Changements concernant vos informations de carte de paiement stockées par Google

En raison du Règlement de la Banque centrale de l'Inde (RBI) sur le stockage des cartes, à compter du 1er octobre 2022, Google ne pourra plus enregistrer au format actuel les informations relatives aux cartes des clients (numéro de carte, date d'expiration, etc.) pour les comptes dont l'adresse de facturation est située en Inde. Cependant, avec votre autorisation, nous pouvons sauvegarder vos informations de carte de paiement dans un format conforme à la nouvelle réglementation de la RBI, qui protège les informations sensibles relatives aux cartes.

Si vous utilisez une carte Visa ou Mastercard, il vous suffit d'effectuer un paiement manuel à l'aide de vos informations existantes pour nous autoriser à enregistrer votre carte dans le nouveau format. Pour éviter d'avoir à saisir de nouveau les informations relatives à votre carte par la suite, nous vous recommandons d'effectuer ce paiement manuel avant le 30 septembre 2022.

Dans les rares cas où nous ne pourrions pas enregistrer votre carte Visa ou Mastercard dans un format conforme d'ici le 30 septembre 2022, vous devrez saisir à nouveau vos informations de carte de paiement chaque fois que vous effectuerez un paiement.

Si vous utilisez une carte RuPay, American Express, Discover ou Diners, nous ne stockerons plus vos informations de carte de paiement après le 30 septembre 2022, car ces cartes ne sont pas encore compatibles avec le nouveau format.

À partir du 1er octobre 2022, les cartes American Express, Diners et Discover ne seront plus acceptées pour les paiements dans Google Ads. Les cartes RuPay continueront à être acceptées, mais vous devrez saisir les informations relatives à la carte lors de chaque paiement.

Questions fréquentes

Comment supprimer mes cartes de mon compte Google Ads ?

Remarque : Les instructions ci-dessous font partie de la nouvelle interface de l'expérience utilisateur Google Ads. Pour utiliser l'ancienne interface, cliquez sur l'icône "Apparence", puis sélectionnez Utiliser l'ancienne interface. Si vous utilisez la version précédente de Google Ads, consultez l'aide-mémoire ou servez-vous de la barre de recherche dans le panneau de navigation supérieur de Google Ads pour trouver la page que vous recherchez.
  1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation Icône Facturation.
  2. Cliquez sur Modes de paiement.
  3. Cliquez sur Supprimer pour supprimer votre carte.

Pour effectuer de nouveaux paiements, vous devrez ressaisir vos informations de carte de paiement.

Mes cartes enregistrées seront-elle visibles dans "Modes de paiement" après le 30 septembre 2022 ?

Nous supprimerons toutes les cartes de débit et de crédit enregistrées sur la plate-forme Google, sauf si vous nous autorisez à sauvegarder vos cartes dans un format conforme à la réglementation de la RBI d'ici le 30 septembre 2022.

En cas de suppression de vos cartes, vous devrez ressaisir les informations de carte de paiement si vous souhaitez effectuer un paiement manuel à compter du 1er octobre 2022.

Comment autoriser Google à enregistrer ma carte dans un format conforme à la réglementation de la RBI ?

Si vous utilisez une carte Visa ou Mastercard, il vous suffit d'effectuer un paiement manuel à l'aide de vos informations existantes pour nous autoriser à enregistrer votre carte dans le nouveau format.

Les cartes RuPay, American Express, Discover et Diners ne peuvent pas être enregistrées dans le nouveau format pour le moment.

Pourrai-je encore accorder l'autorisation à Google après le 30 septembre 2022 ?

Oui, à condition d'utiliser une carte Visa ou Mastercard. Notez que si vous n'effectuez pas de paiement manuel avec votre carte Visa ou Mastercard existante d'ici le 30 septembre 2022, votre carte sera supprimée. Après cette date, vous devrez ressaisir les informations concernant votre carte lorsque vous effectuerez un paiement afin de nous accorder l'autorisation.

Mes paiements récurrents seront-ils affectés après le 30 septembre 2022 ?

Vos paiements récurrents ne seront pas affectés si vous avez configuré un mandat électronique pour votre carte de crédit. Pour cela, veuillez suivre ces instructions.
Dans le cas (peu probable) où l'émetteur de votre carte n'accepterait pas les mandats électroniques chiffrés dans un format conforme d'ici le 30 septembre, il est possible que vos paiements récurrents échouent et que vos annonces cessent d'être diffusées. Nous vous recommandons d'ajouter un nouveau mode de paiement principal conforme à la réglementation de la RBI ou de continuer à effectuer des paiements manuels pour régler votre solde dû afin que vos annonces continuent d'être diffusées.

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