เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของข้อความค้นหา

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่ลูกค้าค้นหาและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณใน Google ข้อมูลนี้จะวิเคราะห์ข้อความค้นหาที่มีโฆษณาของคุณปรากฏในระยะเวลาที่เลือก ซึ่งจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยในการค้นหา เพื่อให้คุณมีเมตริกประสิทธิภาพที่สําคัญสำหรับแต่ละรายการ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาพร้อมใช้งานใน Google Ads API แล้ว คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในประกาศ

บทความนี้อธิบายวิธีการทํางานของข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา ตําแหน่งที่จะพบข้อมูลเชิงลึก และวิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หมายเหตุ:: ในตอนนี้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสามารถใช้ได้กับแคมเปญประเภทต่างๆ ต่อไปนี้

• แคมเปญ Search
• แคมเปญ Performance Max
• แคมเปญ Shopping

ในหน้านี้

• ประโยชน์
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา
• วิธีการทำงาน
• คำถามที่พบบ่อย

---

ประโยชน์

• ทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายกําลังค้นหาโดยใช้หมวดหมู่การค้นหาตามความตั้งใจโดยไม่ต้องกรองข้อความค้นหาแต่ละรายการในรายงานข้อความค้นหา
• ทำตามคําแนะนําที่ช่วยปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณา, หน้า Landing Page และคำอธิบายฟีด Merchant Center เพื่อรวมหมวดหมู่คำค้นหายอดนิยมหรือมาแรงเข้าด้วยกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
• ระบุว่าแคมเปญและกลุ่มโฆษณาใดที่ดึงดูดความต้องการสูงสุดโดยอิงจากหมวดหมู่การค้นหา และใช้คำแนะนําที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีดึงดูดให้มากขึ้น

---

ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของข้อความค้นหาได้ที่ระดับบัญชีหรือระดับแคมเปญแต่ละรายการ

หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
2. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลเชิงลึกและรายงานในเมนู "ส่วน"
3. คลิกข้อมูลเชิงลึก
4. เลื่อนลงไปที่ส่วน "สปอตไลท์ผู้บริโภค" เพื่อดูการ์ดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา

---

วิธีการทำงาน

1. ตรวจสอบว่าหมวดหมู่การค้นหาใดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้

หมวดหมู่การค้นหาเป็นการจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มการเข้าชมแคมเปญของคุณ การจัดกลุ่มเหล่านี้จะพิจารณาข้อความค้นหาทั้งหมด รวมทั้งคำที่ไม่แสดงในรายงานข้อความค้นหาเนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว โดยระบบจะจัดหมวดหมู่ข้อความค้นหาให้โดยอัตโนมัติตามความตั้งใจของลูกค้า รวมถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และบริการ

หมายเหตุ: ระบบจะจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่มีการใช้จ่ายน้อยหรือไม่มีหมวดหมู่การค้นหาที่สามารถระบุได้เข้าด้วยกันเป็น "ข้อความค้นหาอื่นๆ"

สำหรับหมวดหมู่การค้นหาที่ระบุแต่ละหมวดหมู่ คุณจะดูได้ว่าแคมเปญและกลุ่มโฆษณาใดได้รับการเข้าชม ควบคู่กับเมตริกรวมต่อไปนี้

• การคลิก
• การแสดงผล
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• Conversion
• อัตรา Conversion
• มูลค่า Conversion
• ปริมาณการค้นหา (ในประเทศเป้าหมายทั้งหมด)
• ดูรายงานแบบละเอียดของหมวดหมู่การค้นหาที่แสดงถึงประสิทธิภาพในระดับหมวดหมู่ย่อยและเอนทิตี (แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และกลุ่มชิ้นงาน) ที่หมวดหมู่การค้นหานี้ปรากฏในการค้นหาของลูกค้า

ดูและดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเอง

คุณจะดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเองได้หลังจากเดือนมีนาคม 2023 เลือกจากตัวเลือกวันที่ 3 รายการในส่วนหัวของการ์ดเพื่อเลือกช่วงเวลา

ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาสําหรับช่วงเวลาที่กําหนดเอง

1. ไปที่ข้อมูลเชิงลึก
2. เลื่อนลงไปที่ส่วน "สปอตไลท์ผู้บริโภค" แล้วเลือกช่วงเวลาที่กําหนดเอง
3. คลิกปุ่มดาวน์โหลด แล้วเลือกประเภทไฟล์
4. ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะมีโครงสร้างคล้ายกับมุมมองในหน้าข้อมูลเชิงลึก คุณจะเห็นแถวสําหรับหมวดหมู่การค้นหาแต่ละหมวดหมู่ที่มีเมตริกรวม ตามด้วยข้อมูลหลายแถวในหมวดหมู่ย่อยของการค้นหาภายในหมวดหมู่นั้น

ตอนนี้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหารวมทุกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยแล้ว ไม่ใช่เฉพาะ 1,000 หมวดหมู่แรก และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ

---

2. เจาะลึกเกี่ยวกับหมวดหมู่ย่อยของการค้นหา

คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่การค้นหาหนึ่งๆ ได้โดยการขยายหมวดหมู่การค้นหาที่กําหนดเพื่อดูหมวดหมู่ย่อย และอื่นๆ

หมายเหตุ: ระบบจะจัดกลุ่มข้อความค้นหาที่ไม่มีหมวดหมู่การค้นหาที่สามารถระบุได้เข้าด้วยกันเป็น "ข้อความค้นหาที่ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ"

ไปที่รายละเอียดข้อความค้นหาเพื่อดูรายการหมวดหมู่ย่อย เมตริกประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง และข้อความค้นหาทั้งหมด คุณยังดูแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือกลุ่มชิ้นงานที่ธีมปรากฏได้ด้วย

ระบบจะนำข้อความค้นหาที่มี Conversion, การคลิก หรือการค้นหาต่ำมารวมกลุ่มเป็น "ข้อความค้นหาอื่นๆ"

---

3. อัปเดตแคมเปญและกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาโดยอิงตามสิ่งที่เรียนรู้

หลังจากที่คุณระบุว่าหมวดหมู่การค้นหาหลักหมวดหมู่ใดที่กระตุ้นให้เกิดความต้องการมากที่สุดในบัญชีหรือแคมเปญ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพได้

• ใช้คําแนะนําที่คุณอาจระบุควบคู่กับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา เพื่อให้พร้อมรับความต้องการที่มากขึ้นที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองได้อย่างง่ายดาย
• ลองเปลี่ยนกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาหรือการกําหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับหมวดหมู่คําค้นหายอดนิยมให้มากขึ้น
• พิจารณาเพิ่มงบประมาณควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แคมเปญมีศักยภาพเพียงพอที่จะดึงดูดกลุ่มผู้ใช้ใหม่นี้

---

คำถามที่พบบ่อย

เรานิยามหมวดหมู่ที่พบในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาอย่างไร

หมวดหมู่คือการจัดกลุ่มข้อความค้นหาตามความตั้งใจเมื่อมีการแสดงโฆษณาของผู้ลงโฆษณา ระบบจะสร้างป้ายกํากับหมวดหมู่เหล่านี้ขึ้นมา ซึ่งตรงกับธีมของคำค้นหาภายในหมวดหมู่มากที่สุด

หากต้องการดูคําที่รวมอยู่ในแต่ละหมวดหมู่ ให้เปิดหมวดหมู่โดยคลิกลูกศรข้างหมวดหมู่นั้น

เหตุใดฉันจึงพบคีย์เวิร์ดเชิงลบเป็นหมวดหมู่การค้นหา หรือข้อความค้นหาภายในหมวดหมู่ต่างๆ

ป้ายกํากับหมวดหมู่การค้นหาในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาไม่จําเป็นต้องเป็นข้อความค้นหาโดยตรง แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนข้อความค้นหาทั้งกลุ่มได้ดีที่สุด คุณสามารถตรวจสอบข้อความค้นหาเพื่อดูว่าได้รับการยกเว้นหรือไม่ เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับป้ายกำกับหรือข้อความค้นหาที่แสดง

ประเภทการทำงานแบบเชิงลบทำงานต่างจากประเภทการทำงานแบบเชิงบวก ความแตกต่างหลักคือคุณจะต้องเพิ่มคำพ้องความหมาย รูปแบบเอกพจน์หรือพหูพจน์ คำสะกดผิด และรูปแบบที่ใกล้เคียงอื่นๆ หากต้องการยกเว้นรายการเหล่านั้น

ตัวอย่าง

คุณอาจเห็นหมวดหมู่ "Google" แม้จะยกเว้นคําว่า "Google" แล้วก็ตาม เนื่องจากผู้ใช้อาจค้นหา "gogle" หรือ "cardboard vr viewer" ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ แม้ว่าคีย์เวิร์ดเชิงลบจะไม่ได้ยกเว้นคำนี้ก็ตาม

หากคุณพบคําที่กำหนดเป้าหมายเชิงลบในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหา อาจเป็นเพราะโฆษณาปรากฏขึ้นสำหรับคําที่สะกดผิดซึ่งไม่มีอยู่ในรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ ในกรณีเช่นนี้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาจะแสดงข้อความค้นหาที่สะกดผิดในรูปแบบที่ "มีการแก้ไข" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดเชิงลบ

เหตุใดฉันจึงเห็นคําที่เป็นแบรนด์ในป้ายกํากับหมวดหมู่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาของฉัน

ป้ายกํากับหมวดหมู่ในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาไม่จําเป็นต้องเป็นข้อความค้นหาโดยตรง แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนข้อความค้นหาทั้งกลุ่มได้ดีที่สุด หากชื่อแบรนด์ตรงกับกลุ่มคํามากที่สุด ก็จะใช้เป็นป้ายกํากับหมวดหมู่ เราจะดำเนินการตามการควบคุมทั้งหมดของคุณที่รวมอยู่ในแคมเปญ

หากต้องการดูคําที่ตรงกันทุกประการกับตําแหน่งที่โฆษณาแสดง ให้เปิดป้ายกํากับหมวดหมู่แต่ละป้ายเพื่อดูคําดังกล่าว