Mengurus trafik tidak sah

Trafik tidak sah boleh dikesan menggunakan sistem pemantauan sofistikated Google. Ciri ini boleh membantu anda melaporkan, mengenal pasti dan bertindak pada klik tidak sah serta tera. Ketahui lebih lanjut tentang trafik tidak sah

Cara Google mengendalikan trafik tidak sah

Apabila sistem kami mengesan trafik tidak sah dengan iklan anda, kami menapis trafik tersebut daripada laporan anda secara automatik. Anda tidak dicaj untuk trafik tersebut dan anda masih mempunyai pilihan untuk melihat data.

Anda akan dikreditkan untuk sebarang interaksi tidak sah yang terlepas daripada pengesahan automatik kami dalam masa 2 bulan yang lalu. Untuk melihat kredit tersebut bagi interaksi tidak sah:

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Pengebilan.
2. Klik Transaksi.

Apa-apa kredit interaksi tidak sah yang anda peroleh akan dilabelkan dengan "Aktiviti tidak sah" pada halaman sejarah transaksi dan akan dikreditkan kepada anda.

Tera tidak sah dalam akaun anda tidak akan menjejaskan CTR yang digunakan untuk menentukan Skor Kualiti kata kunci anda.

Editor Laporan

Editor laporan ialah alat analitis yang membolehkan anda berinteraksi dengan data anda melalui jadual dan carta pelbagai dimensi.

• Antara muka seret dan lepas yang mudah membolehkan anda membina dan memanipulasi jadual serta carta pelbagai dimensi dengan cepat. Anda tidak perlu memuat turun data anda untuk analisis yang lebih terperinci.
• Analisis pelbagai segmen membolehkan anda menganalisis data anda secara lebih terperinci dalam jadual dan carta anda.
• Carta tersuai membolehkan anda menggambarkan corak dan aliran dalam data anda dengan cepat.
• Penapisan dan pengisihan lanjutan membolehkan anda menapis metrik bersegmen (seperti klik mudah alih) dan mengisih metrik mengikut berbilang lajur.

Ketahui cara meneroka data anda menggunakan Editor laporan.

Pantau trafik tidak sah dengan sendiri

Jika anda bimbang tentang interaksi tidak sah dalam akaun anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memantau aktiviti akaun anda.

• Jejak interaksi tidak sah dalam statistik akaun anda: Tambahkan lajur data interaksi tidak sah pada jadual kempen statistik anda untuk menyemak bilangan dan peratusan interaksi tidak sah dalam akaun anda. Ingat bahawa anda tidak dicaj untuk interaksi ini, jadi interaksi ini tidak menjejaskan statistik akaun anda.
• Optimumkan akaun anda: Barisan pertahanan pertama anda terhadap aktiviti yang tidak sah ialah untuk mengoptimumkan akaun anda agar iklan anda hanya menerima klik dan tera yang paling disasarkan. Perlu diingat bahawa kadar penukaran ialah salah satu penunjuk terbaik ke arah pengiklanan yang berjaya. Kenal pasti dan betulkan bahagian penukaran rendah dalam akaun anda untuk mencari kemungkinan bahagian aktiviti yang tidak sah.
• Pantau akaun anda menggunakan Google Analytics: Google Analytics ialah alat percuma yang membolehkan anda memantau pelbagai aspek akaun Google Ads anda, termasuk kadar penukaran, gelagat pelawat dan prestasi kempen. Analitis Google menyediakan laporan yang boleh anda gunakan untuk memperhalusi trafik ke iklan anda. Anda juga boleh menggunakan pengetegan auto untuk membantu menjejak prestasi kata kunci anda.
• Pantau kadar penukaran pada Rangkaian Paparan: Untuk kempen yang menyertai Rangkaian Paparan, pantau kadar penukaran iklan anda di laman Rangkaian Paparan dengan laporan peletakan. Jika anda mendapati bahawa klik daripada Rangkaian Paparan tidak menjana penukaran sebaik klik daripada Google atau Rangkaian Carian, pertimbangkan untuk mengurangkan bida Rangkaian Paparan anda. Jika anda mendapati bahawa tapak Rangkaian Paparan tertentu tidak menjana penukaran yang menggalakkan, pertimbangkan untuk mengecualikannya daripada kempen anda.

Kadar penukaran yang rendah

Kadar penukaran yang rendah tidak semestinya bermakna anda memperoleh interaksi tidak sah. Terdapat pelbagai faktor lain yang boleh membawa kepada tahap trafik yang tinggi tetapi jualan yang kurang. Berikut ialah beberapa sebab umum dan kaedah penyelesaian kepada kadar penukaran yang rendah:

• Perubahan dalam keadaan pasaran, gelagat pengguna dan kandungan web boleh mempengaruhi prestasi kempen anda: Sesetengah pengiklan kami mengalami pulangan pelaburan (ROI) yang lebih rendah kerana industri mereka menghadapi persaingan yang semakin meningkat dalam pasaran pengiklanan Internet. Kami mencadangkan agar anda memantau ROI bagi setiap kata kunci dan iklan anda. Laraskan bida anda dengan sewajarnya mengikut belanjawan yang sesuai bagi perniagaan anda. Ketahui cara pembidaan strategik boleh memaksimumkan ROI anda
• Laman yang sukar untuk dinavigasi boleh kehilangan bakal pelanggan: Pertimbangkan untuk menilai reka bentuk, reka letak dan fungsi keseluruhan laman anda. Dengan menggunakan Google Analytics, anda boleh melihat sama ada pengunjung biasanya meninggalkan laman web anda pada titik tertentu sebelum membuat pembelian.
• Kata kunci dan teks iklan anda mungkin tidak cukup khusus: Jika anda menggunakan kata kunci dan teks iklan yang umum, seseorang mungkin singgah di laman anda dengan harapan untuk mencari sesuatu yang tidak anda tawarkan. Kata kunci dan teks iklan yang sangat disasarkan akan membantu memastikan iklan anda dipaparkan hanya kepada pelanggan yang berminat dengan produk atau perkhidmatan anda.
• Kempen anda mungkin tidak dioptimumkan untuk Rangkaian Paparan: Jika kempen anda mengikut serta ke Rangkaian Paparan tetapi tidak dioptimumkan, iklan anda mungkin dipaparkan di laman Rangkaian Paparan yang tidak berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang anda iklankan. Pelawat lebih cenderung membeli di laman web anda jika iklan anda berkaitan dengan laman yang sedang disemak imbas oleh mereka pada ketika itu. Untuk hasil yang terbaik, adalah penting setiap kumpulan iklan anda mengandungi senarai kata kunci yang pendek dan khusus, yang memfokuskan pada satu produk atau perkhidmatan sahaja. Ketahui lebih lanjut tentang pengoptimuman untuk Rangkaian Paparan

Nota: Dalam kes yang jarang berlaku, klik mungkin dianggap tidak sah dan dialih keluar, tetapi penukaran yang berlaku daripada klik tersebut tidak semestinya dialih keluar. Perkara ini boleh membawa kepada penukaran yang lebih tinggi daripada klik dalam beberapa tika yang jarang berlaku.

Ketahui lebih lanjut tentang memahami trafik iklan anda dengan lebih baik.

Berbilang klik daripada alamat IP yang sama

Berbilang klik daripada alamat IP yang sama tidak semestinya mencadangkan aktiviti tidak sah. Terdapat beberapa sebab perkara ini berlaku:

• Lawatan balik: Individu mungkin mengklik iklan anda lebih daripada sekali apabila melakukan beli-belah perbandingan atau kembali ke tapak anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
• Alamat IP Dikongsi: Berbilang klik daripada sumber tunggal mungkin disebabkan oleh Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) telah memperuntukkan alamat IP yang sama kepada berbilang pengguna. ISP tertentu mengedarkan alamat IP yang dikongsi dan digilirkan dalam bilangan yang agak kecil kepada sejumlah besar pengguna. Oleh sebab itu, tapak anda boleh dicapai oleh berbilang pelawat daripada alamat IP yang sama, justeru memberikan gambaran klik berulang daripada pelawat tunggal.
• Log pelayan web: Log pelayan web laman anda termasuk data bagi semua pelawat ke laman anda, bukan sahaja pelawat yang tiba selepas mengklik pada iklan Google Ads. Anda mungkin melihat perujuk "Google.com" daripada pelawat yang mencapai laman anda melalui hasil carian Google dan bukan melalui iklan anda. Usah bimbang, akaun anda hanya dicaj untuk klik yang diterima oleh iklan anda.
• Perisian pihak ketiga: Kami mendapati bahawa sesetengah perisian pelaporan merekodkan klik antara halaman semasa pelawat menavigasi menerusi tapak web anda. Oleh sebab itu, keadaan mungkin kelihatan seperti anda telah menerima sebilangan besar klik daripada pelawat tunggal dalam tempoh masa yang singkat. Untuk menjejak klik Google Ads sahaja secara lebih tepat, kami mengesyorkan agar anda menggunakan pengetegan auto.

Klik daripada Google

Klik pada iklan yang berasal daripada Google tidak dicaj pada akaun anda. Anda mungkin melihat aktiviti ini dalam log pelayan web anda, tetapi jangan bimbang, anda tidak dicaj untuk aktiviti ini. Anda turut tidak dicaj untuk klik robot merangkak web Google.

Melaporkan trafik tidak sah

Terdapat banyak sebab biasa yang menyebabkan peningkatan trafik yang tidak melibatkan interaksi tidak sah. Walau bagaimanapun, jika anda mengesyaki bahawa akaun anda memang dipengaruhi akibat aktiviti interaksi tidak sah, kami akan menyiasat akaun anda.

Pasukan pakar kami menggunakan pelbagai isyarat yang berlainan termasuk maklumat klik dan tera untuk mengenal pasti sumber aktiviti yang tidak sah. Oleh kerana kami terpaksa memeriksa titik data yang banyak, masa selama beberapa hari perniagaan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan penyiasatan akaun anda. Apabila anda meminta siasatan, sila berkongsi seberapa banyak maklumat yang mungkin anda peroleh tentang trafik yang anda persoalkan.

Ketahui lebih lanjut tentang meminta penyiasatan klik

Pautan berkaitan

• Perihal trafik tidak sah
• Menyelesaikan masalah klik tidak sah