Mengelola traffic tidak valid

Traffic tidak valid dapat dideteksi dengan sistem pemantauan Google yang canggih. Laporan ini dapat membantu Anda melaporkan, mengidentifikasi, dan menindaklanjuti klik dan tayangan yang tidak valid. Pelajari traffic tidak valid lebih lanjut

Cara Google menangani traffic tidak valid

Saat sistem kami mendeteksi traffic tidak valid pada iklan Anda, kami akan otomatis memfilternya dari laporan Anda. Anda tidak akan dikenai biaya dan masih memiliki opsi untuk melihat datanya.

Anda akan mendapatkan kredit untuk interaksi tidak valid yang lolos dari deteksi otomatis kami dalam 2 bulan terakhir. Agar dapat melihat kredit untuk interaksi tidak valid:

Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.

1. Di akun Google Ads, klik ikon Penagihan .
2. Klik Ringkasan.

Setiap kredit interaksi tidak valid yang Anda terima akan diberi label "Klik tidak valid" pada dropdown "Penyesuaian" di kartu bulan dan akan dikreditkan kepada Anda.

Tayangan iklan tidak valid di akun Anda tidak akan memengaruhi CTR yang digunakan untuk menentukan Skor Kualitas kata kunci.

Editor laporan

Editor laporan adalah alat analisis yang memungkinkan Anda mengedit data melalui tabel dan diagram multi-dimensi.

• Antarmuka tarik lalu lepas yang sederhana memungkinkan Anda dengan cepat membuat dan mengolah tabel dan diagram multi-dimensi, sehingga Anda tidak perlu mendownload data untuk analisis yang lebih mendalam.
• Analisis multi-segmen memungkinkan Anda menyesuaikan data dengan perincian yang lebih baik dalam tabel dan diagram.
• Diagram kustom memungkinkan Anda dengan cepat memvisualisasikan pola dan tren data.
• Pemfilteran dan pengurutan lanjutan memungkinkan Anda memfilter metrik tersegmentasi (seperti klik seluler) dan mengurutkan menurut beberapa kolom.

Cari tahu cara mempelajari data Anda dengan Editor laporan.

Memantau sendiri traffic tidak valid

Jika Anda mengkhawatirkan interaksi tidak valid di akun Anda, ada sejumlah hal yang bisa dilakukan untuk memantau aktivitas akun Anda.

• Lacak interaksi tidak valid di statistik akun Anda: Tambahkan kolom data interaksi tidak valid pada tabel statistik kampanye Anda untuk meninjau jumlah dan persentase interaksi tidak valid di akun Anda. Ingat, Anda tidak dikenai biaya untuk interaksi tidak valid, jadi interaksi ini tidak akan memengaruhi statistik akun Anda.
• Optimalkan akun Anda: Baris terdepan pertahanan melawan aktivitas tidak valid adalah mengoptimalkan akun Anda agar iklan hanya menerima klik dan tayangan yang paling ditargetkan. Perhatikan bahwa rasio konversi merupakan salah satu indikator terbaik dari iklan yang berhasil. Identifikasikan dan perbaiki area berkonversi rendah di akun Anda untuk menemukan area yang berpotensi berisi aktivitas tidak valid.
• Pantau akun Anda dengan Google Analytics: Google Analytics adalah alat gratis yang membantu Anda memantau berbagai aspek akun Google Ads, termasuk rasio konversi, perilaku pengunjung, dan performa kampanye. Google Analytics memberikan laporan yang dapat digunakan untuk menyaring traffic ke iklan Anda. Anda juga dapat menggunakan pemberian tag otomatis untuk membantu melacak performa kata kunci.
• Pantau rasio konversi di Jaringan Display: Untuk kampanye yang diikutsertakan dalam Jaringan Display, pantau rasio konversi iklan Anda di berbagai situs Jaringan Display menggunakan laporan penempatan. Jika Anda melihat bahwa klik dari Jaringan Display tidak menghasilkan konversi sebaik klik dari Google atau Jaringan Penelusuran, pertimbangkan untuk mengurangi bid Jaringan Display Anda. Jika Anda menemukan bahwa situs Display Network tertentu tidak menghasilkan konversi dengan baik, pertimbangkan untuk mengecualikan situs dari kampanye Anda.

Rasio konversi rendah

Rasio konversi yang rendah tidak selalu berarti Anda mendapatkan interaksi tidak valid. Ada berbagai faktor yang dapat menyebabkan tingkat traffic tinggi dengan penjualan relatif sedikit. Berikut adalah beberapa penyebab umum dan solusi untuk rasio konversi rendah:

• Perubahan pada kondisi pasar, perilaku pengguna, dan konten web dapat memengaruhi performa kampanye: Sebagian pengiklan kami mengalami penurunan laba atas investasi (ROI) karena industri mereka menghadapi persaingan yang meningkat dalam pasar iklan internet. Sebaiknya pantau dengan cermat ROI untuk setiap kata kunci dan iklan Anda. Sesuaikan juga bid Anda dengan anggaran yang tepat untuk bisnis Anda. Pelajari bagaimana bidding secara strategis dapat memaksimalkan ROI
• Situs yang sulit dijelajahi dapat dijauhi oleh calon pelanggan: Pertimbangkan untuk mengevaluasi desain, tata letak, dan fungsi situs Anda secara keseluruhan. Dengan Google Analytics, Anda dapat memahami apakah pengunjung meninggalkan situs pada titik tertentu sebelum melakukan pembelian.
• Kata kunci dan teks iklan Anda mungkin tidak cukup spesifik: Jika Anda menggunakan kata kunci dan teks iklan yang umum, mungkin ada orang yang membuka situs Anda, tetapi sebenarnya mencari sesuatu yang tidak Anda tawarkan. Kata kunci dan teks iklan yang sangat ditargetkan akan membantu memastikan bahwa iklan hanya ditampilkan kepada pelanggan yang berminat dengan produk atau layanan Anda.
• Kampanye Anda mungkin tidak dioptimalkan untuk Jaringan Display: Jika kampanye Anda diikutsertakan ke Jaringan Display, tetapi tidak dioptimalkan, iklan Anda mungkin ditampilkan pada situs Jaringan Display yang tidak relevan dengan produk atau layanan yang Anda iklankan. Pengunjung lebih cenderung akan melakukan pembelian pada situs Anda jika iklan Anda berkaitan dengan situs yang sedang mereka jelajahi. Untuk memaksimalkan hasil, setiap grup iklan harus berisi daftar kata kunci yang pendek dan spesifik yang berfokus hanya pada satu produk atau layanan. Pelajari pengoptimalan untuk Jaringan Display lebih lanjut

Catatan: Dalam kasus yang jarang terjadi, sebuah klik mungkin dianggap tidak valid dan dihapus, tetapi konversi yang dihasilkan dari klik tersebut mungkin valid. Hal ini dapat menyebabkan konversi menjadi lebih tinggi dari klik, meskipun jarang terjadi.

Pelajari lebih lanjut cara memahami traffic iklan Anda dengan lebih baik

Beberapa klik dari alamat IP yang sama

Beberapa klik dari alamat IP yang sama belum tentu merupakan aktivitas yang tidak valid. Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa hal ini terjadi:

• Kunjungan ulang: Seseorang mungkin mengklik iklan Anda lebih dari sekali ketika melakukan perbandingan saat berbelanja atau kembali ke situs untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
• Alamat IP bersama: Adanya beberapa klik dari satu sumber mungkin disebabkan oleh Internet Service Provider (ISP) yang menetapkan satu alamat IP ke beberapa pengguna. ISP tertentu mengedarkan alamat IP yang relatif sedikit jumlahnya dan digunakan bersama serta digilir untuk banyak pengguna. Akibatnya, beberapa pengunjung mungkin mengakses situs Anda dari alamat IP yang serupa, sehingga memberi kesan klik yang berulang dari satu pengunjung.
• Log server web: Log server web situs Anda mencakup data untuk semua pengunjung ke situs, tidak hanya yang datang setelah mengklik satu iklan. Anda mungkin melihat perujuk "Google.com" dari pengunjung yang membuka situs Anda melalui hasil penelusuran Google dan bukan melalui iklan Anda. Yakinlah bahwa akun Anda hanya dikenai tagihan untuk klik yang diterima iklan Anda.
• Software pihak ketiga: Kami telah menemukan bahwa beberapa software pelaporan mencatat klik di antara halaman saat seorang pengunjung menjelajahi situs Anda. Akibatnya, situs Anda mungkin terlihat menerima banyak klik dari satu pengunjung dalam jangka waktu yang singkat. Untuk cara yang lebih akurat dalam melacak klik Google Ads saja, sebaiknya gunakan pemberian tag otomatis.

Klik dari Google

Klik iklan dari Google tidak akan ditagih ke akun Anda. Anda mungkin mendapati aktivitas ini di log server web, tetapi jangan khawatir, Anda tidak dikenai biaya untuk aktivitas ini. Ini juga berlaku untuk robot crawling web milik Google.

Melaporkan traffic tidak valid

Ada banyak alasan umum yang menyebabkan peningkatan traffic yang tidak berkaitan dengan interaksi tidak valid. Namun, jika Anda mencurigai bahwa ada aktivitas interaksi tidak valid pada akun Anda, kami akan menyelidikinya.

Tim pakar kami menggunakan berbagai sinyal, termasuk informasi klik dan tayangan, untuk mengidentifikasi sumber aktivitas tidak valid. Karena banyaknya jumlah titik data yang harus kami teliti, penyelidikan pada akun Anda mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk diselesaikan. Jika Anda meminta penyelidikan, bagikan sebanyak mungkin informasi yang Anda miliki tentang traffic yang dipermasalahkan.

Pelajari lebih lanjut cara meminta penyelidikan klik

Link terkait

• Tentang traffic tidak valid
• Memecahkan masalah klik tidak valid