關於搜尋字詞洞察

您可透過搜尋字詞洞察瞭解顧客如何在 Google 上搜尋，以及與貴商家互動的情形。有了這類洞察資料，您就能剖析指定時間範圍內，曾在 Google 搜尋、搜尋夥伴聯播網和 Google 地圖帶出您廣告的搜尋字詞。搜尋字詞洞察會將字詞歸納至不同的搜尋類別和子類別，並提供各類別的主要成效指標。現在您可透過 Google Ads API 取得搜尋字詞洞察，相關詳情請參閱這篇公告。

本文將說明搜尋字詞洞察的運作方式，以及如何查看和有效運用這些資料。

注意：目前系統只能為下列廣告活動類型提供搜尋字詞洞察：

• 搜尋廣告活動
• 最高成效廣告活動
• 購物廣告活動

本頁面包含以下內容

• 優點
• 如何找出搜尋字詞洞察資料
• 運作方式
• 常見問題

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優點

• 透過使用以意願為依據的搜尋類別，瞭解指定目標客戶的搜尋內容，無需逐一查看搜尋字詞報表中的個別搜尋字詞。
• 根據最佳化建議修改廣告素材、到達網頁和 Merchant Center 動態饋給說明，在當中納入流行或人氣竄升的熱門搜尋類別，從而提高成效。
• 根據搜尋類別找出抓住最多需求的廣告活動和廣告群組，並套用相關最佳化建議，進一步搶占需求。

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如何找出搜尋字詞洞察資料

在帳戶層級和個別廣告活動層級，都可以存取搜尋字詞洞察資料。

1. 在 Google Ads 帳戶中，點按「廣告活動」圖示 。
2. 按一下版面選單的「洞察與報表」下拉式選單。
3. 按一下「洞察」。
4. 向下捲動畫面，找出「搜尋字詞洞察」資訊卡。

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運作方式

1. 查看哪些搜尋類別成效最好

系統會找出為廣告活動帶來流量的搜尋字詞，並自動將其分組以產生搜尋類別。這些分組會計入所有搜尋字詞，包括基於隱私權考量而未顯示在搜尋字詞報表中的字詞，並根據顧客意願及產品/服務屬性自動分類。

注意：支出偏低或沒有明確搜尋類別的搜尋字詞，都會歸為「其他搜尋字詞」。

針對每個明確的搜尋類別，您都可以查看各個獲得流量的廣告活動和廣告群組，以及下列匯總指標：

• 點擊
• 曝光
• 點閱率
• 轉換
• 轉換率
• 轉換價值
• 搜尋量 (所有指定國家/地區)
• 查看搜尋類別的詳細報表，當中列明子類別層級的成效，以及納入該類別的顧客搜尋帶出的實體 (廣告活動、廣告群組和素材資源群組)。

所有匯總指標都含括 Google 搜尋聯播網和搜尋夥伴聯播網的資料，但搜尋量指標除外。基於資料共用相關限制，搜尋量指標只包含 Google 搜尋聯播網的搜尋次數資料。

查看及下載自訂時間範圍的搜尋字詞洞察

您可以指定 2023 年 3 月之後的任何自訂時間範圍，查看搜尋字詞洞察資料。資訊卡標題有 3 個日期選項，請使用任 1 個選項來選取時間範圍。

如要下載自訂時間範圍內的搜尋字詞洞察資料，請按照下列步驟操作：

1. 前往「洞察」。
2. 向下捲動畫面並選取自訂時間範圍。
3. 點按下載按鈕 ，然後選取檔案類型。
4. 下載檔案的結構與「洞察」頁面的檢視畫面類似，每個搜尋類別都有一個內含匯總指標的資料列，後面接著類別內搜尋子類別的多個資料列。

搜尋字詞洞察現在含括所有類別和子類別 (不只是前 1,000 個)，讓您運用更多資料來追蹤廣告活動成效。

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2. 深入瞭解搜尋子類別

若想進一步瞭解特定搜尋類別，展開該類別即可檢視子類別和更詳細的資料。

注意：沒有明確搜尋類別的搜尋字詞，都會歸為「未分類搜尋字詞」。

查看搜尋字詞詳細資料時，您會看到完整的子類別清單，以及相關成效指標和搜尋字詞，此外還有與搜尋字詞群組主題相同的廣告活動、廣告群組或素材資源群組。

轉換/點擊次數偏低或搜尋量不高的搜尋字詞，都會歸為「其他搜尋字詞」。

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3. 根據上述資訊，更新廣告活動和廣告素材策略

找出能為帳戶或廣告活動吸引最多使用者需求的重點搜尋類別，接著就能運用這些洞察資料，制定廣告素材和最佳化策略。

• 搭配採用與搜尋字詞洞察相關的最佳化建議，即可輕鬆掌握更多潛在需求。
• 建議調整廣告素材或指定目標策略，以更貼近熱門搜尋類別。
• 建議您變更指定目標對象時一併提高預算，讓廣告活動有足夠預算吸引這群新使用者。

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常見問題

Google 如何定義搜尋字詞洞察中的類別？

我們會將帶出廣告的搜尋字詞，按意圖分類為搜尋字詞組合，稱為「類別」。這些類別的標籤是由系統產生，以最直觀的方法呈現類別內個別字詞的主題。

如要查看構成各類別的字詞，點按類別旁邊的箭頭就能展開查看當中資料。

為什麼排除關鍵字會成為搜尋類別或類別內的搜尋字詞？

搜尋字詞洞察會使用最能代表整組字詞的詞彙當類別標籤，因此不一定會是搜尋字詞。您可以查看搜尋字詞是否遭到排除，藉此確認是標籤或是帶出廣告的搜尋字詞有問題。

排除比對類型的運作方式與正面比對不同，主要差別在於要排除特定關鍵字時，需要一併加入同義詞、單複數型態、錯別字和其他近似變體。

範例

假設您排除了「Google」這個字詞，但「Google」類別仍可能出現，因為使用者或許會搜尋該品牌的相關字詞 (「gogle」或「Cardboard 虛擬實境顯示裝置」)，而這些字詞沒有遭到排除關鍵字剔除。

若搜尋字詞洞察中出現排除指定字詞，可能是因為您未列入排除關鍵字清單的錯別字帶出了廣告。如果是這種情況，搜尋字詞洞察顯示的會是拼寫錯誤搜尋字詞「修正後」的版本。請參閱這篇文章，進一步瞭解排除關鍵字。

為什麼搜尋字詞洞察類別標籤會出現品牌字詞？

搜尋字詞洞察會使用最能代表整組字詞的詞彙當類別標籤，因此不一定是搜尋字詞。如果品牌名稱最能代表整組字詞，就會設為類別標籤。我們會依照您在廣告活動中加入的所有控制項進行設定。

如想查看帶出廣告的確切字詞，只要展開個別類別標籤即可。

為什麼搜尋字詞洞察成效資料與搜尋字詞報表中的資料不符？

系統為搜尋字詞洞察處理成效資料的方式不同，因此當中資料可能與搜尋字詞報表的有些差異。