควบคุมทั้งหมดของคุณที่รวมอยู่ในแคมเปญ

หากต้องการดูคําที่ตรงกันทุกประการกับตําแหน่งที่โฆษณาแสดง ให้เปิดป้ายกํากับหมวดหมู่แต่ละป้ายเพื่อดูคําดังกล่าว

เหตุใดข้อมูลประสิทธิภาพของข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาจึงไม่ตรงกับข้อมูลในรายงานข้อความค้นหาของฉัน

ข้อมูลประสิทธิภาพจะได้รับการประมวลผลแตกต่างกันสําหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา ซึ่งอาจทําให้รายงานทั้ง 2 ฉบับมีความแตกต่างเล็กน้อย