Σε αυτή τη σελίδα
- Πώς χειρίζεται η Google τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα
- Προβολή πιστώσεων για μη έγκυρη επισκεψιμότητα
- Αύξηση στα κλικ ή στις εμφανίσεις
- Χαμηλά ποσοστά μετατροπών
- Πολλά κλικ από την ίδια διεύθυνση IP
- Κλικ από το Google
- Αναφορά μη έγκυρης επισκεψιμότητας
Τύποι μη έγκυρης επισκεψιμότητας
Ακολουθούν ορισμένοι τύποι κλικ και εμφανίσεων που θεωρούνται μη έγκυροι:
- Ακούσια κλικ, τα οποία δεν έχουν αξία στον διαφημιζόμενο, όπως το δεύτερο κλικ ενός διπλού κλικ
- Μη αυτόματα κλικ που έχουν σκοπό την αύξηση του κόστους διαφήμισης
- Μη αυτόματα κλικ που έχουν σκοπό να αυξήσουν τα κέρδη των κατόχων ιστοτόπων που φιλοξενούν τις διαφημίσεις σας
- Κλικ και εμφανίσεις με χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bot και spider, ανιχνευτών ή άλλου παραπλανητικού λογισμικού
- Κλικ που είναι γνωστή μη έγκυρη επισκεψιμότητα κέντρου δεδομένων ή θεωρούνται ασυνήθιστα μοτίβα που προσδιορίζονται μέσω παρακολούθησης
- Εμφανίσεις που προορίζονται να μειώσουν με τεχνητό τρόπο την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) ενός διαφημιζομένου
Πώς χειρίζεται η Google τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα
Τα συστήματα της Google αξιολογούν συνεχώς πολλά σημεία δεδομένων, για να προσδιορίσουν εάν μια αλληλεπίδραση με διαφήμιση είναι έγκυρη ή μη έγκυρη. Η μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται από την Google θα εμφανίζεται με διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με το πότε εντοπίστηκε. Για τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται πριν από τη δημιουργία ενός τιμολογίου, οι λεπτομέρειες χρήσης θα προσαρμόζονται ανάλογα στις αναφορές σας και δεν θα χρεώνεστε για τη συγκεκριμένη επισκεψιμότητα. Για τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται μετά τη δημιουργία του τιμολογίου, η Google εκδίδει στους πελάτες πιστώσεις μη έγκυρης δραστηριότητας", όταν είναι εφικτό και σκόπιμο, οι οποίες εμφανίζονται σε επόμενα τιμολόγια και στις αναφορές ιστορικού συναλλαγών λογαριασμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία που παρέχει η Google έναντι της μη έγκυρης επισκεψιμότητας.
Μπορείτε να παρακολουθείτε τα μη έγκυρα κλικ, προσθέτοντας τη στήλη Μη έγκυρα κλικ στον πίνακα δεδομένων καμπανιών:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Καμπάνιες
.
- Στην ενότητα Καμπάνιες, επιλέξτε Καμπάνιες.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Στήλες
πάνω από τον πίνακα δεδομένων.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Αναζήτηση
δίπλα στο στοιχείο Τροποποίηση στηλών για καμπάνιες.
- Αναζητήστε το στοιχείο Μη έγκυρα κλικ.
- Επιλέξτε Εφαρμογή.
.Προβολή πιστώσεων για μη έγκυρη επισκεψιμότητα
Θα πιστωθείτε, όταν είναι σκόπιμο και εφικτό, για οποιαδήποτε μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζουν τα συστήματά μας μετά τη δημιουργία ενός τιμολογίου. Για να δείτε αυτές τις πιστώσεις για μη έγκυρη επισκεψιμότητα:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
.Οι πιστώσεις που έχετε λάβει από μη έγκυρη επισκεψιμότητα θα επισημαίνονται με την ένδειξη Μη έγκυρη δραστηριότητα στο αναπτυσσόμενο μενού Προσαρμογές, στην κάρτα του μήνα.
Αύξηση στα κλικ ή στις εμφανίσεις
Επειδή βλέπετε μια κατακόρυφη άνοδο στον αριθμό των κλικ ή εμφανίσεων στο λογαριασμό σας, δεν σημαίνει πάντα ότι οι διαφημίσεις σας επηρεάζονται από μη έγκυρη επισκεψιμότητα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η κατακόρυφη αύξηση στην επισκεψιμότητα οφείλεται σε άλλους παράγοντες.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για τους λόγους για τους οποίους μπορεί να παρατηρήσετε αύξηση στην επισκεψιμότητα:
- Αλλαγές στον μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό: Αν αυξήσετε τον μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό για τις καμπάνιες σας, οι διαφημίσεις σας θα μπορούν να λαμβάνουν περισσότερες εμφανίσεις και περισσότερα κλικ.
- Αλλαγές στο μέγιστο CPC για λέξεις-κλειδιά: Η αύξηση του μέγιστου CPC (κόστος ανά κλικ) για μία ή περισσότερες από τις λέξεις-κλειδιά ενδέχεται να επιτρέψει στις διαφημίσεις σας να εμφανίζονται πιο συχνά. Επίσης, ενδέχεται να επιτρέψει στις διαφημίσεις σας να προβάλλονται σε υψηλότερη θέση σε σχέση με πριν. Αυτό ισχύει επίσης για διαφημίσεις που προβάλλονται στο Δίκτυο προβολής. Ένα υψηλότερο CPC μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερη θέση και συνεπώς σε περισσότερες εμφανίσεις και κλικ.
- Προσθήκη νέων λέξεων-κλειδιών: Η προσθήκη νέων λέξεων-κλειδιών στην καμπάνια σας, ειδικά αν οι λέξεις-κλειδιά είναι αρκετά γενικές ή αντιστοιχούν σε ερωτήματα δημοφιλούς αναζήτησης, μπορεί επίσης να αυξήσουν τον αριθμό των εμφανίσεων και των κλικ που λαμβάνετε.
- Οι διαφημίσεις εμφανίζονται σε νέους ιστοτόπους του Δικτύου προβολής: Αν η καμπάνια διαφήμισης χρησιμοποιεί αυτόματες τοποθετήσεις και έχει επαρκή μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό, η επισκεψιμότητα των διαφημίσεών σας μπορεί να αυξηθεί σημαντικά, αν η καμπάνια αρχίσει να εμφανίζεται σε έναν νέο ιστότοπο εκδότη.
- Αλλαγές στη στόχευση: Ελέγξτε τη στόχευση κοινού, για να βεβαιωθείτε ότι οι διαφημίσεις σας εμφανίζονται στους κατάλληλους χρήστες.
- Μη συναφείς λέξεις-κλειδιά: Η χρήση συναφών λέξεων-κλειδιών θα σας επιτρέψει να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας.
- Αρνητικές λέξεις-κλειδιά: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αρνητικές λέξεις-κλειδιά, για να αποτρέψετε την εμφάνιση των διαφημίσεών σας σε χρήστες που αναζητούν πράγματα που δεν προσφέρετε.
- Εποχικές τάσεις ή ειδησεογραφικά συμβάντα: Μερικές φορές, μια απότομη αύξηση ενδιαφέροντος για ένα συγκεκριμένο θέμα μπορεί να προκαλέσει αυξημένη επισκεψιμότητα, όπως, για παράδειγμα, κάποια ιδιαίτερη γιορτή ή αργία ή αν κάποιος διάσημος αναφέρει στο ιστολόγιό του κάποιο συγκεκριμένο θέμα ή μιλά για αυτό.
Χαμηλά ποσοστά μετατροπών
Ένα χαμηλό ποσοστό μετατροπών δεν σημαίνει πάντα ότι λαμβάνετε μη έγκυρες αλληλεπιδράσεις. Μια σειρά από διάφορους παράγοντες μπορεί να οδηγήσει σε υψηλά επίπεδα επισκεψιμότητας, αλλά με σχετικά λίγες πωλήσεις. Ακολουθούν ορισμένες συνήθεις αιτίες και λύσεις για τα χαμηλά ποσοστά μετατροπών, καθώς και συμβουλές για τη βελτίωση της ποιότητας των δυνητικών πελατών:
- Οι αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς, τη συμπεριφορά των χρηστών και το περιεχόμενο στον ιστό ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση της καμπάνιας σας: Ορισμένοι από τους διαφημιζομένους παρατηρούν μείωση στην απόδοση επένδυσης (ROI), καθώς οι κλάδοι τους αντιμετωπίζουν αυξανόμενο ανταγωνισμό από τη διαφημιστική αγορά του διαδικτύου. Συνιστάται να παρακολουθείτε προσεκτικά την απόδοση επένδυσης (ROI) για καθεμία από τις λέξεις-κλειδιά και τις διαφημίσεις σας. Επίσης, ρυθμίστε ανάλογα τις προσφορές σας στα πλαίσια του προϋπολογισμού που είναι πιο κατάλληλος για την επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επιλογής ενός ποσού προσφοράς που είναι κατάλληλο για εσάς.
- Οι ιστότοποι που είναι δύσκολοι στην πλοήγηση μπορεί να απομακρύνουν δυνητικούς πελάτες: Θα ήταν ίσως καλό να αξιολογήσετε τον συνολικό σχεδιασμό, τη διάταξη και τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου σας. Με το Google Analytics, μπορείτε να κατανοήσετε, αν οι επισκέπτες συνήθως αποχωρούν από τον ιστότοπό σας σε μια δεδομένη στιγμή πριν πραγματοποιήσουν αγορές.
- Οι λέξεις-κλειδιά και το δημιουργικό σας μπορεί να μην είναι αρκετά συγκεκριμένα: Αν χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά και δημιουργικό γενικής φύσεως, ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας περιμένοντας να βρουν κάτι που δεν προσφέρετε. Οι λέξεις-κλειδιά και το δημιουργικό υψηλής στόχευσης θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας εμφανίζονται μόνο στους πελάτες που ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
- Η καμπάνια σας ενδέχεται να μην έχει βελτιστοποιηθεί για προβολή στο Δίκτυο προβολής: Αν η καμπάνια σας έχει κριθεί κατάλληλη για προβολή στο Δίκτυο προβολής, αλλά δεν έχει βελτιστοποιηθεί, οι διαφημίσεις σας ενδέχεται να εμφανίζονται σε ιστοτόπους του Δικτύου προβολής που δεν είναι συναφείς με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζετε. Είναι πιθανότερο οι επισκέπτες να πραγματοποιήσουν αγορές στον ιστότοπό σας, αν οι διαφημίσεις σας σχετίζονται με τους ιστοτόπους στους οποίους περιηγούνται εκείνη τη στιγμή. Για βέλτιστα αποτελέσματα, είναι σημαντικό η κάθε ομάδα διαφημίσεών σας να περιλαμβάνει μια σύντομη, συγκεκριμένη λίστα λέξεων-κλειδιών που να επικεντρώνεται σε ένα μόνο προϊόν ή υπηρεσία. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο βελτιστοποίησης διαφημίσεων και καμπανιών του Δικτύου προβολής.
Για να βελτιώσετε την ποιότητα των δυνητικών πελατών σας, εστιάστε σε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές:
- Ακεραιότητα δεδομένων και παρακολούθηση δυνητικών πελατών: Υλοποιήστε την επικύρωση από την πλευρά του διακομιστή για φόρμες ιστού.
- Ενδιαφέρον χρήστη: Χρησιμοποιήστε τη διπλή δήλωση συμμετοχής, για να επιβεβαιώσετε το ενδιαφέρον χρήστη.
- Παρακολούθηση μετατροπών εκτός σύνδεσης: Χρησιμοποιήστε τις βελτιωμένες μετατροπές για δυνητικούς πελάτες, για να παρακολουθείτε τόσο τους δυνητικούς πελάτες που ικανοποιούν τα κριτήρια όσο και τους δυνητικούς πελάτες που μετατράπηκαν.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο σας προστατεύει η Google από μη έγκυρη δραστηριότητα και διαφημιστικές απάτες
Πολλά κλικ από την ίδια διεύθυνση IP
Τα πολλά κλικ από την ίδια διεύθυνση IP δεν αποτελούν απαραίτητα ένδειξη μη έγκυρης δραστηριότητας. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να συμβαίνει αυτό:
- Επαναληπτικές επισκέψεις: Τα άτομα είναι πιθανό να κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας περισσότερες από μία φορές, όταν συγκρίνουν τα προϊόντα προτού πραγματοποιήσουν μια αγορά ή όταν επιστρέφουν στον ιστότοπό σας για περισσότερες πληροφορίες.
- Κοινόχρηστες διευθύνσεις IP: Τα πολλαπλά κλικ από μία πηγή ενδέχεται να οφείλονται σε έναν παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) που εκχωρεί τις ίδιες διευθύνσεις IP σε πολλούς χρήστες. Ορισμένοι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) διανέμουν έναν σχετικά μικρό αριθμό κοινόχρηστων, εναλλασσόμενων διευθύνσεων IP σε έναν μεγάλο αριθμό χρηστών. Συνεπώς, είναι πιθανό πολλοί χρήστες να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας από τις ίδιες διευθύνσεις IP, δίνοντας την εντύπωση ότι πραγματοποιούνται επαναλαμβανόμενα κλικ από έναν μόνο επισκέπτη.
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού: Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού του ιστοτόπου σας περιλαμβάνουν δεδομένα για όλους τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας και όχι μόνο για εκείνους που τον επισκέφτηκαν κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση. Μπορεί να παρατηρήσετε συνδέσμους παραπομπής "Google.gr" από επισκέπτες που έφτασαν στον ιστότοπό σας μέσω των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google και όχι μέσω της διαφήμισής σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ο λογαριασμός σας χρεώνεται μόνο για τα κλικ που δέχονται οι διαφημίσεις σας.
- Λογισμικό τρίτου μέρους: Έχουμε διαπιστώσει ότι, όταν κάποιος επισκέπτης περιηγείται στον ιστότοπό σας, ορισμένο λογισμικό δημιουργίας αναφορών καταγράφει τα κλικ μεταξύ των σελίδων που επισκέπτεται. Ως εκ τούτου, μπορεί να φαίνεται ότι λάβατε μεγάλο αριθμό κλικ από έναν μόνο επισκέπτη μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Για συμβουλές σχετικά με έναν πιο ακριβή τρόπο παρακολούθησης μόνο των κλικ στο Google Ads, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη προσθήκη ετικετών.
Κλικ από την Google
Τα κλικ σε διαφημίσεις τα οποία προέρχονται από το Google δεν χρεώνονται στον λογαριασμό σας. Μπορεί να παρατηρήσετε αυτήν τη δραστηριότητα στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν χρεώνεστε για αυτήν. Αυτό ισχύει επίσης και για τα ρομπότ ανίχνευσης ιστού της Google.
Αναφορά μη έγκυρης επισκεψιμότητας
Υπάρχουν πολλοί συνήθεις λόγοι για την αύξηση της επισκεψιμότητας που δεν περιλαμβάνουν μη έγκυρη δραστηριότητα. Ωστόσο, αν υποψιάζεστε ότι τα συστήματά μας δεν εντοπίζουν μη έγκυρη επισκεψιμότητα που μπορεί να επηρεάζει τις καμπάνιες σας, μπορείτε να ζητήσετε έρευνα μη έγκυρης επισκεψιμότητας για τις τελευταίες 60 ημέρες επισκεψιμότητας. Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρέσετε μη αυτόματα διευθύνσεις IP που θεωρείτε ότι δημιουργούν μη έγκυρα κλικ:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Διαχειριστής
.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Επιλέξτε Εξαιρέσεις IP.
- Καταχωρίστε τις διευθύνσεις IP που θέλετε να εξαιρέσετε.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
.Η ομάδα ειδικών μας χρησιμοποιεί ποικίλες διαφορετικές ενδείξεις, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών εμφανίσεων και κλικ για τον προσδιορισμό πηγών μη έγκυρης επισκεψιμότητας. Λόγω του μεγάλου αριθμού σημείων δεδομένων που θα αναλυθούν, μια έρευνα στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες, έως ότου ολοκληρωθεί. Κατά την υποβολή αιτήματος για έρευνα, μοιραστείτε μαζί μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επισκεψιμότητα που σας ενδιαφέρει.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποβολή αιτήματος για διερεύνηση μη έγκυρης επισκεψιμότητας
