A Google kifinomult ellenőrzőrendszere képes észlelni az érvénytelen forgalmat. A rendszer segít az érvénytelen kattintások és megjelenítések bejelentésében, azonosításában és a velük kapcsolatos műveletek elvégzésében. További információ az érvénytelen forgalomról.
Hogyan kezeli a Google az érvénytelen forgalmat?
A hirdetéseknél észlelt érvénytelen forgalmat automatikusan kiszűrjük a jelentésekből. Az ilyen forgalomért nem kell fizetnie, és lehetősége van a megfelelő adatok megtekintésére.
Az olyan érvénytelen interakciókért, amelyeket az automatizált rendszereink nem észleltek az elmúlt 2 hónapban, jóváírást kap. Az érvénytelen interakciókért járó jóváírás megtekintése:
Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
.
- Kattintson a Tranzakciók lehetőségre.
.Az érvénytelen interakciókért kapott jóváírás „Érvénytelen tevékenység” felirattal jelenik meg a tranzakciók előzményeinek oldalán.
A fiók által szerzett érvénytelen megjelenítések nincsenek hatással a kulcsszavak minőségi mutatójának meghatározására használt CTR-re.
A Jelentésszerkesztő
A Jelentésszerkesztő egy olyan elemzőeszköz, mely többdimenziós táblázatok és diagramok révén teszi lehetővé az adatok kezelését.
- Egyszerű, áthúzással működő felületén gyorsan felépíthet és kezelhet többdimenziós táblázatokat és diagramokat, így csökken a mélyrehatóbb elemzéshez szükséges adatletöltés igénye.
- A többszegmenses elemzés révén az adatokat finomabb felbontással bonthatja szét a táblázatokban és diagramokban.
- Az egyéni diagramok segítségével gyorsan megjelenítheti az adatok mintáit és trendjeit.
- A speciális szűrés és rendezés lehetővé teszi a szegmentált mutatók (pl. mobilkattintások) alapján történő szűrést, valamint a több oszlop szerinti rendezést.
Ismerje meg, hogyan vizsgálhatja meg az adatokat a Jelentésszerkesztővel.
Az érvénytelen forgalom önálló figyelemmel kísérése
Ha aggódik a fiókjával kapcsolatos érvénytelen interakciók miatt, sokféle módon követheti figyelemmel a fiók tevékenységét:
- Figyelje az érvénytelen interakciókat a fiók statisztikáiban: A fiók által szerzett érvénytelen interakciók számának és arányának megtekintéséhez adja hozzá az érvénytelen interakciók adatoszlopait a kampány statisztikai táblázatához. Ezek az interakciók nem jelennek meg a fiók statisztikai adatai között, mert nem számítunk fel értünk költséget.
- Optimalizálja fiókját: Az érvénytelen tevékenységek elleni védekezés első lépéseként célszerű optimalizálni a fiókot, hogy a legjobban célzott kattintások és megjelenítések irányuljanak a hirdetésekre. Ne feledje, hogy legtöbbször a konverziós arány a sikeres hirdetési tevékenység egyik legmegbízhatóbb mutatója. Az esetlegesen érvénytelen tevékenységhez vezető területek megkereséséhez mérje fel, hogy a fiókban mely területek eredményeznek kevés konverziót, és javítsa ki ezeket a problémákat.
- Felügyelje fiókját a Google Analytics segítségével: A Google Analytics egy olyan ingyenes eszköz, amellyel különböző szempontok – például a konverziós arány, a látogatók viselkedése vagy a kampányteljesítmény – alapján felügyelheti a Google Ads-fiókját. A Google Analytics több tucat olyan jelentést kínál, amelyek segítségével tovább finomítható a hirdetéseire érkező forgalom. Az automatikus címkézés szintén hasznos lehet a kulcsszavak teljesítményének nyomon követése során.
- Kövesse nyomon a Display Hálózaton elért konverziós arányokat: A Display Hálózaton futó kampányok esetében a hirdetések Display Hálózat webhelyein elért konverziós aránya az elhelyezési jelentés segítségével követhető nyomon. Amennyiben úgy látja, hogy a Display Hálózaton leadott kattintások nem érnek el olyan magas számban konverziót, mint a Google rendszerében vagy a Keresési Hálózaton leadott kattintások, akkor érdemes lehet csökkentenie a Display hálózati ajánlatokat. Amennyiben úgy látja, hogy a Display Hálózaton egy adott webhely nem ér el nagy számban konverziót, akkor vegye fontolóra a kampányból történő kizárását.
Alacsony konverziós arányok
Az alacsony konverziós arány nem feltétlenül jelenti azt, hogy érvénytelen interakciók vannak. Számos különböző tényező eredményezhet nagy forgalmat és ugyanakkor viszonylag kevés értékesítést. Az alábbiakban az alacsony konverziós arány leggyakoribb okairól és azok megoldásairól olvashat:
- A piaci körülmények, a felhasználói magatartás és az internetes tartalmak változása hatással lehet a kampány teljesítményére: Egyes hirdetők alacsonyabb befektetésarányos megtérülést (ROI-t) tapasztalnak, mert az ágazatuk esetében növekszik a verseny az internetes hirdetési piactéren. Javasoljuk, hogy minden kulcsszó és hirdetés esetében pontosan kövesse nyomon a ROI értékét. Szükség esetén a költségkereten belül állítson be a vállalkozás számára jobban megfelelő ajánlatokat. További információ arról, hogyan érhető el a legmagasabb ROI a megfelelő ajánlattételi stratégia alkalmazásával.
- Ha egy adott webhelyen nehézkes a navigáció, az elriaszthatja a potenciális ügyfeleket: Hasznos lehet, ha kiértékeli a webhely általános kialakítását, elrendezését és működését. A Google Analytics használatával értesülhet arról, ha a látogatók nagy része egy bizonyos ponton elhagyja a webhelyet, mielőtt vásárolna.
- Lehet, hogy a kulcsszavak és a hirdetés szövege nem kellően konkrét: Ha általános kulcsszavakat és hirdetésszöveget használ, előfordulhat, hogy a webhelyére érkező felhasználó olyan dolgot keres, amit aztán nem talál meg. Pontosan célzott kulcsszavak és elég konkrét hirdetésszöveg esetén a hirdetéseket csak azok az ügyfelek látják, akik érdeklődnek a termék vagy a szolgáltatás iránt.
- Lehetséges, hogy a kampányok nincsenek a Display Hálózatra optimalizálva: Ha a kampány a Display Hálózaton fut, de nincs optimalizálva, akkor előfordulhat, hogy a hirdetések a Display Hálózat olyan webhelyein jelennek meg, amelyek nem kapcsolódnak az Ön által hirdetett termékekhez vagy szolgáltatásokhoz. A látogatók nagyobb eséllyel vásárolnak a webhelyen, ha a hirdetések kapcsolódnak az általuk éppen megtekintett webhelyhez. Akkor érhet el optimális eredményt, ha minden hirdetéscsoporthoz rövid, specifikus, egyetlen termékre vagy szolgáltatásra összpontosító kulcsszólistát rendel. További információ a Display Hálózatra történő optimalizálásról.
Megjegyzés: Ritkán előfordulhat, hogy egy adott kattintást érvénytelennek minősítünk, majd eltávolítunk, de a kattintásból származó konverziót mégsem távolítja el a rendszer. Ezekben a ritka esetekben a konverziók száma nagyobb lehet, mint a kattintásoké.
További információ arról, hogyan kaphat pontosabb képet a hirdetési forgalomról.
Több kattintás egyazon IP-címről
Az egyazon IP-címről érkező több kattintás nem feltétlenül jelent érvénytelen tevékenységet. Az eset előfordulásának számos lehetséges oka is lehet:
- Ismételt látogatások: Az emberek többször is rákattinthatnak a hirdetésre, miközben például különböző termékeket hasonlítanak össze, illetve további információkért visszatérnek a webhelyre.
- Közös IP-cím: Több kattintás is érkezhet egyetlen forrásból, ha egy internetszolgáltató több felhasználónak is ugyanazt az IP-címet adja. Bizonyos internetszolgáltatók viszonylag kevés IP-címből álló, megosztott címkészletet bocsátanak rendelkezésre, és a címeket felváltva osztják ki sok felhasználónak. Emiatt előfordulhat, hogy több látogató is ugyanarról az IP-címről keresi fel a webhelyet, és ez úgy tűnhet, mintha egy-egy látogató többször is rákattintana a hirdetésre, illetve többször is megtekintené.
- Webszervernaplók: A webhelyet működtető webszerver naplói a webhely minden látogatójáról tartalmaznak adatokat, nem csak azokról, akik hirdetésre kattintva jutottak a webhelyre. Előfordulhat, hogy olyan látogatóknál is talál a „google.com” webhelyre történő hivatkozást, akik nem a hirdetésen keresztül, hanem a Google keresési találatait követve érkeztek a webhelyre. Afelől nyugodt lehet, hogy csak a hirdetéseire való kattintásokért számítunk fel díjat.
- Harmadik fél szoftvere: Azt vettük észre, hogy egyes jelentéskészítő szoftverek azokat a kattintásokat is rögzítik, amikor egy látogató egy másik oldalon járva megnyitja az Ön webhelyét. Ennek eredményeképp úgy tűnhet, hogy egy látogatótól rövid időn belül sok kattintás érkezett. Kizárólag a Google Ads-kattintások nyomonkövetésére a sokkal pontosabb automatikus címkézés módszerét javasoljuk.
Kattintások a Google rendszereiből
A Google rendszerei által generált kattintásokért nem számolunk fel díjat. Lehet, hogy a webszerver naplóiban ilyen tevékenység jelenik meg, de a rendszerünk ezekért a kattintásokért nem számít fel költséget. Ez a Google internetes feltérképezést végző robotjaira is érvényes.
Érvénytelen forgalom bejelentése
Az érvénytelen interakciókon kívül számos gyakori oka lehet a megnövekedett forgalomnak. Ha azonban azt gyanítja, hogy a fiók esetében tényleg érvénytelen interakciókról van szó, ezt ellenőrizzük.
Szakértői csapatunk különböző tényezők (például a kattintások és megjelenítések adatai) segítségével azonosítják az érvénytelen tevékenységek forrását. A rengeteg átvilágított adat miatt a fiók vizsgálata akár több munkanapig is eltarthat. Ha vizsgálatot kér, a problémásnak ítélt forgalommal kapcsolatos lehető legtöbb információt ossza meg velünk.
További információ arról, hogyan kérhető kattintásvizsgálat.
