ניתן לזהות תנועה לא חוקית באמצעות מערכת הניטור המתוחכמת של Google. הכלי יכול לעזור לכם לדווח על קליקים וחשיפות לא חוקיים, לזהות אותם ולפעול לפיהם. מידע נוסף על תנועה לא חוקית
אופן הטיפול של Google בתנועה לא חוקית
כאשר המערכת שלנו מזהה תנועה לא חוקית במודעות, אנו מסננים אותה באופן אוטומטי מהדוחות. אינכם מחויבים בגינן ועדיין יש לכם אפשרות להציג את הנתונים.
תקבלו זיכוי על כל אינטראקציה לא חוקית שחמקה מהזיהוי האוטומטי בחודשיים האחרונים. כדי לראות את הזיכויים על אינטראקציות לא חוקיות, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל החיוב
.
- לוחצים על סיכום.
.כל הקרדיטים בגין אינטראקציות לא חוקיות שקיבלתם יסומנו בתור 'קליקים לא חוקיים' בתפריט הנפתח 'התאמות' בכרטיס של החודש הרלוונטי, והחשבון שלכם יזוכה בסכום המתאים.
חשיפות לא חוקיות בחשבונכם לא ישפיעו על שיעור הקליקים שמשמש לקביעת ציון האיכות של מילת המפתח שלכם.
כלי הדוחות
כלי הדוחות הוא כלי לניתוח נתונים שמאפשר לבחון נתונים באמצעות טבלאות ותרשימים רב-מימדיים.
- ממשק פשוט של גרירה ושחרור: מאפשר ליצור במהירות טבלאות ותרשימים רב-מימדיים ולהתאים אותם אישית, כך שלא תצטרכו להוריד את הנתונים כדי לבצע ניתוח מעמיק יותר.
- ניתוח מרובה פלחים: מאפשר לחלק את הנתונים לפלחים ולנתח אותם בפרטי פרטים באמצעות טבלאות ותרשימים.
- תרשימים מותאמים אישית: מאפשרים להציג את הנתונים בצורה חזותית כדי לזהות במהירות דפוסים ומגמות בנתונים.
- אפשרויות סינון ומיון מתקדמות: מאפשרות לסנן את המדדים שפילחתם (למשל, קליקים בנייד) ולמיין אותם לפי עמודות מרובות.
מעקב עצמי אחרי תנועה לא חוקית
אם אתם מודאגים לגבי אינטראקציות לא חוקיות בחשבון, יש כמה פעולות שניתן לבצע כדי לעקוב אחר הפעילות בחשבון שלכם.
- מעקב אחר אינטראקציות לא חוקיות בנתונים הסטטיסטיים של החשבון: מוסיפים את העמודות של נתוני האינטראקציות הלא חוקיות לטבלת הנתונים הסטטיסטיים של הקמפיין כדי לבדוק את המספר והאחוז של האינטראקציות הלא חוקיות בחשבון. חשוב לזכור שאנחנו לא מחייבים אתכם בגין האינטראקציות האלה, והן לא משפיעות על הנתונים הסטטיסטיים בחשבון.
- אופטימיזציה של החשבון: הדרך הטובה ביותר להגן על החשבון שלכם מפני פעילות לא חוקית היא לבצע אופטימיזציה של החשבון. כך המודעות יקבלו רק את החשיפות והקליקים שהם הרלוונטיים ביותר לטירגוט שהגדרתם. חשוב לזכור ששיעור המרות הוא אחד מהסימנים הטובים ביותר של פרסום מוצלח. זהו ותקנו אזורים בחשבון שמניבים מעט המרות, כדי לאתר אזורים אפשריים של פעילות לא חוקית.
- מעקב אחרי הפעילות בחשבון באמצעות Google Analytics: Google Analytics הוא כלי חינמי שעוזר לכם לעקוב אחרי היבטים שונים בחשבון Google Ads, כולל שיעור ההמרה, התנהגות המבקרים וביצועי הקמפיינים. ב-Google Analytics יש דוחות שניתן להשתמש בהם כדי לשפר את התנועה למודעות. אפשר להשתמש גם בתיוג אוטומטי כדי לעקוב אחרי הביצועים של מילות המפתח.
- מעקב אחרי שיעורי ההמרות ברשת המדיה: אם יש לכם קמפיינים לרשת המדיה, תוכלו לעקוב אחרי שיעורי ההמרות של המודעות באתרים של רשת המדיה באמצעות דוח מיקומי המודעות. אם תגלו שקליקים מרשת המדיה מניבים פחות המרות בהשוואה לקליקים מ-Google או מרשת החיפוש, מומלץ להקטין את הצעות המחיר לרשת המדיה. אם תגלו שאתר מסוים ברשת המדיה לא מניב מספיק המרות, כדאי להחריג את האתר מהקמפיין.
שיעורי המרות נמוכים
- שינויים בתנאי השוק, בהתנהגות המשתמשים ובתוכן האינטרנט עשויים להשפיע על ביצועי הקמפיין שלכם: חלק מהמפרסמים רואים החזר נמוך יותר על השקעה (ROI), בעקבות התגברות התחרות בענפים שלהם בפרסום באינטרנט. מומלץ לעקוב מקרוב אחר החזר ה-ROI של כל מילות המפתח והמודעות. בנוסף, כדאי לשנות את הצעות המחיר בהתאם למסגרת התקציב שמתאימה לעסק. איך למקסם את החזר ה-ROI על ידי הגשת הצעות מחיר בצורה אסטרטגית
- אתרים שקשה לנווט בהם עלולים להרחיק לקוחות פוטנציאליים: כדאי להעריך את העיצוב הכולל, הפריסה והפונקציונליות של האתר שלכם. באמצעות Google Analytics, תוכלו לראות אם מבקרים נוטים לעזוב את האתר שלכם בשלב מסוים לפני ביצוע רכישה.
- מילות המפתח וטקסט המודעה אינם ספציפיים מספיק: אם אתם משתמשים במילות מפתח כלליות ובטקסט כללי של מודעה, מישהו עלול להגיע לאתר שלכם בציפייה למצוא משהו שאינכם מציעים. מילות מפתח וטקסטים של מודעות שמותאמים היטב לטרגוט שלכם יעזרו להבטיח שהמודעות יוצגו רק ללקוחות שמתעניינים במוצרים או בשירותים שלכם.
- ייתכן שהקמפיין לא עבר אופטימיזציה לרשת המדיה: אם הקמפיין שלכם כולל מודעות שמוצגות ברשת המדיה אבל לא עבר אופטימיזציה לרשת המדיה, ייתכן שהמודעות יופיעו באתרים ברשת המדיה שלא רלוונטיים למוצרים או לשירותים שאתם מפרסמים. סביר להניח שמבקרים יבצעו רכישה באתר שלכם, אם המודעות קשורות לאתרים שבהם הם נמצאים באותו רגע. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, חשוב שכל קבוצות המודעות יכללו רשימה קצרה וספציפית של מילות מפתח, תוך התמקדות בשירות אחד או במוצר אחד בלבד. מידע נוסף על אופטימיזציה לרשת המדיה
קליקים מרובים מאותה כתובת IP
- ביקורים חוזרים: ייתכן שמבקרים לחצו על המודעה שלכם יותר מפעם אחת בעת השוואת מחירים, או חזרו לאתר שלכם כדי לקבל מידע נוסף.
- כתובות IP משותפות: קליקים מרובים ממקור יחיד עשויים להתקבל כתוצאה מספק אינטרנט (ISP) שמקצה כתובות IP זהות למשתמשים מרובים. ספקי אינטרנט מסוימים מפיצים מספר קטן יחסית של כתובות IP משותפות, שעוברות בסבב בין מספר רב של משתמשים. כתוצאה מכך, ייתכן שכמה משתמשים נכנסים לאתר מכתובות IP זהות, וכך נוצר הרושם שמשתמש אחד לחץ יותר מפעם אחת.
- יומני שרת האינטרנט: יומני שרת האינטרנט של האתר כוללים נתונים על כל המשתמשים שנכנסו אליו, לא רק על המשתמשים שהגיעו לאתר אחרי שלחצו על מודעה. ייתכן שהמערכת תשייך את הגורם המפנה "Google.co.il" למבקרים שיגיעו לאתר דרך תוצאות החיפוש של Google ולא דרך המודעה. אל דאגה, אנחנו מחייבים את חשבונכם רק בגין קליקים שהמודעות שלכם מקבלות.
- תוכנת צד שלישי: גילינו שתוכנות דיווח מסוימות מתעדות קליקים למעבר בין דפים כשמבקרים מנווטים בתוך האתר. כתוצאה מכך, ייתכן שייראה כאילו קיבלתם מספר גדול של קליקים ממבקר אחד בתוך פרק זמן קצר. כדי לעקוב בצורה מדויקת יותר רק אחרי קליקים של Google Ads, מומלץ להשתמש בתיוג אוטומטי.
קליקים מ-Google
דיווח על תנועה לא חוקית
יש הרבה סיבות נפוצות לעלייה בנפח התנועה שלא קשורות לאינטראקציות לא חוקיות. עם זאת, אם אתם חושדים שהחשבון שלכם הושפע מפעילות של אינטראקציות לא חוקיות, נבדוק את החשבון.
צוות המומחים שלנו משתמש במגוון סימנים שונים, כולל מידע על קליקים וחשיפות, כדי לזהות מקורות של פעילות לא חוקית. יש מקורות מידע רבים שעלינו לבדוק, לכן בדיקת החשבון עשויה להימשך מספר ימי עסקים. בעת הגשת בקשה לחקירה, חשוב לשתף איתנו כמה שיותר פרטים לגבי התנועה החשודה.
מידע נוסף על שליחת בקשה לבדיקת קליקים
