A Google kifinomult ellenőrzőrendszere képes észlelni az érvénytelen forgalmat. A rendszer segít az érvénytelen kattintások és megjelenítések bejelentésében, azonosításában és a velük kapcsolatos műveletek elvégzésében. További információ az érvénytelen forgalomról.
Hogyan kezeli a Google az érvénytelen forgalmat?
A hirdetéseknél észlelt érvénytelen forgalmat automatikusan kiszűrjük a jelentésekből. Az ilyen forgalomért nem kell fizetnie, és lehetősége van a megfelelő adatok megtekintésére.
Az olyan érvénytelen interakciókért, amelyeket az automatizált rendszereink nem észleltek az elmúlt 2 hónapban, jóváírást kap. Az érvénytelen interakciókért járó jóváírás megtekintése:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra .
- Kattintson a Tranzakciók lehetőségre.
Az érvénytelen interakciókért kapott jóváírás „Érvénytelen tevékenység” felirattal jelenik meg a tranzakciók előzményeinek oldalán.
A fiók által szerzett érvénytelen megjelenítések nincsenek hatással a kulcsszavak minőségi mutatójának meghatározására használt CTR-re.
A Jelentésszerkesztő
A Jelentésszerkesztő egy olyan elemzőeszköz, mely többdimenziós táblázatok és diagramok révén teszi lehetővé az adatok kezelését.
- Egyszerű, áthúzással működő felületén gyorsan felépíthet és kezelhet többdimenziós táblázatokat és diagramokat, így csökken a mélyrehatóbb elemzéshez szükséges adatletöltés igénye.
- A többszegmenses elemzés révén az adatokat finomabb felbontással bonthatja szét a táblázatokban és diagramokban.
- Az egyéni diagramok segítségével gyorsan megjelenítheti az adatok mintáit és trendjeit.
- A speciális szűrés és rendezés lehetővé teszi a szegmentált mutatók (pl. mobilkattintások) alapján történő szűrést, valamint a több oszlop szerinti rendezést.
Ismerje meg, hogyan vizsgálhatja meg az adatokat a Jelentésszerkesztővel.
Az érvénytelen forgalom önálló figyelemmel kísérése
Ha aggódik a fiókjával kapcsolatos érvénytelen interakciók miatt, sokféle módon követheti figyelemmel a fiók tevékenységét:
- Figyelje az érvénytelen interakciókat a fiók statisztikáiban: A fiók által szerzett érvénytelen interakciók számának és arányának megtekintéséhez adja hozzá az érvénytelen interakciók adatoszlopait a kampány statisztikai táblázatához. Ezek az interakciók nem jelennek meg a fiók statisztikai adatai között, mert nem számítunk fel értünk költséget.
- Optimalizálja fiókját: Az érvénytelen tevékenységek elleni védekezés első lépéseként célszerű optimalizálni a fiókot, hogy a legjobban célzott kattintások és megjelenítések irányuljanak a hirdetésekre. Ne feledje, hogy legtöbbször a konverziós arány a sikeres hirdetési tevékenység egyik legmegbízhatóbb mutatója. Az esetlegesen érvénytelen tevékenységhez vezető területek megkereséséhez mérje fel, hogy a fiókban mely területek eredményeznek kevés konverziót, és javítsa ki ezeket a problémákat.
- Felügyelje fiókját a Google Analytics segítségével: A Google Analytics egy olyan ingyenes eszköz, amellyel különböző szempontok – például a konverziós arány, a látogatók viselkedése vagy a kampányteljesítmény – alapján felügyelheti a Google Ads-fiókját. A Google Analytics több tucat olyan jelentést kínál, amelyek segítségével tovább finomítható a hirdetéseire érkező forgalom. Az automatikus címkézés szintén hasznos lehet a kulcsszavak teljesítményének nyomon követése során.
- Kövesse nyomon a Display Hálózaton elért konverziós arányokat: A Display Hálózaton futó kampányok esetében a hirdetések Display Hálózat webhelyein elért konverziós aránya az elhelyezési jelentés segítségével követhető nyomon. Amennyiben úgy látja, hogy a Display Hálózaton leadott kattintások nem érnek el olyan magas számban konverziót, mint a Google rendszerében vagy a Keresési Hálózaton leadott kattintások, akkor érdemes lehet csökkentenie a Display hálózati ajánlatokat. Amennyiben úgy látja, hogy a Display Hálózaton egy adott webhely nem ér el nagy számban konverziót, akkor vegye fontolóra a kampányból történő kizárását.
Alacsony konverziós arányok
- A piaci körülmények, a felhasználói magatartás és az internetes tartalmak változása hatással lehet a kampány teljesítményére: Egyes hirdetők alacsonyabb befektetésarányos megtérülést (ROI-t) tapasztalnak, mert az ágazatuk esetében növekszik a verseny az internetes hirdetési piactéren. Javasoljuk, hogy minden kulcsszó és hirdetés esetében pontosan kövesse nyomon a ROI értékét. Szükség esetén a költségkereten belül állítson be a vállalkozás számára jobban megfelelő ajánlatokat. További információ arról, hogyan érhető el a legmagasabb ROI a megfelelő ajánlattételi stratégia alkalmazásával.
- Ha egy adott webhelyen nehézkes a navigáció, az elriaszthatja a potenciális ügyfeleket: Hasznos lehet, ha kiértékeli a webhely általános kialakítását, elrendezését és működését. A Google Analytics használatával értesülhet arról, ha a látogatók nagy része egy bizonyos ponton elhagyja a webhelyet, mielőtt vásárolna.
- Lehet, hogy a kulcsszavak és a hirdetés szövege nem kellően konkrét: Ha általános kulcsszavakat és hirdetésszöveget használ, előfordulhat, hogy a webhelyére érkező felhasználó olyan dolgot keres, amit aztán nem talál meg. Pontosan célzott kulcsszavak és elég konkrét hirdetésszöveg esetén a hirdetéseket csak azok az ügyfelek látják, akik érdeklődnek a termék vagy a szolgáltatás iránt.
- Lehetséges, hogy a kampányok nincsenek a Display Hálózatra optimalizálva: Ha a kampány a Display Hálózaton fut, de nincs optimalizálva, akkor előfordulhat, hogy a hirdetések a Display Hálózat olyan webhelyein jelennek meg, amelyek nem kapcsolódnak az Ön által hirdetett termékekhez vagy szolgáltatásokhoz. A látogatók nagyobb eséllyel vásárolnak a webhelyen, ha a hirdetések kapcsolódnak az általuk éppen megtekintett webhelyhez. Akkor érhet el optimális eredményt, ha minden hirdetéscsoporthoz rövid, specifikus, egyetlen termékre vagy szolgáltatásra összpontosító kulcsszólistát rendel. További információ a Display Hálózatra történő optimalizálásról.
További információ arról, hogyan kaphat pontosabb képet a hirdetési forgalomról.
Több kattintás egyazon IP-címről
- Ismételt látogatások: Az emberek többször is rákattinthatnak a hirdetésre, miközben például különböző termékeket hasonlítanak össze, illetve további információkért visszatérnek a webhelyre.
- Közös IP-cím: Több kattintás is érkezhet egyetlen forrásból, ha egy internetszolgáltató több felhasználónak is ugyanazt az IP-címet adja. Bizonyos internetszolgáltatók viszonylag kevés IP-címből álló, megosztott címkészletet bocsátanak rendelkezésre, és a címeket felváltva osztják ki sok felhasználónak. Emiatt előfordulhat, hogy több látogató is ugyanarról az IP-címről keresi fel a webhelyet, és ez úgy tűnhet, mintha egy-egy látogató többször is rákattintana a hirdetésre, illetve többször is megtekintené.
- Webszervernaplók: A webhelyet működtető webszerver naplói a webhely minden látogatójáról tartalmaznak adatokat, nem csak azokról, akik hirdetésre kattintva jutottak a webhelyre. Előfordulhat, hogy olyan látogatóknál is talál a „google.com” webhelyre történő hivatkozást, akik nem a hirdetésen keresztül, hanem a Google keresési találatait követve érkeztek a webhelyre. Afelől nyugodt lehet, hogy csak a hirdetéseire való kattintásokért számítunk fel díjat.
- Harmadik fél szoftvere: Azt vettük észre, hogy egyes jelentéskészítő szoftverek azokat a kattintásokat is rögzítik, amikor egy látogató egy másik oldalon járva megnyitja az Ön webhelyét. Ennek eredményeképp úgy tűnhet, hogy egy látogatótól rövid időn belül sok kattintás érkezett. Kizárólag a Google Ads-kattintások nyomonkövetésére a sokkal pontosabb automatikus címkézés módszerét javasoljuk.
Kattintások a Google rendszereiből
Érvénytelen forgalom bejelentése
Az érvénytelen interakciókon kívül számos gyakori oka lehet a megnövekedett forgalomnak. Ha azonban azt gyanítja, hogy a fiók esetében tényleg érvénytelen interakciókról van szó, ezt ellenőrizzük.
Szakértői csapatunk különböző tényezők (például a kattintások és megjelenítések adatai) segítségével azonosítják az érvénytelen tevékenységek forrását. A rengeteg átvilágított adat miatt a fiók vizsgálata akár több munkanapig is eltarthat. Ha vizsgálatot kér, a problémásnak ítélt forgalommal kapcsolatos lehető legtöbb információt ossza meg velünk.
További információ arról, hogyan kérhető kattintásvizsgálat.