Neveljaven promet je mogoče zaznati z Googlovim prefinjenim sistemom za spremljanje. Pomaga vam lahko prepoznati in prijaviti neveljavne klike ter prikaze in nato ustrezno ukrepati. Več o neveljavnem prometu
Kako Google obravnava neveljaven promet
Ko naš sistem zazna neveljaven promet v zvezi z vašimi oglasi, ga samodejno filtrira iz poročil. Tega prometa vam ne zaračunamo, podatke pa si lahko vseeno ogledate.
Za morebitne neveljavne interakcije, ki jih je naš samodejni sistem v zadnjih dveh mesecih spregledal, boste prejeli dobropis. Če si želite ogledati ta dobroimetja za neveljavne interakcije:
Opomba: Spodnja navodila so del nove oblike za uporabniško izkušnjo programa Google Ads. Če želite uporabljati prejšnjo obliko, kliknite ikono »Videz« in izberite Uporabi prejšnjo obliko. Če uporabljate prejšnjo različico programa Google Ads, preglejte hitri referenčni zemljevid ali uporabite vrstico za iskanje v zgornji navigacijski plošči programa Google Ads, da najdete stran, ki jo iščete.
- V računu Google Ads kliknite ikono Obračun
.
- Kliknite Povzetek.
.Morebitna dobroimetja, ki ste jih prejeli za neveljavne interakcije, bodo v spustnem meniju »Prilagoditve« na mesečni kartici označena kot »Neveljavni kliki« in knjižena v vaše dobro.
Neveljavni prikazi v vašem računu ne bodo vplivali na CTR, uporabljen za določanje ocene kakovosti ključne besede.
Urejevalnik poročil
Urejevalnik poročil je analitično orodje, ki omogoča pregled podatkov z uporabo večrazsežnostnih tabel in grafikonov.
- V vmesniku lahko z vlečenjem in spuščanjem preprosto in hitro zgradite in manipulirate večrazsežne tabele in grafikone, s čimer zmanjšate potrebo po prenosu podatkov za podrobnejše analiziranje.
- Večsegmentno analiziranje omogoča podrobnejše razčlenjevanje podatkov v tabelah in grafikonih.
- Grafikoni po meri omogočajo hitro vizualizacijo vzorcev in trendov v podatkih.
- Z naprednim filtriranjem in razvrščanjem lahko filtrirate po segmentiranih meritvah (npr. klikih v mobilnih napravah) in razvrščate po več stolpcih.
Preberite, kako raziskovati podatke z urejevalnikom poročil.
Sami spremljajte neveljaven promet
Če vas skrbi število neveljavnih interakcij v računu, lahko storite več stvari za spremljanje dejavnosti računa.
- Spremljajte neveljavne interakcije v statističnih podatkih računa: V tabelo s statističnimi podatki o oglaševalski akciji dodajte stolpce s podatki o neveljavnih interakcijah, da pregledate število in odstotek neveljavnih interakcij v računu. Upoštevajte, da vam teh interakcij ne zaračunavamo, zato ne vplivajo na statistične podatke računa.
- Optimizirajte račun: Prva obrambna črta pred neveljavno dejavnostjo je optimiziranje računa, tako da oglasi prejmejo samo najbolj ciljane klike in prikaze. Upoštevajte, da je stopnja konverzije eden najboljših kazalcev uspešnega oglaševanja. Poiščite in popravite področja z nizko stopnjo konverzije v računu, da boste našli morebitna področja z neveljavno dejavnostjo.
- Spremljajte račun s storitvijo Google Analytics: Google Analytics je brezplačno orodje, s katerim lahko spremljate različne vidike računa Google Ads, vključno s stopnjo konverzij, vedenjem obiskovalcev in uspešnostjo oglaševalskih akcij. Google Analytics ponuja poročila, na podlagi katerih lahko optimizirate promet svojih oglasov. Uporabite lahko tudi samodejno označevanje, s katerim lahko spremljate uspešnost ključnih besed.
- Spremljajte stopnje konverzije v prikaznem omrežju: Za oglaševalske akcije, ki so omogočene za prikazno omrežje, spremljajte stopnjo konverzij oglasov na spletnih mestih prikaznega omrežja s poročilom o umestitvah. Če opazite, da kliki iz prikaznega omrežja niso tako uspešni pri ustvarjanju konverzij kot tisti iz Googla ali iskalnega omrežja, znižajte ponudbe za umestitve v prikaznem omrežju. Če ugotovite, da neko spletno mesto v prikaznem omrežju nima dobre stopnje konverzije, razmislite o tem, da bi ga izključili iz oglaševalske akcije.
Nizke stopnje konverzije
Nizka stopnja konverzije ne pomeni vedno, da prihaja do neveljavnih interakcij. Visoke stopnje prometa s sorazmerno majhno prodajo so lahko posledica več različnih dejavnikov. V nadaljevanju so opisani pogosti vzroki in rešitve za nizke stopnje konverzije:
- Spremembe pogojev na tržišču, vedenja uporabnikov in spletnih vsebin lahko vplivajo na uspešnost oglaševalske akcije: Nekateri oglaševalci se soočajo z nižjo donosnostjo naložbe, ko se v njihovi panogi konkurenca v okviru tržišča internetnega oglaševanja poveča. Priporočamo, da skrbno spremljate donosnost naložbe za vse svoje ključne besede in oglase. Prav tako ustrezno prilagajajte ponudbe v okviru proračuna, ki ustreza vašemu podjetju. Kako lahko strateško ponujanje poveča donosnost naložbe
- Spletna mesta, po katerih je navigacija otežena, lahko odvrnejo potencialne stranke: Razmislite o oceni splošnega oblikovanja, postavitve in funkcionalnosti spletnega mesta. S storitvijo Google Analytics lahko ugotovite, ali obiskovalci na določeni točki običajno zapustijo vaše spletno mesto, preden opravijo nakup.
- Vaše ključne besede ali besedilo oglasa morda niso dovolj natančni: Če uporabljate splošne ključne besede in besedilo oglasa, lahko na vašo stran pride nekdo, ki pričakuje, da bo našel nekaj, česar ne ponujate. Dobro ciljane ključne besede in besedilo oglasov bodo pripomogli k temu, da bodo vaši oglasi prikazani le strankam, ki jih zanima vaš izdelek ali storitev.
- Oglaševalska akcija morda ni optimizirana za prikazno omrežje: Če je za oglaševalsko akcijo omogočeno prikazovanje v prikaznem omrežju, ni pa optimizirana, se bodo vaši oglasi lahko prikazovali na spletnih mestih v prikaznem omrežju, ki niso primerna z vidika izdelkov ali storitev, ki jih oglašujete. Bolj verjetno je, da bodo obiskovalci opravili nakup na vašem spletnem mestu, če bodo vaši oglasi povezani s spletnimi mesti, po katerih trenutno brskajo. Če želite doseči kar najboljše rezultate, je pomembno, da vsaka od skupin oglasov vsebuje kratek seznam določenih ključnih besed, osredotočenih na samo en izdelek ali storitev. Več o optimiziranju za prikazno omrežje
Opomba: V redkih primerih je klik lahko obravnavan kot neveljaven in se ga odstrani, vendar pa to morda ne bo veljalo za konverzijo, do katere ja prišlo zaradi tega klika. To lahko v nekaterih redkih primerih vodi do večjega števila konverzij v primerjavi s številom klikov.
Več klikov z istega naslova IP
Večkratni kliki z istega naslova IP ne pomenijo nujno neveljavne dejavnosti. Več razlogov je, zakaj pride do tega:
- Ponovljeni obiski: Posamezniki lahko večkrat kliknejo oglas, ko primerjajo cene in izdelke ali se vračajo na vaše spletno mesto po dodatne informacije.
- Deljeni naslovi IP: Večkratni kliki iz enega vira se lahko pojavijo tudi zato, ker ponudnik internetnih storitev (ISP) dodeli iste naslove IP več uporabnikom. Nekateri ISP-ji uporabljajo relativno majhno število skupnih, izmenjujočih se naslovov IP za veliko število uporabnikov. Zato lahko več uporabnikov dostopa do vašega spletnega mesta z istega naslova IP, kar daje vtis, da en obiskovalec večkrat klikne oglas.
- Dnevniki spletnih strežnikov: Dnevniki spletnega strežnika vašega spletnega mesta vsebujejo podatke o vseh obiskovalcih vašega spletnega mesta, ne le o tistih, ki so na spletno mesto prišli po kliku oglasa. Vidite lahko na primer napotitelje »Google.com« za obiskovalce, ki so do vašega spletnega mesta dostopali prek Googlovih rezultatov iskanja in ne prek vašega oglasa. Prepričani ste lahko, da vam bomo zaračunali samo klike, ki so jih vaši oglasi dejansko prejeli.
- Programska oprema tretjih oseb: Ugotovili smo, da nekatera programska oprema za poročanje zabeleži klike pri pomikanju med stranmi, ko se obiskovalec premika po vašem spletnem mestu. Posledično je lahko videti, da ste v kratkem časovnem obdobju prejeli veliko klikov enega obiskovalca. Če želite natančneje slediti samo klikom oglasov Google Ads, uporabite samodejno označevanje.
Kliki v Googlu
Za klike oglasov v Googlu ne bomo bremenili vašega računa. Morda boste v dnevnikih spletnega strežnika opazili takšno dejavnost, vendar vam je ne bomo zaračunali. To velja tudi za Googlove iskalnike po spletni vsebini.
Prijava neveljavnega prometa
Za rast prometa obstaja veliko razlogov, ki niso povezani z neveljavnimi interakcijami. Če pa sumite, da na vaš račun vpliva dejavnost neveljavnih interakcij, ga bomo preverili.
Naši strokovnjaki prepoznavajo vire neveljavne dejavnosti na podlagi različnih kazalnikov, kot so informacije o klikih in prikazih. Zaradi velikega števila podatkovnih točk, ki jih moramo preveriti, lahko preiskava računa traja več delovnih dni. Ko boste poslali prošnjo za preiskavo, navedite čim več informacij, ki jih imate o prometu, zaradi katerega imate pomisleke.
Preberite več o zahtevanju preiskave klikov.
